以人為本視野下高校圖書館管理創(chuàng)新探析

王子芳

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著社會(huì)快速發(fā)展，人們思想觀念及價(jià)值觀念都發(fā)生了不同程度的改變。在這種背景下，個(gè)性化需求不斷增強(qiáng)。尤其是信息技術(shù)不斷發(fā)展時(shí)代，怎樣才能滿足讀者個(gè)性化需求，成為圖書館面臨的問(wèn)題，根本無(wú)法發(fā)揮圖書館的作用。對(duì)于高校而言，圖書館是培養(yǎng)學(xué)生精神文明的基地，其重要性不言而喻。闡述高校圖書館的作用，從以人為本理念下探討高校圖書館管理的創(chuàng)新措施，以期為相關(guān)研究者提供啟示與借鑒。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 以人為本;高校圖書館;管理創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)]? G258 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）36-0174-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們物質(zhì)生活得到極大改善。人們物質(zhì)生活水平提高的同時(shí)，對(duì)精神文化需求不斷提升。在這種環(huán)境下，高校圖書館逐漸得到人們關(guān)注與重視，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)今管理所需。因此必須要不斷創(chuàng)新管理模式，將以人文本理念融入管理中，才能最大限度滿足師生對(duì)文化元素的需要，才能滿足時(shí)代發(fā)展所需。但是從高校圖書館管理現(xiàn)狀來(lái)看，因受到各種因素影響，導(dǎo)致圖書館管理中暴露出許多問(wèn)題，這些問(wèn)題不及時(shí)解決，勢(shì)必會(huì)影響圖書館在高校教育的作用。在這種背景下，探討以人為本視野下高校圖書館的管理創(chuàng)新具有時(shí)代價(jià)值。

一、高校圖書館的作用

圖書館已經(jīng)成為高校學(xué)術(shù)文化的重要標(biāo)志，更是傳播文化的重要場(chǎng)所。在高校教育中，圖書館具有重要作用，具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

（一）教育職能

教育職能是高校圖書館的主要職能，因圖書館屬于大學(xué)生建立和更新的專業(yè)知識(shí)基地。圖書館屬于知識(shí)寶庫(kù)，其中容納著大量的文獻(xiàn)，各種知識(shí)中蘊(yùn)含著有價(jià)值的信息。依據(jù)學(xué)?？茖W(xué)和教學(xué)所需，可從中搜集、保存及整理出系統(tǒng)的資料資源。不但能夠配合學(xué)校各種教學(xué)活動(dòng)，還可為學(xué)生提供大量的教學(xué)參考書。

（二）更新知識(shí)

21世紀(jì)是一個(gè)科技時(shí)代，知識(shí)更新非?？焖伲K身教育成為現(xiàn)代教育的基本特征。大學(xué)生利用課余時(shí)間到圖書館中獲取最新文獻(xiàn)信息，吸取各種專業(yè)知識(shí)，了解學(xué)科發(fā)展方向，再融會(huì)貫通課堂所需知識(shí)，主動(dòng)探尋與掌握最新專業(yè)知識(shí)。

（三）培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)

在現(xiàn)代高等教育中，比較重視培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)能力，特別是獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的獲取與培養(yǎng)，成為當(dāng)代大學(xué)生基本素質(zhì)之一。利用圖書館，學(xué)生能夠接受到各種文獻(xiàn)信息，這些信息能對(duì)學(xué)生的技能與知識(shí)進(jìn)行教育，無(wú)形中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)，形成獨(dú)立獲取知識(shí)能力，提高自身的綜合素質(zhì)。

二、以人為本視野下高校圖書館管理創(chuàng)新

新時(shí)代教育強(qiáng)調(diào)以人為本，因此這種管理理念貫穿整個(gè)大學(xué)教育。而高校圖書館是大學(xué)教育的重要組成部分，更應(yīng)該融入以人為本理念。應(yīng)該從高校圖書館管理現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，在改進(jìn)問(wèn)題基礎(chǔ)上創(chuàng)新以人為本理念。

（一）高校圖書館管理現(xiàn)狀

在高校圖書館管理現(xiàn)狀中，常常忽略人在管理中的重要性，根本沒(méi)有體現(xiàn)出以人為本的理念。主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

1.忽略學(xué)生的主體地位

事實(shí)上，高校圖書館主要是為師生提供學(xué)術(shù)資源的機(jī)構(gòu)，具有服務(wù)性，主要為學(xué)生服務(wù)。因此，圖書館管理中就應(yīng)該以學(xué)生為主體，滿足大學(xué)生對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資料需求。但是從現(xiàn)狀來(lái)看，圖書館管理中未重視學(xué)生主體地位。

首先，購(gòu)買圖書時(shí)并未尋求學(xué)生意見(jiàn)，未了解學(xué)生的需求，而是為增加圖書館的圖書種類及數(shù)量，許多書籍極少得到學(xué)生青睞，閱讀量非常少，但是學(xué)生急需文獻(xiàn)資料卻不齊全。

其次，重館藏輕閱覽。許多圖書館管理中比較重視圖書館藏，尤其是一些年代久遠(yuǎn)、珍貴的重要文獻(xiàn)資料，擔(dān)心學(xué)生閱讀時(shí)丟失或損傷，不愿對(duì)學(xué)生開放閱讀，導(dǎo)致這些書籍塵封在圖書館中，導(dǎo)致圖書資源被嚴(yán)重浪費(fèi)。

2.管理理念不清晰

高校圖書館標(biāo)志著學(xué)校發(fā)展水平，許多學(xué)校都投入大量資金在規(guī)模與硬件設(shè)施上。為適應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展，許多高校都在效仿數(shù)字化圖書資源，增大信息設(shè)備建設(shè)，但是這種信息資源利用率并不高，導(dǎo)致大量資金浪費(fèi)。而且高校為提高知名度吸引生源，都大量投資建造標(biāo)志性建筑，建設(shè)成宏偉壯觀的大樓，但是畢竟投資有限，軟件書籍投入就受到限制。圖書文獻(xiàn)資源更新是拖了又拖，導(dǎo)致文獻(xiàn)資源比較陳舊，師生無(wú)法掌握高科技的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)重制約著高校的發(fā)展。許多高校管理理念比較模糊，無(wú)法滿足師生物質(zhì)文化需求，嚴(yán)重影響師生精神文化所需。

3.管理人員地位不高

圖書管理人員工作繁重，為學(xué)生主要服務(wù)者，但是高校管理上重視學(xué)生，卻認(rèn)為管理員無(wú)關(guān)緊要，忽視管理員地位，導(dǎo)致管理人員心中不滿，工作積極性不高，極大降低管理效率，制約著圖書管理的創(chuàng)新與發(fā)展。管理人員每天要整理大量圖書，還要完成師生的借還工作，可以說(shuō)其工作量非常巨大。而且管理人員不被重視，工作中難以被理解與尊重，許多管理員還是學(xué)校聘請(qǐng)的編外人員，根本沒(méi)有正式編制，福利上與高校正式員工間存在較大差距，到時(shí)管理人員缺乏工作激情，甚至還有消極怠工現(xiàn)象。而且圖書館不重視管理人員發(fā)展需求，根本沒(méi)有對(duì)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)與指導(dǎo)，導(dǎo)致大多數(shù)管理人員素質(zhì)不高，無(wú)法熟練掌握數(shù)字信息化設(shè)備，無(wú)法跟隨時(shí)代發(fā)展及更新所需。

（二）以人為本視野下高校圖書館管理創(chuàng)新措施

在新教育理念下，高校圖書館應(yīng)該將“以人為本”管理理念為原則，以師生需求及發(fā)展為主導(dǎo)。要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生所需，滿足師生對(duì)精神文化的需求。尊重管理人員勞動(dòng)成果與人格，激發(fā)其工作積極性，提高管理的水平與效率。其具體創(chuàng)新措施如下所示。

1.構(gòu)建學(xué)生為主體的管理模式

在圖書館管理中應(yīng)該以學(xué)生為主體，要多關(guān)注學(xué)生發(fā)展所需。當(dāng)引入圖書時(shí)就要以學(xué)生需求作為標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注學(xué)生查閱文獻(xiàn)資料時(shí)的取向，盡可能完善圖書資源，滿足學(xué)生對(duì)學(xué)術(shù)探究所需。圖書館建設(shè)硬件服務(wù)設(shè)施要以便于讀者所需原則，不能盲目采購(gòu)。比如圖書館中書目分類必須要有序、清晰，學(xué)生到圖書館能夠非常輕松查閱到所需的書籍。而且圖書館還應(yīng)該設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)志，有利引導(dǎo)學(xué)生尋找所需圖書，能夠自助閱讀。圖書館還應(yīng)該創(chuàng)新管理模式，依據(jù)學(xué)生發(fā)展所需，將傳統(tǒng)管理方式與信息化模式相結(jié)合，豐富現(xiàn)代管理模式。

2.創(chuàng)設(shè)以人為本的氛圍

高校圖書館應(yīng)該依據(jù)學(xué)生所需，營(yíng)造出以人為本的氛圍。在良好的氛圍中有利學(xué)生發(fā)展，提高利用圖書資源效率。圖書管理人員還應(yīng)該依據(jù)學(xué)生所需，合理分配圖書館中各區(qū)域。比如，為便于學(xué)生自習(xí)，就要設(shè)置大量自習(xí)區(qū);為擴(kuò)展學(xué)生學(xué)習(xí)空間，自習(xí)區(qū)應(yīng)該保持良好衛(wèi)生環(huán)境和安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。還應(yīng)依據(jù)大學(xué)生朗讀與背誦所需，建立朗讀區(qū)，確保學(xué)生在圖書館中有讀書和背書場(chǎng)地。在現(xiàn)實(shí)中，許多高校圖書館都未設(shè)施朗讀區(qū)，這是規(guī)劃方面的不足。圖書館應(yīng)該開展豐富的服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮其資源優(yōu)勢(shì)，提高圖書利用效率。比如，圖書館應(yīng)該定期開展讀者交流會(huì)，分享讀書感悟，推薦一些優(yōu)秀書目，便于更好了解大學(xué)生的閱讀需求。管理人員應(yīng)時(shí)常聽(tīng)起學(xué)生建議，聽(tīng)取對(duì)管理上的意見(jiàn)與建議，積極改正管理上存在的缺陷，為讀者更好服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)和諧安靜的閱讀環(huán)境。

3.構(gòu)建以人為本的管理者管理機(jī)制

在圖書館管理中，管理人員屬于主要工作人員，要提高圖書館管理水平及效率，不但要以學(xué)生為主體，還要高度重視圖書管理員的作用和地位，對(duì)管理者的管理中，應(yīng)該建立完善的行政管理體制，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。工作積極奮進(jìn)、工作能力強(qiáng)的管理人員要給予獎(jiǎng)勵(lì)。要尊重管理人員的人格尊嚴(yán)，提高其工作地位和認(rèn)可度。健全與完善管理人員培訓(xùn)機(jī)制，依據(jù)管理人員的工作表現(xiàn)與存在問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行教育;要多關(guān)心管理人員日常生活和工作中的問(wèn)題，滿足管理人員在工作及生活上的需求。及時(shí)表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的員工，提高管理人員服務(wù)意識(shí)和政治素養(yǎng)。

4.提高管理者的素質(zhì)

在圖書館管理過(guò)程中，是由管理人員將以人文本理念落到實(shí)處，直接決定管理工作的水平和效率，因此要提高管理水平，必須要關(guān)注管理員自身發(fā)展，逐漸提高管理員的整體素質(zhì)。要定期給予職業(yè)技能培訓(xùn)，滿足管理者自身發(fā)展的技能所需。通過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變其管理理念，逐漸養(yǎng)成以人為本的管理及服務(wù)意識(shí)，便于工作中更好實(shí)踐以人為本的理念。同時(shí)還要加強(qiáng)員工使用信息化管理工具的能力。在信息化時(shí)代，高校圖書館已經(jīng)開始普遍使用信息化管理方式，但是大多數(shù)管理者了解數(shù)字化圖書資源并不多。特別是建館時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的圖書館，管理人員大多已經(jīng)安逸現(xiàn)狀，接受信息知識(shí)能力不高，無(wú)法順應(yīng)時(shí)代步伐，管理中無(wú)法對(duì)學(xué)生提供指導(dǎo)與幫助。因此，必須要對(duì)管理人員定期進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，才能在圖書館管理過(guò)程中發(fā)揮自身價(jià)值。

高校圖書館的信息資源非常豐富，是大學(xué)生查閱資料，開展學(xué)術(shù)研究的主要場(chǎng)所。從現(xiàn)狀來(lái)看，高校圖書館管理理念對(duì)圖書館發(fā)展水平造成直接影響，因此管理者應(yīng)該堅(jiān)持以人為本管理理念，以學(xué)生為服務(wù)主體，尊重管理人員的尊嚴(yán)和人格，激發(fā)管理人員的工作積極性，更好地為師生服務(wù)。

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◎編輯 武生智