服務(wù)大升級 便民全方位桐柏縣不動產(chǎn)登記改出便民利民“新速度”

文 | 趙付欽

“前些年，辦土地證、房產(chǎn)證不僅需要到土地、房管、稅務(wù)和縣政府等多個部門來回跑，而且還得等好長時間?，F(xiàn)在，土地證、房產(chǎn)證合成了不動產(chǎn)權(quán)證，只需在一個窗口遞交資料，兩三天時間就辦好了，真是方便！”近日，在桐柏縣市民之家，剛剛辦完不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的城關(guān)鎮(zhèn)東風(fēng)橋社區(qū)的向在顯高興地說道。

不動產(chǎn)登記啟動以來，桐柏縣不動產(chǎn)登記工作緊緊圍繞“規(guī)范、便民、高效”的工作宗旨，全面打造“一窗受理，集成服務(wù)”辦理模式，辦證效率實現(xiàn)提速80%，有效解決了辦證“窗口多頭跑，資料反復(fù)送”的問題，企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感得到直線上升。

抓住重點強(qiáng)動力。桐柏縣國土資源局黨委高度重視不動產(chǎn)登記便民利民工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量推進(jìn)此項工作。成立以局黨委書記為組長、主管局長為副組長、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的不動產(chǎn)交易登記便民利民改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)工作。局一把手親自協(xié)調(diào)工作中遇到的重大難題，主管副職親自帶領(lǐng)工作人員加班加點推進(jìn)此項工作。同時，該局還結(jié)合省自然資源廳作風(fēng)建設(shè)深化年活動，從解決群眾實際困難和實現(xiàn)便民利民入手，結(jié)合創(chuàng)建“河南省文明服務(wù)示范窗口單位”和“不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”活動，全面提升工作效率服務(wù)水平。

找準(zhǔn)堵點解難題。不動產(chǎn)登記便民利民改革是“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革的重中之重，是一項重大民生工程。該局結(jié)合實際，積極與技術(shù)支撐單位協(xié)調(diào)“一窗受理”系統(tǒng)開發(fā)和安裝調(diào)試，主動做好不動產(chǎn)信息平臺與稅務(wù)、房管等系統(tǒng)的對接；及時完成“不動產(chǎn)網(wǎng)上辦事大廳”“不動產(chǎn)便民利民服務(wù)終端查詢機(jī)”的開發(fā)安裝和調(diào)試，做好與河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)互聯(lián)等工作；全面推進(jìn)不動產(chǎn)信息平臺與市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)推送共享，不動產(chǎn)發(fā)證、房產(chǎn)交易、稅費征收實現(xiàn)“一窗受理，并聯(lián)辦理”新模式，一般不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)由原來30日壓縮到7個工作日辦結(jié)，抵押業(yè)務(wù)由原來10日壓縮到3個工作日辦結(jié)。

破解難點提效能。該局本著“尊重歷史、便民利民、依法依規(guī)、解決問題”的原則，以縣政府名義印發(fā)《關(guān)于解決縣城區(qū)范圍內(nèi)臨時土地證辦理不動產(chǎn)權(quán)證等有關(guān)問題的通知》等文件，全力破解歷史遺留問題，解決了原來多年未能解決的問題；同時推出“一站式辦公”“一次辦妥”“馬上就辦”“限時辦結(jié)”“延時服務(wù)”“上門服務(wù)”等措施，及時開通微信服務(wù)公眾平臺和官方網(wǎng)站，深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”和“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”服務(wù)新模式；攜手中國郵政開通“EMS郵遞不動產(chǎn)權(quán)證書”服務(wù)，以最短時間和最快速度將證書送達(dá)申請人，讓群眾少跑腿。

截至目前，該局牽頭為群眾和企業(yè)解決歷史遺留問題367件，全縣不動產(chǎn)登記工作有序快速開展，群眾的滿意度獲得感幸福感不斷提升，贏得了廣大群眾和企業(yè)的紛紛點贊。