智慧教育服務(wù)支持的教學模式轉(zhuǎn)變

王宇茹，王運武

江蘇師范大學智慧教育學院江蘇省教育信息化工程技術(shù)研究中心， 江蘇 徐州 221009

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的迅猛發(fā)展，教育領(lǐng)域的教與學的方式發(fā)生了很大的改變，以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為特征的智慧教育產(chǎn)品以及教育改革方案隨之出現(xiàn)。知識獲取、碎片化學習逐步取代了現(xiàn)有的集中式的學習方式。教育管理大數(shù)據(jù)的全面性、及時性、過程化的特點，為教育服務(wù)提供了更好的教育管理水平，充分發(fā)揮人工智能技術(shù)優(yōu)勢，重構(gòu)教學流程，實現(xiàn)教學過程、學習情況、學業(yè)水平的人工智能監(jiān)測、分析與診斷等[1]，教學模式在智慧教育服務(wù)支持下發(fā)生了一系列的轉(zhuǎn)變。

1 智慧教育服務(wù)內(nèi)涵

1.1 教育服務(wù)

隨著社會的發(fā)展，人們對于教育服務(wù)的要求越來越高，那么具體什么是教育服務(wù)呢？在經(jīng)濟學上，一般將人類生產(chǎn)勞動成果概括為產(chǎn)品和服務(wù)兩種形式，服務(wù)是不以實物形式而以活動形式滿足他人或團體需要的勞務(wù)[2]。從經(jīng)濟學角度講，教育服務(wù)是以教師的教學知識、教學方式以及學校提供的環(huán)境等為學生的發(fā)展提供的特殊服務(wù)，教育服務(wù)針對教育活動提供包含課程開發(fā)、師資培訓、教材供應(yīng)、教具供應(yīng)、場地供應(yīng)甚至招生服務(wù)等的支持性工作。教育服務(wù)與培訓服務(wù)的主要區(qū)別是教育培訓針對的是教育領(lǐng)域，部分服務(wù)不能適合培訓服務(wù)，而培訓服務(wù)的范圍更大、服務(wù)能力更強，一定程度上可以涵蓋教育服務(wù)。

教育服務(wù)具有商業(yè)性，把學校看作一個可以經(jīng)營的商業(yè)市場，而市場具有品牌性，良好的品牌來自于教學理念、教學環(huán)境、教學管理以及教學評價機制。學校和學生的關(guān)系可以理解為教育者和被教育者的關(guān)系、管理者和被管理者的關(guān)系，同時，還是教育產(chǎn)品的提供者和使用者的關(guān)系以及服務(wù)者和被服務(wù)者的關(guān)系[3]。

教育服務(wù)具有社會性，把學校作為一個整體，為學生知識的獲取、道德的培養(yǎng)等提供環(huán)境以及師資的支持，教師在自己的崗位上，基于社會責任、道德倫理，為學習者提供無償?shù)膸椭?。所以說，教育服務(wù)是基于社會正義、道德情感的社會性服務(wù)。

1.2 教育信息化服務(wù)

關(guān)于教育信息化服務(wù)的內(nèi)涵，黎加厚認為，其核心是充分利用網(wǎng)絡(luò)和各類開放式服務(wù)系統(tǒng)為學習者提供學習生活的平臺,滿足學生和教師多方面精神生命活動的需求[4]；趙曉聲認為，教育信息化服務(wù)就是依托信息技術(shù)和信息化環(huán)境，促進人的生命成長和發(fā)展教育信息化服務(wù)模式，也是促進教育發(fā)展和社會發(fā)展的重要公共服務(wù)領(lǐng)域[5]。

筆者認為，教育信息化服務(wù)是以信息技術(shù)改革教育的服務(wù)，其改變了傳統(tǒng)的教學模式，提供了信息化環(huán)境及技術(shù)支持，將傳統(tǒng)的教育服務(wù)打造成了網(wǎng)絡(luò)化的教育服務(wù)。教育信息化服務(wù)針對教育服務(wù)做出了如下改革：信息化教學環(huán)境、信息技術(shù)支持教學、資源的共享以及社會交互等。但在教育信息化服務(wù)發(fā)展過程中，注重技術(shù)的變革與支持，而忽略了教學理念為根本的教學任務(wù)，這也正是智慧教育服務(wù)產(chǎn)生的重要因素。

1.3 智慧教育服務(wù)

智慧教育服務(wù)是在傳統(tǒng)的教育服務(wù)的基礎(chǔ)上，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的支持，建設(shè)智慧教學環(huán)境、管理環(huán)境，采用智慧的學習方式以滿足學習者的個性化需求。服務(wù)類行業(yè)需要市場競爭性，這就強調(diào)了學校的管理離不開優(yōu)質(zhì)的教學資源，卓越的師資隊伍，先進的教學環(huán)境。智慧教育服務(wù)在數(shù)據(jù)管理方面，更加關(guān)注過程、關(guān)注微觀。教育管理現(xiàn)象背后的規(guī)律與問題，在大數(shù)據(jù)的支持下得到了有效、快速的處理，從而更好地提升教育管理水平。充分發(fā)揮人工智能技術(shù)優(yōu)勢，探索基于先進技術(shù)的教學模式，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，建立完善的教學管理體系?；诳纱┐骷夹g(shù)實時記錄學生的成長數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全方位的綜合素質(zhì)評價，同時，將虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)與課程進行深度融合，使學生切實感受知識的魅力。信息技術(shù)將通過數(shù)據(jù)分析學生的學習方式、個人興趣、以及學習過程中的問題記錄，實時推送適合學生的學習資源，構(gòu)建以學生為中心的學習平臺，實現(xiàn)教育的“以人為本”。

2 教學模式轉(zhuǎn)變的訴求

2.1 傳統(tǒng)教學模式

傳統(tǒng)的教學模式在特定的教學環(huán)境下，依據(jù)一定的理論依據(jù)，針對同一個學習目標，以教師講授為主的方式對學生實施教學。傳統(tǒng)教學的主要因素有教師、學生、教學內(nèi)容和教學媒體。在該模式中,教師根據(jù)教學大綱的要求和學生的特征以及認知基礎(chǔ)選擇教學內(nèi)容,在課堂上通過教師講解、板書輔助的方式進行教學；學生通過課堂上的聽講,將所學知識進行吸收、消化，然后完成作業(yè)交給教師，教師批改并反饋意見；評價方式為課后作業(yè)的設(shè)計與完成以及相應(yīng)地測試來評價學生的知識掌握情況。這種以教師為中心的教學模式有利于教師傳授知識，便于教師對于課堂的掌控和管理。但是，傳統(tǒng)的教學模式全程都是教師在講授知識，在此過程中，基本上不給學生提問的機會，學生在學習知識的同時，沒有時間進行充分地思考，這是傳統(tǒng)教學模式的一大特點。雖然，針對傳統(tǒng)的教學模式進行了多次改革，但還是擺脫不了以教師為中心的教學模式，并沒有從根本上解決學生思維受限制、無法發(fā)揮創(chuàng)造力的問題。

2.2 傳統(tǒng)教學模式的弊端

2.2.1教師傳統(tǒng)的教學模式無法創(chuàng)新學生的思維社會信息化發(fā)展迅速，學生作為成長最迅速的群體，傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)無法滿足社會對于學生的人才培養(yǎng)需要。教學模式的改革是目前教育發(fā)展的主要任務(wù)。為了打造“以人為本”的學習環(huán)境，發(fā)展個性化學習，教育改革迫在眉睫。學生是有生命、有思想的學習者，傳統(tǒng)的教學模式以灌輸知識的形式教育學生，不利于學生的自主發(fā)展。教師在課上只注重知識的講解，忽略了學生的創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，課上教學活動單一，無法發(fā)揮學生的創(chuàng)造思維。時代對于學生的要求越來越高，提倡教育不僅僅是知識的傳授，還應(yīng)包括發(fā)展學生的個性化能力。

2.2.2傳統(tǒng)的教育教學理念不注重學生能力的發(fā)展傳統(tǒng)的教學模式以上課為主，課上教師講解知識，學生接受知識，這種“直線教學”將知識拋給學生，學生自行思考，最后以課后作業(yè)的方式對學生的學習效果進行檢測與評價。教學模式將學習活動單一化，學生一味地學習知識、接收知識，卻沒有進行探究談?wù)?，這種個人思想的結(jié)晶沒有交流的“火花”碰撞，所獲得的知識范圍是縮小的，這種模式的培養(yǎng)注重學生知識的學習，而且這種注重知識的傳遞教學模式，限制了學生的團結(jié)合作、創(chuàng)新探究等能力的培養(yǎng)。

2.2.3傳統(tǒng)的教學模式限制了學生的知識范圍傳統(tǒng)的教學模式以教師為中心、以教材為依據(jù)，學生接收的知識局限于書本上，自身的創(chuàng)造力得不到發(fā)展。但是社會是不斷向前發(fā)展的，如果學生所學的知識僅僅是能面對考試，將無法在社會上立足，也跟不上時代發(fā)展的步伐。

2.2.4傳統(tǒng)的教學模式單調(diào)標準化，導致固步自封傳統(tǒng)教學模式中受教學活動的計劃性、預設(shè)性的影響，教師習慣性地參考優(yōu)秀教案教學，而忽視了社會的發(fā)展對于人才標準的提高，教學設(shè)計也應(yīng)該隨著社會的發(fā)展而進行創(chuàng)新，從而滿足社會對于人才的要求。教師在教學過程中，努力引導學生按照教案預想的結(jié)果做出回應(yīng)，學生在學習過程中扮演著“觀眾”和“演員”的角色，配合教師的表演。這種教學模式一定程度上忽視了學生作為主體的存在，忽視了學生也是重要的課程資源，更加壓制了自身作為教師、指導者、研究者的創(chuàng)新能力、觀察能力及發(fā)展的眼光，致使課堂氣氛沉悶、缺乏活力。

3 智慧教育服務(wù)支持的教學模式

3.1 智慧教育服務(wù)促進教學模式轉(zhuǎn)變的價值

3.1.1促進學生個性化發(fā)展智慧教學模式引導學生多角度、多方面的思考，培養(yǎng)學生解決問題的能力，一改以往以教師為中心的教學模式。從教師課前備課、課中講授以及課后評價做出了很大的改變。教師在課前可以借助平臺，提前發(fā)放要掌握的學習內(nèi)容，以便學生提前預習，同時教師注重以學生為中心，教師作為輔助者對學生進行知識傳授。課上充分調(diào)動學生的學習積極性，同時，注重學生間的探究合作，組織大家對同一個問題發(fā)表不同的見解，學生在掌握知識的同時還鍛煉了其探究合作能力。

3.1.2提升學生的主體性地位智慧教學模式以學生為主體，教師為主導，教學活動圍繞學生展開，學生在學習過程中，積極進行思考、探究、合作、交流、創(chuàng)新，使得學生在這個過程中鍛煉了能力，提高了水平，刺激了學生的自主學習潛力。

在整個進程中教師處于主導地位，對于學生的思考提供一定的幫助引導，對于新知識與舊知識教師應(yīng)該運用現(xiàn)行組織者策略，幫助學生將二者進行聯(lián)系，從而使學生進行有意義的學習；學生在學習過程中，應(yīng)該在教師的指導下，主動思考問題，借助教學媒體，加深對知識的理解；教材作為知識的載體，向?qū)W生傳遞知識，形成以學生為主體，教師為主導的教學模式。

3.1.3促進教師的全面發(fā)展智慧教學模式下，教師在傳授知識的同時，還掌握并加強了運用信息技術(shù)的能力，同時，教師可以借助計算機、網(wǎng)絡(luò)搜索資源，為教學內(nèi)容提供豐富的案例。教師也可以上網(wǎng)搜索其他教師的優(yōu)秀教學案例，取長補短。這使教師的自身能力得到了全面發(fā)展。

3.2 智慧教育服務(wù)支持的智慧教學模式構(gòu)建

隨著校園信息化建設(shè)的發(fā)展，傳統(tǒng)教學所支持的課堂形態(tài)、教學模式、教學方法愈來愈不能適應(yīng)當前教育改革的需要。在智慧教育服務(wù)的支持下，學校開始創(chuàng)新之路，智慧教學模式的構(gòu)建成為當下智慧學校、智慧課堂構(gòu)建的首要任務(wù)。

3.2.1由單向轉(zhuǎn)向雙向教學模式傳統(tǒng)的教學模式以教師為主體，向?qū)W生單向傳遞知識，在整個教學過程中，學生處于高度緊張的聽講與記筆記的狀態(tài)，師生之間零交流。學生只顧接收知識，而沒有與教師進行探討，這種沒有互動的教學模式不利于學生的發(fā)展。而現(xiàn)階段學校與公司結(jié)合，使教育服務(wù)更具專業(yè)性，通過提供多樣性的教學工具與課件輔助教師教學，打破了傳統(tǒng)單向的教學模式，通過結(jié)合3D全息交互技術(shù)，實現(xiàn)雙向高效互動式教學。教師通過對學習者的學習過程進行引導和設(shè)計，從而激發(fā)學習者的興趣和動機。在真實緊張的教學情境中，學習者擁有學習的主動權(quán)，教學者掌握整個教學活動流程[5]。增強了教學展示效果，豐富了教學展示手段，讓學生參與到課堂中，真正實現(xiàn)互動式課堂的未來智慧教育[6]。

3.2.2由單一型轉(zhuǎn)向整合式混合教學模式傳統(tǒng)的教學模式借鑒了他人的優(yōu)秀教學設(shè)計，雖然在教學過程中展現(xiàn)了自己的教學特色，但在本質(zhì)上，依然延續(xù)了他人的教學設(shè)計，對于教學內(nèi)容的實質(zhì)和形式要求并未做出改變，教學模式的單一性對于教學效果產(chǎn)生一定的影響。而整合式混合教學是在混合教學模式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它對多種理論、多種模式進行了整合。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持，使教學模式在時間和空間上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，學生可以在線上線下進行學習[7]，同時，通過技術(shù)支持的教學環(huán)境，對學習課件以及目前新推出的課件內(nèi)容采用全息3D的形式呈現(xiàn)在學生的眼前，使學生可以與虛擬的知識載體進行互動，從而達到切身理解知識，真正體會在做中學的情境。這種教學模式資源豐富、模式多樣、環(huán)境完善，在時間空間、教學設(shè)計、教學方法上實現(xiàn)了多方面的混合。整合式混合教學模式不是為了技術(shù)而技術(shù)的教學，而是在技術(shù)支持的基礎(chǔ)上，逐步以學生為中心，有效提升學生學習的深度[8]。

3.2.3由注重學生知識的學習轉(zhuǎn)向能力的提升傳統(tǒng)的教學模式注重學生知識的學習。在學習過程中，只要學生掌握了知識，教師便完成了教學任務(wù)，對于學生是如何理解知識以及學習知識運用了多少時間沒有關(guān)注過，這種教學模式雖然教會了學生知識，但沒有教會學生有效的學習方式，致使學生容易走彎路，造成了時間的浪費，學習效果欠佳。而智慧教育服務(wù)提供的教學模式以探究式教學以及項目式教學為主，強調(diào)運用綜合的技能理解復雜的觀念，經(jīng)歷獲得知識的過程，最終指向?qū)W生能力的提升。從長遠來看，傳統(tǒng)課堂教學強調(diào)學生獲得知識的廣度，目標是培養(yǎng)在標準測試中獲得成功的學生；而項目式學習強調(diào)學生獲得知識的深度，目標是培養(yǎng)具有決策和規(guī)劃能力的、自覺和持續(xù)進行終身學習能力的學生，傳統(tǒng)課堂教學更重視學生學會事實性的知識、術(shù)語和相關(guān)內(nèi)容[9]。

4 智慧教育服務(wù)促進教學模式轉(zhuǎn)變的路徑

智慧教育服務(wù)集理念、技術(shù)、方法于一體，在根本上改革了教學模式。筆者通過對互聯(lián)網(wǎng)支持下教學系統(tǒng)的四要素(學生、教師、教學資源、教學媒介)的發(fā)展趨勢進行分析，對教學模式的轉(zhuǎn)變提出了以下路徑：

4.1 提升學生的主體地位，轉(zhuǎn)變學習方式

智慧教育服務(wù)支持下的教學模式轉(zhuǎn)變了學生的學習地位。學生在學習過程中，借助教學平臺的支持，積極發(fā)揮主觀能動性，獲取資源以充分理解學習內(nèi)容。同時，學習方式不局限于課堂的學習，智慧教育服務(wù)為學生提供了新的學習方式，微課、慕課、網(wǎng)易公開課等在線教學平臺為學生的學習提供了穿越時空的平臺，游戲化學習是目前比較受歡迎的學習方式，基于教學內(nèi)容，建立知識與游戲的連接，試圖將傳統(tǒng)的教學活動轉(zhuǎn)換為以教學內(nèi)容為中心的游戲活動，學生在游戲活動過程中，能夠切實感受知識的情感，激發(fā)學習動機。同時，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在游戲活動過程中，結(jié)合技術(shù)的支持，教學活動不再是人與知識之間幻想的交流,虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)增加了真實的游戲體驗，增強了師生之間、學生之間與知識的交互。游戲化教學有效地促進了學生的自主學習，為深度學習提供了基礎(chǔ)。隨著新技術(shù)的飛速發(fā)展，技術(shù)應(yīng)用門檻的降低，可穿戴設(shè)備、自適應(yīng)學習、情感計算、數(shù)據(jù)挖掘和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析等技術(shù)，也逐漸應(yīng)用到游戲化學習領(lǐng)域，推動了游戲化教學的發(fā)展，促進了學習者的自主學習，提高了學習者學習的興趣[10]。

4.2 轉(zhuǎn)變教師教學理念，基于平臺進行教學

智慧教學模式需要將信息技術(shù)與學科內(nèi)容進行整合，需要教師轉(zhuǎn)變教學理念，增強自身的信息意識。在教學過程中，教師以引導者的身份對學生的學習進行引導，注重學生高階思維的培養(yǎng)，而不局限于學生對于知識的學習。同時，教師可以采用混合式教學，使用微課將教學重點和難點進行講解，學生在學習過程中也可以通過自學對學習內(nèi)容初步掌握，后期經(jīng)過教師的重點講解，增強對知識的理解，有效地掌握學習內(nèi)容。在教學互動過程中，強調(diào)學生是學習活動的主體，教師是學生學習的指導者、幫助者、促進者。它不同于傳統(tǒng)的互動教學，而是借助智能化的移動學習工具和應(yīng)用支撐平臺，實現(xiàn)教師與學生的立體、高效、持續(xù)的互動交流，在互動過程中實現(xiàn)協(xié)作、探究和意義建構(gòu)，促進學生的智慧生成與發(fā)展[11]。

4.3 探索資源獲取方式，均衡教育發(fā)展

智慧教學模式離不開資源的支持，優(yōu)質(zhì)資源的共享對于師生知識的學習以及視野的開拓起著促進作用。在智慧教育服務(wù)下，資源的獲取方式發(fā)生了很大的改變。傳統(tǒng)的資源獲取方式以書本為主，目前，資源可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速地獲取。網(wǎng)上已經(jīng)涌現(xiàn)了大批的教學平臺，為學習者提供海量的教學視頻、在線課程。教師可以運用信息技術(shù)為學生提供網(wǎng)絡(luò)資源和最新的教學案例，與學生進行教學互動。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，對優(yōu)秀資源進行匯聚，同時借助平臺進行資源共享，加快了教育信息化的發(fā)展，對城鄉(xiāng)教育起到了均衡的作用。

4.4 更新教學媒體設(shè)備，智慧人才培養(yǎng)途徑

目前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，全國中小學基本實現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、配備多媒體教室，具有先進的教學媒體設(shè)備。電子書包、智能教學平臺、3D打印技術(shù)、虛擬實驗室在教育界得到了廣泛的應(yīng)用，教學媒體設(shè)備的更新，結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，對于全面培養(yǎng)學生的發(fā)展起著重要的作用。教師可以應(yīng)用人工智能的語音識別、人臉識別和機器視覺等技術(shù)記錄學生的簽到等數(shù)據(jù)；虛擬現(xiàn)實技術(shù)實施個性化學習，同時，可穿戴技術(shù)可以隨時記錄學生的成長數(shù)據(jù)；大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，從而科學、有效地評價學生的全面發(fā)展。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、虛擬仿真和大數(shù)據(jù)等技術(shù)構(gòu)建符合不同學生已有知識水平、認知水平、興趣愛好等實際情況的知識學習和能力培養(yǎng)的學習路徑[12]。

智慧教學模式在發(fā)展上依然存在著許多問題和挑戰(zhàn)，教師與學生的轉(zhuǎn)變應(yīng)該同步進行，智慧教學模式提升了教學質(zhì)量。同時，對于教師的信息素養(yǎng)提出了更高的要求：教師在教學過程中不僅要具備專業(yè)的知識素養(yǎng)，還需要具有將信息技術(shù)與教學理論進行整合的能力，如何有效地將信息技術(shù)與課程融合是教師的重要任務(wù)。教師不能一味地教，還應(yīng)該具備探索精神，探索適合于教學過程中的技術(shù)與知識的融合之路。