淺析人工智能時(shí)代媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展
——以“今日頭條”為例

文/胡靜月

1.人工智能概述

人工智能（Artificial Intelligence），簡(jiǎn)稱(chēng) AI。人工智能作為一個(gè)學(xué)術(shù)概念被正式提出，目前公認(rèn)的是在1956年的達(dá)特茅斯會(huì)議上。在這次大會(huì)的籌備文件中，麥卡錫第一次提出了Artificial Intelligence（AI）的概念。也因此，麥卡錫被人尊為“人工智能之父”。1956 年，麥卡錫決定把達(dá)特茅斯會(huì)議用人工智能來(lái)命名，開(kāi)創(chuàng)了具有真正意義的人工智能的研究。

美國(guó)麻省理工學(xué)院的溫斯頓教授對(duì)人工智能的觀點(diǎn)是:“人工智能研究怎樣以計(jì)算機(jī)去完成人的智能工作?！盵1]人工智能作為一門(mén)涉及了機(jī)器人技術(shù)、語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等多學(xué)科的交叉領(lǐng)域，通過(guò)這些年技術(shù)的不斷積累，如今的人工智能存在于一個(gè)隨時(shí)會(huì)發(fā)生質(zhì)變的狀態(tài)。人工智能的發(fā)展雖然還無(wú)法與人的智能相提并論，但是其發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。 人工智能技術(shù)在信息的生產(chǎn)傳播領(lǐng)域有著深入的應(yīng)用，對(duì)新聞傳播的影響是巨大的，就人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心所發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)正能量傳播藍(lán)皮書(shū)》，其中就將“人工智能”列為了創(chuàng)新中國(guó)的熱詞榜第一名。[2]隨著人工智能技術(shù)逐漸在新聞傳播領(lǐng)域有了更加廣泛的應(yīng)用，各大新聞媒體也開(kāi)始學(xué)會(huì)利用人工智能技術(shù)來(lái)增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.“今日頭條”新聞客戶(hù)端的發(fā)展概況

2.1 “今日頭條”客戶(hù)端產(chǎn)品概況

“今日頭條”由國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者張一鳴于2012年3月所創(chuàng)建的，其產(chǎn)品定位是為用戶(hù)推薦信息，提供連接人與信息的服務(wù)，為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息，如今已經(jīng)成為聚合類(lèi)新聞資訊平臺(tái)的領(lǐng)頭羊之一。

“今日頭條”的引擎主要作用是對(duì)用戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘然后個(gè)性化的推薦，對(duì)用戶(hù)的所在地、性別與年齡、職業(yè)與興趣等個(gè)人特征作為基礎(chǔ)挖掘數(shù)據(jù)，秉承“你的關(guān)心，才是頭條”這一口號(hào)，通過(guò)算法精準(zhǔn)地對(duì)用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化推薦，推薦的內(nèi)容包括新聞、音樂(lè)、電影、游戲、購(gòu)物等資訊，這是相比傳統(tǒng)信息分發(fā)方式的一次巨大顛覆 。用戶(hù)可以通過(guò)微博或者微信等社交賬號(hào)登錄“今日頭條”客戶(hù)端，客戶(hù)端后臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的社交特征以及瀏覽足跡來(lái)對(duì)用戶(hù)的個(gè)人興趣進(jìn)行預(yù)測(cè)，以算法推薦給用戶(hù)其可能會(huì)感興趣的新聞內(nèi)容、文章等。伴隨用戶(hù)對(duì)“今日頭條”客戶(hù)端的使用時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，客戶(hù)端后臺(tái)對(duì)用戶(hù)興趣的判斷就越來(lái)越準(zhǔn)確。

2.2 “今日頭條”客戶(hù)端產(chǎn)品特色

2.2.1 個(gè)性化推薦

正如“今日頭條”的廣告語(yǔ)所說(shuō)的那樣:“你關(guān)心的，才是頭條”，客戶(hù)端以用戶(hù)自身為中心，旨在為用戶(hù)提供個(gè)性的資訊產(chǎn)品定位。“今日頭條”是借助爬蟲(chóng)功能，通過(guò)在其媒體門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上抓取各種信息并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行篩選，對(duì)抓取到的有價(jià)值的信息通過(guò)算法進(jìn)行分析，然后推送至“今日頭條”客戶(hù)端； 客戶(hù)端用戶(hù)能通過(guò)自主訂閱所要關(guān)注的頻道，對(duì)自己感興趣或不感興趣的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)記，用戶(hù)瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、評(píng)論的歷史痕跡也同樣會(huì)被后臺(tái)記錄，后臺(tái)根據(jù)用戶(hù)所處的地理位置以及客戶(hù)端所綁定的社交媒體賬號(hào)進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)而形成用戶(hù)專(zhuān)有標(biāo)簽，通過(guò)對(duì)用戶(hù)客戶(hù)端形象的不斷完善，用戶(hù)收到的推薦內(nèi)容也會(huì)越來(lái)越符合個(gè)人口味，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化推薦。

2.2.2 時(shí)效性

時(shí)效性是新聞信息的最重要特性之一?！敖袢疹^條”新聞客戶(hù)端作為國(guó)內(nèi)最早一批將人工智能與信息推薦相結(jié)合的產(chǎn)品之一，充分利用人工智能算法以及爬蟲(chóng)技術(shù)提高信息分發(fā)的效率， “今日頭條”能夠在最短的時(shí)間里把個(gè)性化的新聞信息推送給對(duì)其感興趣的人?？蛻?hù)端中內(nèi)容形式多樣，能夠?yàn)橛脩?hù)提供更好的信息服務(wù)，用戶(hù)每次在進(jìn)行內(nèi)容刷新時(shí)都會(huì)看到不同的內(nèi)容，在很大程度上增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)客戶(hù)端的使用習(xí)慣。 在2016年里約奧運(yùn)會(huì)期間，今日頭條實(shí)驗(yàn)室推出一個(gè)新聞自動(dòng)寫(xiě)作機(jī)器人 Xiaomingbot（諧音小鳴 bot， 即“張一鳴”），它會(huì)跟進(jìn)奧運(yùn)會(huì)賽程自動(dòng)寫(xiě)新聞稿，在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行的16天內(nèi)自動(dòng)創(chuàng)作了四百多篇文章。

2.2.3 社交性

“今日頭條”客戶(hù)端的登錄方式用戶(hù)可以自主選擇，包括騰訊 QQ、微信、新浪微博和手機(jī)賬號(hào)，因此“今日頭條”客戶(hù)端能夠獲取迅速獲取用戶(hù)的社交關(guān)系鏈，制定出更加精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像，定位用戶(hù)的喜好。多種形式的社交渠道不但增強(qiáng)了“今日頭條”平臺(tái)自身的內(nèi)容分發(fā)能力，可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)新聞或信息到微信、微博等社交軟件中，在滿足了用戶(hù)分享信息的需求的同時(shí)，使“今日頭條”平臺(tái)中的內(nèi)容能夠在不同的平臺(tái)上流通，達(dá)到增強(qiáng)社交性的效果。

3.人工智能時(shí)代今日頭條的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與困境

從人類(lèi)媒介技術(shù)發(fā)展史和傳播史來(lái)看，媒體會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步而得到更廣闊的發(fā)展空間，技術(shù)會(huì)推動(dòng)媒體行業(yè)的變革，如今人工智能就是引發(fā)媒體變革的關(guān)鍵因素。自2016年李世石與阿爾法狗的圍棋大戰(zhàn)開(kāi)始，再到機(jī)器人寫(xiě)作在新聞傳播領(lǐng)域的深入探索、虛擬與現(xiàn)實(shí)的報(bào)道等一系列事件，都將人工智能應(yīng)用推入了一個(gè)爆發(fā)期?！敖袢疹^條” 的崛起速度為什么如此快，就在于它抓住了傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型迷茫期中所體現(xiàn)出的發(fā)展機(jī)遇，它依賴(lài)于人工智能算法和數(shù)據(jù)，以及它所代表的內(nèi)容分發(fā)模式。它是信息技術(shù)與傳播媒體融合發(fā)展的產(chǎn)物，是人工智能與新聞傳播領(lǐng)域相結(jié)合的典范。但就其自身來(lái)看，雖然“今日頭條”以其個(gè)性化推薦的優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)了新聞資訊類(lèi)市場(chǎng)，但也正是由于其借助網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)等技術(shù)，抓取不同媒體網(wǎng)站或平臺(tái)中的新聞及信息，因此，經(jīng)常被其他平臺(tái)或內(nèi)容創(chuàng)作者以侵犯他人著作權(quán)告上法庭，陷入侵權(quán)危機(jī)。 這也體現(xiàn)出了今后媒體行業(yè)結(jié)合人工智能領(lǐng)域進(jìn)行深入發(fā)展會(huì)遇到的難題。

3.1 人工智能時(shí)代“今日頭條”發(fā)展模式的優(yōu)勢(shì)

3.1.1 內(nèi)容豐富、覆蓋面廣

“今日頭條”客戶(hù)端是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)在各大媒體平臺(tái)進(jìn)行新聞信息的獲取，再收集“頭條號(hào)”大量用戶(hù)所生成的內(nèi)容。通過(guò)以上兩種途徑，“今日頭條”就擁有了大量的熱點(diǎn)新聞、資訊文章等，在其系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)形成一個(gè)巨大的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。不但以豐富的內(nèi)容以及廣泛的覆蓋面滿足了用戶(hù)對(duì)新聞信息以及自己感興趣的內(nèi)容的需求，還能夠幫助用戶(hù)打開(kāi)視野或得到對(duì)新聞事件多角度的解讀。

3.1.2 個(gè)性化、精準(zhǔn)推薦

“今日頭條”主打個(gè)性化推薦引擎，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于其“個(gè)性化”和“精準(zhǔn)化”，“今日頭條”采取“數(shù)據(jù)+算法+機(jī)器學(xué)習(xí)”的技術(shù)模式完成了個(gè)性化以及精準(zhǔn)化的內(nèi)容推薦。這種模式是對(duì)傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)以及分發(fā)的一種顛覆。個(gè)性化推薦會(huì)先對(duì)用戶(hù)的基本特征信息有一個(gè)初步的挖掘，然后通過(guò)分析用戶(hù)的特征信息，最后投其所好，給用戶(hù)推薦其有可能會(huì)感興趣的內(nèi)容。由于不同的用戶(hù)具有不同的使用習(xí)慣，所以，不同用戶(hù)所收到的推送內(nèi)容也是不一樣的?？蛻?hù)端后臺(tái)對(duì)用戶(hù)使用習(xí)慣進(jìn)行一段時(shí)間的數(shù)據(jù)收集后，對(duì)用戶(hù)的分析也會(huì)越來(lái)越準(zhǔn)確。而精準(zhǔn)的推薦需要一定的技術(shù)支撐，“今日頭條”客戶(hù)端作為一款個(gè)性化信息推薦引擎產(chǎn)品，能夠?yàn)榫珳?zhǔn)推薦提供技術(shù)支持。

3.1.3 以人工智能為技術(shù)保障

在人工智能時(shí)代，不斷革新的技術(shù)給“今日頭條”這類(lèi)依靠技術(shù)為核心支撐的個(gè)性化資訊分發(fā)平臺(tái)提供了一個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)遇。人工智能的技術(shù)模式是“今日頭條”的發(fā)展模式的核心動(dòng)力，技術(shù)的發(fā)展和突破都會(huì)使“今日頭條”的個(gè)性化推薦越來(lái)越精確。自2012年“今日頭條”成立到現(xiàn)在，它的客戶(hù)端技術(shù)逐漸趨于成熟。作為一個(gè)對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)十分重視的企業(yè)，對(duì)于“今日頭條”來(lái)說(shuō)技術(shù)的發(fā)展和突破不僅是機(jī)遇更是一個(gè)挑戰(zhàn)?！敖袢疹^條”之所以會(huì)獲得如此可觀的成績(jī)，在很大程度上取決于其領(lǐng)先的技術(shù)支撐。

3.2 人工智能時(shí)代今日頭條的發(fā)展困境

3.2.1 人工智能技術(shù)具有局限性

“今日頭條”的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其領(lǐng)先的人工智能技術(shù)發(fā)展模式，然而這個(gè)技術(shù)模式并非十全十美，其本身還是存在著不小的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的信息魚(yú)龍混雜，人工智能并不具備新聞工作者的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因此，人工智能技術(shù)的數(shù)據(jù)挖掘會(huì)對(duì)公民的隱私權(quán)以及著作權(quán)造成一種受侵犯的風(fēng)險(xiǎn)。再加上基于算法的熱點(diǎn)新聞單純迎合受眾，容易導(dǎo)致新聞失衡，人工智能的新聞生產(chǎn)和分發(fā)模式導(dǎo)致受眾對(duì)自身個(gè)人趣味的關(guān)注高于社會(huì)公共利益，不加干預(yù)的人工智能技術(shù)在一定程度上損害了傳統(tǒng)的新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.2 侵權(quán)問(wèn)題嚴(yán)重

由于“今日頭條”新聞客戶(hù)端是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)來(lái)獲取豐富的新聞資訊，爬蟲(chóng)到網(wǎng)頁(yè)中將網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容進(jìn)行保存，又尋找網(wǎng)頁(yè)中的超鏈接并進(jìn)行訪問(wèn)，就是這樣不斷的重復(fù)進(jìn)行，而在爬蟲(chóng)的整個(gè)過(guò)程中，它不能確保所有的超鏈接都已經(jīng)和“今日頭條”簽署了內(nèi)容發(fā)布協(xié)議，這就會(huì)導(dǎo)致會(huì)侵犯其他媒體平臺(tái)的版權(quán)。

3.2.3 同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈

隨著“今日頭條”新聞客戶(hù)端在聚合類(lèi)新聞客戶(hù)端中的迅速發(fā)展，其他的新聞客戶(hù)端也開(kāi)始跟隨模仿。這讓搜狐新聞、網(wǎng)易新聞、新浪新聞客戶(hù)端等都認(rèn)識(shí)到了個(gè)性化推薦技術(shù)是如此重要，都開(kāi)始在自己的新聞客戶(hù)端中增加個(gè)性化推薦功能。在其他新聞客戶(hù)端都具備了個(gè)性化推薦的功能后，“今日頭條”的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸減弱，再加上各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新聞客戶(hù)端都有自身的優(yōu)勢(shì)，“今日頭條”想要在眾多同類(lèi)產(chǎn)品中突出重圍具有一定的挑戰(zhàn)性?！白鳛檩^早的個(gè)性化資訊分發(fā)平臺(tái)開(kāi)發(fā)者，“今日頭條”有著一定的優(yōu)勢(shì)，然而，在技術(shù)方面的創(chuàng)新卻是非常容易就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的。另一方面，“今日頭條”和老牌新聞媒體平臺(tái)相比，在權(quán)威和根基上就弱了許多，若是再出現(xiàn)用戶(hù)流失的問(wèn)題，就難以挽回局面?！盵3]

4.人工智能時(shí)代媒體轉(zhuǎn)型的思考

人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和突破，對(duì)未來(lái)人工智能促進(jìn)媒體創(chuàng)新轉(zhuǎn)型會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的助力，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該思考的是如何才能夠在這場(chǎng)人工智能新聞媒體生產(chǎn)關(guān)系的變革中尋得突破和發(fā)展。

4.1 客觀看待人工智能技術(shù)

新聞媒體行業(yè)對(duì)人工智能技術(shù)的理解要以開(kāi)放包容的心態(tài)去解讀。人工智能是媒體業(yè)的潮流所向，然而我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人工智能并不是萬(wàn)能的。因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用還處于初級(jí)階段，所以就應(yīng)該更加冷靜而客觀地看待。即使人工智能給新聞業(yè)的生產(chǎn)和傳播等帶來(lái)了巨大的改變，然而新聞業(yè)的發(fā)展卻不能離開(kāi)新聞人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。媒體不僅要相信人機(jī)協(xié)作能夠給自己帶來(lái)更廣闊的未來(lái)，還要用與時(shí)俱進(jìn)的眼光看待人工智能技術(shù)。

4.2 建設(shè)“智能編輯部”

在現(xiàn)階段，類(lèi)似于騰訊新聞的機(jī)器人“Dreamwriter”等的人工智能寫(xiě)作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法代替媒體工作者，智能技術(shù)和人類(lèi)思維之間的障礙是人工智能技術(shù)發(fā)展道路上的一大難題。人類(lèi)智能與人工智能在新聞寫(xiě)作方面將進(jìn)行長(zhǎng)期的合作，媒體可以利用人工智能提高新聞生產(chǎn)的效率，建設(shè)智能編輯部:“將智能技術(shù)作為基石、人機(jī)協(xié)作是主要特征、最終的目標(biāo)是提高內(nèi)容的生產(chǎn)傳播效率”，分析理解智能編輯部要從效率和技術(shù)兩個(gè)角度來(lái)看，效率層面是新聞報(bào)道的時(shí)效性以及生產(chǎn)傳播等，而技術(shù)層面則是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的科技沖擊。 ”[4]針對(duì)新聞生產(chǎn)系統(tǒng)、新聞分發(fā)平臺(tái)、信息傳播終端、用戶(hù)平臺(tái)等，具體問(wèn)題具體分析，相應(yīng)地加大人工智能技術(shù)的運(yùn)用。

4.3 重視人才培養(yǎng)

如今，機(jī)器人寫(xiě)作主要運(yùn)用的是人工智能以及學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的獲取，該模式的應(yīng)用大多數(shù)是在財(cái)經(jīng)、自然災(zāi)害、體育等新聞?dòng)嵪⑸?，大都是屬于?guī)格化新聞寫(xiě)作。新聞生產(chǎn)的時(shí)效通過(guò)人工智能來(lái)得到提升，速度提上來(lái)了，但是新聞內(nèi)容的真實(shí)有效、權(quán)威深度還不夠，特別是要體現(xiàn)一定價(jià)值觀的新聞稿件，仍然需要媒體記者來(lái)完成，這體現(xiàn)了在媒體行業(yè)中新聞人的才情、價(jià)值是不能抹滅的，就算是人工智能也不能做到。所以，在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型過(guò)程中重視智媒人才的培養(yǎng)，注重對(duì)其智力工作能力以及深度報(bào)道能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。

結(jié)語(yǔ)

傳媒的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)的推動(dòng)，必須以開(kāi)放包容的心態(tài)去接受人工智能技術(shù)。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人工智能的廣泛應(yīng)用或許會(huì)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大助力。人工智能涉足新聞寫(xiě)作意味著新聞生產(chǎn)模式的變革，人工智能技術(shù)簡(jiǎn)化了新聞的生產(chǎn)工作，減少了新聞的生產(chǎn)成本。但是新技術(shù)的發(fā)展也會(huì)對(duì)新聞倫理產(chǎn)生一定的沖擊，出現(xiàn)一系列類(lèi)似新聞傳播倫理失范的問(wèn)題，給人工智能的發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。本文對(duì)人工智能進(jìn)行了概述，以“今日頭條”新聞客戶(hù)端為例，論述其發(fā)展過(guò)程、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品特色等，分析探究了“今日頭條”客戶(hù)端對(duì)于人工智能技術(shù)的運(yùn)用，闡述了人工智能給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)，對(duì)傳統(tǒng)媒體如何順應(yīng)人工智能發(fā)展形勢(shì)，抓住機(jī)遇主動(dòng)運(yùn)用人工智能技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)媒體如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行了思考。

今后，人工智能技術(shù)會(huì)在媒體生產(chǎn)、傳播等領(lǐng)域都發(fā)揮著深遠(yuǎn)的影響力，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該從傳播者、內(nèi)容、技術(shù)、受眾、法律等多個(gè)層面出發(fā)，采取積極的方式應(yīng)對(duì)，將人工智能變成新聞傳播的一大利器，推動(dòng)新聞傳播事業(yè)的蓬勃發(fā)展。在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體無(wú)法置身事外，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流、主動(dòng)擁抱人工智能技術(shù)，對(duì)于傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級(jí)和融合創(chuàng)新都至關(guān)重要。