基于體檢健康檔案管理存在的問(wèn)題及解決方法分析

韋曉燕

摘 要：隨著我國(guó)城市化建設(shè)的不斷加快，人們的生活水平逐漸提高，人們?cè)跐M(mǎn)足物質(zhì)需求的同時(shí)，對(duì)自己的健康需求提高了更高的要求，現(xiàn)階段我國(guó)每個(gè)地區(qū)都對(duì)體檢中心進(jìn)行了構(gòu)建，從而使當(dāng)?shù)鼐用窨梢约皶r(shí)的了解自己身體健康，健康檔案中記錄著體檢人員每次的檢查結(jié)果，是重要的醫(yī)學(xué)資料?；诖耍疚闹饕獙?duì)體檢健康檔案管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后提出一些具體的解決對(duì)策，希望為相關(guān)人士帶來(lái)有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：體檢健康檔案；檔案管理；問(wèn)題與對(duì)策

體檢健康檔案中對(duì)體檢人員的身體狀況、既往病史進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，是體檢人員判斷自身疾病發(fā)展方向的重要手段，并且也可以為醫(yī)院的醫(yī)療保健決策提供決策意見(jiàn)?，F(xiàn)階段我國(guó)在體檢健康的檔案管理工作中在人員、制度等方面仍然存在許多亟待解決的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，相關(guān)問(wèn)題應(yīng)該采取合理化的措施進(jìn)行及時(shí)的解決。由此可見(jiàn)，對(duì)體檢健康檔案管理中存在的問(wèn)題與解決方法進(jìn)行探討具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 體檢健康檔案管理中存在的問(wèn)題

1.1 檔案管理人員的綜合素質(zhì)較低

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，我國(guó)對(duì)體檢健康檔案管理人員提出了更高的要求，現(xiàn)階段我國(guó)體檢健康檔案管理人員不僅要具有檔案管理的知識(shí)，同時(shí)還要具有一定的計(jì)算機(jī)操作技能。但是現(xiàn)階段我國(guó)許多醫(yī)院的體檢中心缺少這樣的復(fù)合型人才，我國(guó)部分體檢健康檔案管理人員通常具有拿固定工資的傳統(tǒng)觀念，在檔案管理的工作中，缺乏相應(yīng)的責(zé)任意識(shí)與管理意識(shí)，在工作的過(guò)程中并不注重對(duì)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，導(dǎo)致其專(zhuān)業(yè)技能的匱乏，無(wú)法對(duì)檔案收集、分析、整理的方法進(jìn)行充分的掌握[1]。目前我國(guó)許多檔案管理人員在整理檔案時(shí)，在編碼上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而影響檔案管理的價(jià)值。并且現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院的主管部門(mén)只重視醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，對(duì)體檢健康檔案管理缺乏重視，沒(méi)有對(duì)檔案管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，這就使得許多體檢健康檔案管理人員在檔案管理工作仍然采用傳統(tǒng)的觀念，從而將檔案管理水平進(jìn)一步降低。

1.2 檔案管理模式落后

從目前的情況看，我國(guó)體檢健康檔案的信息化程度不足，在進(jìn)行檔案管理時(shí)人仍然采用傳統(tǒng)的人工處理模式，對(duì)傳統(tǒng)單一的紙質(zhì)體檢健康檔案進(jìn)行管理。例如，我國(guó)以往在執(zhí)行體檢健康檔案的管理工作時(shí)，通常都是由心電圖室、B超室、檢驗(yàn)科等各個(gè)科室打印單向體檢結(jié)果，之后移交給體檢中心，體檢中心依照體檢結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)整合。這種傳統(tǒng)人工的處理方式不僅給體檢健康的檔案管理人員帶來(lái)巨大的工作壓力，降低工作效率，同時(shí)受主觀因素的影響，工作人員也容易發(fā)生漏檢、錯(cuò)檢的現(xiàn)象，進(jìn)而不能對(duì)體檢健康檔案進(jìn)行全面的管理。除此之外，體檢健康檔案的管理模式落后也體現(xiàn)在體檢健康檔案信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享，造成了資源的浪費(fèi)，所以在新時(shí)代下，這種傳統(tǒng)的檔案管理模式無(wú)法滿(mǎn)足病人的實(shí)際需求[2]。

1.3 檔案信息安全缺乏保障

醫(yī)院體檢健康檔案中對(duì)體檢人員的姓名、年齡、身份證號(hào)、病情等進(jìn)行著詳細(xì)的記錄，法律法規(guī)不完善就無(wú)法對(duì)體檢健康檔案?jìng)€(gè)人信息安全提供保障。目前，我國(guó)醫(yī)院的一些體檢中心雖然在體檢健康檔案管理中實(shí)現(xiàn)了電算化，但是對(duì)于檔案信息管理缺乏安全意識(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)具有不穩(wěn)定性，一些不法份子在利益的驅(qū)使下極易對(duì)體檢健康檔案中體檢人員的個(gè)人信息進(jìn)行竊取，這種非法采集與倒賣(mài)的違法活動(dòng)對(duì)體檢人員的財(cái)產(chǎn)安全以及人身安全構(gòu)成了極大的威脅，但是現(xiàn)階段我國(guó)法律中并沒(méi)有隱私權(quán)進(jìn)行明確，雖然我國(guó)頒布了一些《檔案法》、《保密法》，但是仍然無(wú)法對(duì)體檢健康檔案工作的管理進(jìn)行約束。

2 提高體檢健康檔案管理水平的具體對(duì)策

2.1 提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)

檔案管理人員綜合素質(zhì)的提升是提高體檢健康檔案管理水平的首要措施，所有我國(guó)醫(yī)院的主管部門(mén)應(yīng)該改變傳統(tǒng)“重效益、輕管理”的理念，在體檢健康檔案管理工作中創(chuàng)建一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。我國(guó)醫(yī)院在培養(yǎng)人才方面具體可以采取以下措施，首先，醫(yī)院可以高薪聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)院校畢業(yè)的人才，這些人才通常具有豐富的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，在信息化的時(shí)代下，醫(yī)院可以利用58同城、智聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)招聘軟件對(duì)人才進(jìn)行挑選[3]。其次，企業(yè)可以對(duì)體檢健康檔案管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，不斷提高檔案管理人員在思想上的認(rèn)識(shí)，在培訓(xùn)的過(guò)程中要以檔案管理收集、分析、整理、歸檔方法以及計(jì)算機(jī)等檔案管理軟件的操作為主，在培訓(xùn)結(jié)束后，醫(yī)院也要制定相應(yīng)的考核機(jī)制對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，并在考核機(jī)制中結(jié)合相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，例如，可以對(duì)一些表現(xiàn)好的檔案管理人員給予薪資補(bǔ)貼、額外假期等獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)一些表現(xiàn)較差的員工要進(jìn)行批評(píng)教育，從而發(fā)揮檔案管理人員的主觀能動(dòng)性，使其積極主動(dòng)的參與到培訓(xùn)當(dāng)中，有效的拓展檔案管理人員的知識(shí)范圍，優(yōu)化其知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2.2 創(chuàng)新體檢健康檔案管理模式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，信息化技術(shù)逐漸滲透到各個(gè)領(lǐng)域，因此，我國(guó)需要改變傳統(tǒng)人工處理檔案管理模式，積極推進(jìn)體檢健康檔案的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案管理的電算化。例如，醫(yī)院內(nèi)部可以對(duì)健康檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建，在健康體檢申請(qǐng)單上要淘汰落后的健康體檢條碼，以體檢人員的身份證號(hào)為基準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)一人一卡制，將體檢人員每次的體檢結(jié)果歸檔在其卡號(hào)中，從而有效的提高健康檔案資料的管理效率，保障檔案資料的真實(shí)性與可靠性，并且這種信息化體檢健康檔案管理模式也可以節(jié)省大量的人力、物力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部利益的最大化。除此之外，在檔案管理的信息化進(jìn)程中，也可以改變傳統(tǒng)信息孤島的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)資源共享，使得醫(yī)院內(nèi)部的體檢健康檔案信息實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，從而有效的提高體檢健康檔案管理的水平[4]。

2.3 提高體檢健康檔案信息的安全性

為了避免檔案信息的管理系統(tǒng)受到病毒以及黑客的入侵，造成數(shù)據(jù)的丟失與系統(tǒng)癱瘓，醫(yī)院就需要采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)提高體檢健康檔案信息的安全性能，首先企業(yè)可以在體檢健康檔案管理系統(tǒng)中安裝防火墻、360安全衛(wèi)士、身份認(rèn)證等系統(tǒng)，從而有效的避免管理系統(tǒng)受到外界的干擾[5]。其次，醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)該對(duì)檔案管理的安全意識(shí)進(jìn)行宣傳，完善相應(yīng)的規(guī)章制度，在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，醫(yī)院內(nèi)部可以利用官方的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)等新媒體與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的方式來(lái)宣傳檔案管理的安全意識(shí)，從而對(duì)體檢健康檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的保護(hù)。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院體檢健康檔案管理工作具有一定的復(fù)雜性，因此相關(guān)部門(mén)應(yīng)該引起重視，首先要對(duì)體檢健康檔案管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后采取提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新體檢健康檔案管理模式、提高體檢健康檔案信息的安全性等措施來(lái)將醫(yī)院意見(jiàn)健康檔案管理水平進(jìn)一步提高，進(jìn)而為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]焦鵬.探析醫(yī)院體檢中心健康檔案管理現(xiàn)狀及整改對(duì)策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015（15）：141-141.

[2]張桂鳳.基層職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作中存在的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)措施[J].保健文匯，2017（8）：276-277.

[3]謝昭容.健康體檢中心管理存在的問(wèn)題及對(duì)策初探[J].醫(yī)學(xué)美學(xué)美容（中旬刊），2015（2）：757-757.

[4]董凌曉.居民健康體檢信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].中南民族大學(xué)，2016.

[5]汪傳旺.區(qū)域健康檔案管理系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)[D].中南民族大學(xué)，2016.