企業(yè)行政管理中存在的問題解析

許君君 山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社長(zhǎng)治辦事處

企業(yè)行政管理，是指以推動(dòng)企業(yè)良好發(fā)展為目的，通過踐行一系列行之有效的手段，對(duì)基層員工進(jìn)行統(tǒng)一化、規(guī)范化與精細(xì)化管理。由此可見，全面落實(shí)行政管理工作，是促進(jìn)企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的必要舉措。

一、企業(yè)行政管理概述

企業(yè)行政管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，其是由領(lǐng)導(dǎo)層和行政部門組成，通過行政管理部門落實(shí)操作，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面管理的系統(tǒng)性網(wǎng)絡(luò)。行政管理體系的構(gòu)建提升了企業(yè)管理水平，為設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、資金管控、開發(fā)創(chuàng)新等業(yè)務(wù)的開展提供了支持和保障，為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、企業(yè)行政管理的職能

行政管理可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)，在企業(yè)管理中起到?jīng)Q定性的管控作用，為企業(yè)日后發(fā)展起到重要的導(dǎo)向作用。具體來說，企業(yè)行政管理的重要職能為：

（一）管理職能

企業(yè)行政管理是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層人員組成的，對(duì)企業(yè)文化、人力資源及經(jīng)濟(jì)效益起著組織、決策、管控的作用，是保證內(nèi)部管控高效落實(shí)的關(guān)鍵要素。可以說，企業(yè)行政管理人員從企業(yè)建設(shè)之初就承擔(dān)著企業(yè)核心工作管理的作用。

（二）協(xié)調(diào)職能

企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中起著承上啟下的協(xié)調(diào)作用，能夠及時(shí)、有效調(diào)節(jié)上下層領(lǐng)導(dǎo)之間存在的矛盾和分析，在保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建和諧、良好的管理和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，進(jìn)而提高企業(yè)整體向心力和凝聚力，更好的發(fā)揮出員工潛能，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）參與政務(wù)的職能

企業(yè)行政管理人員主要是為企業(yè)管理層服務(wù)的，能夠在企業(yè)管理層事行相關(guān)政策、計(jì)劃商議時(shí)，提供科學(xué)合理的參考意見和建議，加強(qiáng)各項(xiàng)計(jì)劃、決策的可行性，從而為企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展提供動(dòng)力，避免決策失誤造成損失。

（四）服務(wù)職能

服務(wù)本身就是企業(yè)行政管理部門的重要職能，且自始至終都貫徹在企業(yè)內(nèi)部各部門中，對(duì)管理部門起到很好的協(xié)調(diào)和輔助作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)做到審時(shí)度勢(shì)，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)常態(tài)化發(fā)展的目標(biāo)。

（五）檢查監(jiān)控職能

反腐倡廉已成為現(xiàn)今我國(guó)各企業(yè)發(fā)展中重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，企業(yè)要想降低腐敗問題的影響，就需加大檢查監(jiān)控能力，對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控。而企業(yè)行政管理則具有較強(qiáng)的檢查監(jiān)督功能，加強(qiáng)對(duì)其重視，設(shè)置專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)營(yíng)及賬務(wù)管理等工作內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控，便于更好的調(diào)整運(yùn)營(yíng)發(fā)展方案，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

三、企業(yè)行政管理工作存在的問題

現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)行政管理方面都存在如下幾方面問題：行政管理意識(shí)淡薄、行政管理模式落后、缺乏完善的行政管理體系、行政管理人員綜合素質(zhì)匱乏、行政管理部門缺少監(jiān)督實(shí)權(quán)。這些問題使得行政管理工作落實(shí)度較差，制約企業(yè)的良好發(fā)展。

（一）行政管理意識(shí)淡薄

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)程中，部分行政管理人員對(duì)自身工作缺乏客觀認(rèn)知，甚至對(duì)工作內(nèi)容茫然無知。一旦遇到突發(fā)性問題，行政管理人員胡亂指揮，造成大量的資源浪費(fèi)，降低了企業(yè)的整體工作效率。同時(shí)，各部門缺乏協(xié)調(diào)配合與溝通交流，造成很多不必要的誤會(huì)。而且在出現(xiàn)工作失誤的情況下，互相推諉，員工內(nèi)部關(guān)系緊張。

（二）行政管理模式落后

盡管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體制不斷深化變革，但或多或少還遺留著傳統(tǒng)政府行政管理模式的陋習(xí)。例如官僚主義思想。部分企業(yè)的管理人員存在嚴(yán)重的官僚主義思想。一旦員工獲得職位晉升的機(jī)會(huì)，這種不良思想就會(huì)表現(xiàn)的更為突出，造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。在企業(yè)行政管理進(jìn)程中，除官僚主義思想意外，形式主義、面子工程與鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象也尤為嚴(yán)重。歸根究底，是由于行政管理人員對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況了解不到位，盲目套用黨政機(jī)關(guān)的工作模式，制約了企業(yè)的良好發(fā)展。

（三）缺乏完整的行政管理體系

在企業(yè)的行政管理中，盲目注重行政活動(dòng)的具體內(nèi)容，缺乏完整的行政管理體系。而且，部分企業(yè)的行政活動(dòng)帶有明顯的地域性和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，與可持續(xù)發(fā)展觀念相悖。

（四）行政管理人員綜合素質(zhì)較差

當(dāng)下，部分企業(yè)未能客觀認(rèn)知行政管理工作的重要性。多數(shù)企業(yè)的行政管理部門形同虛設(shè)，缺少實(shí)權(quán)。且行政管理部門往往被認(rèn)定為閑職，因此配備的工作人員專業(yè)水平偏低，綜合素質(zhì)較差。企業(yè)在制定行政管理規(guī)章條例時(shí)，由于行政管理人員配置不良，導(dǎo)致規(guī)章條例無法滿足企業(yè)的發(fā)展要求，進(jìn)而對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。此外，部分企業(yè)管理人員忽視行政管理部門，直接跨過該部門制定規(guī)章條例，架空行政管理部門的權(quán)限，這也使得各部門的協(xié)調(diào)配合不利，降低了整體的工作效率。

（五）行政管理部門缺少監(jiān)督實(shí)權(quán)

從行政管理實(shí)效性層面來說，行政管理人員必須恪盡己責(zé)，系統(tǒng)化、規(guī)范化、精細(xì)化的監(jiān)督基層工作，客觀評(píng)價(jià)各崗位員工的工作表現(xiàn)。但事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)并未賦予行政管理人員監(jiān)督權(quán)限，導(dǎo)致行政管理工作受阻，管理者無法察覺高隱匿性的違法亂紀(jì)行為，對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

四、提升企業(yè)行政管理工作水平的具體策略

結(jié)合上文內(nèi)容可知，企業(yè)的行政管理工作存在各種各樣的問題，極大的制約了企業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)采取如下幾方面應(yīng)對(duì)策略。

（一）加強(qiáng)行政管理意識(shí)

首先，企業(yè)管理人員要客觀認(rèn)知行政管理工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，加大對(duì)行政管理工作的重視度。在招募與選拔行政管理人員時(shí)，客觀評(píng)價(jià)人才的綜合素質(zhì)，確保其能夠勝任行政管理工作。另外，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)程中，要定期組織行政管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升管理人員業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)職業(yè)道德素養(yǎng)，充分發(fā)揮出行政管理工作的優(yōu)勢(shì)效能。其次，行政管理人員要客觀認(rèn)知自身崗位的重要性，盡可能的保證各個(gè)管理環(huán)節(jié)的落實(shí)效果，杜絕形式主義。最后，積極協(xié)調(diào)各部門的工作，維護(hù)良好的內(nèi)部合作關(guān)系，從而提升工作效率，為企業(yè)的前行奠定堅(jiān)持基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)建科學(xué)合理的行政管理模式

自改革開放以來，經(jīng)過內(nèi)部體制變革的企業(yè)逐步成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的先驅(qū)者與主導(dǎo)者。伴隨全民創(chuàng)業(yè)浪潮的涌起，各類小型民營(yíng)企業(yè)逐漸積累資本，不斷搶占市場(chǎng)份額，進(jìn)而提升了自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。尤其是進(jìn)入二十一世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的普及，一大批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般涌起。這些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司憑借其先進(jìn)的管理理念和卓越的管理技術(shù)，逐步成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。

然而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境背景下，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展日趨緩慢，且行政管理模式落后，無法滿足時(shí)代發(fā)展要求。部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以快速發(fā)展，根本原因在于信息化的行政管理以及精細(xì)化的辦公服務(wù)。全面推行信息化行政管理模式，不僅可以進(jìn)一步明確劃分各崗位的職責(zé)權(quán)限，還能實(shí)現(xiàn)線上操作，提升行政審批效率。當(dāng)下，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)逐步引進(jìn)了信息化行政管理模式。部分企業(yè)不斷加強(qiáng)行政管理的信息化建設(shè)，并將這種信息化管理模式拓展應(yīng)用到日常生產(chǎn)中，極大的提高了生產(chǎn)時(shí)效性與精確性，這對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說是至關(guān)重要的。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，部分民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展速度同樣不容小覷。對(duì)于企業(yè)來說，二者之間既存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也存在協(xié)作關(guān)系。加強(qiáng)行政管理信息化建設(shè)，有助于提高企業(yè)行政管理工作效率，削弱人情世故的負(fù)面影響，進(jìn)而高效且準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、銷售任務(wù)與管理任務(wù)，最終促進(jìn)企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。

（三）構(gòu)建完善的行政管理體系

企業(yè)在構(gòu)建行政管理模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)預(yù)先構(gòu)建完善的行政管理權(quán)力體系、行政管理技術(shù)體系與行政管理事務(wù)體系。首先，企業(yè)需構(gòu)建完整的行政管理框架，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展；其次，政治技術(shù)體系是指企業(yè)行政管理人員進(jìn)行指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與管理等一系列工作；最后，行政事務(wù)體系是企業(yè)行政管理工作體系的重要組成內(nèi)容，具體包括行政管理的信息服務(wù)、辦公服務(wù)與后勤服務(wù)等?？偠灾?，只有構(gòu)建完善的行政管理系統(tǒng)，才能促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步前行。

（四）注重行政管理人才培養(yǎng)

加強(qiáng)企業(yè)行政管理人才建設(shè)，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。換言之，企業(yè)必須具備完整的人力資源架構(gòu)，才能進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行政管理隊(duì)伍建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)優(yōu)質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，能夠帶給企業(yè)充足的生命活力，且營(yíng)造良好的內(nèi)部氛圍，感染員工，引導(dǎo)員工更加全身心的投入工作崗位，從而提高工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

行政管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平直接決定了行政管理工作的落實(shí)效果。為此，在行政管理隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，不單純要高薪聘請(qǐng)人才，還需結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

（五）采取行之有效的監(jiān)督管理措施

在行政管理實(shí)權(quán)調(diào)整條件下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取一系列切實(shí)可行的措施，促進(jìn)行政管理工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，在工作場(chǎng)所安裝監(jiān)控?cái)z像頭，將監(jiān)控終端設(shè)置在行政部門，保證行政管理人員實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)化監(jiān)控各崗位的工作狀態(tài)，同時(shí)，在技術(shù)條件的支持下，促使工作人員規(guī)范行為，降低出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為的概率，加強(qiáng)行政管理工作的落實(shí)效果。

結(jié)語(yǔ)：現(xiàn)階段，雖然我國(guó)企業(yè)行政管理中還存在一些問題有待解決，但只要企業(yè)認(rèn)真貫徹和落實(shí)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的行政管理制度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)老舊觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好總結(jié)和反思，企業(yè)行政管理職能將會(huì)得到顯著提升，進(jìn)而發(fā)揮自身作用和功效，并以此推動(dòng)企業(yè)前行，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。