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    供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革視角下煙臺市職業(yè)教育對跨境電商人才培養(yǎng)模式的探究

    2019-01-28 07:55:32張志遠(yuǎn)張浩楠
    中國市場 2019年4期
    關(guān)鍵詞:煙臺市跨境職業(yè)院校

    張志遠(yuǎn),張浩楠,張 潔,陳 丹

    (中國農(nóng)業(yè)大學(xué) 煙臺研究院 商學(xué)院,山東 煙臺 264670)

    1 前 言

    隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代以及國際網(wǎng)絡(luò)購物一體化逐步成熟,跨境電商正成為我國外貿(mào)新的增長點, 2017年國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報告中提及跨境電商,跨境電商發(fā)展被列入“堅持對外開放的基本國策”。受到“一帶一路”政策及資本市場推動,以及我國制造業(yè)在成本及規(guī)模上具有較高優(yōu)勢,我國目前跨境電商主要以出口為主。2017年,中國出口跨境電商交易規(guī)模為6.3萬億元,同比增長14.5%。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是習(xí)近平總書記于2015年提出,旨在通過供給一側(cè)的改革推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而人才是五大因素之一,因此對于人才的培養(yǎng)也屬于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的一方面。

    2 目前我國企業(yè)跨境電商人才現(xiàn)狀

    2.1 招聘狀態(tài)

    電商企業(yè)中,認(rèn)為人力資源穩(wěn)定的企業(yè)有 16%;招聘常態(tài)化,招聘作為日常工作的占25%;企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,急需電商人才的占39%;企業(yè)人員流失率高、員工變動大、招聘難度大的企業(yè)占20%。84%的電商企業(yè)存在人在缺口,說明我國當(dāng)今對于電商人才需求巨大,人才招聘已經(jīng)成為大部分企業(yè)的日常。

    2.2 人才缺口

    電商企業(yè)中,71%的企業(yè)急需電商運(yùn)營人才,37%的企業(yè)急需技術(shù)性人才(IT、美工),50%的企業(yè)急需推廣銷售人才,17%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才,22%的企業(yè)急需綜合性高級人才,15%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。

    2.3 培訓(xùn)方法

    電商企業(yè)最常用的培訓(xùn)方法中,公司集中統(tǒng)一培訓(xùn)占到 58%,老員工傳幫帶形式占到 83%,外包給第三方企業(yè)占到8%,其他方式占到4%。老員工傳幫帶是最主要的形式,一方面是可以降低企業(yè)運(yùn)營成本,另一方面是由于電商行業(yè)發(fā)展快,理論變化快,更注重于實踐。

    2.4 學(xué)歷要求

    企業(yè)對員工的基本學(xué)歷要求,中專水平占員工總數(shù)的3%,大專水平占56%,本科水平占14%。這說明職業(yè)教育對于人才培養(yǎng)依然擔(dān)負(fù)著主要責(zé)任,探究對于跨境電商人才培養(yǎng),立足點應(yīng)主要放在職業(yè)教育身上。

    2.5 跨境專業(yè)

    企業(yè)在選擇跨境人才的專業(yè)時,傾向電子商務(wù)專業(yè)的占63%, 國際貿(mào)易的占43%,外語類的占29%,營銷、管理類的占31%,物流運(yùn)輸專業(yè)的占10%,其他占10%。

    2.6 高校改進(jìn)

    企業(yè)認(rèn)為,高校電商人才培養(yǎng)需要改進(jìn)方面,需要加強(qiáng)實操性教學(xué)的占83%,加強(qiáng)與企業(yè)對接需求的占58%,加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育的占52%,更新專業(yè)理論教學(xué)的占31%,提高教師教學(xué)能力的占11%,獲取相應(yīng)職業(yè)資格證書占 7%,其他占5%。[1]

    3 煙臺市職業(yè)院校對于跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

    筆者通過走訪調(diào)查煙臺市職業(yè)學(xué)院、山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院、煙臺市工貿(mào)技師學(xué)院等職業(yè)院校大致了解了煙臺市職業(yè)院校對于人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀,目前對于人才培養(yǎng)的模式主要有以下三點。

    3.1 以校內(nèi)培養(yǎng)為主的校企合作模式

    以煙臺市職業(yè)學(xué)院為例,學(xué)校采取“2+0.25+0.75”的培養(yǎng)方式,即學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年,然后到企業(yè)進(jìn)行十周的綜合實訓(xùn)后,進(jìn)行半年左右的頂崗實習(xí)。學(xué)生與企業(yè)之間是雙向選擇的關(guān)系。

    3.2 工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式

    以煙臺汽車工程學(xué)院為例,通過引進(jìn)阿里巴巴電子商務(wù)人才孵化基地,建立電子商務(wù)專業(yè)群校內(nèi)實踐基地。一方面依托學(xué)院阿里巴巴大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地,學(xué)生可以參加阿里巴巴名師講授的相關(guān)精品課程,以及企業(yè)專家進(jìn)課堂指導(dǎo)教學(xué);另一方面學(xué)生參與基地引進(jìn)的真實企業(yè)項目,不出校門即可實現(xiàn)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”。

    3.3 校、企、政聯(lián)合培養(yǎng)模式

    煙臺市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園電子商務(wù)孵化基地一方面鼓勵大學(xué)生在政府的幫助下自主創(chuàng)業(yè),通過前期運(yùn)營發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)相對成本低、風(fēng)險小、創(chuàng)業(yè)成功率高,通過專家講座以及電商創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),激發(fā)大學(xué)生投入電商創(chuàng)業(yè)的熱情,幫助大學(xué)生打造具有市場競爭力的優(yōu)秀電商團(tuán)隊,培養(yǎng)具有實踐能力的電商人才?;貫槿腭v孵化企業(yè)提供包括房租補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等一系列扶持政策,另一方面通過引進(jìn)的企業(yè)為跨境電商人才提供實習(xí)機(jī)會。煙臺市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園電子商務(wù)孵化基地已經(jīng)與煙臺市各大職業(yè)院校簽訂了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實習(xí)合作協(xié)議。

    4 煙臺市職業(yè)教育對于跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

    4.1 教學(xué)模式難以確定

    由于當(dāng)前跨境電商發(fā)展的過于迅速,所以還沒有一套可以固定的教學(xué)模式,現(xiàn)有的內(nèi)容很快會被淘汰,導(dǎo)致很多時候教育中的實踐比重要大于理論。煙臺市職業(yè)院校對于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)還是以內(nèi)貿(mào)為主攻方向,大多人才培養(yǎng)是由社會企業(yè)完成的,例如速賣通等。煙臺市大部分院校對于跨境電商人才培養(yǎng)模式的探究才剛剛起步,有的學(xué)校不直接設(shè)置這一專業(yè),只是作為一個專業(yè)方向,有的學(xué)校會將其列為對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的一個方向,有的作為國際貿(mào)易下的分支。

    4.2 學(xué)生綜合素質(zhì)不足

    在調(diào)研的過程中,我們發(fā)現(xiàn)的最大問題就是職業(yè)院校的學(xué)生綜合素質(zhì)有些方面達(dá)不到企業(yè)招用的要求,跨境電商的基礎(chǔ)課程既包括電子商務(wù)概論、(外貿(mào))網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運(yùn)營與管理、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、國際貿(mào)易等理論與實務(wù),也包括商務(wù)英語等語言類課程。學(xué)生普遍的弱點在于語言以及對于計算機(jī)的合理使用。

    4.3 教育力量薄弱

    大部分老師對于跨境電商的認(rèn)識還是不夠深刻,有的老師認(rèn)為跨境電商無非就是和外國人打交道,外語好就行了,實則不然。傳統(tǒng)的電商,其交易買賣雙方一般屬于一個國家,即國內(nèi)的商家在線銷售給國內(nèi)的買家,而跨境電商是不同國別或關(guān)境地區(qū)間的買賣雙方進(jìn)行的交易,從業(yè)務(wù)模式上簡單來看,多了國際物流、出入境清關(guān)、國際結(jié)算等業(yè)務(wù)。大部分老師對于實踐操作部分不夠熟練,并且沒有實踐操作的經(jīng)驗,所以有的職業(yè)院校會讓校企合作中的講師進(jìn)行實操教學(xué)。

    5 針對目前存在問題建議

    5.1 煙臺市的高職院校應(yīng)盡快單獨設(shè)立跨境電商專業(yè)

    對于跨境電商人才的培養(yǎng)模式,應(yīng)靈活變動,但萬變不離其宗,培養(yǎng)方案應(yīng)重點放在培養(yǎng)實踐能力強(qiáng)的綜合性跨境電商人才,課程設(shè)置工作的開展應(yīng)當(dāng)以電子商務(wù)為基礎(chǔ),針對跨境電商人才所需要的跨文化跨語言交流,做出課程優(yōu)化。一方面需要注重人才培養(yǎng)的全面性,另一方面,則需針對跨境電商的特殊性。在這個過程中,一是以電子商務(wù)核心課程為基礎(chǔ),設(shè)置商務(wù)禮儀、國際商務(wù)英語函電、中西電子商務(wù)對比等核心通識課,并設(shè)置文化課程、歷史課程、經(jīng)濟(jì)課程等普通通識課程。二是為了提升跨境電商人才的能力,應(yīng)注重加強(qiáng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng),課程中應(yīng)增加應(yīng)用類課程的比例,例如計算機(jī)課程VB、office的設(shè)置、物流與供應(yīng)鏈管理等課程。提升學(xué)生的實踐能力,能快速勝任崗位需求。

    5.2 打造優(yōu)秀的跨境電商教研團(tuán)隊

    一方面,應(yīng)建立適當(dāng)評分獎懲機(jī)制,鼓勵本校老師內(nèi)部

    加強(qiáng)交流;加強(qiáng)學(xué)校之間的學(xué)術(shù)交流,學(xué)校與教育機(jī)構(gòu)、專業(yè)跨境電商企業(yè)的教師隊伍共建,互相交流經(jīng)驗;鼓勵教師隊伍帶領(lǐng)學(xué)生參加科研項目研究,以推動人才培養(yǎng)的質(zhì)量,不斷深化提高研究課題的深度與廣度。另一方面,提升教師團(tuán)隊實操部分的能力在專業(yè)教學(xué)管理體制上,可以適當(dāng)降低學(xué)校實訓(xùn)教學(xué)隊伍的學(xué)歷門檻,設(shè)立政策激勵,由在跨境電商實戰(zhàn)運(yùn)營領(lǐng)域取得一定成績、有相關(guān)經(jīng)驗的業(yè)界專業(yè)人士擔(dān)任正式編制或兼職教師,這將有助于提高跨境電商專業(yè)畢業(yè)生的實操能力以及風(fēng)險管控與經(jīng)營風(fēng)險防范能力。

    5.3 打造政產(chǎn)學(xué)研一體化培養(yǎng)模式[2]

    職業(yè)院校的發(fā)展要走集成化發(fā)展道路,依靠各方支持,政用產(chǎn)學(xué)研一體化培養(yǎng)模式是要職業(yè)院校匯集整合政府、產(chǎn)業(yè)、科研機(jī)構(gòu)各方力量及資源優(yōu)勢,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才發(fā)展、科研轉(zhuǎn)化,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,反饋給政府及用戶。通過將高校、科研機(jī)構(gòu)的高智力、高科技人才、和技術(shù)創(chuàng)新成果與企業(yè)生產(chǎn)資料、政府結(jié)合起來,使跨境電商通過不斷地改善轉(zhuǎn)化為具有更高經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)力,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、科研與人才的結(jié)合,形成科研-人才-產(chǎn)品-市場-科研-人才的良性循環(huán)。

    (1)大學(xué)生產(chǎn)業(yè)孵化園模式。利用煙臺市政府創(chuàng)建的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)孵化園,以煙臺市職業(yè)院校為基礎(chǔ)提供人才,獲得科研研究所或企業(yè)的支持創(chuàng)辦企業(yè),實施研發(fā)、生產(chǎn)、科研一體化,使跨境電商所獲得的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

    (2)跨境電商人才聯(lián)合培養(yǎng)模式——深度的校企政合作模式。可以利用煙臺市政府搭建的平臺,設(shè)置跨境電商人才培養(yǎng)專項基金,讓企業(yè)跨境電商精英去學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)、授課、開展講座組織競賽,對學(xué)生進(jìn)行跨境電商實操部分的指導(dǎo),打造聯(lián)合培養(yǎng)基地或?qū)⒖缇畴娚倘瞬欧趸芈鋺粲跓熍_職業(yè)院校內(nèi)。這種模式一方面可以為職業(yè)院校培養(yǎng)出高素質(zhì)創(chuàng)新應(yīng)用型人才,適應(yīng)了當(dāng)今信息社會需要適應(yīng)力強(qiáng)、多層次人才的需求。另一方面加強(qiáng)了各方面的聯(lián)系,增強(qiáng)了政產(chǎn)學(xué)研之間的流動性,有利于促進(jìn)科研院所的技術(shù)創(chuàng)新,職業(yè)院校的發(fā)展、政府的作用發(fā)揮以及整個跨境電商行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長。

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