“3+1”人才培養(yǎng)模式下市場營銷實踐教學改革中的問題與反思
——以河北北方學院為例

馬福婷

(河北北方學院 經(jīng)濟管理學院，河北 張家口 075000)

1 引 言

國家急需創(chuàng)新型人才，而創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重任應由普通高等學校來承擔，也對高校人才培養(yǎng)提出了更高要求。創(chuàng)新型人才培養(yǎng)更加注重實踐能力與創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)應用型本科市場營銷專業(yè)大多注重“知識的培養(yǎng)”，重理論輕實踐的人才培養(yǎng)模式已無法滿足市場需求。有較高理論水平又有較強實踐能力的中、高級營銷人才嚴重不足，營銷人才的供給矛盾日益突出。然而在市場營銷專業(yè)實踐教學改革的探索過程中，也顯露出諸多問題，導致培養(yǎng)的人才社會適應性差、創(chuàng)新能力不足，與企業(yè)需求相差甚遠，嚴重阻礙了應用型本科市場營銷教育的健康發(fā)展。[1]“3+1”人才培養(yǎng)模式是將傳統(tǒng)的四年制本科教育劃分為三年專業(yè)課學習和一年企業(yè)實訓、實習的改革模式，是應用型本科高校加強學生實踐能力、順應社會需求的人才培養(yǎng)模式之一，越來越多的高校不斷探索“3+1”應用型人才培養(yǎng)模式的改革與實踐。本文從河北北方學院市場營銷專業(yè)“3+1”人才培養(yǎng)模式改革與實踐教學體系發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析實踐教學體系中存在的問題，并提出相應的解決對策，以期為市場營銷專業(yè)實踐教學發(fā)展提供借鑒與參考。

2 市場營銷專業(yè)“3+1”人才培養(yǎng)模式的實施探索

2.1 以企業(yè)需求為導向，確定人才培養(yǎng)目標

市場營銷人才培養(yǎng)必須在注重學生綜合素質(zhì)全面發(fā)展的基礎上符合社會和企業(yè)的人才需求。河北北方學院市場營銷專業(yè)堅持以企業(yè)需求為導向，以服務社會為目標，根據(jù)專業(yè)設置、師資條件、學生素質(zhì)等條件統(tǒng)籌確定人才培養(yǎng)目標。以就業(yè)為導向的實踐教學不同于傳統(tǒng)的實踐教學，從社會對市場營銷人才的需求特征出發(fā)，有針對性地設計實踐內(nèi)容，學校與企業(yè)、社會多方合作，強化營銷技能，增加學生就業(yè)能力，學生實踐的過程也就是營銷技能形成的過程。通過調(diào)研、篩選確定了張家口卷煙廠、北京慧聰網(wǎng)、椅子網(wǎng)、北京姿美堂等多家校企合作單位。企業(yè)不僅是學生實踐的教學基地，更是專業(yè)發(fā)展、課程設計的指導者。學校與企業(yè)聯(lián)合確定了“以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為基礎，以創(chuàng)新實踐能力為目標，適應社會、企業(yè)需求發(fā)展的綜合高素質(zhì)市場營銷人才”的培養(yǎng)目標。

2.2 以能力培養(yǎng)為核心，構(gòu)建“開放協(xié)同”的市場營銷教學實踐體系

根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展實際需要，發(fā)展特色鮮明、競爭力強的本科專業(yè)是應用型本科院校的發(fā)展方向。我校注重學習的目的性和實用性，從課程設置、大綱制定、教學內(nèi)容與方法、考核方式等諸多環(huán)節(jié)進行調(diào)整，不斷加大實踐比例。從大一開始，每學期增加2周校內(nèi)教學實訓，經(jīng)過三年在校理論課學習，大四開始全面進入實習企業(yè)開展企業(yè)課程與專業(yè)實習?；趹眯褪袌鰻I銷人才培養(yǎng)目標，我校市場營銷專業(yè)逐步建成了以實訓、實習教學為核心，課內(nèi)外一體化、層次化、多樣化“開放協(xié)同”式的實踐教學體系。市場營銷專業(yè)各年級每學期都會安排2～4周的校內(nèi)教學實訓。學院購置了沙盤、ERP、市場營銷模擬、統(tǒng)計等模擬軟件，為專業(yè)實踐教學提供了知識庫和資源庫，開展多視角、多維度的專業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)。同時在實訓期間開展校內(nèi)外市場調(diào)研、企業(yè)參觀學習、企業(yè)家大講堂、市場銷售模擬等實踐內(nèi)容，激發(fā)學生興趣，挖掘?qū)W生潛能，形成學生自主發(fā)展能力。從第七學期開始，學生全部進入教學基地的實體企業(yè)，開展校企合作的教學實習和生產(chǎn)實習環(huán)節(jié)。在企業(yè)中，企業(yè)的中高級管理層為學生開設企業(yè)課程，學生通過兩個月的集中企業(yè)課程的學習后，進入各自的工作崗位進行頂崗、輪崗實踐學習。由分散式教學實訓和理論學習轉(zhuǎn)向集中式的企業(yè)實踐內(nèi)容，實現(xiàn)了學校、學生和企業(yè)的多贏合作。目前，我校市場營銷專業(yè)和北京慧聰網(wǎng)、椅子網(wǎng)、姿美堂等合作企業(yè)已經(jīng)形成了戰(zhàn)略合作關系。在校企合作的基礎上，帶隊教師與學生就企業(yè)實際問題展開深入調(diào)研，解決了企業(yè)實際問題，又提高了師生的理論學習與問題解決能力，受到了企業(yè)的高度肯定。堅持畢業(yè)論文選題來自實習企業(yè)，要求企業(yè)實習指導老師和學校教學指導老師在指導學生畢業(yè)論文設計過程中，注重培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。經(jīng)過“3+1”人才培養(yǎng)模式的改革，學生畢業(yè)論文質(zhì)量有了較大提高，也縮短了學生畢業(yè)后走上工作崗位的適應期。

3 “3+1”人才培養(yǎng)模式改革中存在的主要問題

自2017年6月河北北方學院2014級市場營銷本科專業(yè)實施“3+1”人才培養(yǎng)模式改革以來，已有一年時間。學生第六學期結(jié)束(7月份)都統(tǒng)一進入企業(yè)進行為期一個月的企業(yè)課程學習，之后學院安排招聘會，企業(yè)與學生雙向選擇。學生選擇的自由度較大，可以根據(jù)自己興趣、需求靈活選擇各種企業(yè)展開后期近一年的專業(yè)實習。經(jīng)過一年的改革實踐，確實收到了一些成效，實習企業(yè)與學生普遍滿意度較高，但也暴露出了一些問題，需要進一步解決，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

3.1 學校與學生、企業(yè)之間缺乏有效溝通

學生進入企業(yè)進行專業(yè)實習期間，每位學生除了班級輔導員，還有一名專業(yè)指導教師對實習期間實習情況進行專業(yè)指導和監(jiān)督管理，并對學生實習表現(xiàn)進行評價，最終給出實習成績，確保專業(yè)實習的質(zhì)量。然而指導教師與學生只能通過QQ群、微信群和電話保持聯(lián)系，而與企業(yè)之間缺乏有效溝通，導致指導教師不能及時了解學生的實習進展情況。

由于即將畢業(yè)，部分學生要參加研究生考試、公務員考試、雅思等各種考試，為了能安心準備考試，有的學生并沒有在企業(yè)中實習，可在與指導教師聯(lián)系中并沒有說出實際情況，指導教師缺乏有效手段控制學生的實習情況，只能單方面接受學生信息，缺乏有效監(jiān)督，導致弄虛作假現(xiàn)象時有發(fā)生。

由于溝通體系和監(jiān)督體系不完善，學校指導教師同樣也無法和企業(yè)取得直接聯(lián)系，缺乏有效溝通，甚至是零溝通，導致教師對學生的實習情況、在企業(yè)中的表現(xiàn)難以了解。教師在對學生進行實習評價時沒有了有效依據(jù)，這樣的實習成績評定缺乏真實性和合理性。

3.2 實習與預期有差距，不能實現(xiàn)輪崗目標

“3+1”人才培養(yǎng)模式改革的目的是以就業(yè)為導向，切實提高學生職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)適應社會和企業(yè)需求的應用型、技能型人才。[2]學生對專業(yè)實習期望較高，都希望通過實習提高自己的就業(yè)能力。企業(yè)輪崗是提高專業(yè)技能，加強專業(yè)綜合素養(yǎng)培養(yǎng)的有效途徑之一。但在企業(yè)實際實習中，實現(xiàn)真正輪崗的并不多。多數(shù)實習企業(yè)為了降低成本和風險，將學生當作廉價勞動力頂崗工作。有的學生在崗位上每天要工作11～12個小時，加班到深夜時有發(fā)生。部分學生認為自己不斷重復機械式的工作內(nèi)容，學習不到更有用的知識，加上實習補貼和福利相對較低，不滿情緒較大。所以實習中換企業(yè)、換工作的學生人數(shù)較多，工作缺乏連續(xù)性，實習效果大打折扣。

3.3 實習評價體系不完善，難以達到考核的全面性

目前，在“3+1 ”教學模式改革中對實習評價體系尚不完善，對實習成績的評定缺乏系統(tǒng)性。實習成績評定主要由兩部分組成，一是實習企業(yè)對學生實習表現(xiàn)進行評價，二是指導教師對學生實習完成情況結(jié)合論文完成情況作出成績評定。而指導教師的實習成績評定主要依靠學生的反饋，學生真實的企業(yè)實習情況并不能做到十分掌握，最終只能通過畢業(yè)論文質(zhì)量進行評價考核。這種考核方式諸多問題日益凸顯，例如部分在實習企業(yè)表現(xiàn)良好的學生，由于忙于工作無暇高質(zhì)量完成畢業(yè)論文，導致最終論文質(zhì)量不高，實習成績相應偏低。而也有個別學生為了完成畢業(yè)論文從企業(yè)離職，專心完成論文，最終論文成績較高，實習成績也相應較高。這樣實習成績的評定難以達到客觀、公正，打擊了部分學生的積極性，與“3+1”人才培養(yǎng)實踐教學模式改革的目標相背離。

針對以上問題，分析其原因主要有：一是沒有建立校企長期有效的合作機制，合作沒有達到“雙贏”，導致雙方缺乏動力和主動性；二是目前的“3+1”實踐模式簡單粗糙，專業(yè)實習和在校實踐實訓課程建設體系不科學、不完善，矛盾突出。

4 針對實踐教學改革中問題的解決建議

4.1 校企共建實踐平臺，達到深度合作

針對“3+1”改革中實習階段凸顯出來的種種溝通難問題，究其原因應該是企業(yè)與學校的合作依舊停留在表面層次，缺乏長效的合作機制。學校把學生派到實習企業(yè)中完成了第四年的實習任務，而企業(yè)也可能只是招收實習生達到使用勞動力和選拔優(yōu)秀畢業(yè)生的目的，這樣的合作無法長久，也必然達不到教學效果。在當前市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)營以營利為主要目的，同樣校企合作也應以企業(yè)發(fā)展為目的，達到“雙贏”的目的，改變當前校企合作學習一頭熱的問題。

市場營銷專業(yè)學生就業(yè)主要以企業(yè)為主，學校在選擇實習合作企業(yè)時應選擇管理水平、發(fā)展能力強的大中型企業(yè)或創(chuàng)新型企業(yè)。一方面，大中型企業(yè)接納能力強，管理水平高，可以為學生提供多種不同實習崗位，達到學生輪崗的目的。另一方面，大中型企業(yè)更加重視對人才的培養(yǎng)，學生在企業(yè)中能學到更多更先進的實踐知識和專業(yè)技術。學校在專業(yè)實踐課程體系的建設中，可以讓企業(yè)完全參與進來，建立校企合作項目，商討實踐課程內(nèi)容建設，由企業(yè)相關人員負責實踐教學，專業(yè)教師只做輔助教學。在最后學期進行專業(yè)實習之前應讓學生通過實訓課程充分接觸企業(yè)，接觸市場，快速幫助學生成長，縮短學生進入企業(yè)的適應期，實現(xiàn)“零差距”上崗。學?？梢杂行Ы鉀Q高校教師普遍缺乏實踐經(jīng)驗、達不到教學效果的問題，企業(yè)也可以根據(jù)自身需求開設特色課程，有針對性地設計實踐內(nèi)容，達到宣傳企業(yè)和選擇優(yōu)秀人才的目的。同時加強“雙師型”教學團隊的建設，通過校企合作平臺，允許教師到企業(yè)中掛職，通過掛職鍛煉讓教師將自身理論知識與實踐相結(jié)合，更好地指導教學工作。[3]

4.2 “3+1”實踐教學模式的靈活性、遞進性改革

目前的市場營銷專業(yè)“3+1”實踐教學模式，學生前三年在校內(nèi)以理論課學習為主，第四年離開學校進入企業(yè)實習，然后即畢業(yè)離開學校。這樣的人才培養(yǎng)模式也出現(xiàn)了諸多問題,如在校期間學生沒有機會接觸企業(yè)，對企業(yè)不了解，沒有學習方向，這樣的學習往往是盲目的，導致很多學生上課看手機和逃課現(xiàn)象。到了第四年突然完全脫離學校進入企業(yè)，沒有過渡階段，進入企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己所學的理論知識還遠遠不夠，學生由于不適應角色轉(zhuǎn)變也無法正常展開專業(yè)實習。還有部分考研學生不能在考研和實習中做到很好的平衡，導致考研實習“兩敗俱傷”，同時畢業(yè)論文也是應付完成，難以保證質(zhì)量。我認為這種一刀切的人才培養(yǎng)模式應該做適當調(diào)整和變化。如表1 所示，學生進入大學前兩年應以基礎課和專業(yè)基礎課學習為主，第五學期進入企業(yè)實習，在實習的過程中可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，對企業(yè)管理也有了初步了解。第六、七學期返校學習，可以根據(jù)第五學期實習情況調(diào)整自身學習方向和提高不足。同時也有更充裕的時間進行集中備戰(zhàn)研究生考試，以及高質(zhì)量完成畢業(yè)論文開題及寫作。第八學期再次進入企業(yè)，經(jīng)過了又一年在校專業(yè)課的學習，學生對企業(yè)的適應能力更強了，這樣的學生進入企業(yè)，更適應企業(yè)實習任務與學習，企業(yè)也會更歡迎，達到真正的“雙贏”。

表1 “3+1”人才培養(yǎng)模式調(diào)整

4.3 建立科學有效的實踐教學溝通與評價體系

單純依靠學生提交的論文和畢業(yè)報告對學生進行實習結(jié)果評價，無法做到客觀公正，也難以真實有效。對學生的實習成績評定應由企業(yè)、指導教師、學生自評三方面組成，并建立起有效的溝通渠道，加強對實習生的管理。

4.3.1 指導教師與企業(yè)、學生

實習指導教師是實習生的第一負責人，所以在整個實習期內(nèi)，指導教師應擔當起實習生指導、管理和成績評定的主要任務。指導教師要通過微信群、QQ群、電子郵件、電話等通信方式與實習生保持密切的聯(lián)系，時刻關注實習生的實習動態(tài)。不定期要求學生向指導教師回復實習內(nèi)容、實習動態(tài)照片等內(nèi)容，密切掌握學生的實習過程，防止實習造假行為。指導教師對學生的成績評價應依據(jù)學生表現(xiàn)、企業(yè)評價、實習日志、實習總結(jié)等內(nèi)容綜合評定。同時指導教師應和企業(yè)中的實習管理人員保持密切聯(lián)系，及時掌握每位學生的實習情況，就出現(xiàn)的問題加強與企業(yè)的溝通。有效的溝通機制的建立是校企合作的紐帶，也是“3+1”實踐模式改革的重點，應給予足夠的重視。

4.3.2 企業(yè)與指導教師

學校制定《實習生實習鑒定表》，要求企業(yè)要對每位實習生從日常表現(xiàn)、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、合作能力等諸多方面進行全面、客觀、真實的評價，這是指導教師對實習生成績評價的重要組成部分。就實習生在企業(yè)實習期間出現(xiàn)的問題，企業(yè)應與學校指導教師保持密切的聯(lián)系，理順溝通渠道，加強合作，是為了更好地建立起有效的校企合作長效機制。

4.3.3 學生與指導教師

學生要依據(jù)學校規(guī)定，定期與不定期地向指導教師提交實習日志、實習照片、實習階段性總結(jié)、實習報告等材料。學生應及時向指導教師反饋實習情況及實習中遇到的問題，只有建立起朋友式、家長式的師生關系，學生才能真正和老師交心，才能更好地完成實習，順利完成畢業(yè)論文。