企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的措施探索

陳楠

（豐滿大壩重建工程建設(shè)局，吉林 吉林132108）

1 引言

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)中，并發(fā)揮了重要的作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展，則需要加強(qiáng)信息化建設(shè)和管理，從而跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。在企業(yè)的信息化建設(shè)和管理中，后勤管理的信息化建設(shè)同等重要，實(shí)現(xiàn)后勤管理的信息化，有利于為企業(yè)提供更好的服務(wù)與輔助，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

2 企業(yè)后勤管理工作的重要性

后期管理工作是企業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分，其是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，是運(yùn)營(yíng)發(fā)展的重要保障，因此，要做好企業(yè)的后勤管理工作。就后勤管理工作來(lái)說(shuō)，其涉及的內(nèi)容較多、范圍較廣，與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面都存在著聯(lián)系，是非常重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，如為生產(chǎn)活動(dòng)和企業(yè)員工的日常生活提供所需要的物資，確保生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行，為員工的生活提供保障。由此可見，后勤管理工作對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，因此，要將后勤管理工作落實(shí)到位，充分利用企業(yè)的物資和設(shè)備，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。同時(shí)，做好后期管理工作，為員工的工作提供保障，使其沒有后顧之憂，全身心地投入工作，提高工作效率和質(zhì)量。

3 企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的特征

3.1 基本特征

3.1.1 服務(wù)性

服務(wù)性是企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的重要特征之一，對(duì)后勤管理進(jìn)行信息化建設(shè)就是為了更好地服務(wù)于企業(yè)。就企業(yè)而言，其本質(zhì)就是將某一方面的服務(wù)提供給需要得到服務(wù)的人，而后勤管理主要承擔(dān)服務(wù)其他部門的責(zé)任，如后勤管理工作為需要人手的部門提供必要的幫助，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展；為企業(yè)員工提供辦公用品，滿足員工的工作需求；快速有效地解決企業(yè)的突發(fā)事件等。企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)的服務(wù)性特點(diǎn)要求管理工作人員了解自身的工作，熟悉工作特點(diǎn)，做好本職工作，為需要的部門提供相應(yīng)的服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.1.2 支持性

所謂的支持性，是指后期管理為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供一定的支持，使得企業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，有時(shí)還會(huì)遇到一些緊急問(wèn)題，面對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取有效的措施予以解決，避免影響企業(yè)的正常運(yùn)行，進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)一些經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)此，企業(yè)后勤管理工作人員在接到緊急問(wèn)題需處理的通知，應(yīng)立即處理緊急問(wèn)題，防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大，給企業(yè)帶來(lái)更多的損失。

3.1.3 復(fù)雜性

在企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)中，復(fù)雜性為其最基礎(chǔ)的一個(gè)特點(diǎn)，因?yàn)楹笄诠芾砉ぷ髋c企業(yè)多項(xiàng)工作存在著聯(lián)系，使得信息化建設(shè)變得復(fù)雜化。由于后勤管理工作涉及范圍廣、內(nèi)容多，相關(guān)工作人員每天面臨著煩瑣的工作，不僅包括員工日常用品的提供、部門人員的調(diào)配，還包括各部門之間的協(xié)調(diào)工作，因此，后勤管理工作比較冗雜[1]。為了提高后勤管理工作人員的效率和質(zhì)量，進(jìn)行信息化建設(shè)顯得尤為重要。

3.2 全面性特征

企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)具有全面性特征，因?yàn)槠涔ぷ鲀?nèi)容是多方面的，所以其管理模式需具有全面性，從而保障企業(yè)各項(xiàng)工作的有效展開。在實(shí)際的后勤管理工作中，要根據(jù)實(shí)際情況，有效解決各種問(wèn)題，全面考慮各方面工作，才能促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。在后勤管理信息化建設(shè)中，要綜合考慮企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、后勤管理工作內(nèi)容和范圍等，從而滿足管理信息化的要求。

4 企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的有效途徑

4.1 加強(qiáng)整體布局，完善企業(yè)機(jī)制

在企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)的實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，做好整體的布局工作，對(duì)各種體制、機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)和完善。在布局的過(guò)程中，后勤管理工作人員要注重結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)、未來(lái)發(fā)展需求等，科學(xué)合理地進(jìn)行布局，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)的有效落實(shí)。在傳統(tǒng)的后勤管理工作中，常常出現(xiàn)工作量大、工作人員少、工作效率不高的情況，而將信息化建設(shè)融入后勤管理中，不僅能夠?qū)笄诠芾砉ぷ鬟M(jìn)行合理規(guī)范，而且提高后勤管理工作效率和質(zhì)量。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，發(fā)揮管理信息化的效能，則需要進(jìn)行合理布局，有效接收各個(gè)部門、各個(gè)崗位的信息，協(xié)調(diào)管理各項(xiàng)工作，有效提高企業(yè)的整體工作水平。例如，水利工程企業(yè)，在進(jìn)行后勤管理工作的信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，規(guī)范工程項(xiàng)目各個(gè)部門的工作，建立各部門的溝通平臺(tái)，從而為各部門工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

4.2 加強(qiáng)細(xì)節(jié)化管理

在后勤管理信息化建設(shè)中，要加強(qiáng)實(shí)際情況的結(jié)合，加強(qiáng)細(xì)節(jié)化管理。在實(shí)際的后勤管理信息化建設(shè)中，要了解企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，掌握自身可能存在的問(wèn)題，從而有效建立信息化管理。同時(shí)，還要將管理進(jìn)行細(xì)化，相關(guān)工作人員要定期檢查和清點(diǎn)企業(yè)物資，及時(shí)維修和更新企業(yè)的故障或者老化設(shè)備，從而保障企業(yè)的正常運(yùn)行[2]。例如，水利工程建設(shè)相關(guān)企業(yè)后勤管理工作信息化建設(shè)中，要加強(qiáng)細(xì)節(jié)化的管理，建立設(shè)備、材料的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，工作人員及時(shí)查詢和補(bǔ)充建設(shè)材料，及時(shí)維修和更新設(shè)備，為工程建設(shè)提供后援保障，促進(jìn)工程項(xiàng)目的高質(zhì)量、高效率完成。對(duì)于一些難度較大、較復(fù)雜的問(wèn)題，在管理部門完成初步處理后，再由相關(guān)部門對(duì)問(wèn)題進(jìn)行二次處理，從而有效解決問(wèn)題，減少問(wèn)題給企業(yè)運(yùn)行發(fā)展帶來(lái)的影響。盡管后勤管理只是進(jìn)行前期的簡(jiǎn)單處理，但其發(fā)揮了重要的作用，極大程度上避免了問(wèn)題的擴(kuò)展，減少了損失的增加。

4.3 加強(qiáng)后勤管理信息化建設(shè)的重視程度

在信息化的時(shí)代背景下，各個(gè)行業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，后勤管理工作也需要進(jìn)行信息化改革，不僅要改革技術(shù)層面，還要對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行改革。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)重視后勤管理信息化建設(shè)，轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的思想，促進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)。

4.4 做好全面信息化

眾所周知，后勤管理工作與企業(yè)的各個(gè)部門、每個(gè)員工都存在著一定的聯(lián)系，具有綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)。在實(shí)際的后勤管理信息化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)中員工的重要性，積極鼓勵(lì)員工參與到建設(shè)中，從而制定實(shí)用性強(qiáng)、可行性高的實(shí)踐方案，從而提升后勤管理信息化建設(shè)的效果。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)考慮覆蓋的用戶，有效采集用戶的意見，使得用戶的權(quán)益得到保障，從而實(shí)現(xiàn)信息化的全面建設(shè)。只有全面考慮信息化建設(shè)的影響因素，才能將后勤管理信息化建設(shè)落到實(shí)處。

5 結(jié)語(yǔ)

總之，后勤管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要的管理工作，對(duì)其進(jìn)行信息化建設(shè)是提高工作效率和質(zhì)量的重要途徑。為了實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的信息化建設(shè)，則需要加強(qiáng)重視程度、整體布局、細(xì)節(jié)管理等，從而真正實(shí)現(xiàn)后勤管理的信息化，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。