基于Logistic模型的老年教育滿意度影響因素實證研究

嵇雅楠

(內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010020)

一、引言

隨著我國老齡化的縱深發(fā)展，提升老年人生活質(zhì)量已經(jīng)引起廣泛關(guān)注，老年教育需求日益凸顯[1]?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》明確提出要“重視老年教育”。國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展“十三五”(2016～2020)規(guī)劃中再次提出了“加快學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，發(fā)展老年教育”。如何積極應(yīng)對人口老齡化，發(fā)展老年教育是亟待解決的重要社會問題。對老年教育滿意度進(jìn)行實證研究，從已開展的老年教育實踐中提煉老年教育滿意度的影響因素，提升老年教育滿意度，是老年教育研究的重要課題。

我國現(xiàn)有的老年教育實證研究十分有限。許競、李雅慧[2]通過對七個省市中高齡人群進(jìn)行抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)性別、年齡、退休與否、居住地以及受教育程度等影響受試人群的學(xué)習(xí)需求及偏好。史薇[3]對10市的36個區(qū)、45個街道進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)城市中低年齡老年人參與養(yǎng)老“時間儲蓄”的需求和意愿較高，卻在一定程度上受到健康、收入、文化技能以及家庭、社區(qū)環(huán)境的制約。王正東、琚向紅[4]以杭州市老年人參與社區(qū)教育問卷調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對影響老年人參與社區(qū)教育的因素進(jìn)行實證分析，發(fā)現(xiàn)老年人參與社區(qū)教育受個體特征、家庭、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)預(yù)期等因素影響，其中性別、年齡、幫帶小孩、學(xué)習(xí)距離、收費標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和有益健康等因素影響顯著。我國已開展的老年教育實證研究并未過多涉及老年教育滿意度，對老年教育滿意度的研究仍處于起步階段，具有廣闊的探索空間。

二、研究設(shè)計

(一)問卷設(shè)計

調(diào)查問卷設(shè)計分為兩個部分。前部分為受試人群的基本信息，包括性別、受教育程度、年均收入、行政區(qū)劃、健康狀況、居住對象、學(xué)習(xí)時長七方面內(nèi)容。后部分為受試人群對所在社區(qū)老年教育滿意度的綜合測評，總體滿意程度劃分為非常滿意、滿意、一般、不滿意和非常不滿意五個等級，具體測評內(nèi)容指標(biāo)設(shè)定借鑒SERVQUAL服務(wù)質(zhì)量測量模型[5]，分別針對社區(qū)教育人員、社區(qū)教育設(shè)施、社區(qū)教育內(nèi)容和社區(qū)教育方式，進(jìn)行保障性、可靠性、有效性、響應(yīng)性和個性化五個維度的十分制評價[6]。

(二)樣本選擇

2017年7月-2018年3月期間，在內(nèi)蒙古自治區(qū)對已參與社區(qū)教育的60歲以上老年人群開展問卷抽樣調(diào)查，共涉及10個盟市35個社區(qū)，發(fā)放問卷250份，回收問卷234份，問卷返回率93.6%。剔除信息缺失較多的問卷，得到有效問卷221份，問卷有效率94.4%。

(三)分析方法

對于老年社區(qū)教育滿意度的分析，根據(jù)相關(guān)研究的經(jīng)驗，采取描述性統(tǒng)計分析和多項有序回歸分析。首先通過描述性統(tǒng)計分析對數(shù)據(jù)總體情況進(jìn)行把握，了解內(nèi)蒙古地區(qū)老年社區(qū)教育滿意度的總體情況，然后通過構(gòu)建多元有序回歸模型，擬合多值有序響應(yīng)概率與老年社區(qū)教育內(nèi)外部影響因素的回歸關(guān)系。模型采用Logit作為連接函數(shù)，具體表達(dá)式如下：

logitk=β0+β1x1+β2x2+…+βnxn

其中，老年社區(qū)教育滿意度有k=5個分類，共建立4個位置模型。

三、數(shù)據(jù)分析與建模

(一)描述性統(tǒng)計分析

研究中各有關(guān)變量說明和描述性統(tǒng)計如表1所示。統(tǒng)計結(jié)果表明，老年社區(qū)教育滿意度分布中，非常滿意占比8.6%，滿意占比25.8%，一般占比29.0%，不滿意占比25.3%，非常不滿意占比11.3%。老年人對社區(qū)教育人員、社區(qū)教育設(shè)施、社區(qū)教育內(nèi)容和社區(qū)教育方式評分的均值分別為4.88、3.47、3.45、4.41。可見老年人對已開展的社區(qū)教育總體并不十分滿意，其中對社區(qū)教育人員和社區(qū)教育方式的評分相對較高，對社區(qū)教育設(shè)施、社區(qū)教育內(nèi)容的評分相對較低。從描述性統(tǒng)計來看，數(shù)據(jù)選擇與客觀現(xiàn)實情況是較為符合的，為探究影響老年社區(qū)教育滿意度的因素，仍需進(jìn)一步構(gòu)建多元有序回歸模型。

(二)多項有序回歸分析

對上述解釋變量和被解釋變量進(jìn)行多項有序回歸，并對回歸系數(shù)進(jìn)行顯著性檢驗，α取0.1，具體結(jié)果如下。從表2的模型回歸結(jié)果可以看出，外部因素中的社區(qū)教育人員、社區(qū)教育設(shè)施、社區(qū)教育內(nèi)容對老年社區(qū)教育滿意度具有顯著影響，而社區(qū)教育方式對老年社區(qū)教育滿意度的影響并不顯著；內(nèi)部因素中的受教育程度、年均收入、行政區(qū)劃和學(xué)習(xí)時長對老年社區(qū)教育滿意度具有顯著影響，而性別、健康狀況、居住對象對老年社區(qū)教育滿意度的影響并不顯著。

表1 變量描述性統(tǒng)計

表2 多元有序回歸模型結(jié)果

1.外部影響因素分析

社區(qū)教育人員評分與社區(qū)教育滿意度成正相關(guān)，老年學(xué)習(xí)者對社區(qū)教育人員的評分越高，對社區(qū)教育也更滿意。在社區(qū)教育開展過程中，教師和管理人員與老年人有著最直觀、最感性的接觸和互動，教師和管理人員的態(tài)度、素質(zhì)、精神面貌等直接影響了老年人對社區(qū)教育總體情況的評價和判斷。

社區(qū)教育設(shè)施評分與社區(qū)教育滿意度成正相關(guān)，老年學(xué)習(xí)者對社區(qū)教育設(shè)施的評分越高，對社區(qū)教育也更滿意。社區(qū)教育設(shè)施包括社區(qū)教育開展的場地、桌椅、器材、圖書等，是進(jìn)行社區(qū)教育的硬件基礎(chǔ)，也是老年人在社區(qū)教育活動中所必須接觸的、影響社區(qū)教育整體效果的重要因素，從而對滿意度產(chǎn)生了顯著影響。

社區(qū)教育內(nèi)容評分與社區(qū)教育滿意度成正相關(guān)，老年學(xué)習(xí)者對社區(qū)教育內(nèi)容的評分越高，對社區(qū)教育也更滿意。社區(qū)教育內(nèi)容包括社區(qū)教育的課程、開展的活動、各類實踐等，是社區(qū)教育的載體和核心，也是老年人在社區(qū)教育中最直接的收獲，對社區(qū)教育滿意有著直接影響。

社區(qū)教育方式評分對社區(qū)教育滿意度的影響并不顯著。社區(qū)教育方式更多涉及的是社區(qū)教育的組織、管理和實施的方式，是社區(qū)教育得以開展的基礎(chǔ)，但相比于社區(qū)教育人員、設(shè)施和內(nèi)容，社區(qū)教育方式只是以更隱性的方式支撐社區(qū)教育的運(yùn)作，老年人對社區(qū)教育方式的感知和了解并不深入，因而無法將社區(qū)教育方式和對社區(qū)教育的滿意度建立起更密切的關(guān)聯(lián)。

2.內(nèi)部影響因素分析

學(xué)歷與老年社區(qū)教育滿意度成正相關(guān)，學(xué)歷越高的老年人對社區(qū)教育的滿意程度也越高。老年人的受教育程度越高，對教育的態(tài)度也愈加積極，更愿意參加到社區(qū)教育活動中，也更能體會社區(qū)教育對豐富自身老年生活的重要意義，從而對社區(qū)教育也就更加滿意。

個人年均收入與老年社區(qū)教育滿意度成正相關(guān)，年均收入越高的老年人對社區(qū)教育的滿意程度也越高。老年人年均收入與老年人所居住社區(qū)環(huán)境密切相關(guān)，年均收入越高，老年人所居住社區(qū)的條件也會越好，社區(qū)教育開展的氛圍也更好，從而對老年社區(qū)教育滿意度產(chǎn)生了顯著影響。

所在行政區(qū)劃與老年社區(qū)教育滿意度成正相關(guān)，地級行政區(qū)的滿意度最高，縣級行政區(qū)次之，鄉(xiāng)級行政區(qū)再次，村級行政區(qū)的滿意度最低。這個結(jié)果表明內(nèi)蒙古地區(qū)老年社區(qū)教育開展并不均衡，總體來看，城市中的社區(qū)教育開展要優(yōu)于鄉(xiāng)村地區(qū)，社區(qū)教育仍有待于進(jìn)一步發(fā)展。

每周學(xué)習(xí)時長與老年社區(qū)教育滿意度成正相關(guān)，學(xué)習(xí)時間越長，老年社區(qū)教育滿意度越高。每周學(xué)習(xí)時間越長，意味著老年人自身有更強(qiáng)地接收新鮮事物、豐富精神文化生活的意愿，在參加社區(qū)教育的過程中也就更加投入、更能樂在其中，從而對社區(qū)教育也就更加滿意。

性別、居住對象和健康狀況對老年社區(qū)教育滿意度的影響并不顯著。男性或是女性的老年學(xué)習(xí)者對社區(qū)教育的滿意程度并沒有顯著差異。與誰一起居住也并不影響老年社區(qū)教育滿意度，因為參加社區(qū)教育更多的是老年人與社區(qū)教育人員及其他社區(qū)居民的互動行為，與共居住對象關(guān)聯(lián)較小，所以并不影響教育滿意度?；貧w結(jié)果雖然顯示健康狀況對老年社區(qū)教育滿意度的影響并不顯著，但通過分析可知，此次滿意度問卷發(fā)放的對象是已經(jīng)加入到社區(qū)教育的老年人，且健康狀況基本良好的老年人才能夠有機(jī)會加入到社區(qū)教育中，受健康狀況限制的老年人根本無法更多的參加社區(qū)教育活動、了解所在社區(qū)的教育開展?fàn)顩r，因而也并未被邀請?zhí)顚憜柧恚瑢ι鐓^(qū)教育的滿意與否也就無從談起了，因而才會導(dǎo)致不顯著結(jié)果的發(fā)生。

綜上，老年教育滿意度影響因素框架模型如圖1所示：

圖1 老年教育滿意度影響因素框架模型

四、措施建議

強(qiáng)化老年教育從業(yè)人員隊伍培訓(xùn)[7]。老年教育滿意度與教育人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力密不可分，提升教育滿意度應(yīng)當(dāng)建立專業(yè)的教育管理隊伍和適應(yīng)老年教育發(fā)展的教師團(tuán)隊，管理隊伍和教師隊伍都應(yīng)以專職教師為主，兼職教師和志愿者為輔，并充分吸收包含專家教師、在校學(xué)生等各方面的社會力量，建立表彰激勵機(jī)制，充分發(fā)揮教育人員的積極性，使教育人員真正成為老年教育開展的中堅力量。教師團(tuán)隊建立后，要科學(xué)設(shè)計制定教育工作者的崗位職責(zé)，并設(shè)置針對不同類別教育工作者，開展各級各類的培訓(xùn)課程，尤其要注意開展與老年教育特點相關(guān)的培訓(xùn)，具體方式可以依托有專業(yè)基礎(chǔ)的高校，設(shè)立老年教育工作者培訓(xùn)中心，把教育工作者的素質(zhì)和專業(yè)能力培訓(xùn)作為重點工作，進(jìn)而形成常態(tài)化體制機(jī)制。

完善老年教育設(shè)施配套。教育設(shè)施是老年社區(qū)教育開展的必要物質(zhì)基礎(chǔ)，完善的設(shè)施配套是提升老年教育滿意度的必要條件。老年教育設(shè)施的建設(shè)和供給需要充分考慮到老年人身心狀況等方面的特征，盡量滿足老年人對安全性、便捷性和舒適性的要求，做到設(shè)施配套的全方位和人性化體驗。同時需要強(qiáng)調(diào)，設(shè)施的完善關(guān)鍵在于經(jīng)費的供給和保障。要充分發(fā)揮政府扶持和市場機(jī)制的雙重作用，建立以政府支持為主、多渠道多元化的老年社區(qū)教育資金籌措和保障機(jī)制。

按需設(shè)計老年教育內(nèi)容。對老年學(xué)員的教育需求進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，摸清底子，掌握老年教育現(xiàn)狀，是開展老年教育各項活動、設(shè)定教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)。在積極調(diào)研的基礎(chǔ)上，要根據(jù)所在地區(qū)的基本狀況、老年學(xué)員自身特征等進(jìn)行分類指導(dǎo)，設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，開展教育活動。老年教育必須注重教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置和開發(fā)，加強(qiáng)課程質(zhì)量建設(shè)，可以考慮與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)教育機(jī)構(gòu)合作，組成課程設(shè)計委員會，召開定期會議，豐富和完善老年教育的內(nèi)容和活動，提高老年社區(qū)教育滿意度。

持續(xù)優(yōu)化老年教育方式。雖然社區(qū)教育方式對老年社區(qū)教育滿意度的影響更為間接和隱性，但完善的教育方式對老年教育的長遠(yuǎn)發(fā)展必不可少。老年教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持有持續(xù)精進(jìn)的態(tài)度，根據(jù)一線的教育經(jīng)驗，不斷優(yōu)化和完善老年教育開展的方式和機(jī)制，為老年學(xué)員提供更具吸引力的社區(qū)教育。同時，老年教育的開展需要在老年群體中進(jìn)行廣泛宣傳，使更多的老年人對教育活動從陌生到了解，從了解到熟悉，從而更加主動地支持和參與到老年教育中，同時在宣傳中積極培養(yǎng)、推廣好的典型，以點帶面，發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。

五、小結(jié)

通過對內(nèi)蒙古社區(qū)教育老年學(xué)員的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行多項有序回歸分析，確定了影響老年教育滿意度的內(nèi)外部因素，其中內(nèi)部因素包括受教育程度、年均收入、行政區(qū)劃、學(xué)習(xí)時長，外部因素包括社區(qū)教育人員、社區(qū)教育設(shè)施和社區(qū)教育內(nèi)容?？紤]到研究的樣本數(shù)據(jù)采集僅限于內(nèi)蒙古自治區(qū)，并未涉及其他省市的老年教育人群，同時調(diào)研對象也僅針對參與社區(qū)教育的老年人，并未包含參與其他形式老年教育的群體，如老年大學(xué)學(xué)員，因此下一步針對老年教育滿意度的研究仍需在調(diào)研對象和調(diào)研范圍上進(jìn)行延伸和推廣，并且在此基礎(chǔ)上將更多的影響因素納入考量，使研究結(jié)果更具普適性，更好地推動我國老年教育的發(fā)展。