民辦高校特殊群體就業(yè)精準幫扶探索
——以鄭州升達經(jīng)貿(mào)管理學院為例

馮 科

（鄭州升達經(jīng)貿(mào)管理學院，河南 鄭州 475000）

畢業(yè)生就業(yè)不僅關(guān)系到畢業(yè)生個人的成長、社會價值的實現(xiàn)，還關(guān)系到千萬畢業(yè)生家庭福祉，更關(guān)系到經(jīng)濟社會發(fā)展全局，以及社會和諧穩(wěn)定大局。近年來，高校招生規(guī)模逐步擴大，高等教育大眾化的同時也加劇了就業(yè)困難。據(jù)統(tǒng)計，自2014年全國高校畢業(yè)生人數(shù)突破700萬以來，每年畢業(yè)生人數(shù)都在呈“階梯式”增長。2019年全國高校畢業(yè)生834萬人，其中，河南省畢業(yè)生61.3萬，加上往屆未就業(yè)、失業(yè)畢業(yè)生，預(yù)計2020年就業(yè)總量壓力持續(xù)增加。在此壓力狀況下，民辦高校中由于部分畢業(yè)生基于某方面的問題形成了特殊群體，就業(yè)過程和機會都會少于普通群體，就業(yè)情況會更加艱難，更容易產(chǎn)生自卑、消極和盲目從眾等心理問題。鑒于此，民辦高校特殊群體的就業(yè)精準幫扶顯得尤為重要，針對幫扶工作的探索研究更加刻不容緩。

一、高校畢業(yè)生特殊群體的界定

“特殊群體”是相對于“普通群體”而衍生出來的一個概念。王偉蘭、楊毅認為，高校特殊群體是指在學習過程中受各方面環(huán)境的共同影響，由于家庭經(jīng)濟狀況、心理承受能力、地區(qū)差異等主、客觀原因，在求職就業(yè)時處于相對劣勢地位的一類大學生。為了更有針對性地開展民辦高校特殊群體就業(yè)精準幫扶的研究，依據(jù)高校就業(yè)幫扶相關(guān)經(jīng)驗和前人的界定總結(jié)，本文將高校中由自身或外在特殊因素引起的在就業(yè)競爭中處于劣勢地位，以及需要學校進行特殊幫扶的大學畢業(yè)生群體，稱為高校畢業(yè)生特殊群體。其中，自身因素包括家庭情況、知識能力、身心狀況、就業(yè)認知；外在因素包括專業(yè)需求、性別歧視等。

二、高校畢業(yè)生特殊群體的分類

家庭經(jīng)濟困難群體主要有兩方面特征：首先，家庭經(jīng)濟困難的畢業(yè)生往往會占用課業(yè)時間來兼職工作。以鄭州升達經(jīng)貿(mào)管理學院（以下簡稱升達學院）為例，據(jù)統(tǒng)計，近三年“家庭困難”的畢業(yè)生平均占比20%以上，群體基數(shù)較大，尤其在民辦高校學費較高的情況下，家庭經(jīng)濟困難的學生會選擇申請助學貸款，然后通過門檻低、報酬快的兼職工作來緩解經(jīng)濟壓力。這不僅會影響專業(yè)知識的學習，還耽誤專業(yè)相關(guān)工作實習經(jīng)驗，對畢業(yè)生面試求職都是不利的。其次，家庭經(jīng)濟困難的畢業(yè)生往往來自農(nóng)村地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，近三年升達學院“家庭困難”畢業(yè)生中生源地為“農(nóng)村”的占比80%以上。這也意味著家庭困難的畢業(yè)生群體普遍家庭背景比較單一，沒有有利的人際關(guān)系來提供就業(yè)幫助。

學業(yè)困難群體指的是未能按照學校教學大綱要求完成學業(yè)，影響學業(yè)發(fā)展，甚至影響畢業(yè)的一類大學生群體。近年來，在民辦高校本就弱于公立高校的生源質(zhì)量和師資力量的情況下，隨著高等學校的擴招，大學的門檻越來越低，學生學業(yè)基礎(chǔ)更加薄弱。在告別了高度緊張的“填鴨式”教學、“題海戰(zhàn)術(shù)”學習的高中生涯之后，大學生們面對教師引導(dǎo)、學生自主的學習方式時，難免有些放松，部分學生沒有好的學習方法，自覺性較差，就會造成一系列學習障礙，從而產(chǎn)生了大量學業(yè)困難畢業(yè)生。

據(jù)統(tǒng)計，升達學院近三年畢業(yè)生中身體殘疾的平均每年有7個，數(shù)量雖然不多，但卻是就業(yè)困難程度較大的群體。身體殘疾的學生不管是先天還是后天原因造成的，都是不可逆轉(zhuǎn)的，因此他們有更強烈的求職意愿，在學業(yè)上也更加努力，但在求職面試過程中往往會受到用人單位的“差別待遇”，接受度較低，甚至在力所能及的工作面前也會受到歧視，這就造成殘疾群體普遍缺乏求職自信和動力。雖然近年來殘疾人就業(yè)幫扶政策出臺較多，但政策的措施執(zhí)行不夠、殘疾人就業(yè)服務(wù)機構(gòu)力量不足，因此殘疾群體就業(yè)難度依舊很大。

在日常的就業(yè)輔導(dǎo)工作中我們發(fā)現(xiàn)，就業(yè)認知困難主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，大學生就業(yè)意識薄弱，甚至學校在開展職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)必修課之后，就業(yè)意識也覺醒得很慢，大一、大二的學生對就業(yè)沒有清晰的概念，大三、大四的學生覺得只要還沒有畢業(yè)，就業(yè)就離自己很遙遠。第二，逃避就業(yè)。畢業(yè)生在臨近畢業(yè)時總是會接收到“最難就業(yè)季”的信號，而那些家庭經(jīng)濟條件尚可的畢業(yè)生就沒有很強的就業(yè)欲望，或者不著急就業(yè)，轉(zhuǎn)而利用畢業(yè)之后的自由時間去旅行，等“玩夠了”再考慮找工作，“慢就業(yè)”現(xiàn)象凸顯。第三，對行業(yè)認識不夠。部分畢業(yè)生對本專業(yè)當前的行業(yè)領(lǐng)域認識不夠，又受到家里老一輩人的就業(yè)觀念影響，盲目從眾地選擇考研、考公務(wù)員。

雖然目前一直在提倡消滅性別歧視，國家也出臺了各類女性就業(yè)勞動保護的法律法規(guī)，但由于先天生理、心理差異和社會、家庭對女性的期待，女大學生在擇業(yè)時依然會受到各種不公平待遇。在各類企業(yè)招聘，甚至在公務(wù)員考試公告中都會看到“僅限男性”的硬性條件要求；即使沒有門檻要求，在面試中女性的婚姻狀況和生育狀況也會被用人單位考慮在錄用條件之內(nèi)，尤其在國家放開“二孩政策”之后，這種性別歧視更加明顯。據(jù)統(tǒng)計，升達學院近三年畢業(yè)生中的女生平均占比60%，在就業(yè)競爭如此激烈的情況下，數(shù)量如此多的女大學生無疑是最大的就業(yè)困難群體。

三、高校畢業(yè)生特殊群體就業(yè)現(xiàn)狀

特殊群體由于主觀或客觀原因，在物質(zhì)條件、教育資源、個人綜合素質(zhì)、自身競爭力等一些方面處于劣勢地位，這部分群體在就業(yè)市場當中屬于弱勢群體，就業(yè)能力相對普通大學生明顯較弱，不易被用人單位接受。根據(jù)調(diào)查研究可知，高校畢業(yè)生特殊群體的就業(yè)質(zhì)量和平均水平相對較差，特殊群體的就業(yè)現(xiàn)狀明顯不樂觀。

周俊穎描述了河南省特殊群體畢業(yè)生存在著就業(yè)率不高、就業(yè)困難的問題。根據(jù)調(diào)查顯示：河南省特別貧困學生就業(yè)率僅占高校畢業(yè)生總就業(yè)率中的10%，生理缺陷群體僅占0.1%。心理不健康群體數(shù)量在逐年增長，男女性別歧視現(xiàn)象依然困擾著部分女性畢業(yè)生就業(yè)，特殊群體畢業(yè)率遠低于普通畢業(yè)生。特殊群體畢業(yè)生就業(yè)同樣存在著滿意度低、層次低、質(zhì)量差的情況，河南省目前實施的“三支一扶”“特崗教師”等基層就業(yè)項目，財政廳也為低保學生及殘疾學生發(fā)放了財政補貼，殘疾人人才庫和就業(yè)培訓系統(tǒng)也開始實施，但是還有相當一部分特殊群體畢業(yè)生降低期望值就業(yè)，就業(yè)層次普遍偏低產(chǎn)生了無法實現(xiàn)自我價值的焦慮感，特殊群體畢業(yè)生在擇業(yè)中消極心理日漸顯著，造成了惡性循環(huán)。心理問題又相對不易察覺，比較隱秘，更增大了特殊群體的就業(yè)難度。

楊佳懌將特殊群體高校畢業(yè)生分為7類，并分別闡述了各個類型特殊群體畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀。楊佳懌在文章中總結(jié)如下：（1）經(jīng)濟困難群體。這類學生家庭經(jīng)濟情況不富裕，來到高校學生多數(shù)會選擇做兼職貼補自己的生活費用，這類群體非?？释业揭环莺霉ぷ鱽砀淖兘?jīng)濟現(xiàn)狀，卻沒有相應(yīng)的人脈和經(jīng)濟背景來提升自身的就業(yè)概率。（2）心理困難群體。這部分學生心理承受能力較差，情緒波動大，在巨大的就業(yè)壓力面前容易被現(xiàn)實擊垮，造成其產(chǎn)生情緒低落、焦慮、自卑、迷茫等消極就業(yè)心理，往往使他們選擇逃避現(xiàn)實、不積極參與就業(yè)競爭造成惡性循環(huán)。（3）人際交往能力差的群體，由于自身人際交流障礙無法與企業(yè)建立良好溝通造成企業(yè)不能夠了解到學生的個人優(yōu)勢而失去就業(yè)機會。（4）“冷門”專業(yè)的學生群體，冷門專業(yè)本身就業(yè)面相對其他學生就比較窄，用人單位需求小，就會出現(xiàn)這類學生就業(yè)困難的現(xiàn)象。（5）女性相對于男性在生理特征方面被看作社會的弱勢群體，企業(yè)在甄選人才時若出現(xiàn)同等條件不同性別的兩位學生，大多數(shù)用人單位會傾向于男性。我國婦女聯(lián)合會做了一個調(diào)查，截至《婦女權(quán)益保障法》出臺20年，大約還有70%的女性人士遭遇到因性別帶來的就業(yè)不平等待遇。

高校特殊群體大學畢業(yè)生就業(yè)率低這一現(xiàn)狀已經(jīng)成為大學生就業(yè)中不可忽視的問題。因此，解決特殊群體的就業(yè)問題有利于建設(shè)和諧校園，更有利于社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。

四、高校畢業(yè)生特殊群體產(chǎn)生原因分析

（一）市場經(jīng)濟浪潮的沖擊。隨著社會主義市場經(jīng)濟的逐步完善，社會中一些“金錢至上”的不良價值觀也在充斥著大學生群體，給大學生群體帶來了錯誤的價值觀、金錢觀，嚴重影響著大學生特殊群體的心理和行為。

（二）就業(yè)市場的殘酷競爭。隨著高等院校逐漸擴大招生規(guī)模，大學生畢業(yè)生人數(shù)成逐年遞增的趨勢。大學生就業(yè)競爭也更加激烈，民辦院校在院校背景方面優(yōu)勢不足，民辦院校特殊群體畢業(yè)生就業(yè)在就業(yè)市場中越來越趨向邊緣化，就業(yè)難度增加，不利于社會穩(wěn)定發(fā)展。

（三）原生家庭環(huán)境的影響。根據(jù)調(diào)查研究顯示，高校特殊群體的家庭大部分存在一些問題，一部分是家庭不夠和諧美滿，例如：父母離異家庭、家庭暴力等。另一部分是家庭問題是經(jīng)濟基礎(chǔ)差、家庭貧困。家庭貧困的學生沒有父母帶來的良好物質(zhì)生活和社會資源，久而久之導(dǎo)致精神世界也日漸匱乏。原生家庭不健康對這部分學生產(chǎn)生了根本性的影響，心理學家曾講述幸運的人一生都在被童年治愈，不幸的人一生都在治愈童年。在日常就業(yè)指導(dǎo)咨詢工作中，曾遇到一些學生出現(xiàn)過很嚴重的心理問題，造成其不能夠有一個積極的心態(tài)去面對就業(yè)，問及家庭時了解到這部分學生的父母與學生的日常交流很少，學生拒絕和家庭溝通，在家庭中得不到溫暖，缺乏安全感，面臨挑戰(zhàn)時總消極面對自暴自棄。這部分父母疏于與孩子親密關(guān)系的建立，放任孩子自由成長，沒有盡到家長的責任，導(dǎo)致自己的孩子走向特殊化卻不自知。

五、當前高校針對畢業(yè)生特殊群體就業(yè)幫扶工作現(xiàn)狀

目前，我國很多高校在針對畢業(yè)生特殊群體的幫扶工作中都各施其策，但就此類工作的文獻研究并不多。顧云鵬梳理了三個方面的幫扶措施，簡單來說就是從資金層面、目標層面、觀念層面入手，比如提供求職補貼、直接推薦工作、進行就業(yè)指導(dǎo)等；但他認為畢業(yè)生特殊群體更需要專業(yè)化、科學化的指導(dǎo)和幫扶,于是提出了較為體系化的幫扶措施，從特殊群體防范工作入手，然后指導(dǎo)畢業(yè)生自我?guī)头?，同時學校做好就業(yè)平臺角色，最后做好畢業(yè)生就業(yè)后的指導(dǎo)工作。孫磊指出對高校特殊群體畢業(yè)生就業(yè)幫扶應(yīng)該從政府、高校、企業(yè)和社會、學生四個方面著手，政府要強化政策支持、信息支持、資金支持，高校要加強校地合作、建設(shè)好平臺，企業(yè)和社會各類組織要形成合力主動擔負高校特殊群體畢業(yè)生的就業(yè)工作，學生在學校要完成職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)課程的學習，同時提高職業(yè)能力。孟繁中認為對高校畢業(yè)生特殊群體進行就業(yè)幫扶的主要措施應(yīng)該從學生的經(jīng)濟層面、精神層面幫扶，政府要制定相關(guān)的政策支持，高校要以社會需求為導(dǎo)向進行指導(dǎo)和培訓。朱繼國從國際現(xiàn)狀和國內(nèi)現(xiàn)狀兩個方面對高校畢業(yè)生特殊群體就業(yè)現(xiàn)狀進行了分析，簡單介紹了美國、德國、印度、巴西、加拿大、俄羅斯、日本等國家的做法，國內(nèi)從經(jīng)濟狀況、身心健康兩個方面進行了概括。楊良柱從貧困生、女大學生、殘疾和容貌不佳三個方面進行了分析，然后針對各類現(xiàn)狀提出了解決的對策，比如有針對性地分析壓力、增強自信心教育、引導(dǎo)形成正確的擇業(yè)觀、加強心理輔導(dǎo)提高承受能力等。張楠楠提出了針對特殊群體畢業(yè)生就業(yè)援助的有效措施：一是加大經(jīng)濟層面的救助，二是注重精神層面的幫扶，三是全方位營造公平、公正的和諧就業(yè)環(huán)境，四是以提升綜合素質(zhì)為途徑，提高特殊群體畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

六、民辦高校特殊群體畢業(yè)生就業(yè)幫扶工作新思路

結(jié)合當前高校針對特殊群體幫扶工作現(xiàn)狀和民辦高校畢業(yè)生特殊群體當下實際狀況，筆者在“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”指導(dǎo)思想下，針對高校特殊群體畢業(yè)生進行就業(yè)精準幫扶模式實踐改革，形成幫扶新思路。

（一）就業(yè)指導(dǎo)和推薦模式上實現(xiàn)精準匹配。就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)說到底就是促進供求雙方更好的匹配，使特殊群體畢業(yè)生能找到合適的就業(yè)機會，而最好的匹配就是讓他們在適合的崗位上發(fā)揮最大能量和作用。在做好匹配服務(wù)上，鄭州升達經(jīng)貿(mào)管理學院通過傳統(tǒng)方式，比如特殊群體的分類指導(dǎo)、個性化輔導(dǎo)與推薦、有針對性的就業(yè)幫扶等，有一定經(jīng)驗和收獲，這為學校就業(yè)幫扶工作發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時，為了解決所面臨的信息不全、不準、不及時、跨地區(qū)對接難等問題，學校聯(lián)合第三方人才機構(gòu)開發(fā)微信端求職小程序，實現(xiàn)掌上求職匹配，學生輸入個人相關(guān)信息可以精準匹配到學校審核過的幫扶企業(yè)信息庫并直接線上溝通，實現(xiàn)精準推薦，這對當前解決特殊群體就業(yè)難與企業(yè)招人難并存的結(jié)構(gòu)性矛盾具有重要意義。

（二）就業(yè)指導(dǎo)與推薦服務(wù)上堅持人本服務(wù)的理念。鄭州升達經(jīng)貿(mào)管理學院就業(yè)工作一直倡導(dǎo)并實踐的精準服務(wù)，在就業(yè)幫扶工作中發(fā)揮了積極作用，也取得了一定的成效。特殊群體畢業(yè)生在就業(yè)過程、求職目標設(shè)定等方面和高校普通畢業(yè)生就業(yè)有所不同，社會和企業(yè)的接納程度也有所區(qū)別。因此，推進“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”，學校就業(yè)工作設(shè)定特殊群體畢業(yè)生服務(wù)專項，有助于特殊群體畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)水平提得更高，服務(wù)質(zhì)量搞得更好；把政策宣傳、市場信息、個性指導(dǎo)、崗位推薦等通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接打通畢業(yè)生與用人單位的對接。

（三）就業(yè)指導(dǎo)與推薦上實現(xiàn)跟蹤并長期服務(wù)。鄭州升達經(jīng)貿(mào)管理學院就業(yè)輔導(dǎo)處利用負責老師豐富的一線指導(dǎo)經(jīng)驗，專門開設(shè)了“升達馮老師就業(yè)工作坊”，專門針對特殊群體在校大學生和畢業(yè)生線上線下相結(jié)合進行職業(yè)能力提升，改變以往短期幫扶，上升到職業(yè)生涯長遠打算，不只是一時幫助，而是提供持續(xù)幫扶。同時，將整個幫扶體系前置，從入校時就提供相應(yīng)的有針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃和技能提升培訓，減輕臨近就業(yè)時的壓力。

近年來,畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴峻,高校畢業(yè)生就業(yè)工作質(zhì)量特別是畢業(yè)生特殊群體的就業(yè)質(zhì)量已經(jīng)成為評價高校就業(yè)工作的關(guān)鍵因素。民辦高校中由于經(jīng)濟、生理心理、專業(yè)、性別等方面不足的特殊群體，面試和求職的機會本身就少于正常人，往往會四處碰壁，更容易產(chǎn)生自卑、消極和盲目從眾等心理問題。因此，開展高校特殊群體畢業(yè)生的就業(yè)幫扶工作是提升高校畢業(yè)生就業(yè)工作的關(guān)鍵所在，鄭州升達經(jīng)貿(mào)管理學院通過分析特殊群體畢業(yè)生的成因及影響，探索了較為有效的解決方式，提升了特殊群體畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，基本形成了民辦高校特殊群體畢業(yè)生就業(yè)研究的新思路。