應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型優(yōu)化的現(xiàn)狀與對(duì)策
——以泉州高校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為例

陳苗苗

（仰恩大學(xué) 外國(guó)語學(xué)院，福建 泉州362014）

泉州是海上絲綢之路的重要起點(diǎn)城市[1]，其晉江石獅的服裝鞋帽品牌馳名中外，安溪的茶葉銷往全世界。憑借深厚“海上絲綢”文化底蘊(yùn)，泉州擔(dān)負(fù)著“21 世紀(jì)海上絲綢之路先行區(qū)”的光榮使命。為適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)商務(wù)英語人才的大量需求，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，泉州本地多所高校正探索向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型，研究如何培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，助力泉州地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。為此，分析并解決現(xiàn)存的問題，完善商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)，已成為泉州高校積極探索商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展面臨的緊迫任務(wù)。

一、商務(wù)英語人才轉(zhuǎn)型培養(yǎng)對(duì)于服務(wù)泉州地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義

全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)與縣域發(fā)展專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)智庫中郡研究所完成并發(fā)布的《2018 縣域經(jīng)濟(jì)與縣域發(fā)展監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)報(bào)告》顯示，全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)中，福建省占6 個(gè)，而泉州則占據(jù)4 個(gè)。長(zhǎng)久以來，泉州經(jīng)濟(jì)以及各方面貿(mào)易成績(jī)均走在福建省前列，并且，作為海上絲綢之路的重要起點(diǎn)城市，泉州經(jīng)濟(jì)總量連續(xù)多年領(lǐng)跑福建[1]。因此，在服務(wù)“一帶一路”倡議的人才培養(yǎng)藍(lán)圖里，泉州經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要更多的高素質(zhì)商務(wù)英語人才。高校應(yīng)探索現(xiàn)代教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的新思路，積極推進(jìn)高校改革轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的不斷提升，展現(xiàn)高校與時(shí)代需求協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)越性[2]，為國(guó)家輸送高質(zhì)量人才。

二、泉州市高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式存在的問題

1.政府未起應(yīng)有的作用，企業(yè)的角色弱化

泉州市高校人才培養(yǎng)尤為突出的問題是政府未起相應(yīng)的作用。首先，政府應(yīng)在高等教育發(fā)展中發(fā)揮監(jiān)督、規(guī)劃和協(xié)調(diào)的作用，并提供發(fā)展規(guī)劃，設(shè)置高校的準(zhǔn)入門檻，全程監(jiān)督高校的發(fā)展[3]。為高校專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。政府也是實(shí)現(xiàn)校企人才培養(yǎng)合作的保障力量，因?yàn)檎莆丈鐣?huì)資源，更是校企合作的監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者。而在當(dāng)前，政府沒有起到很好的協(xié)調(diào)作用，少了政府的協(xié)調(diào)支持，高校無法實(shí)現(xiàn)校企合作的目的。其次，商務(wù)英語應(yīng)用型人才的培養(yǎng)不僅是高校的責(zé)任，還需要企業(yè)的積極參與。企業(yè)是檢驗(yàn)商務(wù)英語人才質(zhì)量的前沿陣地。然而目前大多數(shù)泉州企業(yè)并無積極性參與人才培養(yǎng)，對(duì)于接納學(xué)生實(shí)踐和提供技術(shù)支持的力度也不夠。因此，企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中影響因素不大。

2.高校畢業(yè)生整體素質(zhì)不高

近年來雖然企業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才很青睞，然而，真正擁有商務(wù)英語扎實(shí)專業(yè)功底的應(yīng)用型、復(fù)合型人才少之又少[4]。高校部分畢業(yè)生無法做到滿足企業(yè)預(yù)期的基本專業(yè)能力和相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在跨文化思辨和交際能力方面與企業(yè)本身的期望也差距較大。學(xué)生缺乏一定的商務(wù)溝通能力，在商務(wù)談判或者產(chǎn)品外銷中，能力不足導(dǎo)致企業(yè)滿意度不高問題日益明顯，導(dǎo)致商務(wù)英語人才供求關(guān)系的不協(xié)調(diào)發(fā)展，本土企業(yè)對(duì)泉州高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量普遍信心不足，滿意度不夠，認(rèn)為學(xué)生的專業(yè)知識(shí)技能、溝通表達(dá)能力、實(shí)踐解決問題能力等無法與市場(chǎng)需求相匹配。造成畢業(yè)生愁找不到好工作，用人單位卻難尋優(yōu)秀的應(yīng)用型商務(wù)英語人才的局面。

3.專業(yè)設(shè)置無法對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求

泉州高校在外語學(xué)科專業(yè)建設(shè)方面存在很多共性，但在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式上研究水平卻參差不齊，例如課程設(shè)置教學(xué)資源單一、課程體系不完善等；專業(yè)課程教學(xué)平臺(tái)無法滿足高質(zhì)量人才培養(yǎng)的要求；實(shí)踐課程與理論課程比例設(shè)置不合理，語言課程占據(jù)專業(yè)課程大部分比例，例如英語閱讀、聽力、口語等語言課占比過大，造成學(xué)生對(duì)商務(wù)英語大背景不了解，無法勝任商務(wù)環(huán)境下英語能力的溝通與提高。有些高校在設(shè)置課程上與英語專業(yè)課程大同小異，遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語的專業(yè)價(jià)值，更難體現(xiàn)商務(wù)知識(shí)和英語能力的有機(jī)融合。這就造成專業(yè)設(shè)置無法與市場(chǎng)對(duì)接，使企業(yè)人才短缺嚴(yán)重，制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4. 教師（包括實(shí)踐課程）數(shù)量不足

泉州高校普遍存在專任教師數(shù)量不足，生師配比不平衡；專任教師學(xué)位結(jié)構(gòu)不合理，具有博士研究生學(xué)歷教師占比過低；教師資歷分布不合理，高級(jí)職稱的教師占比不高。而且，既有商務(wù)實(shí)踐能力又有扎實(shí)語言基本功的“雙師型”教師數(shù)量更少，這必然導(dǎo)致商務(wù)英語教學(xué)活動(dòng)與社會(huì)職業(yè)需求脫節(jié)。 盡管泉州市已經(jīng)大力加強(qiáng)“雙師型”教師培訓(xùn)，但是具有商務(wù)背景的專業(yè)教師比例仍偏少。

三、基于泉州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的商務(wù)英語人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型優(yōu)化對(duì)策

1.理清政府角色，加強(qiáng)校企合作

高等教育的轉(zhuǎn)型發(fā)展與政府的大力支持是分不開的。首先，政府應(yīng)當(dāng)把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，加強(qiáng)應(yīng)用型學(xué)科的專業(yè)建設(shè)。進(jìn)一步明確政府、企業(yè)和高校在應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的權(quán)責(zé)分配，為校企合作提供制度保障。政府還應(yīng)大力促進(jìn)高校與政府聯(lián)合辦學(xué)，為高校發(fā)展提供重要的資金保障，例如每年投入專項(xiàng)資金用于高校應(yīng)用型專業(yè)建設(shè)，提供學(xué)費(fèi)補(bǔ)助、獎(jiǎng)學(xué)金等支持商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)，包括對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)的資助，鼓勵(lì)高校"雙師型"隊(duì)伍建設(shè)。其次，積極引導(dǎo)高校轉(zhuǎn)型分類發(fā)展，更新高校專業(yè)發(fā)展辦學(xué)理論，明確辦學(xué)定位和服務(wù)方向，引導(dǎo)高校結(jié)合自己的實(shí)力，探索分層、錯(cuò)位、特色發(fā)展模式。第三，政府也應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)搭建高校資源共享平臺(tái)及校企合作公共服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)尋找商務(wù)英語人才為學(xué)生尋找職業(yè)搭線牽橋。

2.結(jié)合泉州經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)

泉州各高校應(yīng)立足于泉州地方經(jīng)濟(jì)，在專業(yè)設(shè)置方面主動(dòng)對(duì)接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，根據(jù)泉州的工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)做出相應(yīng)的課程調(diào)節(jié)，實(shí)行“學(xué)工交替”“3+1”“2+2”“訂單式”等對(duì)接市場(chǎng)多元化復(fù)合型人才的需求。給學(xué)生提供一種真實(shí)的商務(wù)英語環(huán)境或經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓學(xué)習(xí)者耳濡目染商務(wù)交際中常用的信用證、合同等的行文風(fēng)格，不斷接受商務(wù)“實(shí)戰(zhàn)”氛圍的熏陶，培養(yǎng)學(xué)生從“單一型”的英語人才轉(zhuǎn)型向“復(fù)合型”人才方向發(fā)展。其次，改革考核機(jī)制，增加實(shí)習(xí)考核環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生參加多元實(shí)踐考核，如學(xué)科競(jìng)賽和行業(yè)實(shí)務(wù)操作競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生實(shí)踐的積極性。第三，人才培養(yǎng)的知識(shí)體系應(yīng)當(dāng)適時(shí)更新和調(diào)整，在培養(yǎng)實(shí)踐技能的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、跨文化交際能力。

3.優(yōu)化重構(gòu)課程體系，完善教學(xué)模式

商務(wù)英語人才應(yīng)在語言應(yīng)用，商務(wù)實(shí)踐，跨文化交際和創(chuàng)新思辨等能力上更加突出，為此在課程理念、課程設(shè)計(jì)、教材選擇、課程評(píng)價(jià)上應(yīng)與泉州產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求相協(xié)調(diào)。如在課程理念上要體現(xiàn)復(fù)合型人才本質(zhì)，突出理論知識(shí)的實(shí)用性；在編制課程計(jì)劃時(shí)，要實(shí)證考察現(xiàn)實(shí)需要、學(xué)科建設(shè)目標(biāo)、人才全面發(fā)展等，打破學(xué)科壁壘，整合課程結(jié)構(gòu)。在選擇教材方面，應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)編教材和自編講義相結(jié)合，結(jié)合專業(yè)發(fā)展要求邀請(qǐng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)專家、資深管理人員共同研究編寫講義，對(duì)教材的廣度和深度進(jìn)一步完善，做到實(shí)用性和針對(duì)性并行。在課程評(píng)價(jià)體系上，建立多維評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)能力，增加過程考核的比重。

4.調(diào)整師資結(jié)構(gòu)，建設(shè)高素質(zhì)應(yīng)用型教師團(tuán)隊(duì)

泉州市開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的院校，其專業(yè)教師多是英語專業(yè)、語言學(xué)、英語翻譯等方向的教師，在總體上缺乏實(shí)踐能力。對(duì)此，教師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)尋求進(jìn)修空間，提高自己專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐技能，互相交流商務(wù)英語課程授課經(jīng)驗(yàn)。師資隊(duì)伍是人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障，必須建立和完善高素質(zhì)應(yīng)用型教師團(tuán)隊(duì)。鑒于目前各校商務(wù)英語生師配比偏高，擴(kuò)充專任教師數(shù)量應(yīng)成為高校師資隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)。各校應(yīng)通過相應(yīng)的人才引進(jìn)措施擴(kuò)大高學(xué)歷、資深行業(yè)專家的比例，科學(xué)制定師資隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，提高“雙師型”教師比例。高校應(yīng)為教師專業(yè)技能發(fā)展提供平臺(tái)，加強(qiáng)校企合作，定期聘請(qǐng)行業(yè)專家為教師講授行業(yè)前沿知識(shí)，努力建成一支語言基本功扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的“雙師型”師資團(tuán)隊(duì)。