計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用分析

程起勝

摘?要：從企業(yè)管理中計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，挖掘重視度與實現(xiàn)條件等方面存在的問題，并提出該項技術(shù)在企業(yè)辦公管理、財務(wù)管理、運(yùn)營管理等多個方面的應(yīng)用作用，最后通過實例分析的方式，闡述企業(yè)在引入信息技術(shù)后獲得的成效與利益，力求通過本文研究，使計算機(jī)技術(shù)的作用得到充分發(fā)揮，經(jīng)營管理效率得到顯著提升。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)技術(shù);自動化;辦公系統(tǒng)

隨著國際市場競爭日益激烈，企業(yè)要想在行業(yè)內(nèi)脫穎而出，獲得更多市場份額，勢必要借助計算機(jī)技術(shù)的力量，對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行科學(xué)高效的整理，挖掘信息背后的潛在價值，將企業(yè)管理、人資、市場信息有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮計算機(jī)技術(shù)的作用與優(yōu)勢，從而提高企業(yè)經(jīng)營管理效率，實現(xiàn)利益最大化的目標(biāo)。

一、企業(yè)管理中計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中得到普及，在為企業(yè)各項工作帶來便利的同時，受到企業(yè)自身在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的制約，導(dǎo)致該技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀不容樂觀，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.重視度不足

部分企業(yè)管理人員思想落后，滯后于時代潮流，固執(zhí)的認(rèn)為傳統(tǒng)管理模式更加穩(wěn)妥，能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益，而計算機(jī)技術(shù)不但投資成本較高，還需要引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，不如仍然延續(xù)傳統(tǒng)模式?？梢姡髽I(yè)信息化在思想意識層面存在缺陷，計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用受到阻撓。

2.實現(xiàn)條件缺失

信息化的實現(xiàn)需要具備資金與技術(shù)雙重因素的支持，一些企業(yè)目光短淺，將更多的時間和精力投入到產(chǎn)品銷售、盈利業(yè)務(wù)等方面，錯誤的認(rèn)為資金用在計算機(jī)技術(shù)方面屬于浪費行為，致使企業(yè)的信息化建設(shè)條件缺失，難以取得顯著成效;一些企業(yè)雖然資金充足，但片面認(rèn)為信息化便是讓員工使用計算機(jī)工作，忽視技術(shù)在市場風(fēng)險評估、決策判斷等方面的應(yīng)用，從而抑制了該技術(shù)作用的發(fā)揮。

3.重效益、輕管理

在企業(yè)經(jīng)營過程中，信息化對管理效率具有決定作用，同時也可對其現(xiàn)代化水平進(jìn)行衡量，如若企業(yè)自身輕視管理工作，則信息化管理便成為空話。事實上，信息化管理方式多種多樣，對經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生的影響也有所趨避，企業(yè)應(yīng)采用理論與實際相結(jié)合的方式，將計算機(jī)技術(shù)融入實踐中，以此來提高經(jīng)濟(jì)與社會效益。

二、企業(yè)管理中計算機(jī)技術(shù)的主要作用

信息時代背景下，計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為大勢所趨。大量實踐表明，該技術(shù)在企業(yè)辦公管理、財務(wù)管理、運(yùn)營管理等多個方面的應(yīng)用，可真正實現(xiàn)無紙化辦公，管理效率得到顯著提升，競爭實力不斷增強(qiáng)，獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

1.促進(jìn)辦公管理自動化

在現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行過程中，自動化辦公已經(jīng)成為一大特色，同時也是信用管理的重要體現(xiàn)，可使辦公效率得到顯著提升。通過使用計算機(jī)技術(shù)，信息傳遞效率也因此得到提升，實現(xiàn)信息交流與共享的目標(biāo)。在日常辦公中，工作者以往需要通過傳真、郵寄的方式實現(xiàn)信息傳遞，如今只需要在計算機(jī)中注冊自己的郵箱、微信、QQ賬號等，便可在短時間內(nèi)實現(xiàn)信息傳輸，且全程無紙化，節(jié)約大量資源投入成本。在自動化管理下，辦公系統(tǒng)的作用與優(yōu)勢得到充分顯現(xiàn)，在電話辦公環(huán)境下，實現(xiàn)跨平臺辦公，支持不同的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，打破信息傳輸受時間、地點限制的弊端，均可在企業(yè)中實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理。例如，在財務(wù)工作中，可將財務(wù)與辦公系統(tǒng)相結(jié)合，以自身需求為導(dǎo)向，使辦公體系得以完善，相關(guān)業(yè)務(wù)得到拓展。辦公系統(tǒng)具有較強(qiáng)的容錯能力，同時支持多層權(quán)限的應(yīng)用需求，具有較強(qiáng)的安全性與抗干擾性，系統(tǒng)管理者具有系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等權(quán)限，可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，對系統(tǒng)版本進(jìn)行嚴(yán)格控制。

辦公系統(tǒng)在設(shè)計過程中，具有人性化、多樣性特征，可靈活調(diào)整操作形式與流程，實現(xiàn)對異地企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理，借助網(wǎng)絡(luò)渠道，還可將手機(jī)移動端應(yīng)用到辦公中，使辦公更具實效性。同時，系統(tǒng)中帶有用戶常用的辦公軟件，在使用時無需安裝其他專門的軟件，只需通過瀏覽器便可實現(xiàn)全球辦公，支持多個部門、單位模式，可在全集團(tuán)范圍內(nèi)應(yīng)用，內(nèi)部設(shè)置工作流系統(tǒng)，可通過智能表單進(jìn)行設(shè)計，對各項流程靈活的定義，提高各項流程管理效率、文件流動與審批等等，將Office文檔在線編輯控件應(yīng)用到系統(tǒng)中，支持手寫簽名、文檔上傳、電子印章等功能，集成IM?Anywhere即時通訊工具，在功能上與企業(yè)QQ相似，具有發(fā)送文件、信息共享、消息廣播等功能。

2.提高管理運(yùn)營效率

現(xiàn)階段，計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)滲透到社會各個行業(yè)之中，尤其是在信息時代背景下，越來越多的企業(yè)朝著現(xiàn)代化、信息化的方向轉(zhuǎn)變，只有將計算機(jī)與運(yùn)營管理有機(jī)結(jié)合，才可適應(yīng)當(dāng)前時代的發(fā)展要求，推動企業(yè)朝著規(guī)范化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。對于計算機(jī)技術(shù)來說，將其應(yīng)用到管理工作中，可使企業(yè)規(guī)模得以拓展，更加智能高效，事務(wù)處理流程得到精簡，節(jié)省大量時間與精力，真正實現(xiàn)信息的高效處理，使各類信息的可靠性、有效性得到顯著提升。此外，該技術(shù)在運(yùn)營管理中的應(yīng)用作用還體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）為管理決策提供依據(jù)。計算機(jī)技術(shù)具有誤差小、效率高等特點，可對日常運(yùn)營流程進(jìn)行分析，得出最優(yōu)解，在保障利益不受損害的前提下，為管理決策提供重要的參考依據(jù)，從而合理管控，發(fā)揮計算機(jī)與管理的合力，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的競爭實力，實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）監(jiān)控內(nèi)部經(jīng)營活動。計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用可對內(nèi)部各項經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)控，為管理層決策提供依據(jù)，及時分析經(jīng)濟(jì)管理實際情況，借助網(wǎng)絡(luò)渠道分析和解決各項難題，促進(jìn)庫存物資的采購、周轉(zhuǎn)、存儲與應(yīng)用，對各方信息進(jìn)行整合，實現(xiàn)及時更新與處理，從而確保企業(yè)效益最大化。

（3）打破時間與地域限制。計算機(jī)的應(yīng)用使人與人間的距離被拉近，辦公活動不再受到時間和地域限制，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)辦公模式的弊端，可無限制地處理各項事務(wù);通過計算機(jī)還可提高對資金與物流的管理效率，為財務(wù)信息、后勤工作提供切實保障。

3.實現(xiàn)財務(wù)管理信息化

財務(wù)管理是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，應(yīng)充分發(fā)揮計算機(jī)技術(shù)的作用，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用其中，實現(xiàn)會計電算化目標(biāo);將財務(wù)信息與企業(yè)數(shù)據(jù)相結(jié)合，對網(wǎng)絡(luò)中的總體空間與利用空間進(jìn)行優(yōu)化，使財務(wù)管理工作更加方便快捷。同時，將先進(jìn)的管理技術(shù)應(yīng)用其中，使資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)、全面，為管理決策提供可靠的數(shù)據(jù)參考。管理者還可借助網(wǎng)絡(luò)，了解當(dāng)前自身經(jīng)營實際情況與賬戶狀況，及時掌握資金的動向，以免出現(xiàn)資金風(fēng)險;將計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到財務(wù)風(fēng)險評估中，可針對當(dāng)前財務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行評估和預(yù)測，全方位、立體化的尋找信息化管理中的漏洞與缺失，通過提高財務(wù)分析能力，提高自身的風(fēng)險預(yù)測、規(guī)避與化解水平，確保企業(yè)能夠穩(wěn)健地運(yùn)行。

對此，管理人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思想方式，做到與時俱進(jìn)，吸引更多優(yōu)秀管理人員與IT人才的加入，制定清楚正確的發(fā)展路線，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，上行下效，使全體員工都能夠認(rèn)識到計算機(jī)技術(shù)的重要性，為信息化建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。同時，還應(yīng)注重資金管理、技術(shù)更新，為信息化建設(shè)提供良好的發(fā)展環(huán)境與充足的應(yīng)用條件，在不影響企業(yè)日常經(jīng)營的基礎(chǔ)上，將資金投入到計算機(jī)技術(shù)中，促進(jìn)該項技術(shù)的優(yōu)化升級，從而為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)后盾，謀求更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4.增強(qiáng)市場競爭力

現(xiàn)如今，各行各業(yè)的市場競爭如火如荼，企業(yè)要想在競爭中獲得更多份額，勢必要引入信息技術(shù)、自動化手段，提高自身的管理水平與競爭實力。對此，計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可使企業(yè)運(yùn)營效率與核心競爭力得以提升，達(dá)到增強(qiáng)實力、獲得更高利潤的目標(biāo)，具體表現(xiàn)如下：

（1）自動化手段可使業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范，保障各項工作能夠按照事先設(shè)計的方案執(zhí)行，有效避免流程遺漏。在自動化管理之下，促使運(yùn)營管理水平提升，減少運(yùn)營中的成本投入，極大提高管理運(yùn)營效率。

（2）計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用有助于克服時間、空間上的局限。例如，在對某些流程進(jìn)行審批時，提交申請后工作人員的審批可以更加靈活，工作效率因此得以提升，企業(yè)內(nèi)部競爭力隨之增強(qiáng)。

（3）自動化系統(tǒng)的應(yīng)用可提高企業(yè)的綜合實力。對于企業(yè)來說，綜合實力主要包括資產(chǎn)規(guī)模、市場份額、營業(yè)收入等等。隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷深入，企業(yè)管理逐漸朝著多元化、市場化、自動化的方向轉(zhuǎn)變，信息實現(xiàn)交流共享，在內(nèi)部橫向、縱向之間順暢傳輸，管理者與基層員工的關(guān)系拉近，方便交流與溝通，勞資矛盾得到緩解，企業(yè)氛圍十分融洽，競爭“軟實力”因此得到顯著提升。

三、企業(yè)管理中計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用案例

1.基本情況

某企業(yè)為機(jī)械設(shè)備加工企業(yè)，制造形式多種多樣，涉及到電子組裝、機(jī)械加工等多種形態(tài)，急需將車間管理系統(tǒng)引入其中，對車間的工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。在激烈競爭中，該企業(yè)逐漸認(rèn)識到計算機(jī)技術(shù)的重要性，并積極將其引入自身的生產(chǎn)經(jīng)營中，依靠集成化系統(tǒng)滿足復(fù)雜的生產(chǎn)需求，從而拉開與對手間的距離。2018年1月，ERP系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，項目實施小組先后派遣咨詢規(guī)劃、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)等專業(yè)人員進(jìn)駐該企業(yè)，開始項目實施。

2.信息化方案

該企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用到經(jīng)營管理后，ERP系統(tǒng)正式運(yùn)行，力求在較短的時間內(nèi)能夠?qū)⒏鱾€部門全部導(dǎo)入到計算機(jī)管理中，逐漸摒棄手工記賬模式，也就是將企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的全部交易信息均由系統(tǒng)產(chǎn)生和記錄，確保數(shù)據(jù)信息的及時更新、完整可靠。該企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門是專門對外聯(lián)絡(luò)的部門，下屬為銷售部門與采購部門，其中前者負(fù)責(zé)客戶管理，后者負(fù)責(zé)廠商管理。此外，還設(shè)置營業(yè)部門，專門負(fù)責(zé)接單、出貨與對賬等工作，上述工作的順利開展都將通過ERP系統(tǒng)來完成。

3.應(yīng)用效果

將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中，對出貨與中間倉管理流程進(jìn)行精簡和優(yōu)化，使倉庫、業(yè)務(wù)、財務(wù)、中間商與客戶等環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈條更加通暢，各個部門各司其職，使庫存與財務(wù)賬務(wù)變得更加清晰明了。在產(chǎn)銷協(xié)調(diào)方面，應(yīng)對現(xiàn)實需求與管理模式進(jìn)行優(yōu)化，發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，將預(yù)測與訂單合并后低效，此舉可幫助生產(chǎn)部門與相關(guān)工作人員更加準(zhǔn)確地把握用戶需求，使計劃與真實訂單有機(jī)結(jié)合，理清產(chǎn)銷間的作業(yè)流程。對于客戶臨時插單的情況，可采用ATP數(shù)據(jù)為指標(biāo)，衡量是否接單;發(fā)揮ERP功能，節(jié)省大量計算與審查工作量，加快工作進(jìn)度，對物料供應(yīng)情況進(jìn)行全面控制，有效減少停工持料出現(xiàn)的異常情況，使工作效率得到顯著提升。在規(guī)劃功能方面，計劃人員可根據(jù)系統(tǒng)中的規(guī)劃功能制定供應(yīng)方案，發(fā)揮計劃模擬功能的作用，實現(xiàn)預(yù)測可能產(chǎn)生的問題，并提前做出調(diào)整對策。

4.經(jīng)濟(jì)性分析

在以往的生產(chǎn)中，以價值1000元的配件為例，在存貨期間每天損失0.1元，如若每月有20天的周轉(zhuǎn)延遲，則損失率為0.1%，該企業(yè)一年的營業(yè)額為3000萬元，間接損失約為7萬元。將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到生產(chǎn)管理后，存貨其從原本的20天降低到10天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同行業(yè)的平均存貨周轉(zhuǎn)時間，使企業(yè)獲得更大的市場競爭力，且每月可節(jié)省約7萬元的間接損失。

綜上所述，在信息時代背景下，計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為大勢所趨。作為現(xiàn)代化企業(yè)，應(yīng)深刻認(rèn)識到該技術(shù)在辦公管理、財務(wù)管理、運(yùn)營管理等方面的重要作用，真正實現(xiàn)無紙化辦公，提高管理效率、增強(qiáng)競爭實力，推動企業(yè)朝著智能化方向轉(zhuǎn)變，從而獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

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