網絡話語權與高校網絡輿情引導策略淺談

肖易凡 黃雨槺

(莆田學院，福建 莆田 351100)

一、網絡話語權發(fā)展現狀

網絡話語權即為網民通過網絡進行時事評論的權力，是可以左右社會輿論的重要環(huán)境力量[1]。隨著互聯網時代的不斷發(fā)展，參差不齊的社交平臺越來越多，網民可以輕松地發(fā)表自己的言論，并將其傳遞到網絡世界的每一個角落，網絡話語權逐漸普及化，足不出戶即可行使自己的話語權。

我國大學生長時間活躍在網絡世界里，運用微信、QQ、微博、知乎、facebook、論壇、博客等社交平臺，通過評論、轉發(fā)、擴散等等方法來發(fā)表自己對網絡事件的理解以及觀點。當下互聯網時代的信息傳播迅速，大流量的評論、轉載、擴散會使得一些信息的被動片面化，引起社會輿論的高關注度。而這些信息是否屬實還未經驗證，并且大學生群體易被同質化，當大多數人對某一問題的某一觀點進行攻擊時，其他大學生網民會隨波逐流，在負面情緒的影響下盲目發(fā)表言論，將事件的危害性不斷擴大，讓謠言變得“真實”。當下高校如何引導在校大學生的網絡話語權沿著正確道路發(fā)展，已經成為一項新的思想政治教育課題[2]。

二、高校網絡輿情現狀分析

網絡輿情是互聯網高度普及下的必然產物，高校網絡輿情是指在校大學生在網絡上對校園生活中發(fā)生的突發(fā)事件以及風行的社會問題存有分歧概念的網絡輿論，屬于社會輿情的一種表現形式。高校網絡輿情具有以下特點：

(一)多元性與交互性：高校網絡輿情就內容上而言多元且交互，涉及的話題與領域極為廣泛，大到國家政治、外交、經濟、軍事等領域，小到校園生活內的失物招領、停水斷電、社交互助等話題。這些輿情事件在網絡上發(fā)布后，其他大學生網民可以就這一事件與其他網民分享自己的觀點與看法。網民的交流互動使得事件的討論更為深入，促進事件的發(fā)展，擴大事件的輿論影響性[3]。

(二)突發(fā)性與偏差性：高校網絡輿情與一般輿情的形成方式相同，形成與傳播十分迅速，而官方若不能夠及時應對，準確的解讀輿情信息，將會導致公信力下降，不利于校園管理。同時，輿情具有較大的偏差性，積極的網絡輿情能夠給網民建立和諧的社會形象，促進網絡正能量的傳遞；而消極的網絡輿情則是謠言、謬論，會不斷曲解事實真相，帶來一定范圍內的校園恐慌。

三、培養(yǎng)正確的網絡話語權與高校網絡輿情引導策略

(一)構建高校網絡工作平臺，引導學生積極行使網絡話語權

習近平同志在十九大報告中指出：加強互聯網內容建設，建立網絡綜合治理體系，營造清朗的網絡空間。構建高校網絡工作平臺即為大學生提供一個便捷的網絡交流平臺，例如微信公眾號、QQ公眾號、論壇、易班等，可以加入一些校園生活“必需品”，例如學校規(guī)章制度的公布及探討、講座信息發(fā)布、班級群聊、與輔導員“面對面”交流等功能。大學生可以在平臺上提出自己的需求或者問題，網絡公眾平臺應當及時給予回復并解決，通過一些獎勵手段，鼓勵同學們參與，讓學生對平臺建立一定好感度，從根源上降低不良網絡輿情產生的可能性。同時網絡工作平臺每日推送一些校園時事和趣事、正能量文章等，為大學生樹立一個積極向上的網絡環(huán)境，從而提升校園官方的親和力，引導學生積極行使網絡話語權，共建文明網絡，提高大學生網民的整體網絡素質。

(二)組建高校網絡工作團隊，培養(yǎng)意見領袖

隨著大學生對社會參與度的不斷提升，高校網絡輿情已經與社會網絡輿情息息相關，大學生的情緒高昂，容易造成不良網絡輿情的產生。這就要求高校組建網絡工作團隊，時刻關注大學生對當今社會的熱點、焦點事件的反應。針對不同類型的突發(fā)事件，高校網絡工作團隊應當承擔起意見領袖的作用，做好正面引導，有效控制突發(fā)事件的惡化。并對突發(fā)事件進行整理歸納，做好反思總結，分析輿情引發(fā)的原因、發(fā)展規(guī)律和解決問題的方式，提高網絡工作團隊應對網絡輿情危機的處理能力。

(三)加強網絡法制與道德教育，提升大學生網絡媒介素養(yǎng)

目前，網絡以其特有的交流形式受到大學生的熱捧，但在運用網絡資源的過程中還存在著與道德規(guī)范相違背的行為，因此加強大學生網絡法制與道德教育，普及推廣媒介素養(yǎng)教育已經刻不容緩。應充分利用高校黨組織、團組織、學生社團等機構的領頭作用，將網絡媒介教育納入思想政治課堂，加強校園網絡文化的建設，構建大學生網絡媒介素養(yǎng)教育的基礎載體，以及設立網絡輿情公布欄，正確引導熱點事件的輿論方向，積極發(fā)揮輿論引導作用，提升大學生的網絡媒介素養(yǎng)。

(四)建立健全網絡輿情疏導機制，有效應對網絡輿情危機

建立健全網絡輿情疏導機制，設立相關部門及時掌握網上宣傳和輿論引導工作的熱點、難點、重點問題，加強高校對于網絡輿情的分析，例如，在網絡輿情產生初期及時召開官方辟謠座談會，邀請師生代表進行參與，對網絡輿情進行分析評價，樹立正確的輿情價值觀，從而有效應對網絡輿情危機。