應(yīng)用型高校助學金反饋體系的問題與對策*
——基于輔導(dǎo)員工作角度

張 瑞 王 琦 慶 武 汪海彬

(黃山學院，安徽 黃山 245041)

伴隨國家新資助政策體系實施十一周年之際，各大高校歷經(jīng)十一年資助實踐之后，文章基于輔導(dǎo)員工作角度，重點對國家助學金的反饋體系深入研究，結(jié)合應(yīng)用型高校助學金體系實際存在的問題，提出相對應(yīng)的對策，再反饋于高校資助工作中，以期減少資助漏洞，促進國家資助政策朝著更加公正、更加陽光的方向發(fā)展。

一、反饋體系的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

反饋一詞來自控制理論，指將輸出結(jié)果返回到輸入端，以某種方式改變輸入，進而影響整個系統(tǒng)的功能[1]?；趹?yīng)用型高校國家助學金反饋體系的研究，其反饋體系內(nèi)容大致總結(jié)為發(fā)現(xiàn)助學金資助評定體系的問題，通過走訪、調(diào)查受助學生情況，成立專門的監(jiān)督監(jiān)管小組，對助后學生進行受助評定，針對相應(yīng)問題提出具體對策、最后再將方法反饋于問題本身。

國家資助工作是長期而又艱巨的，應(yīng)用型高校作為資助高校對象，在接下來的工作中，應(yīng)從基層出發(fā)，積極發(fā)揮輔導(dǎo)員工作群體的作用，逐步引導(dǎo)學生樹立正確的價值觀，正確申請、合理使用國家助學金。

二、高校助學金體系存在的問題

(一)評定概念模糊

首先，國家助學金有關(guān)貧困生評定的標準概念模糊，界定困難。當前評定標準與學習成績、學術(shù)成果與貧困生評定不掛鉤，一些學生即使掛科，只要沒有嚴重違反校紀校規(guī)，均有資格獲得助學金，讓學生產(chǎn)生家庭貧困高于一切錯誤觀念[2]。其次，貧困學生的認定工作者對申請助學金的學生情況并不完全了解，尤其是新生。此外，貧困生的認定過程涉及到學生投票環(huán)節(jié)，而大部分的學生的投票存在較大比重的主觀因素。申請學生的人際交往能力等方面很大程度上影響投票結(jié)果。

(二)后期反饋缺失

近年來國家助學金發(fā)放后對于受助學生的跟蹤往往不及時、管理不完善。由于缺乏對于受助學生的后期跟蹤與反饋體系的完善，學校并不了解助學金的最終走向，也沒有對本資金的走向建設(shè)一套完整的監(jiān)督體制。一些學生利用獲得的助學金大肆請客送禮，購買高檔消費品，助學金在他們的學習生活中并沒有發(fā)揮應(yīng)有的效用，反而帶來不良風氣。比如一部分學生看到身邊同學大肆揮霍，也想不勞而獲；另一部分真正需要資助而沒有得到資助的學生生活或更加困難，心理更加自卑，最終影響學習。

(三)助后教育薄弱

部分學生誠信意識的薄弱在助學金評定工作中表現(xiàn)明顯，他們隨意編造、夸大自己的家庭情況，評上助學金的學生認為自己受助是理所當然，缺乏感恩意識，申請但最終并沒有被評上助學金的學生不誠信行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，并沒有有效地機制進行管理，也會被很快遺忘，從而導(dǎo)致更多渾水摸魚之人效仿，以期成功，不勞而獲。這種環(huán)境下，家庭真正貧困并獲得助學金幫助的學生，也很難意識到對于國家學校政策的感恩之情。

三、對策

(一)增補評定過程細則

在增補評定過程細則可以從以下幾個方面入手，第一，應(yīng)該明晰并統(tǒng)一有關(guān)助學金評定的標準，可以從明確評定材料，明確受助對象等方面增補細則；第二，調(diào)整國家每年評定助學金的時間，給予學校充分的準備時間，讓評定教師更加了解政策和學生，嚴格控制評定時間段；第三，對于學生投票環(huán)節(jié)，應(yīng)該更大程度上加強對地方資助部門的管理和監(jiān)督，防止地方政府出現(xiàn)“不負責任”或“不作為”的行為，從而減少投票環(huán)節(jié)的主觀性，增強評定材料的真實性。

(二)增加監(jiān)管反饋機制

在增加監(jiān)管反饋機制可以從以下幾個方面入手，第一，對受助學生資金使用情況進行監(jiān)督，形成宿舍、班級、年級同學對受助學生監(jiān)督的全員、全方位的監(jiān)管格局；第二，加強與學生家長的溝通聯(lián)系，每年不定期隨機抽取一定比例的家庭困難學生進行回訪；第三，深入學生內(nèi)部，豐富資助方式，對于家庭貧困但因特殊原因沒有申請上的學生增加臨時困難補助項目；第四，建立困難學生誠信記錄檔案。對學生誠信情況進行評估，對于誠信缺失嚴重者，將其記入不良誠信記錄系統(tǒng)。

(三)增強助后教育環(huán)節(jié)

在增強助后教育環(huán)節(jié)可以從以下幾個方面入手：第一，增強助后學生的人文關(guān)懷，充分發(fā)揮評議小組的力量，實行“一對一”的幫扶措施，對于學習或參加活動有困難的受助學生給予幫助，牢記“授人以魚更要授人以漁”的真理；第二，增強班級同學誠信感恩教育，引導(dǎo)班委在班級內(nèi)部開展誠信教育大討論，幫助大家認識國家助學金存在的意義和使用的合理路徑，鼓勵班級同學之間互幫互助，互相監(jiān)督。同時，幫助受助學生增強感恩意識，懂得感恩社會及家人，可以通過志愿服務(wù)社區(qū)、義務(wù)獻血等實際行動，從而增強感恩意識，讓助學金能真正做到“物有所值”。