王 艷
(駐馬店經濟開發(fā)區(qū)開源辦事處,河南 駐馬店 463000)
隨著高科技的迅猛發(fā)展,互聯網的時代已經到來,并與人們的生活息息相關。越來越多的行業(yè)以往的經營和管理模式并沒有表現出很好的適應性,甚至面臨一系列管理方面的挑戰(zhàn),公共圖書館的管理模式就受到互聯網的沖擊,因此本文就此對圖書館事業(yè)的未來發(fā)展所需要的管理對策進行探討。
在早些時期美國政府發(fā)布互聯網相關文件之后,這個帶有神秘色彩的關鍵詞就正式走進人們的生活。之后我國也積極配合互聯網+環(huán)境的來臨,并對許多省份進行了互聯網戰(zhàn)略的實施。隨著互聯網的使用規(guī)模越來越宏大,互聯網幾乎貫穿于人們的全部生活。簡單來說,在如此龐大的互聯網的背景下,現實中對待互聯網的處理分析和管理等都有了具體的處理措施,相比之前的局限性,互聯網+環(huán)境具有高效性、規(guī)模全等特點,極大地豐富和便利了人們的生活。因此許多行業(yè)紛紛嘗試利用互聯網的特征和優(yōu)勢來對管理模式進行創(chuàng)新,并取得了良好的成效。以往的公共圖書館管理模式存在一些時效、服務等方面的缺陷和不足,面對互聯網的優(yōu)勢的確會出現一些挑戰(zhàn)。但是如果公共圖書館能夠順應時代的潮流,追隨高規(guī)模、高時效的互聯網特點,對其管理模式進行創(chuàng)新,會獲得出乎意料的成效。
在互聯網各種沖擊之下,公共圖書館管理模式漸漸浮現出其許多存在的問題。一是采用以往的數據處理方式,在數據中心處經常會出現難以應對突增的互聯網這類問題,這就反映出公共圖書館虛擬化管理亟需更新的現狀。圖書館內的資源基本上是呈現分散狀態(tài)的,一旦出現高峰期訪問圖書館動態(tài)的情況時,一些設備落后問題就是極大的阻礙,會大大影響訪問速度,降低服務能力。除此之外由于公共圖書館在自我定位時容易出現過分重視硬件的情況,從而導致不能很好的處理用戶的需求,缺乏比較成熟的、健全的管理體系,這就表現出在互聯網背景下缺乏整體管控的問題。由于眾多國內的圖書館并沒有即刻完全實施互聯網的管理模式,因此導致圖書館內的相關管理人員依舊秉持著以往的服務方式,而這其實并不能很好的服務現在的用戶,也不能符合現代互聯網社會的需求。因此伴隨著互聯網+環(huán)境的展開,用戶對知識的渴求度比之前有了更大的提高,對提供知識的平臺也有更加高層次的要求。圖書館的服務人員還保持以往的服務模式,不能及時了解用戶的需求,很顯然這種圖書館管理模式在互聯網充斥下表現出的不適應性,為了提高服務意識,便于管理機制的正常運轉,培養(yǎng)出專業(yè)性的、綜合素質強的圖書館管理員是十分有必要的。
互聯網的運轉在眾多領域都表現出其處理數據的高效性,對待用戶的需求能夠及時做出回應,而且其規(guī)模的宏大便于拓寬人們的視野,多方位的為使用者解決問題。圖書館作為服務人們學習知識的場所,需要重視用戶的需求,那么為了更好的可持續(xù)發(fā)展,需要對圖書館管理模式進行創(chuàng)新。首先要堅持以人為本的服務理念,盡最大的努力服務社會和使用者,那么需要設置相關的專業(yè)知識培訓,對相關服務人員的專業(yè)性要有所提高,要確保對用戶的需求能夠及時做出回應,其次能夠提高綜合素質,采用快捷便利的軟件,對圖書館借記等方面的信息可以及時進行整理和處理。其次創(chuàng)新是社會進步的動力,那么在公共圖書館管理中注入新鮮血液,有助于推動圖書館得到更大的發(fā)展。那么圖書館需要明確辦館理念,積極跟上社會潮流,適當的采用高科技帶來的便利,來提高工作機能的運轉效率。在互聯網背景下,學習現代化服務的優(yōu)點,積極利用互聯網技術,擴大其數據規(guī)模,便于用戶直截了當地提出要求。緊追網絡化的步伐,提高數據處理的效率,改變單一性的管理模式,不僅要以滿足用戶多樣化、復雜化的要求為目標,還要以提高圖書館運作效率為目標。那么借助互聯網技術可以對以往單調、蕪雜的數據處理技術進行升級,還可以通過開設相關專業(yè)課程來提高服務人員的綜合素質,及時有效的對用戶的需求作出回應,達到更好的發(fā)展。
綜上所述,公共圖書館在互聯網背景下面臨的挑戰(zhàn)給其傳承下來的文化感帶來了許多管理模式上的問題,借助互聯網技術對其管理模式進行創(chuàng)新,有助于提高運轉效率,以及服務人員的綜合素質的提高有助于更好的滿足用戶的需求,從而促進圖書館更好的發(fā)展。