打卡，讓管理走上末路

文

成天一針見(jiàn)血，

自認(rèn)快意恩仇。

苦心尋章摘句，

風(fēng)雨中猶清醒。

所謂生民立命，

過(guò)眼便成浮塵。

文章若能濟(jì)世，

應(yīng)問(wèn)懸壺之人。

朋友去了新單位，上下班要打卡，請(qǐng)假必須分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則以曠工論處。這種打卡的制度要求，很多單位都有，絕不是個(gè)例。我想：不注重情緒的打卡，不注重管理的科學(xué)性、合理性，只會(huì)讓管理走向末路。

所謂管理，就是利用有效的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制手段，調(diào)動(dòng)個(gè)體潛能、提升整體合力，針對(duì)具體目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)最優(yōu)的組織過(guò)程。管理的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)、營(yíng)造并維系“組織目標(biāo)優(yōu)先”，“齊心協(xié)力、勇于承擔(dān)”等文化氛圍，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)系統(tǒng)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的“小投入大回報(bào)”。

管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括選擇管理主張、明確適用范圍、計(jì)算投入產(chǎn)出、找準(zhǔn)有利時(shí)機(jī)、開(kāi)展過(guò)程糾偏等。在職場(chǎng)中，上下班打卡這一規(guī)定經(jīng)常被員工詬病，其原因就在于缺少有效的前期溝通，忽視員工主觀感受，違背目標(biāo)優(yōu)先原則，審批權(quán)限過(guò)于集中，不注重制度的彈性，管得過(guò)死。

被稱為“科學(xué)管理之父”的美國(guó)著名管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）提出：管理是用最好的辦法去干組織賦予的工作。從結(jié)果分析，上文那位朋友的單位完成組織賦予工作的方式顯然不是最好的辦法——有操守的人，絕不會(huì)因?yàn)椴淮蚩ǘ傅」ぷ?；缺乏操守的人，打卡無(wú)非是上班“磨洋工”的提前開(kāi)始?？紤]到有操守者可能因?yàn)槭聞?wù)太多而忘記打卡，讓決策者在執(zhí)行政策和保護(hù)工作積極性之間左右為難，管理者還會(huì)竭力推行打卡嗎？至少還應(yīng)有補(bǔ)充規(guī)定或者后續(xù)制度的出臺(tái)吧。

那么，對(duì)缺乏職業(yè)素養(yǎng)的人該怎么辦？其實(shí)，對(duì)于具體單位，員工的工作態(tài)度、職業(yè)能力、業(yè)績(jī)成效，一目了然。讓缺乏職業(yè)素養(yǎng)者勉強(qiáng)坐班，反而會(huì)帶亂工作節(jié)奏、降低執(zhí)行效率，甚至造成無(wú)事生非。從這層意義上講，打卡不如打板子，好聚好散才是雙贏的決策。

治水有“深淘灘、低筑堰”“遇彎截角、逢正抽心”一說(shuō)，講的是順應(yīng)自然。管理也需要在“使命、遠(yuǎn)景、目標(biāo)、政策、戰(zhàn)略”上構(gòu)建命運(yùn)共同體，疏堵結(jié)合、順應(yīng)人心。讓榮譽(yù)與報(bào)酬最直接、最準(zhǔn)確地反映工作狀態(tài)與勞動(dòng)付出。讓管理對(duì)象心悅誠(chéng)服、積極主動(dòng)努力工作的方式很多，打卡是最為笨拙的一種。

打卡解決的是時(shí)間數(shù)量積累問(wèn)題，而管理更應(yīng)該關(guān)注的是質(zhì)量提升。找一個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，讓管理對(duì)象提升工作專注度，提高單位時(shí)間的質(zhì)量與效益，減少上班時(shí)想下班事的時(shí)間，習(xí)慣在正確的時(shí)間干正確的事，比形式上的準(zhǔn)點(diǎn)上班、按時(shí)下班更加重要。

總之，管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合，管而不理則罔、理而不管則怠。打卡注重管而怠慢理，忽視了科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)，傷害了藝術(shù)的美感，破壞了信任的基礎(chǔ)，模糊了共贏的目標(biāo)。打卡只是管理的一個(gè)具體手段，尋找到最實(shí)用、最高效的管理方法才最為重要。