將“網(wǎng)銷”規(guī)范進行到底

2019年10月20日上午，以“智能互聯(lián)開放合作——攜手共建網(wǎng)絡空間命運共同體”為主題的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)開幕。與此同時，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會在義烏召開新聞發(fā)布會，批準發(fā)布了《電子商務交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測規(guī)范》（以下簡稱《監(jiān)測規(guī)范》）等一批重要國家標準，其中包括《眼鏡架測量系統(tǒng)和術語》等4項眼鏡領域國家標準?！侗O(jiān)測規(guī)范》和眼鏡領域國家標準的發(fā)布，再次引發(fā)了社會大眾特別是眼鏡企業(yè)經(jīng)營者對于網(wǎng)絡交易產(chǎn)品規(guī)范問題的關注和思考。

互聯(lián)網(wǎng)在為人們帶來快捷方便的同時，其特有的虛擬性所造成的監(jiān)管不易、假冒偽劣等問題一直較為突出：據(jù)原國家質(zhì)檢總局公布的抽查結(jié)果顯示，2014年，從天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、當當、1號店、凡客等抽查發(fā)現(xiàn)，兒童玩具、服裝、小家電等14種網(wǎng)銷產(chǎn)品抽檢合格率僅為73.9%。2016年，針對網(wǎng)絡銷售的女式內(nèi)衣、休閑服裝、羊絨針織品等11種電子商務產(chǎn)品組織開展的產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查顯示，合格率為82.7%。以眼鏡產(chǎn)品為例，2016年一季度，武漢市質(zhì)檢部門對10家在漢眼鏡網(wǎng)店抽查定配眼鏡，竟有6家檢出不合格眼鏡。另據(jù)江西省工商局2017年上半年對天貓商城、京東商城網(wǎng)絡交易平臺在江西省注冊的網(wǎng)絡經(jīng)營者銷售的老視眼鏡產(chǎn)品進行的質(zhì)量抽查顯示，天貓的抽檢合格率為37.5%，京東的抽檢合格率為25%，均大大低于實體眼鏡店同期的產(chǎn)品合格率。網(wǎng)絡平臺產(chǎn)品合格率如此低下，不僅對人民群眾的身心健康與合法權益造成危害，也損害了公平有序的市場環(huán)境。

面對網(wǎng)絡平臺的種種亂象，正如習近平總書記所指出的那樣，網(wǎng)絡不是法外之地，隨著國家有關部門出臺的一系列網(wǎng)絡平臺監(jiān)管措施的落地，網(wǎng)絡銷售眼鏡產(chǎn)品的總體合格率開始逐漸上升，但時至今日，與實體眼鏡店相比，網(wǎng)銷眼鏡產(chǎn)品合格率偏低的情況仍未得到根本改變，對于網(wǎng)絡交易產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)范和提升，依然任重道遠?，F(xiàn)在，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會召開的同時，發(fā)布的《監(jiān)測規(guī)范》和眼鏡領域國家標準，對于進一步規(guī)范網(wǎng)絡銷售眼鏡產(chǎn)品行為，促使提高眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者視覺健康，積極意義顯而易見。

值得指出的是，營造規(guī)范有序和風清氣正的網(wǎng)絡市場環(huán)境，除了有關部門的強力監(jiān)管和網(wǎng)絡經(jīng)營者的守法和誠信經(jīng)營，同時也需要傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)特別是上游的眼鏡生產(chǎn)商的大力支持和密切配合，只有從源頭上牢固樹立對消費者高度負責的責任意識，建立嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和召回機制，做到上下游聯(lián)動，線上線下緊密配合，才能真正使假冒偽劣產(chǎn)品無藏身之地，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。如此，則消費者幸甚！網(wǎng)絡平臺幸甚！行業(yè)幸甚！