讓“預(yù)言”成為現(xiàn)實(shí)的標(biāo)簽效應(yīng)（上）

文/馬志國(guó)

對(duì)一個(gè)人的某種評(píng)價(jià)，就像給這個(gè)人貼上的某種標(biāo)簽。它會(huì)產(chǎn)生心理暗示，使這個(gè)人的表現(xiàn)與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容趨向一致。

心理困擾：不斷升級(jí)的“母女戰(zhàn)爭(zhēng)”

這天，我接待了一對(duì)家長(zhǎng)的緊急來(lái)訪。憑直覺(jué)能感受到，憨厚的父親是配角，熱情的母親是這次來(lái)訪的主角。果然，落座后母親就急切地訴說(shuō)：“孩子不肯來(lái)，說(shuō)自己沒(méi)病，說(shuō)是我有病，我也感覺(jué)自己心理有病了，我要崩潰了……”

經(jīng)過(guò)溝通了解到，他們的孩子是個(gè)上了初中的女孩，大約從初二開(kāi)始，就不像過(guò)去那樣聽(tīng)話了，總是情緒不穩(wěn)，愛(ài)發(fā)脾氣，撕書(shū)本，甚至是用筆尖扎手腕，跟媽媽對(duì)著干。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，媽媽總會(huì)脫口而出這句話：“不聽(tīng)話，不省心，不懂事。”然而，越是這樣說(shuō)，孩子就好像越發(fā)不聽(tīng)話了。于是，母女之間“戰(zhàn)爭(zhēng)”頻發(fā)，而且不斷升級(jí)。家長(zhǎng)弄不清孩子怎么回事，便帶孩子去看醫(yī)生，并讓孩子吃了一年抗抑郁的藥。“前天晚上，我們倆又打起來(lái)了，我腦袋都流血了……”

我頗為驚訝：“怎么，一個(gè)女孩子動(dòng)手打媽媽，還打到頭破血流？”

女孩母親趕緊解釋：“不，不是孩子打的，是我自己打的。孩子念初三，眼看就要中考了，我就擔(dān)心她的成績(jī)，總是埋怨她玩手機(jī)，然而我越這樣說(shuō)她，她越是沒(méi)完沒(méi)了地玩手機(jī)，甚至在手機(jī)上看電影。周五晚上，孩子爸爸加班不在家，孩子又玩起了手機(jī)，看起了電影。我很生氣地說(shuō)：‘你又不抓緊學(xué)習(xí)，又玩手機(jī)?！⒆诱f(shuō)：‘今天是周末，我想先看會(huì)兒電影，一會(huì)兒再學(xué)習(xí)吧。’我不甘心，于是就一邊央求一邊數(shù)落她：‘你看其他人家的孩子，有哪個(gè)像你這么不省心，這么不懂事的？’孩子一聽(tīng)這話，好像就開(kāi)始故意和我對(duì)著干，說(shuō)：‘你越這樣說(shuō)我，我就越這樣。中考是我自己的事，我的事你別管，你瞎著什么急……’

“我都是為了孩子好，她卻一點(diǎn)不領(lǐng)情，還這樣對(duì)我。我特別難受，又不能在孩子面前發(fā)作，還得忍著，就索性找沒(méi)人的地方自己哭了半個(gè)小時(shí)。等我回來(lái)，進(jìn)了家門(mén)，孩子自顧自的在那里看她的電影，就好像沒(méi)我這個(gè)人，這讓我更難受了?？蓢@我疼她愛(ài)她，整個(gè)心都放她身上，她卻根本沒(méi)把我放心上，太讓我痛心了！

“想到此，我還沒(méi)擦干眼淚就沖進(jìn)了孩子的房間，對(duì)孩子大吼。孩子看我真急了，只說(shuō)了一句：‘說(shuō)我不懂事就不懂事，說(shuō)我不省心就不省心，說(shuō)我沒(méi)出息就沒(méi)出息，行了吧？’她再也不理我，不管我說(shuō)什么，她都不看我。于是，我越生氣越鬧得厲害，最后抄起了臺(tái)燈就砸向自己的腦袋。我感覺(jué)額頭有水一樣的東西滑落，伸手一摸滿手都是血。后來(lái)去醫(yī)院就診，雖然頭上的血止住了，可我心里還在流血……”

心理診斷：孩子不會(huì)讓父母的話落空

難怪女孩拒絕來(lái)訪，不認(rèn)為自己有什么不對(duì)。不難看出，女孩確實(shí)沒(méi)有什么心理障礙，她的問(wèn)題不過(guò)是成長(zhǎng)的煩惱，女孩跟媽媽的親子沖突，也是進(jìn)入青春期帶來(lái)的心理逆反期，或者叫第二反抗期的表現(xiàn)。

與孩子生理上的變化是一個(gè)道理，它預(yù)示著孩子心理上的變化。孩子長(zhǎng)成了少男少女，父母往往看到的是生理上的變化——女兒來(lái)月經(jīng)了，兒子的嗓音變粗了等，其實(shí)在生理變化的同時(shí)，孩子的內(nèi)心世界一定會(huì)有相應(yīng)的改變。這個(gè)時(shí)期孩子的心理變化，可以稱得上是天翻地覆的。假如我們拿潺潺流水比喻青春期之前孩子的心理狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候便可以用波濤洶涌、驚濤駭浪來(lái)形容。他們的內(nèi)心世界好像忽然就變得完全不一樣了，連他們自己都深感茫然甚至惶惑。

我表達(dá)了這個(gè)意思，女孩母親說(shuō)：“您的意思是孩子叛逆期惹的禍？”

我表示肯定：“沒(méi)錯(cuò)?？蓡?wèn)題是，叛逆期是每個(gè)孩子都會(huì)遇到的成長(zhǎng)煩惱，卻并不一定都會(huì)演繹成這樣的‘親子戰(zhàn)爭(zhēng)’。為什么你們母女之間如此激烈？”

我講了心理學(xué)上的一個(gè)故事：戰(zhàn)爭(zhēng)年代，由于兵力不足，某國(guó)家決定組織監(jiān)獄里的犯人上前線。為此，政府特派了心理學(xué)家對(duì)犯人進(jìn)行了戰(zhàn)前訓(xùn)練，并隨他們一起到前線。訓(xùn)練期間心理學(xué)家對(duì)他們沒(méi)有過(guò)多地說(shuō)教，而是要求他們每周給自己最親的人寫(xiě)一封信，信的內(nèi)容由心理學(xué)家統(tǒng)一擬定，敘述的是犯人在獄中的表現(xiàn)是如何的好，犯人們認(rèn)真抄寫(xiě)后寄給自己最親近的人。三個(gè)月后，犯人們到了前線，心理學(xué)家又要犯人給親人寫(xiě)信，規(guī)定的內(nèi)容是如何服從指揮，如何勇敢。結(jié)果，犯人們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上的表現(xiàn)正如他們信中所說(shuō)的那樣服從指揮，那樣勇敢拼搏。

故事講到這里我問(wèn)：“請(qǐng)說(shuō)說(shuō)看，為什么這些犯人表現(xiàn)得那樣好？”

女孩媽媽幾乎脫口而出：“因?yàn)樾睦韺W(xué)家總讓他們給親人寫(xiě)信，介紹自己表現(xiàn)得如何好，他們就有了那樣好的表現(xiàn)?！?/p>

我點(diǎn)頭說(shuō)：“對(duì)，這在心理學(xué)上叫做標(biāo)簽效應(yīng)。對(duì)一個(gè)人的某種評(píng)價(jià)，就像給這個(gè)人貼上的某種標(biāo)簽。給人貼的標(biāo)簽比給商品貼的標(biāo)簽奇妙多了，它會(huì)產(chǎn)生心理暗示，使這個(gè)人的表現(xiàn)與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容趨向一致。這是因?yàn)闃?biāo)簽具有定性導(dǎo)向的作用，對(duì)一個(gè)人的自我認(rèn)同有強(qiáng)烈的影響。就是說(shuō)，他人的評(píng)價(jià)會(huì)逐漸內(nèi)化為自我評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己是那樣的人，于是，這個(gè)人就會(huì)朝標(biāo)簽標(biāo)定的方向發(fā)展?！?/p>

女孩母親思索著說(shuō)：“您說(shuō)我們孩子就是我總這樣說(shuō)她，才慢慢變成這樣的？”

“不錯(cuò)的，就是由于家長(zhǎng)總這樣說(shuō)孩子，讓孩子慢慢變成這樣了。第一步，首先是母親不懂孩子的心理年齡特征，把孩子特定年齡段出現(xiàn)的心理問(wèn)題過(guò)度概括化。所謂過(guò)度概括化，就是以點(diǎn)代面，以偏概全，認(rèn)為是孩子整體變壞了：不聽(tīng)話、不省心、不懂事、沒(méi)出息。第二步，也是最重要的，母親把這種過(guò)度概括化的負(fù)面評(píng)價(jià)，當(dāng)成了掛在嘴邊的口頭禪，反復(fù)說(shuō)給孩子聽(tīng)。于是，便產(chǎn)生了標(biāo)簽效應(yīng)，讓孩子覺(jué)得自己就是媽媽說(shuō)的那樣一個(gè)人，逐漸也就變成了那樣一個(gè)人?！?/p>