淺談新時(shí)期教師與家長(zhǎng)的溝通技巧

□廣東省深圳市福田區(qū)彩田學(xué)校 張利娜

一、新時(shí)期教師與家長(zhǎng)溝通的現(xiàn)狀

十年前的家長(zhǎng)都是“60”“70后”，他們出生在國(guó)家相對(duì)困難的時(shí)期，不少人來(lái)到深圳白手起家，在各行各業(yè)中發(fā)展起來(lái)扎根在這個(gè)大城市。他們更加理解行行出狀元的道理。近幾年“80后”逐漸成為學(xué)生家長(zhǎng)的主力，他們多半受過良好的教育，畢業(yè)于各大高校。他們對(duì)教育改變命運(yùn)有更深的體會(huì)，所以他們異常重視教育，這是好事。但近兩年，學(xué)生自殺的現(xiàn)象屢見不鮮，學(xué)生抑郁癥的比例更是逐年增加。我近幾年在與家長(zhǎng)的交流中明顯感到許多家長(zhǎng)非常焦慮。這種焦慮也擴(kuò)展到孩子身上，有的孩子在這種壓力下奮力前行但是稍有不當(dāng)就發(fā)生極端行為，深圳市南山區(qū)第二外國(guó)語(yǔ)的同學(xué)就喊出了：“我學(xué)習(xí)我媽快樂、我媽快樂全家快樂”的口號(hào)，但是就在幾個(gè)月后就在離該校不遠(yuǎn)的另一所優(yōu)秀學(xué)校里就有學(xué)生自殺了。還有一些孩子為了保護(hù)自己則采用敷衍、回避的方法來(lái)應(yīng)對(duì)這種父母焦慮帶來(lái)的壓力，表現(xiàn)為父母越著急他們?cè)铰唤?jīng)心。

二、新時(shí)期教師與家長(zhǎng)溝通存在的問題

父母的這種焦慮也表現(xiàn)在和教師的溝通上，焦慮教師做得不夠細(xì)致、焦慮自己做得不夠到位。甚至有家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)要求他孩子的每個(gè)科任教師向他闡述教育理念的情況。一些家長(zhǎng)在教育上有自己的想法，但是又不夠傾聽孩子的聲音或者盲目地接受孩子的想法。教師作為引導(dǎo)者的建議反而不被接受。面對(duì)這些新問題我們應(yīng)該如何解決呢？

三、解決教師與家長(zhǎng)溝通困難的關(guān)鍵方法

（一）針對(duì)大多數(shù)家長(zhǎng)我們可以采取的方法

對(duì)平時(shí)在學(xué)校不時(shí)犯一些小錯(cuò)的同學(xué)，家長(zhǎng)往往憂慮孩子的表現(xiàn)不能得到學(xué)校的認(rèn)可進(jìn)而在社會(huì)中也不能得到認(rèn)可。過去教師常常只給家長(zhǎng)反饋學(xué)生存在的問題希望獲得家長(zhǎng)的協(xié)助教育，但是教師每天面對(duì)太多的孩子沒有辦法每天把大多數(shù)同學(xué)正常良好的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)。這就給沒有經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)造成他們的孩子總在學(xué)校犯錯(cuò)的感覺，所以對(duì)孩子更多的是批評(píng)教育，甚至有時(shí)候有種屢教不改的無(wú)力感。孩子也覺得沒有進(jìn)取的動(dòng)力，得過且過，家長(zhǎng)看到孩子的態(tài)度就更加憂慮惡性循環(huán)。我曾經(jīng)教過一個(gè)家長(zhǎng)特別焦慮的班級(jí)，表現(xiàn)為總是懷疑教師教得不到位，孩子做得不夠多，時(shí)常挑教師的毛病。針對(duì)這種情況我要求引導(dǎo)同學(xué)們明白全班不齊心協(xié)力的弊病，而且大家父母也要心齊。同學(xué)們光是簡(jiǎn)單回家和父母說這個(gè)道理是沒有作用的。首先，要有積極的心理暗示，讓同學(xué)們回家要多對(duì)父母說你們放心、我已經(jīng)做到了等積極語(yǔ)言。另外，要觀察父母擔(dān)心自己的哪些問題，注意經(jīng)常在父母面前針對(duì)那些有問題的地方多做練習(xí)。這樣做不僅可以讓父母看到孩子的努力，從內(nèi)心真正地認(rèn)可孩子，發(fā)自內(nèi)心地稱贊孩子。

（二）獲得改變自己的內(nèi)動(dòng)力，而不是迫于外界的壓力

針對(duì)部分溝通難度較大的學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通技巧,有的家長(zhǎng)由于孩子各方面不理想，和教師溝通的時(shí)候處于回避狀態(tài)，他們和孩子之間的溝通一般也存在明顯的障礙，我們以前的做法是回避學(xué)生，單獨(dú)與家長(zhǎng)溝通，但是根據(jù)實(shí)際工作中的情況，和這樣類型的家長(zhǎng)單獨(dú)溝通效果很不好。目前比較有效的做法是請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生就某個(gè)具體問題進(jìn)行溝通，教師在旁邊觀察，找出雙方溝通的癥結(jié)，幫助雙方分析對(duì)方的立場(chǎng)和想法，解決家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)中的憂慮，也幫助學(xué)生成長(zhǎng)成熟。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，我們現(xiàn)在要做的不是把負(fù)擔(dān)交給家長(zhǎng)增加他們的焦慮，而是要想辦法降低家長(zhǎng)的憂慮，減少教育孩子中的精神消耗，提高家校溝通的效率。