激勵機制在國有企業(yè)中的應(yīng)用及思考

李光煌

美國社會心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人都潛藏著生理的、安全的、感情的、尊重的、自我實現(xiàn)的五種不同層次的需要，但在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的迫切程度是不同的，人最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。激勵機制作為調(diào)動和激發(fā)員工參與企業(yè)管理的積極性和主動性的有效手段，在企業(yè)的改革和發(fā)展中發(fā)揮著積極的作用。

一、企業(yè)管理中的主要激勵方式

長期以來，企業(yè)注重采取各種激勵機制，調(diào)動員工參與企業(yè)改革發(fā)展的積極性和主動性，主要體現(xiàn)在以下四個方面。

1.經(jīng)濟激勵，滿足生理的需要。生理上的需要是人類維持自身生存的最基本要求，是推動人們行動的最強大的動力。近年來，國有企業(yè)通過提高崗位基礎(chǔ)薪酬級差、加大績效考核、發(fā)放技術(shù)津貼、設(shè)置特殊貢獻(xiàn)獎勵等經(jīng)濟激勵政策提高員工的收入，有效地提高了國有企業(yè)員工的生活質(zhì)量，基本滿足了員工的生理需要。

2.情感激勵，滿足感情的需要。落實“一崗兩責(zé)”思想政治工作責(zé)任制，深入開展“六必訪、六必談”、黨員聯(lián)系困難戶、金秋助學(xué)和節(jié)日慰問等活動，及時解決員工工作、生活中的實際困難和思想問題，持續(xù)改善員工生活、工作環(huán)境，促進了員工“以企為家”觀念的樹立。

3.榮譽激勵，滿足尊重的需要。組織開展“雙先”評選表彰活動，積極營造濃厚的學(xué)先進、比貢獻(xiàn)的氛圍，讓具有代表性的先進人物，得到了必要的物質(zhì)和精神獎勵，滿足了受到尊重的需要。表彰各類先進集體，進一步培養(yǎng)集體榮譽感和團隊精神，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

4.知識激勵，滿足自我實現(xiàn)的需要。開展業(yè)務(wù)技術(shù)知識培訓(xùn)、崗位技術(shù)練兵比武，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。設(shè)立技術(shù)技能職務(wù)津貼等經(jīng)濟傾斜政策，鼓勵員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)。選送部分骨干人員參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，對自主參與學(xué)歷教育的，給予一定的經(jīng)濟獎勵等，激發(fā)職工不斷向更高層次發(fā)展的激情。加大優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和選拔，對德才兼?zhèn)涞娜藛T委以重任，搭建施展才華和抱負(fù)的平臺，滿足優(yōu)秀人才自我實現(xiàn)的需要。

二、企業(yè)激勵中存在的主要不足

激勵措施應(yīng)用得當(dāng)能調(diào)動員工的積極性，激發(fā)他們奮發(fā)向上的工作斗志;相反，應(yīng)用不當(dāng)，不僅不能激勵斗志，反而會打擊大部分員工的積極性，產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。國有企業(yè)激勵方式中存在的主要不足體現(xiàn)在三個方面。

1.受激勵的主體過大，針對性不夠突出。采取的激勵政策大都是針對某一群體的，針對某一特殊個體的獎懲激勵政策比較少，有點吃大鍋飯味道，激勵的效果不夠明顯，激勵的作用難以達(dá)到預(yù)期。

2.受激勵對象的評選還不夠完善，代表性還不夠突出。下達(dá)先進指標(biāo)，有的單位真正先進沒評上，有的單位不夠先進的充指標(biāo)，存在照顧、平衡等現(xiàn)象，造成了同是先進，但在員工中的認(rèn)同度卻有很大差異，無形中弱化了激勵的作用。

3.針對個體的激勵方式還比較單一，激勵效果還不夠明顯。針對個體的激勵方式基本上以經(jīng)濟激勵為主，較少針對不同層次員工的不同需求采取不同的激勵方式，沒有發(fā)揮激勵措施的最大效能。

三、有效發(fā)揮激勵作用的幾點思考

1.加大崗位交流力度，增強危機感和責(zé)任感。人的激情要在不斷地挑戰(zhàn)中才能得到充分的激發(fā)。大家都知道，一個人從事某種工作時間久了，能積累諸多經(jīng)驗，但同時也容易形成套路，憑經(jīng)驗辦事，工作中求穩(wěn)多，主動創(chuàng)新意識不夠。要建立各級管理人員輪崗工作機制，對應(yīng)實行輪崗的崗位、工作時間、考核機制等進行規(guī)范，促進人才在企業(yè)內(nèi)部的有序流動，努力培養(yǎng)“復(fù)合型人才”。

2.完善選人用人工作機制，發(fā)揮人力資源的效能。一要進一步加強后備干部的管理考核。要為后備干部建立一個施展才干的平臺，也就是“增擔(dān)子、加壓力”。要針對不同的個體“量身定作”培養(yǎng)計劃，并加大過程的考核和管理。二要完善人才評估、管理、考核機制，建立人才評估機制和管理檔案，加大對人才的日常管理和考核，真正做到日常管理和年度考核相結(jié)合，增強考核結(jié)果的科學(xué)性和真實性。

3.改進激勵的方式方法，調(diào)動工作激情。（1）加大典型激勵的力度。一要突出典型的先進性。也就是典型的產(chǎn)生要慎重，要經(jīng)過反復(fù)論證，要真正是在某一領(lǐng)域的代表人物，是廣大員工普遍認(rèn)同的先進代表。求精不求全，寧缺勿濫，有一個樹一個，不夠條件決不濫竽充數(shù)。如年度“雙先”的設(shè)置不可下達(dá)指標(biāo)，而應(yīng)出臺《先進典型評選管理辦法》，對先進類型、參選條件、先進人物的表彰、管理進行統(tǒng)一和規(guī)范，讓每位員工心知肚明，主動參與、主動監(jiān)督。二要加大典型的宣傳表彰，要充分利用各種宣傳媒體，大張旗鼓宣傳，要把正氣鼓足鼓濃，營造濃厚的學(xué)先進、趕先進氛圍。（2）加大對個體的激勵力度。 要針對企業(yè)改革發(fā)展的實際需要，有針對性地設(shè)置激勵項目，并加大對在某一領(lǐng)域中做出突出貢獻(xiàn)人員的獎勵。重點要把握好三個方面：一是激勵項目的設(shè)置要科學(xué)合理。要突出改革創(chuàng)新、資源管理、科技應(yīng)用、增收節(jié)支等方面。二是對受激勵人員的考核要規(guī)范，要突出對企業(yè)的貢獻(xiàn)率，體現(xiàn)真實性和代表性。三是激勵方式方法要有針對性和多樣性。要針對不同層次人員的不同需求采取不同的激勵方式，真正發(fā)揮激勵的最大效能。（3）繼續(xù)加大情感激勵的力度。情感是影響人們行為最直接的因素之一，任何人都有渴求各種情緒的需求。這就要求我們在不斷地滿足員工日益增長的物質(zhì)文化的需求的同時，也要多關(guān)心員工的精神生活和心理健康，提高一般員工和各類人才的情緒控制力和心理調(diào)節(jié)力。一是真正落實好“六必訪”等工作機制，對員工事業(yè)上的挫折、感情上波折、家庭上裂痕等各種“疑難病癥”，要給予及時“治療”和疏導(dǎo)，逢員工婚娶、壽生之類的喜事要示以祝賀。二是各級領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范。身教重于言教，領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用是無限的，各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參加企業(yè)組織的業(yè)余文體活動，與員工同玩同樂，與廣大員工打成一片，增進領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的感情，消除領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的隔閡。三是大力開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系，營造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團結(jié)融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍;培養(yǎng)員工的合作精神和團隊意識，增強對本單位的歸屬感。（4）加大對各種不良行為的懲處力度。對先進典型的獎勵是一種激勵，同樣，對各種不良習(xí)性的懲處也是對他人的一種激勵，要不斷健全完善對各種不良行為的懲處制度，加大對各種不良行為的懲處力度。如推行工作績效考核，對不能履行崗位職責(zé)的要按層次懲處，如降資、降職、調(diào)崗、解除合同等。制定完善員工行為規(guī)范，加大對違規(guī)違紀(jì)行為的懲處，嚴(yán)厲打擊歪風(fēng)斜氣，營建積極、健康、向上的良好風(fēng)尚。

（作者單位：福建可門港物流有限責(zé)任公司）