基于產(chǎn)教融合的高職跨境電商校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究與實(shí)踐

黃亞萍 唐夏韻

【摘 要】隨著跨境電商業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，跨境電商人才需要空前旺盛，同時(shí)，跨境電商行業(yè)對(duì)人才的需求也發(fā)生了一些變化?？缇畴娚虒I(yè)如何更好地服務(wù)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)性人才，已經(jīng)成為高校當(dāng)前必須要重視以及面對(duì)的課題之一。論文針對(duì)目前高校跨境電商校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中存在的問題進(jìn)行分析，就高職跨境電商校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)實(shí)踐提出見解。

【Abstract】With the rapid development of cross-border e-commerce business， cross-border e-commerce merchants need unprecedented prosperity. At the same time， the demand for talents in the cross-border e-commerce industry has also changed. How the cross-border e-commerce specialty better serve and promote the rapid development of economy as well as cultivate innovative and entrepreneurial talents that meet the needs of society has become one of the issues that universities must pay attention to and face at present. This paper analyzes the current problems existing in the construction of cross-border e-commerce training bases in colleges and universities， and puts forward some suggestions on the construction of cross-border e-commerce training bases in higher vocational colleges.

【關(guān)鍵詞】跨境電商;實(shí)訓(xùn)基地;校企合作;產(chǎn)教融合

【Keywords】cross-border e-commerce; training base; cooperation between school and enterprise; integration of production and education

【中圖分類號(hào)】G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2019）12-0111-02

1 產(chǎn)教融合高職跨境電商校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)意義

跨境電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)決定了跨境電子商務(wù)教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合的重要性。建立校內(nèi)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地能極大地彌補(bǔ)校外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的不足。由于傳統(tǒng)的校外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)受到生產(chǎn)性制約較大，學(xué)生到校外的輪崗機(jī)會(huì)較少，而且輪崗時(shí)工作內(nèi)容簡(jiǎn)單且單一，難以激發(fā)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)熱情，同時(shí)也無法滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的創(chuàng)業(yè)需求。建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地從根本上解決了這一難題。建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地可以給予學(xué)生充分實(shí)訓(xùn)實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以滿足學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程中的實(shí)訓(xùn)需求，可以滿足學(xué)生的競(jìng)賽備戰(zhàn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)要求，提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力，培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的復(fù)合型人才。

2 產(chǎn)教融合跨境電商實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)現(xiàn)狀分析

跨境電商實(shí)訓(xùn)基地主要用于對(duì)跨境電商專業(yè)人才的實(shí)訓(xùn)。建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)，在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行教學(xué)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生競(jìng)賽實(shí)操訓(xùn)練，企業(yè)創(chuàng)新孵化，跨境運(yùn)營(yíng)實(shí)際操作訓(xùn)練可較好地培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)提升畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。能夠解決高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)與社會(huì)實(shí)際需要脫節(jié)的問題。目前很多高校建立了跨境電商專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，但在運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)或多或少地遇到一些問題，其中原因不一而足，如實(shí)訓(xùn)模式缺陷、缺乏政府支持，校企合作不順暢、學(xué)生能動(dòng)性不足等。在杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過程中也遇到了各種問題，目前實(shí)訓(xùn)基地硬件設(shè)施已建設(shè)完畢，配套的相關(guān)軟件已實(shí)施到位。在具體的功能及學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容已具備雛形。

3 跨境電商實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)思路

3.1了解市場(chǎng)對(duì)人才規(guī)格的需求

伴隨跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展，其對(duì)人才的需求也發(fā)生了快速的變化，從最初的對(duì)大量的初級(jí)人才的需求慢慢轉(zhuǎn)化到了對(duì)復(fù)合型、多樣化的高規(guī)格人才需求。在跨境電商發(fā)展初期，市場(chǎng)需求大量的懂跨境電商平臺(tái)基本操作及服務(wù)的人才，而隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，由于其崗位的細(xì)化及推廣營(yíng)銷手段的變化，其對(duì)人才的需求也發(fā)生了變化，需要一些專業(yè)性更強(qiáng)的人才。因此，高校在建立實(shí)訓(xùn)基地時(shí)應(yīng)充分考慮市場(chǎng)的需求，及時(shí)定期做好市場(chǎng)調(diào)研工作，設(shè)立企業(yè)數(shù)據(jù)信息采集，做好畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋。分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)對(duì)跨境電商技術(shù)與服務(wù)人才的需求，明確市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的崗位、數(shù)量、層次的需求，緊跟行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)方面。

3.2 創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)模式

由于跨境電商技術(shù)與服務(wù)人才需求的多樣性，高職教育對(duì)象個(gè)性化差異化的要求，在人才培養(yǎng)模式，應(yīng)進(jìn)行多元化復(fù)合型跨專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐探索。在實(shí)踐探索過程中，應(yīng)緊貼區(qū)域跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，緊跟該產(chǎn)業(yè)最新最前沿的人才需求變化，與企業(yè)共同探討行業(yè)最新人才要求，研討人才培養(yǎng)方案，校企合作共建，產(chǎn)教深度融合，積極探索合適的人才培養(yǎng)模式。

4 產(chǎn)教融合跨境電商實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的實(shí)踐探索

4.1 校內(nèi)專業(yè)教師和校外企業(yè)導(dǎo)師教學(xué)實(shí)踐探索

建立以校內(nèi)專業(yè)教師和校外企業(yè)導(dǎo)師的教學(xué)指導(dǎo)體系。在授課過程中，根據(jù)教學(xué)模塊內(nèi)容，合理分配課內(nèi)教學(xué)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)及課外實(shí)訓(xùn)。課內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)根據(jù)教學(xué)需求以校內(nèi)專業(yè)教師為主，輔以校外企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)軟件操作實(shí)訓(xùn)以學(xué)生探索為主，校內(nèi)專業(yè)教師進(jìn)行引導(dǎo)解惑。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)時(shí)，校外企業(yè)導(dǎo)師以培訓(xùn)為主如產(chǎn)品拍攝、運(yùn)營(yíng)推廣等內(nèi)容，校內(nèi)專業(yè)教師以管理解答引導(dǎo)為主如學(xué)生日常管理，店鋪運(yùn)營(yíng)問題解決等進(jìn)行綜合全真實(shí)訓(xùn)。

4.2 課內(nèi)隨堂實(shí)訓(xùn)-軟件仿真實(shí)訓(xùn)-校內(nèi)全真實(shí)訓(xùn)-企業(yè)實(shí)踐體系探索

建立從模塊到系統(tǒng)，從基礎(chǔ)到全面的綜合性一體化實(shí)訓(xùn)實(shí)踐體系如圖1所示。

在課內(nèi)教學(xué)過程中，根據(jù)教學(xué)單元項(xiàng)目進(jìn)行配套的實(shí)訓(xùn)，根據(jù)跨境工作實(shí)際要求，把學(xué)習(xí)內(nèi)容分解成不同的項(xiàng)目，學(xué)習(xí)每一部分的知識(shí)時(shí)，在課內(nèi)及時(shí)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。根據(jù)人才培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃，在不同的學(xué)習(xí)階段進(jìn)行軟件仿真實(shí)訓(xùn)。每一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)性訓(xùn)練，以亞馬遜平臺(tái)、速賣通平臺(tái)、敦煌網(wǎng)平臺(tái)、EBAY平臺(tái)、WISH平臺(tái)為主完成不同平臺(tái)的從帳號(hào)注冊(cè)到完成發(fā)貨解決糾紛的全部實(shí)踐操作實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在全真實(shí)訓(xùn)中，以學(xué)生和企業(yè)的真實(shí)店鋪為基礎(chǔ)，在校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師的培訓(xùn)和指導(dǎo)下完成真實(shí)的店鋪運(yùn)營(yíng)。當(dāng)完成前面的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，學(xué)生進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐，根據(jù)自己的愛好和興趣選擇合適的崗位進(jìn)行實(shí)踐。這個(gè)體系能對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性的全面訓(xùn)練，同時(shí)也結(jié)合學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)和興趣特長(zhǎng)，在實(shí)訓(xùn)過程中有所側(cè)重，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展與需求。

4.3 實(shí)訓(xùn)基地全真實(shí)踐探索

建立跨境電商孵化中心，該中心下設(shè)跨境工作室、跨境孵化室和貿(mào)易部三個(gè)部門。其中跨境工作室主要承擔(dān)跨境電商業(yè)務(wù)過程中所涉及的視覺圖像內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)，該部門配備專業(yè)的攝像器材與道具，配備專業(yè)的適用于產(chǎn)品圖片處理的電腦，搭建了真實(shí)的產(chǎn)品拍攝場(chǎng)景，是學(xué)生在學(xué)習(xí)產(chǎn)品拍攝與圖像處理這門課程的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，同時(shí)也承擔(dān)校企合作時(shí)企業(yè)產(chǎn)品圖片拍攝與圖片處理的工作任務(wù)[1]。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，學(xué)生根據(jù)企業(yè)要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍攝并按要求處理圖片。此外，該工作室還面向校內(nèi)師生提供拍攝基礎(chǔ)培訓(xùn)。

貿(mào)易部主要承擔(dān)學(xué)生跨境工作的全流程全真實(shí)訓(xùn)。在此部門，學(xué)生進(jìn)行個(gè)人店鋪全真實(shí)訓(xùn)或者校企合作店鋪運(yùn)營(yíng)全真實(shí)訓(xùn)。在進(jìn)行個(gè)人實(shí)訓(xùn)時(shí)，學(xué)生以個(gè)人或2～5人組成小組進(jìn)行跨境電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)，在敦煌網(wǎng)、亞馬遜、EBAY或SHOPPE注冊(cè)并進(jìn)行身份驗(yàn)證，完成店鋪開設(shè)工作，并按實(shí)訓(xùn)要求完成店鋪裝修、產(chǎn)品上傳、圖片處理、運(yùn)費(fèi)模版設(shè)置、產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等工作。在實(shí)訓(xùn)過程中，產(chǎn)生訂單以后學(xué)生自行完成訂單發(fā)貨，完成客服工作以及處理糾紛。在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生遇到問題時(shí)可以隨時(shí)得到老師的指導(dǎo)。在進(jìn)行校企合作時(shí)，學(xué)生根據(jù)企業(yè)要求在亞馬遜、速賣通、阿里巴巴國(guó)際站等平臺(tái)進(jìn)行跨境業(yè)務(wù)操作，完成產(chǎn)品分析及優(yōu)化、店鋪運(yùn)營(yíng)及推廣等工作內(nèi)容。通過個(gè)人實(shí)訓(xùn)和校企合作實(shí)訓(xùn)，學(xué)生掌握了跨境電商業(yè)務(wù)操作的全流程內(nèi)容，有效地預(yù)防了操作風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也為學(xué)生進(jìn)行企業(yè)快速上手提供了寶貴的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，縮短了企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工作培訓(xùn)的時(shí)間，降低了用人成本。

5 結(jié)論

跨境電子商務(wù)專業(yè)如何培養(yǎng)出完全符合社會(huì)需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，這已經(jīng)成為職業(yè)高校當(dāng)前必須要重視以及面對(duì)的課題之一。高?？缇畴娚虒I(yè)人才的培養(yǎng)是一項(xiàng)艱巨任務(wù)，已受到政府及相關(guān)部門的支持與重視，所以高校就聯(lián)合政府和相關(guān)企業(yè)及行業(yè)，共同努力完善跨境電商人才孵化基地的建設(shè)，發(fā)揮各自的作用，培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的跨境電商專業(yè)人才。

【參考文獻(xiàn)】

【1】朱葉丹，楊德龍.從“跨學(xué)科”到“入產(chǎn)業(yè)”：高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)新思路[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2017（05）.