電力公司營(yíng)銷與財(cái)務(wù)協(xié)同運(yùn)作分析

劉延偉

（國(guó)網(wǎng)河南省電力公司汝陽(yáng)縣供電公司，河南 汝陽(yáng) 471200）

國(guó)務(wù)院于2015年發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見》，該文件指明了我國(guó)電力體制中急需解決的問題，闡述了未來改革的措施和走向。同時(shí)，認(rèn)為在電力市場(chǎng)環(huán)境下，電力公司的獲利方式應(yīng)該從以購(gòu)銷差價(jià)為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖∵^網(wǎng)費(fèi)為主轉(zhuǎn)變。另外，為了形成規(guī)范公平的電力市場(chǎng)平臺(tái)，政府部門應(yīng)該建立相對(duì)獨(dú)立的電力交易機(jī)構(gòu)，并且鼓勵(lì)售電側(cè)的競(jìng)爭(zhēng)。電力體制的改革必將為電力營(yíng)銷帶來很多挑戰(zhàn)，而想化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，電力營(yíng)銷模式必將進(jìn)行全方位的改革。

一、提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化管理水平的重要意義

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及技術(shù)的不斷進(jìn)步，電力企業(yè)紛紛改變?cè)械臓I(yíng)銷方式，積極提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的水平，更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和分享。同時(shí)，相關(guān)數(shù)據(jù)以及信息可以幫助決策層做出更加合理的選擇，可以更加及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題并且進(jìn)行解決。提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的管理水平，可以使得電力公司獲得更好的發(fā)展，讓用戶對(duì)服務(wù)更加滿意，提高業(yè)務(wù)辦理效率，對(duì)于電力公司企業(yè)的形象塑造也有很大幫助。此外，電力公司開展電力營(yíng)銷自動(dòng)化，可以對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)客戶的信息進(jìn)行分析和整合，讓用戶可以直接在網(wǎng)上繳納電費(fèi)，減少電力公司的收費(fèi)程序，從而有效提高了電力公司的收益，讓他們可以實(shí)現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。

二、電力公司營(yíng)銷、財(cái)務(wù)流程的關(guān)系及協(xié)同運(yùn)作實(shí)現(xiàn)途徑

營(yíng)財(cái)協(xié)作是財(cái)務(wù)一體化理論在集團(tuán)公司細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用，將財(cái)務(wù)管控范疇拓展至營(yíng)銷業(yè)務(wù)前端，在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全業(yè)務(wù)、全范圍集成共享和傳遞，進(jìn)而為公司管理層科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。營(yíng)財(cái)協(xié)作就是通過優(yōu)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)管理流程規(guī)則，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的協(xié)同共贏。通過加強(qiáng)營(yíng)銷職能部門與財(cái)務(wù)職能部門的實(shí)時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)共享，有助于提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，為財(cái)務(wù)決策的制定奠定良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)綜合分析能力，提升財(cái)務(wù)對(duì)營(yíng)銷的管理控制水平，以營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況為判斷基礎(chǔ)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理與控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化。營(yíng)財(cái)協(xié)作的最終目標(biāo)是在建立健全公司營(yíng)財(cái)協(xié)作體系的基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施規(guī)范性與一致性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)核算規(guī)則與業(yè)務(wù)管理規(guī)則，優(yōu)化、固化公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部營(yíng)銷與財(cái)務(wù)間的業(yè)務(wù)合作與流程貫通。要想達(dá)到營(yíng)銷與財(cái)務(wù)協(xié)作的目標(biāo)，需滿足規(guī)則、流程以及主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、長(zhǎng)效運(yùn)作等要求。具體而言，規(guī)則統(tǒng)一是指在已有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中明確并建立數(shù)據(jù)核對(duì)、財(cái)務(wù)集成及財(cái)務(wù)核算等規(guī)則，該規(guī)則要具備規(guī)范性與一致性，以更好地為營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開展提供財(cái)務(wù)層面的保障；流程統(tǒng)一是指建立一套相對(duì)有效且符合公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)處理流程；主數(shù)據(jù)統(tǒng)一是指為了提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與傳輸?shù)臅r(shí)效性，建立具有規(guī)范性與一致性的主數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享。電力公司開展?fàn)I財(cái)協(xié)作，符合依法經(jīng)營(yíng)與依法理財(cái)?shù)囊?，通過推進(jìn)業(yè)務(wù)融合與財(cái)務(wù)共享，打破原有信息壁壘，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的高度統(tǒng)一與交互。供電公司營(yíng)銷部門應(yīng)明確與電費(fèi)相關(guān)的收入管理工作，基于現(xiàn)有會(huì)計(jì)制度統(tǒng)一應(yīng)收電費(fèi)收入總賬與明細(xì)賬核算規(guī)則，進(jìn)而最大程度地避免因經(jīng)營(yíng)與管理不當(dāng)引發(fā)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)財(cái)協(xié)作的實(shí)現(xiàn)與公司業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)。電力公司業(yè)務(wù)流程涉及財(cái)務(wù)管理流程、營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程以及財(cái)務(wù)核算流程。其中，財(cái)務(wù)管理流程往往是基于公司戰(zhàn)略高度對(duì)公司資金運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總體把控，進(jìn)而促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)效益的優(yōu)化。財(cái)務(wù)管理流程所涉及的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)施的計(jì)劃（明確各部門績(jī)效目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)步驟及預(yù)算）、管控（將各部門階段運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)與預(yù)算期望值進(jìn)行分析比較，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)措施）、評(píng)價(jià)（密切關(guān)注各部門經(jīng)營(yíng)狀況并及時(shí)修正營(yíng)業(yè)計(jì)劃與目標(biāo)）等具體流程的優(yōu)化對(duì)于公司價(jià)值增值具有積極意義。營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程涉及商品出售、款項(xiàng)收回以及服務(wù)提供等環(huán)節(jié)，旨在為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)或商品。財(cái)務(wù)核算流程依次經(jīng)過經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、憑證的填制與錄入，將信息存儲(chǔ)在相關(guān)介質(zhì)中，由系統(tǒng)自動(dòng)形成分析報(bào)告，進(jìn)而確定控制對(duì)策。由電力公司營(yíng)銷、財(cái)務(wù)流程的關(guān)系可知，管理層依據(jù)財(cái)務(wù)核算流程要求收集營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以此作為公司發(fā)展?fàn)顩r分析的基礎(chǔ)，從而推斷并制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)決策。因此，要格外重視財(cái)務(wù)核算流程，財(cái)務(wù)人員所收集的數(shù)據(jù)信息將成為財(cái)務(wù)管理流程的決策依據(jù)，并最終影響會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。電力公司構(gòu)筑營(yíng)銷與財(cái)務(wù)一體化是實(shí)現(xiàn)營(yíng)財(cái)協(xié)作最重要的渠道，本文從橫向與縱向兩個(gè)維度進(jìn)行分析：一是從橫向維度出發(fā)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程規(guī)則、配置以及權(quán)限，鏈接財(cái)務(wù)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)，打破部門間的業(yè)務(wù)壁壘，確保營(yíng)銷業(yè)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息相匹配，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控模塊與營(yíng)銷管理模塊（電力市場(chǎng)銷售、電價(jià)等）數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)傳遞與銜接，保證財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全面分析時(shí)信息的真實(shí)有效性。

結(jié)語(yǔ)

電力營(yíng)銷工作在市場(chǎng)的最前沿，肩負(fù)著在服務(wù)中追求效益的重任，只要在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好營(yíng)銷的作用，就能不斷促進(jìn)電力的良性循環(huán)，產(chǎn)生良好的社會(huì)效益，提高人民的生活水平，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。