情感管理在幼兒園管理中的運(yùn)用探討

鄒琳

（南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院,四川 南充 637000）

人是管理中最具活力、最積極的因素，現(xiàn)代管理思想強(qiáng)調(diào)人是管理的核心，而核心的價值在于調(diào)動人的工作積極性。在影響人工作積極性的因素中，情感因素，對人工作的影響至關(guān)重要。園長應(yīng)在注重教學(xué)水平有效提高的同時，重視教師以及所屬幼兒的情感管理，以尊重和關(guān)愛去調(diào)動教職工的工作積極性，在彼此和諧的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有效溝通交流，促進(jìn)園所情感管理工作的高效進(jìn)行，促使園所可持續(xù)健康發(fā)展，本文對情感管理在幼兒園管理中的運(yùn)用進(jìn)行以下探討：

一、建立在相互尊重基礎(chǔ)之上的情感管理

所謂情感管理，就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。其本質(zhì)就是尊重人的尊嚴(yán)與價值、為員工創(chuàng)造良好的人際關(guān)系、工作環(huán)境，公平、公正的制度和待遇等。而幼兒園情感管理指的是管理者在管理工作中投入情感，用真摯的情感與幼兒教師進(jìn)行溝通，站在幼兒教師的角度考慮問題，滿足教師的真正需求，從而提高幼兒園的管理水平，實(shí)現(xiàn)幼兒園管理的雙重任務(wù)。

以往的管理總是將管理者和被管理者看成對立面，似乎管理者就是為了監(jiān)督、控制、限制被管理者的，他們常常以領(lǐng)導(dǎo)者自居，對下屬居高臨下，下屬對領(lǐng)導(dǎo)有意見和建議也不敢或不愿提出，而建立在相互尊重基礎(chǔ)之上的情感管理講求“以人為本”，尊重每位幼兒教師的尊嚴(yán)，承認(rèn)每位教師的價值，讓幼兒園的每一位教職工都能體驗到在園工作的快樂，從而推動幼兒園總體管理目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、在幼兒園管理中運(yùn)用情感管理的具體措施

（一）注重以人為本管理理念貫徹

現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)“以人為本”的思想，傳統(tǒng)管理把人看作“經(jīng)濟(jì)人”，對職工采取嚴(yán)格監(jiān)督制裁的管理方式，是消極的辦法，只能引起對立和對抗，無法激勵其積極性。我們應(yīng)認(rèn)識到，廣大教職工既是管理的客體，又是管理的主休，還是各項教育工作的實(shí)施主體，情感管理在幼兒園管理中的具體運(yùn)用需要幼兒園將“以人為本”這一理念貫徹到實(shí)際管理中，在制度管人的同時加入情感管理的內(nèi)容，懲罰性內(nèi)容依據(jù)實(shí)際情況靈活浮動，在保障管理大方向與總體目標(biāo)不變的前提上，將各項管理制度的人性化彰顯出來。例如，在考勤制度上，園長應(yīng)當(dāng)采用民主評議的方式制定遲到的獎懲方案，制度的實(shí)施則應(yīng)兼顧考慮當(dāng)天是否有堵車等不可控因素，避免機(jī)械式與僵化的管理制度對教職工情緒產(chǎn)生負(fù)面影響。

（二）情感管理的有效融入能改善幼兒園精神環(huán)境

幼兒園是教師與幼兒共同工作、學(xué)習(xí)的重要場所，為師幼創(chuàng)設(shè)良好的精神環(huán)境，讓教師與幼兒在和諧、愉悅、輕松的環(huán)境氛圍中工作、學(xué)習(xí)尤為重要。著名的心理學(xué)家馬斯洛的層次需要理論告訴我們，任何一個獨(dú)立的個體，都有受到他人尊重的需求。管理者和被管理者的區(qū)別只是社會分工、工作職能的不同，就社會地位而言，人人平等。因此，幼兒園管理者必須學(xué)會尊重下屬教職工，虛心聽取他們的意見和建議，力求做到關(guān)心人、理解人、會用人，既關(guān)心教職工的生產(chǎn)、生活、家庭、個人的實(shí)際困難，又關(guān)心他們的成長、進(jìn)步及自我實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，下屬也應(yīng)明確自己的職責(zé)，積極配合管理者的工作，只有情感管理的有效融入，才能讓管理者和被管理者之間相互尊重、相互支持，才能為幼兒園創(chuàng)設(shè)良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)教職工忠誠度。

（三）提高各層次管理人員情感管理水平及能力

提高各層次管理人員的管理水平是理順人員關(guān)系的有效措施，在幼兒園管理過程中運(yùn)用情感管理，必須要提升管理人員情感管理水平及能力，同時，各層次管理人員應(yīng)堅持以身作則，為其他人員樹立良好的榜樣，在困境和困難中，要勇于承擔(dān)起責(zé)任，嚴(yán)于律己。在實(shí)施情感管理的過程中，管理人員除了多學(xué)習(xí)情感管理的相關(guān)知識，還應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，從本質(zhì)上提升自身的管理水平，對自身管理過程中存在的錯誤或紕漏進(jìn)行及時反省，真正做到以德服人。

（四）加強(qiáng)交流與溝通，注重建立非正式組織關(guān)系

著名的“霍桑實(shí)驗”指出，如果尊重人格，積極鼓勵，可以在其他條件不變的情況下，提高勞動生產(chǎn)率。可見，影響工作效率的因素，除了外在因素，還有社會心理因素。幼兒園管理人員要具備與教職工建立良好人際關(guān)系的能力，學(xué)會在生活中與幼兒園的非正式組織關(guān)系打交道。這種非正式關(guān)系可以拉近管理人員與教職工之間的情感距離，讓管理人員有機(jī)會傾聽教職工內(nèi)心深處的聲音，了解她們現(xiàn)在的境遇，有機(jī)會幫她們解決問題、排解不良情緒，贏得她們的尊重與信任。

管理人員只有加強(qiáng)與教職工的溝通交流，滿足教職工合理需求，才能激發(fā)其主動性、積極性，使其工作潛能得到充分發(fā)揮。

結(jié)束語：

綜上闡述，在幼兒園運(yùn)用情感管理，就是要在人人平等的基礎(chǔ)上，各層次管理人員用真摯的情感與教職工進(jìn)行溝通，站在教職工的角度考慮問題，幫助教職工解決實(shí)際困難并滿足其合理述求，在“以人為本”等情感管理理念下，做到人盡其才。情感管理的有效引入，不僅可以提升整個幼兒園管理質(zhì)量與水平，還能更好地調(diào)動教職工工作積極性，輔助園長提高管理質(zhì)量，使幼兒園的管理水平有實(shí)質(zhì)性飛躍。