中職學校培養(yǎng)跨境電商人才實訓基地的運營機制與對策分析

全舒婷

（三門峽市陜州區(qū)中等專業(yè)學校，河南 三門峽 472100）

一、校內跨境電商實訓基地建設需求及企業(yè)跨境電商人才需求分析

近年來，傳統(tǒng)外貿發(fā)展速度緩慢，但是隨著我國交易平臺服務、物流配送、電子支付等電子商務服務業(yè)等逐漸成熟，跨境電子商務成為目前外貿的重要增長點?？缇畴娚藼2C模式，由于迎合了消費者個性化需求，同時得益于互聯(lián)網技術、物流支付環(huán)節(jié)的支持，成了跨境貿易電子商務發(fā)展的重要趨勢。

跨境電商行業(yè)近幾年的迅猛發(fā)展使用人市場對相關電商人才變得極為稀缺。據(jù)統(tǒng)計，2015年全國跨境電商人才缺口已達到445萬人，用人市場對跨境電商人才的需求表現(xiàn)得極為“饑渴”，同行間的人才爭奪已趨向白熱化。企業(yè)在選擇跨境電商人才傾向的專業(yè)主要為國際經濟與貿易（70.1%）、電子商務（59.9%）、外語（44.1%）、國際商務（33.6%）等。雖然目前設立國際貿易專業(yè)和電子商務專業(yè)的學校很多，但跨境電子商務企業(yè)對人才的綜合需求較強，需要兼具國際貿易和電子商務特征，最好還能兼具網絡技術、外貿專業(yè)知識以及管理能力?？缇畴娚倘瞬湃笨诖?、畢業(yè)生綜合素質要求高的現(xiàn)狀，對于中職院校人才培養(yǎng)工作來說，既是機遇，又是挑戰(zhàn)。

二、中職學校校內跨境電商實訓基地的運營機制分析

（一）中職學校校內跨境電商實訓基地的整體運行模式

校內跨境電商實訓基地，分為校內貿易部和跨境工作室兩大部分。校內貿易部根據(jù)培養(yǎng)模式差異又分為自主創(chuàng)業(yè)部和校企合作部。自主創(chuàng)業(yè)部學生依托電商平臺自建店鋪；校企合作部通常由2-4人學生團隊同時管理一家企業(yè)店鋪。跨境工作室是通過校企共建模式來為工作室成員提供跨境電商圖片拍攝與處理技能的實踐平臺。實訓基地的日常管理工作由實訓教師負責，學生來自國貿專業(yè)跨境電子商務方向。根據(jù)國貿專業(yè)人才培養(yǎng)方案，學生在二年級第二學期進入實訓基地“工作”，在三年級第二學期離開學校開始畢業(yè)實習，在實訓基地工作時間為一年。學生實訓期間在貿易部進行自主創(chuàng)業(yè)或者團隊經營企業(yè)賬號。

（二）校內跨境電商實訓基地跨境平臺實訓模式

相對于創(chuàng)業(yè)而言，大部分學生畢業(yè)后還是以就業(yè)為主，現(xiàn)在跨境電商采購、質檢與發(fā)貨、美工、基礎運營、ERP開發(fā)、外站推廣等崗位都有需求，現(xiàn)在社會上的電商企業(yè)大都是中小型初創(chuàng)公司，員工經常是一人身兼數(shù)職，所以企業(yè)對從事電商的員工綜合能力要求仍然相對較高。

從實際需求出發(fā)，校內跨境電商實訓基地分成3個實訓方向：B2C自主創(chuàng)業(yè)部、B2C校企合作部、B2B校企合作部。由于創(chuàng)業(yè)需要資金投入，而B2B的開店門檻過高，目前學生的自主創(chuàng)業(yè)模式主要依托于B2C平臺開展，如敦煌網、Wish、速賣通。校企合作模式下，B2C平臺雖訂單數(shù)量多，但客單價偏低，總成交額遠比不上B2B平臺，B2B平臺是企業(yè)出口額的主要貢獻來源，所以學生實操B2B平臺是為畢業(yè)就業(yè)提前做準備。

實訓基地人才輸出實訓基地人才培養(yǎng)分為創(chuàng)業(yè)和就業(yè)兩個方向。自主創(chuàng)業(yè)部學生在店鋪運營過程中，產品發(fā)布、訂單處理、客服、貨物采購、驗貨出貨等環(huán)節(jié)全部由學生自己完成，培養(yǎng)的是復合型人才。校企合作部除了培養(yǎng)學生B2B/B2C平臺的業(yè)務能力，同時也強調了團隊分工與合作。團隊合作的學生會有明確的分工，比如產品發(fā)布、訂單處理、采購與發(fā)貨、客戶開發(fā)、店鋪推廣運營、客服、美工等。在長達一年的實訓里，培養(yǎng)學生的專項能力。同時，跨境工作室為校內貿易部的學生在加強攝影和圖片處理能力方面提供了可能。

三、中職學校校內跨境電商實訓基地運營對策分析

進一步擴大實訓基地和校企合作規(guī)模針對實訓基地崗位資源不足問題，需爭取學院的大力支持，增加校內生產性實訓基地的面積和相關設備配套。同時借助杭州“電商之都”的優(yōu)勢，與更多的跨境電商（外貿）企業(yè)建立合作關系，擴大實訓基地規(guī)模，根據(jù)企業(yè)的崗位需求在培訓孵化過程中進行崗位區(qū)分。

尋找新的電商平臺，依托模擬軟件促進實訓教學目前B2C平臺主要借助于敦煌網、Wish開展，流量相對于速賣通、亞馬遜，并不是特別有優(yōu)勢。所以，我認為一方面學生要堅持做目前能夠實操的平臺，另外可借助教學模擬軟件，在軟件里面進行Amazon等平臺的實操，提高業(yè)務能力。當然，電商行業(yè)發(fā)展很迅速，新的跨境店鋪平臺在不斷地涌入，教學過程中也要保持敏銳的嗅覺，積極吸納新的平臺。

加強校企合作，提高校企合作深度校企合作是中職學校與企業(yè)永恒的主題，校企合作是為了中職學校學生更好地迎合企業(yè)崗位需求。隨著跨境電商的發(fā)展，校企在電商方面的合作勢必會越來越多。但是校企合作過程中也遇到了困難：首先，企業(yè)和校方實訓出發(fā)點的差異，企業(yè)追求電商店鋪的交易額和盈利，但校方更注重操作實踐；其次，企業(yè)在實訓過程中提供的指導和幫助偏少。所以，校企合作雙方需要加強溝通交流，同時希望政府出臺跨境企業(yè)入駐中職學校的鼓勵政策，以此增加校企合作的穩(wěn)定性，為企業(yè)提供補貼，提高校企合作的積極性。

實訓教師加強監(jiān)管，學生提高自我管理能力中職院校學生在英語等基礎上相對于高職院校來說比較薄弱，但勤能補拙，學生可以利用課外時間多學習相關資料，提高自己的綜合能力。同時教師需加強監(jiān)管，引導學生提高自我管理能力，比如在實訓期間設定目標——出單金額和出單數(shù)量，同時在每個階段分解自己的實訓任務，達到自我鍛煉與提升的目的，而不是任務性地完成校企店鋪的工作。