創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的作用

巫程成，梁明輝

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創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的作用

巫程成，梁明輝

(浙江旅游職業(yè)學(xué)院藝術(shù)系，浙江杭州，311231；吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系，吉林長春，130118)

以社會網(wǎng)絡(luò)理論和企業(yè)成長理論為視角，通過調(diào)查597名創(chuàng)業(yè)者，探究創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的作用，進(jìn)而構(gòu)建出社會網(wǎng)絡(luò)視角下創(chuàng)業(yè)者知識學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的驅(qū)動機(jī)制。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)正向預(yù)測了創(chuàng)業(yè)績效，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用。建議匹配化創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)，差異化建構(gòu)創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)。

創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)；創(chuàng)業(yè)績效

一、引言

當(dāng)前“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”已成為我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的最強(qiáng)音。創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)績效不斷積累，不僅是增強(qiáng)企業(yè)國際競爭力和促進(jìn)國家與區(qū)域競爭力的重要力量，也是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要路徑。因此，探索創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)鍵影響因素及形成機(jī)制，一直是國內(nèi)外創(chuàng)業(yè)研究關(guān)注的一個焦點問題。

績效作為企業(yè)成長的結(jié)果導(dǎo)向，前置影響因素很多，現(xiàn)有研究依據(jù)相關(guān)理論對創(chuàng)業(yè)績效和新創(chuàng)企業(yè)的成長等問題進(jìn)行了相應(yīng)的探討和分析。如創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)獲取知識路徑[1]，系統(tǒng)資源理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源整合[2]，創(chuàng)業(yè)過程理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)各種要素(企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、資源等)協(xié)調(diào)發(fā)展過程[3]，利益相關(guān)者理論強(qiáng)調(diào)績效利益相關(guān)者關(guān)系滿意度的作用[4]。這些研究多聚焦于企業(yè)這一微觀經(jīng)濟(jì)主體，相對忽視創(chuàng)業(yè)者這一最具主動性的因素。顯然，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動中擔(dān)負(fù)著重要角色，對企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的形成起著關(guān)鍵性的作用。創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長理論提出了“創(chuàng)業(yè)資源—創(chuàng)業(yè)能力—創(chuàng)業(yè)成長”的分析范式，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)績效的影響有兩種途徑即創(chuàng)業(yè)者的資源導(dǎo)向和創(chuàng)業(yè)者的能力導(dǎo)向[5]。這一理論不僅強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)鍵作用，而且指出了創(chuàng)業(yè)企業(yè)研究的基本框架。

新創(chuàng)企業(yè)面臨巨大的差異化競爭與績效壓力，創(chuàng)業(yè)者作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)最寶貴的人力資源，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的關(guān)鍵因素。依據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長理論的“創(chuàng)業(yè)資源—創(chuàng)業(yè)能力—創(chuàng)業(yè)成長”的分析范式，創(chuàng)業(yè)知識信息日漸豐富，社會網(wǎng)絡(luò)趨向復(fù)雜，不斷地考驗著創(chuàng)業(yè)者的能力。創(chuàng)業(yè)者要通過其網(wǎng)絡(luò)關(guān)系尋找資源和發(fā)現(xiàn)機(jī)會，通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)不斷獲取有效知識和提升創(chuàng)業(yè)能力，從而促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長。一方面，創(chuàng)業(yè)者通過其社會關(guān)系構(gòu)建信息準(zhǔn)確、聯(lián)系密切、知識豐富的社會網(wǎng)絡(luò)，鏈接創(chuàng)業(yè)企業(yè)所需的各種有形與無形的資源和機(jī)會[6]。社會網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長，社會網(wǎng)絡(luò)本身就是一種動態(tài)的知識資源[7]，因其無法被其他組織模仿，對企業(yè)成長尤為重要。創(chuàng)業(yè)者通過其社會網(wǎng)絡(luò)組織有效的創(chuàng)業(yè)資源[8]，規(guī)模大的社會網(wǎng)絡(luò)，資源的獲取范圍寬廣，異質(zhì)性高的社會網(wǎng)絡(luò)，資源獲取的系統(tǒng)性也就更強(qiáng)[9]。創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)特征差異化，創(chuàng)業(yè)資源對創(chuàng)業(yè)績效的助力就存在差異。另一方面，創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)在創(chuàng)業(yè)者動態(tài)能力成長發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用，組織規(guī)模相對較大的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，可以通過內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)，繼承企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀成員的創(chuàng)業(yè)能力特征。而組織內(nèi)部形成知識異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，可以通過系統(tǒng)共享來識別自己不了解的創(chuàng)業(yè)信息，提升自己不擅長的創(chuàng)業(yè)能力[10]。創(chuàng)業(yè)者利用不同學(xué)習(xí)方式可以提升不同的創(chuàng)業(yè)能力，對企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的形成發(fā)揮著重要的作用[11]。

綜上，本研究聚焦于創(chuàng)業(yè)者的關(guān)鍵作用，將創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)視為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要資源，將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)作為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展的有效途徑，從創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)特征和創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)及二者的交互作用來細(xì)致分析和探討企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的形成機(jī)制。

二、研究假設(shè)

(一) 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)績效的影響

創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要資源，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的推動作用。創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)重新配置使創(chuàng)業(yè)知識流動并得到一定的學(xué)習(xí)，知識資源得以在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)中匹配、優(yōu)化、組織共享[8]，更好地促進(jìn)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在發(fā)展活性，促進(jìn)績效，而不同的社會網(wǎng)絡(luò)特征條件產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。基于社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系維度與結(jié)構(gòu)維度，從網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)中心度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性四個維度度量社會網(wǎng)絡(luò)，可以較好地反應(yīng)知識驅(qū)動型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)組織的社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、異質(zhì)性遠(yuǎn)高于其他組織社會網(wǎng)絡(luò)維度[12]，本研究中創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)重點探討這兩個維度。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是指創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)中建立聯(lián)系的個體和企業(yè)數(shù)量，反映創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)的最直觀屬性，巨大的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模聚集了系統(tǒng)化的創(chuàng)業(yè)資源與多樣性的機(jī)遇。這些在創(chuàng)業(yè)活動中轉(zhuǎn)變成利于創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的信息資源，可以提高創(chuàng)業(yè)知識利用率[13]，形成創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性主要指網(wǎng)絡(luò)中充當(dāng)中間橋梁作用的非多余關(guān)系，能同時帶來控制性信息與利益，團(tuán)隊內(nèi)部收納較多具有異質(zhì)性特性的創(chuàng)業(yè)成員，往往更容易知識互補(bǔ)，更具有戰(zhàn)略優(yōu)勢[14]。社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性共同影響著創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的資源走向、學(xué)習(xí)走向。

從創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)的規(guī)?？?，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，資源越豐富，但豐富不意味著可利用或有價值，需要創(chuàng)業(yè)者對資源有充分交換，才能實現(xiàn)資源的合理利用。企業(yè)成長理論認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)資源并不是孤立的，資源之間可以相互學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換并形成企業(yè)能力[15]。原有創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)大多是在創(chuàng)業(yè)原生網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上遵循固有模式通過縮減或者擴(kuò)張形成，這導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)資源學(xué)習(xí)路徑依賴，偏向于學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)外成功或者失敗的創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)，失去了大量學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈上其他資源的機(jī)會。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)通過為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造機(jī)會而激發(fā)創(chuàng)業(yè)行為[16]，創(chuàng)業(yè)者機(jī)會和知識資源嵌在具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與異質(zhì)性特征的社會網(wǎng)絡(luò)中。創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性是一個動態(tài)變量，創(chuàng)業(yè)者根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)能力而靈活選取。綜上，提出假設(shè)1：創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效：社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效，社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效。

(二) 創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的影響

基于社會網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)逐漸被認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的重要平臺[17]，是提升創(chuàng)業(yè)績效的重要方式。創(chuàng)業(yè)者要積極主動理解社會網(wǎng)絡(luò)，深化與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的關(guān)系，不斷從社會網(wǎng)絡(luò)中持續(xù)獲取有效資源。創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長，一方面來自社會網(wǎng)絡(luò)自身資源，一方面來自創(chuàng)業(yè)者能力，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)作為優(yōu)化創(chuàng)業(yè)資源、整合創(chuàng)業(yè)過程的持續(xù)能力，推動著創(chuàng)業(yè)績效。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)根據(jù)知識來源可以歸結(jié)為兩類，企業(yè)發(fā)展經(jīng)營經(jīng)驗知識的內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)和外部教育系統(tǒng)培訓(xùn)知識的教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)[18]。創(chuàng)業(yè)者的先前經(jīng)驗與創(chuàng)業(yè)績效存在相關(guān)關(guān)系[19]，內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)通過轉(zhuǎn)化先前積累的直接經(jīng)驗來創(chuàng)造和積累創(chuàng)業(yè)資源[20]。這些內(nèi)部經(jīng)驗一方面是企業(yè)成長過程獲取的資源，另一方面是只有該企業(yè)能夠掌握并消化的資源。創(chuàng)業(yè)效能感與創(chuàng)業(yè)意向是提升創(chuàng)業(yè)績效的重要因素，創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)效能感具有直接的推動作用[21]，同時針對創(chuàng)業(yè)者的系統(tǒng)培訓(xùn)可以促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者行為轉(zhuǎn)化和創(chuàng)業(yè)意向?qū)嵤22]。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式并不是與企業(yè)固定并存的，而是要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段與創(chuàng)業(yè)資源變化靈活掌握。綜上，提出假設(shè)2：創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效：內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效，教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效。

(三) 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的交互作用

一是創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)兩維度的交互作用。不同的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式在不同的社會網(wǎng)絡(luò)特征下，學(xué)習(xí)結(jié)果存在不同的表現(xiàn)。吳曉波在研究社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系時發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，創(chuàng)業(yè)效能感越強(qiáng)，越能進(jìn)行長期的教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時隨企業(yè)成長而提升的創(chuàng)業(yè)效能感在社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)意向的因果關(guān)系中起到部分中介作用[23]。這是因為高規(guī)模性的社會網(wǎng)絡(luò)聚集著生存性資源和成長性資源，生存性資源可以在日常工作與企業(yè)文化建設(shè)中進(jìn)行內(nèi)部經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)，而成長性資源由于其具有稀缺性，需要與公司的戰(zhàn)略部署一致進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)設(shè)置。另外，研究發(fā)現(xiàn)社會網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)中的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與共享行為是打破信息不對稱、學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗、避免創(chuàng)業(yè)風(fēng)險、行使有效決策的必經(jīng)途徑[24]。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在一定程度上提升了創(chuàng)業(yè)能力對創(chuàng)業(yè)資源的利用效率[25]，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要大量有效的人力、物力資源投入，資源的廣泛獲取依賴于創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流能夠減少企業(yè)知識更新的成本，創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)培訓(xùn)能夠減少創(chuàng)業(yè)者長遠(yuǎn)投資的不確定性和失敗率[26]。綜上，提出假設(shè)3：創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用；創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用。

二是創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)兩維度的交互作用。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，原有的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和行業(yè)經(jīng)驗是創(chuàng)業(yè)者內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)的主要來源，因此具有這些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者可以形成知識型團(tuán)隊互補(bǔ)，容易達(dá)成團(tuán)隊協(xié)作[27]。尤其在初創(chuàng)階段，異質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)凝聚的團(tuán)隊合力對創(chuàng)業(yè)績效有著決定作用[28]。如果在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者面臨經(jīng)驗不足、投資者忽視和市場不健全等威脅，新創(chuàng)企業(yè)的成長和發(fā)展將舉步維艱，需要加強(qiáng)內(nèi)部交流共享，互相學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能優(yōu)勢，才能保證企業(yè)存 活[29]。企業(yè)成長到一定階段后，內(nèi)部具有核心競爭力的異質(zhì)性成員根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃設(shè)置，在參加階段性總結(jié)和參與企業(yè)外學(xué)習(xí)的同時，對內(nèi)部新一代成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。可見，通過不同學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)業(yè)者可以獲取不同網(wǎng)絡(luò)資源和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，從而提升創(chuàng)業(yè)績效[30]。綜上，提出假設(shè)4：創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用；創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用。

根據(jù)以上分析，本研究提出以下研究模型(見圖1)。

圖1 研究模型

三、實證研究

(一) 研究過程

依托杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟和浙江省杭商研究中心，我們選取近五年有一定代表性的創(chuàng)業(yè)者在線發(fā)放問卷，每一個創(chuàng)業(yè)者分屬不同的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。共發(fā)放700份問卷，人口學(xué)指標(biāo)性別、員工人數(shù)和創(chuàng)業(yè)階段作為控制變量，回收率85%，有效問卷597份，有效率100%。統(tǒng)一時間在線發(fā)送問卷統(tǒng)一施測，所屬行業(yè)與地區(qū)平衡處理，對共同方法造成的誤差進(jìn)行控制，結(jié)果分析采用spss17.0和AMOS統(tǒng)計軟件。

(二) 研究工具

一是社會網(wǎng)絡(luò)量表。本研究參考Estradareyes[30]社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的研究和張敏、張一力[31]關(guān)于社會網(wǎng)絡(luò)的研究自編而成，共計2個維度7個條目，分別為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性。兩個維度的一致性系數(shù)分別為0.90和0.87，表明本研究中該量表內(nèi)部一致性程度較高，并且理論效度良好。得分越高，代表這種社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系程度越高。

二是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)量表。本研究中的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)主要側(cè)重學(xué)習(xí)方式，測量量表主要參考Aguilera- Caracuel研究的量表[32]，并結(jié)合個案訪談和研究團(tuán)隊討論而開發(fā)，共2個維度12個項目，分別為內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)、教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)，一致性系數(shù)分別為0.88和0.86，信度效度良好。得分越高，代表越有可能采取這種方式。

三是創(chuàng)業(yè)績效量表。本研究中的創(chuàng)業(yè)績效主要側(cè)重于創(chuàng)新能力帶來的結(jié)果，并結(jié)合個案訪談和研究團(tuán)隊討論而開發(fā)，單維共12個項目，一致性系數(shù)為0.85，信度效度良好，得分越高，代表企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效越高。采用單因素檢驗探究其效度指標(biāo)，三個量表的RMSEA均低于0.08，2與自由度的比值均小于5，GFI，NFI，NNFI，IFI和CFI都達(dá)到或高于0.90，即社會網(wǎng)絡(luò)兩維度、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)兩維度、創(chuàng)業(yè)績效單維度都具有良好的獨立性，區(qū)分效度較好。所有的量表均采用李克特五點法計分，從完全不同意到完全同意，分別給予1?5分。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者性別大部分為男性，創(chuàng)業(yè)人數(shù)規(guī)模從幾人到幾百不等，創(chuàng)業(yè)階段處于初創(chuàng)、創(chuàng)業(yè)升級或者轉(zhuǎn)換階段等不同時期，本研究主要考慮創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源維度與認(rèn)知學(xué)習(xí)維度，根據(jù)以往研究[20]將創(chuàng)業(yè)者性別、企業(yè)規(guī)模(人數(shù))、創(chuàng)業(yè)階段作為控制 變量。

(三) 數(shù)據(jù)處理結(jié)果

1. 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)績效的相關(guān)分析

為了解變量之間的相互作用，我們首先采用皮爾遜相關(guān)分析法，對創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式和創(chuàng)業(yè)績效的相關(guān)性進(jìn)行統(tǒng)計分析，描述統(tǒng)計與相關(guān)分析結(jié)果見表1。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)兩個維度即網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的兩個維度即內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)和教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)，與創(chuàng)業(yè)績效在統(tǒng)計學(xué)意義均顯著相關(guān)(=0.472?0.725，<0.01)。

表1 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)績效的皮爾遜相關(guān)系數(shù)

注：*代表<0.05, **代表<0.01, ***代表<0.001(下同)

2. 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的回歸分析

以創(chuàng)業(yè)績效為被解釋變量，分別以創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)的兩個維度(2)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)(3)的兩個維度為解釋變量，我們采用回歸分析，分析創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式對企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的作用。在回歸分析過程中，將創(chuàng)業(yè)者性別、企業(yè)規(guī)模(人數(shù))、創(chuàng)業(yè)階段作為控制變量(1)，結(jié)果見表2。

表2 社會網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的回歸系數(shù)

注：( )外為標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)，( )內(nèi)為標(biāo)準(zhǔn)誤，*號為或檢驗的顯著性水平，下同

結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效(=0.073，=0.398，<0.01)，社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效(=0.229，=0.440，<0.01)，說明社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效有著十分顯著的正向影響作用，假設(shè)1得到驗證。同時，結(jié)果表明內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效(=0.335，=0.136，<0.01)，教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效(=0.265，=0.119，<0.01)，說明內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)、教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效有著十分顯著的正向影響作用，假設(shè)2得到驗證。

3. 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的交互作用分析

我們分別以創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的兩個維度的乘積項作為解釋變量，進(jìn)行中心化處理，以創(chuàng)業(yè)績效為被解釋變量進(jìn)行回歸分析，分析社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的交互效用(5)。通過共線性檢驗，共線統(tǒng)計量指標(biāo)均<5，同時發(fā)現(xiàn)交互項平方值增加的5%不是因為兩因素的重合，而是因為對創(chuàng)業(yè)績效的解釋率提升，說明不存在多重共線性?；貧w過程中將創(chuàng)業(yè)者性別、人數(shù)、創(chuàng)業(yè)階段以及創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)特征的兩個維度和創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的兩個維度一同作為控制變量(4)，結(jié)果見表3。

表3 社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的交互作用分析

結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效存在交互作用(=0.054，=0.162，<0.001)，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效存在交互作用(=0.133，=0.172，<0.001)，其他不存在交互作用，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效不存在交互作用，假設(shè)3、假設(shè)4部分成立。分別分析加入交互項和不加入交互項的多重相關(guān)系數(shù)的平方，當(dāng)加入交互項時平方值增加了5%，說明交互項提供了創(chuàng)業(yè)績效5%的解釋率。這一研究表明，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的充分結(jié)合，更能提升創(chuàng)業(yè)績效，尤其是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)兩者相輔相成，共同為創(chuàng)業(yè)績效提供資源與能力基礎(chǔ)。為進(jìn)一步分析交互作用的影響機(jī)制，我們對創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)特征的兩個維度和創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式的兩個維度進(jìn)行高低分組，進(jìn)行交互作用校驗，社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)的交互作用見圖2，網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)的交互作用見圖3。

圖2 社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的交互作用

圖3 社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的交互作用

結(jié)果表明，相比低分組創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，高分組創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與低分組教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)的交互作用產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效，相比低分組教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)，高分組教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)與低分組社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的交互作用產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效；相比低分組創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性，高分組創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與高分組內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)的交互作用產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效，相比高分組內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)，低分組內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)與低分組社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的交互作用產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效。這些都值得我們進(jìn)一步討論。

四、分析與啟示

(一) 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的預(yù)測

創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效。本研究中采用組間設(shè)計考察了社會網(wǎng)絡(luò)視角下不同類型的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的影響，研究結(jié)果驗證了我們的假設(shè)：創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效，社會網(wǎng)絡(luò)下創(chuàng)業(yè)知識可以驅(qū)動企業(yè)成長，這一結(jié)果與之前的研究結(jié)果一致[33]。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)代表的是一種顯性的學(xué)習(xí)動作與學(xué)習(xí)方式，不同的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)成不同的創(chuàng)業(yè)信息，創(chuàng)業(yè)者可根據(jù)與社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的特征，差異化選擇匹配的學(xué)習(xí)方式來獲取豐富的創(chuàng)業(yè)資源，推動創(chuàng)業(yè)活動的開展，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)績效的提高。創(chuàng)業(yè)者提取創(chuàng)業(yè)信息和知識的過程，就是實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)資源的匹配過程[5]。匹配性體現(xiàn)在社會網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)中具有差異性，通過內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)更能提升創(chuàng)業(yè)績效的市場成長，教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)更能提升創(chuàng)業(yè)績效的員工成長。同時已有研究發(fā)現(xiàn)，通過內(nèi)部經(jīng)驗傳承擴(kuò)展創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品市場方面的社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工自我成長與自我探索的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)，可提升創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)滿意度，作用于創(chuàng)業(yè)績效不同側(cè)面。創(chuàng)業(yè)績效提升依賴于創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)資源和能力，社會網(wǎng)絡(luò)恰恰能滿足創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的資源互補(bǔ)性，創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)滿意度與其創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績效高低正相關(guān)[34]。

創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效。統(tǒng)計結(jié)果表明內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)直接正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效。在創(chuàng)業(yè)過程中，成員一起成長起來的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊形成統(tǒng)一的企業(yè)文化與企業(yè)使命，打造成了強(qiáng)有力的凝聚性團(tuán)隊，每個成員都是為了達(dá)成統(tǒng)一的目標(biāo)，所以優(yōu)秀的技術(shù)技巧通過核心關(guān)鍵人的開放態(tài)度來傳遞，而后繼成員也愿意不斷繼承這種技術(shù)。這樣既節(jié)省了學(xué)習(xí)成本，也形成了具有核心競爭力技能的延續(xù)，保證了創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用已有成果內(nèi)生成長的源動力[4]。教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)正向預(yù)測創(chuàng)業(yè)績效，體系與系統(tǒng)化的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)雖然實戰(zhàn)性相對較弱，但對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的長期發(fā)展來說，無疑期初具有系統(tǒng)性與戰(zhàn)略性思維的創(chuàng)業(yè)者能更有效把控企業(yè)命運。另外，階段性的更新創(chuàng)業(yè)知識，參加創(chuàng)業(yè)論壇或者相關(guān)技能培訓(xùn)，也能使創(chuàng)業(yè)者緊跟時代步伐，保證企業(yè)具有成長活力[27]。

(二) 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的交互作用

社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用。相比低分組的創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，高分組的創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與低分組教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)的交互作用會產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效，這一結(jié)果具有創(chuàng)新性[35]。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(組織或成員)的社會屬性聯(lián)系范圍大小。對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識驅(qū)動的研究發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模有助于綜合性知識、復(fù)雜性知識、系統(tǒng)性知識的存儲，其重在復(fù)制而非創(chuàng)意，而低教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)有利于專業(yè)知識轉(zhuǎn)移，進(jìn)行小范圍創(chuàng)新創(chuàng)造，其重在創(chuàng)新而非繼 承[27]，低分組的教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)更能加強(qiáng)專業(yè)技能與核心創(chuàng)新力的打造，提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新能力。同時，社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，越能連接到更廣闊的創(chuàng)業(yè)資源，越能激發(fā)不同領(lǐng)域的小眾的創(chuàng)業(yè)教育學(xué)習(xí)熱情。如現(xiàn)在的高?！半p創(chuàng)”活動，激發(fā)了一批又一批創(chuàng)業(yè)學(xué)院、創(chuàng)業(yè)空間、創(chuàng)業(yè)特色合作，雖規(guī)模擴(kuò)大，但系統(tǒng)化方案并未設(shè)計完成，卻在拓展著社會青年的創(chuàng)業(yè)能力[10]。相比低分組教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)，高分組教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)與低分組社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的交互作用會產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效。這就不難理解創(chuàng)業(yè)者在面對創(chuàng)業(yè)資源緊缺與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)缺乏時，更要保證持續(xù)的教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)[16]，目標(biāo)堅定，減少社會關(guān)系成本，幾個核心成員將精力放在潛心打造產(chǎn)品上，才能保證企業(yè)生存。

社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效具有交互作用，與之前的研究結(jié)果部分一致[23]。相比低分組創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性，社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性越高，越能多擁有具有核心競爭力的排他性資源，越能具有整體競爭力而各個部分合作的內(nèi)創(chuàng)型團(tuán)隊，可以加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的持續(xù)動力。社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性會不斷強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的效能，網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性主要體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者個人獲取資源時其他企業(yè)無法模仿的強(qiáng)嫁接關(guān)系。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)中包含更多強(qiáng)嫁接關(guān)系時，越能使內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗內(nèi)隱共享，越來越擁有高競爭力。Rahman發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)中具有競爭力領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊時，內(nèi)部交流學(xué)習(xí)碰撞更豐富，會產(chǎn)生高績效[36]。Bloodgood基于創(chuàng)業(yè)績效視角發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊通過有效決策，整合外部異質(zhì)性的網(wǎng)絡(luò)資源，可以實現(xiàn)內(nèi)部常規(guī)知識的轉(zhuǎn)化與績效的提升[37]。相比高分組內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)，低分組內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)與低分組社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性交互作用會產(chǎn)生更高創(chuàng)業(yè)績效，在面對低分組的內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)時，高異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)資源存在破壞性，會打破原來組織內(nèi)部低速卻穩(wěn)定的內(nèi)隱協(xié)調(diào)動力[12]。

創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)、社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效不存在交互作用。社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與內(nèi)部經(jīng)驗學(xué)習(xí)本身具有一定的創(chuàng)業(yè)資源重復(fù)性，因為創(chuàng)業(yè)績效都依靠網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)展和內(nèi)部經(jīng)驗的不斷積累，而規(guī)模性與經(jīng)驗性都體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的時間長效性，只有在一定規(guī)模、一定時期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，才會發(fā)現(xiàn)它們的交互作用對績效的貢獻(xiàn)率。社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性在提升創(chuàng)業(yè)績效的員工成長、市場成長方面具有明顯的優(yōu)勢，而教育系統(tǒng)的學(xué)習(xí)依靠創(chuàng)業(yè)企業(yè)資源獲取與網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。而如今創(chuàng)業(yè)公司獲取資源的權(quán)力距離相差不大，各創(chuàng)業(yè)企業(yè)均身處這樣的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)僅僅把這兩種因素作為控制因素進(jìn)行其他交互變量的顯著性檢驗時，確實沒有發(fā)現(xiàn)回歸系數(shù)的顯著變化(Δ2=0.232，=0.08)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程就是不斷學(xué)習(xí)的過程，創(chuàng)業(yè)過程中的試錯行為只有被規(guī)模學(xué)習(xí)或者差異化形成競爭力之后，才能形成創(chuàng)業(yè)知識。社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、異質(zhì)性更是創(chuàng)業(yè)企業(yè)和市場之間的一種資源配置途徑，尤其在知識學(xué)習(xí)具有市場所無法比擬的優(yōu)越性時，可使新創(chuàng)企業(yè)發(fā)揮競爭優(yōu)勢[38]，表1?3、圖2、圖3的相關(guān)數(shù)據(jù)也證明了這一點。

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[編輯：蘇慧]

2018-05-04；

2018-07-04

杭州市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題“創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)對創(chuàng)業(yè)績效的影響：驅(qū)動機(jī)制和調(diào)節(jié)效應(yīng)”(Z18JC052)；浙江旅游職業(yè)學(xué)院院級科研項目“思政全程育人模式下理想信念教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的融合研究”(17MYYB02)；浙江旅游職業(yè)學(xué)院院級科研項目“創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)視角下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育驅(qū)動與調(diào)節(jié)機(jī)制探究”(2018YB10)

巫程成(1989—)，男，甘肅涇州人，浙江旅游職業(yè)學(xué)院講師，主要研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，聯(lián)系郵箱：wcc@tourzj.edu.cn；梁明輝(1977—)，男，河北保定人，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)副教授，主要研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與人力資源開發(fā)

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