轉(zhuǎn)變思路，加強(qiáng)企業(yè)維穩(wěn)工作

董永剛

（吉化北方化學(xué)工業(yè)公司維穩(wěn)辦，吉林 吉林市 132000）

一、構(gòu)建合理有效的薪酬激勵(lì)體系

做好維穩(wěn)工作應(yīng)該建立合理有效的薪酬體系，其不僅對(duì)內(nèi)應(yīng)有公平性、對(duì)外還要有競(jìng)爭(zhēng)性，薪酬體系一般包括三部分，一個(gè)是基于崗位的基本工資，一個(gè)是獎(jiǎng)金制度以及員工福利體系。它的激勵(lì)性表現(xiàn)在是否給予員工的薪酬跟員工的專業(yè)知識(shí)水平、技能及對(duì)公司的貢獻(xiàn)是否相結(jié)合。首先，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，留住員工的一大準(zhǔn)則是，薪酬水平至少應(yīng)與同類工作的市場(chǎng)水平持平，或者高于市場(chǎng)水平。提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬是提高員工滿意度的重要一環(huán)。公司人力資源部應(yīng)對(duì)同行業(yè)內(nèi)其他公司的薪酬水平及不同行業(yè)類似崗位的薪酬水平做個(gè)調(diào)研，把調(diào)研報(bào)告呈送給公司高管，認(rèn)識(shí)到本公司員工的整體工資水平偏低及員工對(duì)工資水平普遍滿意度低下，建議參考其他公司員工工資水平，適當(dāng)上調(diào)員工工資幅度，以避免員工在能力變強(qiáng)后因薪資原因跳槽，造成人員流失，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。

再次，針對(duì)調(diào)研反應(yīng)員工對(duì)薪資待遇不公的問(wèn)題。合理待遇表現(xiàn)在薪酬體系的公平上，薪酬制度上要特別注意薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，要堅(jiān)決打破平均主義的傳統(tǒng)分配方式，以能力和績(jī)效為導(dǎo)向，拉大薪酬待遇的差距。

二、建立健全員工培訓(xùn)機(jī)制

這個(gè)時(shí)代的員工想法更實(shí)際，希望終身都保持職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在他們心中，學(xué)習(xí)新技術(shù)對(duì)于掌握新知識(shí)等于提升自身價(jià)值和職業(yè)至關(guān)重要安全感。這似乎很矛盾:你必須培訓(xùn)你的員工，讓他們覺得自己更有競(jìng)爭(zhēng)力，否則他們會(huì)離職。換個(gè)角度看，如果你不培訓(xùn)員工，他們不離職，又會(huì)怎樣?一個(gè)公司的人力資源管理是否完善，很大程度上體現(xiàn)在其員工培訓(xùn)體系上。因?yàn)楣驹酱?，?duì)崗位的專業(yè)性要求越高，需要通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)，使之滿足公司的崗位要求。綜上所述，員工培訓(xùn)體系就是企業(yè)的造血機(jī)制，是企業(yè)進(jìn)行維穩(wěn)工作的重要方法，任何志向遠(yuǎn)大的公司都不應(yīng)該忽視對(duì)員工體系的建設(shè)。否則，公司就無(wú)法保障每個(gè)關(guān)鍵崗位都具備能挑大梁的優(yōu)秀人才，發(fā)展后勁必然不足，難以適應(yīng)越來(lái)越殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

三、建立健全員工職業(yè)生涯規(guī)劃及晉升渠道

員工事業(yè)發(fā)展具有多樣性，在企業(yè)中，員工的需要呈現(xiàn)多樣化狀態(tài)。在企業(yè)維穩(wěn)工作當(dāng)中對(duì)于“職業(yè)規(guī)劃”，可以讓管理干部加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)和關(guān)注，同時(shí)對(duì)員工做出階段性的培養(yǎng)計(jì)劃和工作任務(wù)分層，與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，為員工樹立良好的職業(yè)定位。人力資源部門要跟進(jìn)公司需求來(lái)為不同的員工制定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，以便充分開發(fā)員工潛力，使得人才的自我發(fā)展需求與崗位的需求相匹配。對(duì)此，公司應(yīng)該對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃采取“管理線”和“專家線”雙軌道機(jī)制。如果一名員工的業(yè)績(jī)突出，又有做管理干部的潛質(zhì)，通?？梢匝刂芾砭€來(lái)升職；而那擁有一技之長(zhǎng)但又不適合做管理工作的員工，應(yīng)該走技術(shù)專家的升職路線。這樣才能留住各類人才的心，加強(qiáng)企業(yè)的維穩(wěn)工作，才能促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)的全面健康發(fā)展。

四、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)

部分企業(yè)與員工矛盾的產(chǎn)生源自員工思想觀念不強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)利益沖突，在維穩(wěn)工作開展中，企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳力度，利用標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、墻體畫等方式，充分借助微信、微博等新媒體，將思想教育融入到企業(yè)文化娛樂生活中，發(fā)揮思想是行動(dòng)先導(dǎo)的作用，讓企業(yè)員工更多的了解并參與到推動(dòng)企業(yè)平安建設(shè)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中。通過(guò)舉辦思想教育專題培訓(xùn)等形式，不斷提升企業(yè)工作人員、部門領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。

五、加強(qiáng)直屬領(lǐng)導(dǎo)跟下屬員工的溝通

做好維穩(wěn)工作，企業(yè)就應(yīng)該處理好領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系。第一、主動(dòng)向員工征詢意見，認(rèn)真傾聽并做出回應(yīng)。員工都渴望上級(jí)聽到自己的聲音，而你如果不去征求和傾聽他們的意見，不把他們的想法付諸實(shí)踐，后果將是你難以承受的。下面這些方法會(huì)讓員工享有更多話語(yǔ)權(quán)，以及如何通過(guò)傾聽表現(xiàn)出對(duì)員工的尊重。

將開會(huì)時(shí)間平均分配，一半時(shí)間交由管理者闡述發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略和構(gòu)思等，另一半留給員工發(fā)表意見。不管是常規(guī)的員工會(huì)議，還是早、午餐會(huì)，都可以采用這種模式。定期開展員工調(diào)查，及時(shí)解決調(diào)查中出現(xiàn)的重要問(wèn)題。如果一味要求員工提出意見，卻對(duì)他們的努力視而不見，沒有什么比這更能挫傷員工士氣了。開展員工調(diào)查并不需要?jiǎng)佑锰嘭?cái)力，某些公司只是每月定期以電子郵件的形式向員工發(fā)放問(wèn)卷，然后及時(shí)采取措施解決那些看似很小但惱人的問(wèn)題，這樣就提高了員工的工作積極性。

第二、在管理人員中間建立員工指導(dǎo)和反饋問(wèn)責(zé)制?！霸u(píng)估上級(jí)”制度，讓員工對(duì)上級(jí)的人力資源管理和培訓(xùn)能力提出反饋意見。調(diào)查結(jié)束后，評(píng)估結(jié)果會(huì)上報(bào)給相關(guān)管理人員，供發(fā)展討論會(huì)上審閱參考。將人員培訓(xùn)能力和員工反饋情況作為考量管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的重要參考因素。

第三、管理者對(duì)員工開展工作指導(dǎo)及反饋。管理者需要對(duì)下屬的工作作出及時(shí)反饋。員工其實(shí)非常需要與主管之間有一對(duì)一、面對(duì)面的互動(dòng)。這種面談需要定期舉行，也許是每星期或隔上一周，每次大約30-60分鐘，最好能原理會(huì)議室和辦公桌。面談的內(nèi)容大致包括這些主題:現(xiàn)階段的工作情況、遇到的問(wèn)題或困難、工作目標(biāo)的更動(dòng)、行政事務(wù)等等。每次的會(huì)面最好要有簡(jiǎn)單的文字記錄，方便日后追蹤。

結(jié)束語(yǔ)：

實(shí)踐證明，越重視和加強(qiáng)維穩(wěn)工作，越能有效促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。必須把加強(qiáng)維穩(wěn)工作和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，采取正確方式方法，順應(yīng)發(fā)展形勢(shì)，提高工作水平，確保企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展目標(biāo)。