基于項(xiàng)目化管理的高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作研究

張成

[摘? ? ? ? ? ?要]? 長(zhǎng)期以來(lái)，高職學(xué)生都面臨著較多的就業(yè)難題，需要院校大力開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作。但由于理論缺乏、實(shí)踐性偏低等因素的影響，當(dāng)前的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作還存在較多缺陷，難以為廣大高職學(xué)生的就業(yè)提供有效指導(dǎo)與服務(wù)。對(duì)此，可以將項(xiàng)目化管理引入就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中，構(gòu)建全新的服務(wù)體系，促進(jìn)服務(wù)水平的全面提升，解決高職學(xué)生就業(yè)困難的問(wèn)題。介紹了項(xiàng)目化管理與高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，分析項(xiàng)目化管理在高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中的應(yīng)用意義，并就相應(yīng)的應(yīng)用策略展開(kāi)探討。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作;項(xiàng)目化管理

[中圖分類號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）31-0076-02

隨著我國(guó)高等教育改革和高等教育大眾化的推進(jìn)，由此帶來(lái)的就業(yè)和社會(huì)問(wèn)題越來(lái)越多，大學(xué)生就業(yè)難已成為一個(gè)社會(huì)各界廣泛關(guān)注的重要課題。高職院校積極開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，但受限于理論基礎(chǔ)薄弱、實(shí)踐性不高、管理混亂等因素，實(shí)際工作效果和預(yù)期相比可謂大打折扣，需要采取合理措施加以優(yōu)化和改善。

一、項(xiàng)目化管理與高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作概述

（一）項(xiàng)目化管理

所謂項(xiàng)目化管理，是指從項(xiàng)目管理的逐步深入中發(fā)展起來(lái)的，將各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)作項(xiàng)目對(duì)待并對(duì)其進(jìn)行管理的方式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是將各種管理活動(dòng)項(xiàng)目化的管理模式。項(xiàng)目化管理具有諸多優(yōu)點(diǎn)，主要體現(xiàn)在管理方向明確、管理能見(jiàn)度更為清晰、協(xié)調(diào)性與可控性更強(qiáng)、促進(jìn)管理人員成長(zhǎng)、成本更低、效率更高、穩(wěn)定性更強(qiáng)等方面。正是因?yàn)槠浔旧砭哂械姆N種優(yōu)點(diǎn)，項(xiàng)目化管理逐漸成為普遍應(yīng)用的常見(jiàn)管理模式。

（二）高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作

為解決大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，高職院校在近年來(lái)大力開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，旨在引導(dǎo)學(xué)生正確、合理就業(yè)，為學(xué)生就業(yè)提供各種服務(wù)。近年來(lái)，高職院校在就業(yè)指導(dǎo)課程、師資隊(duì)伍、評(píng)價(jià)及就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系建設(shè)等方面都取得了一定成效，但還存在缺少系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控，靜態(tài)性、季節(jié)性就業(yè)指導(dǎo)模式居多，就業(yè)指導(dǎo)模式具有較明顯的局域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展差異性等問(wèn)題，還有著較大的提高空間。對(duì)此，國(guó)內(nèi)學(xué)者開(kāi)始從全程化、全員化、專業(yè)化、信息化的角度進(jìn)行了更具針對(duì)性的研究，更加注重就業(yè)指導(dǎo)工作與服務(wù)體系建設(shè)。部分學(xué)者開(kāi)始引入項(xiàng)目管理理論，從就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目化教學(xué)、項(xiàng)目化管理運(yùn)作兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行研究，將高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作作為一個(gè)中長(zhǎng)期項(xiàng)目加以運(yùn)作和管理，得到了廣大就業(yè)指導(dǎo)人員的認(rèn)可。在這種情況下，項(xiàng)目化管理已經(jīng)成為高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的重要基礎(chǔ)。

二、項(xiàng)目化管理在高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中的應(yīng)用意義

高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作符合項(xiàng)目的特征，將高職院校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作視為一個(gè)中長(zhǎng)期項(xiàng)目，運(yùn)用項(xiàng)目管理相關(guān)理論對(duì)其進(jìn)行管理，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，為開(kāi)展高職院校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的項(xiàng)目化管理運(yùn)作提供了理論研究基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，能夠充分發(fā)揮項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而促進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量及效率的顯著提升。首先，項(xiàng)目化管理意味著需要對(duì)管理目標(biāo)加以明確，即對(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的目標(biāo)進(jìn)行全面研究與深入分析，明確從就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目化教學(xué)、項(xiàng)目化管理運(yùn)作兩個(gè)方面推動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)管理的正常進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)為學(xué)生就業(yè)提供指導(dǎo)與服務(wù)的目標(biāo)。其次，項(xiàng)目化管理能夠清晰展現(xiàn)工作進(jìn)度，這對(duì)改善之前就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作過(guò)于松散有著積極意義。而且在項(xiàng)目化管理的高協(xié)調(diào)性與可控性的加持下，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能夠根據(jù)實(shí)際情況的變化繼續(xù)適當(dāng)協(xié)調(diào)，始終保持指導(dǎo)服務(wù)的有效性與可實(shí)踐性，真正為廣大高職學(xué)生的就業(yè)提供指導(dǎo)與服務(wù)。另外，項(xiàng)目化管理能夠制定更為規(guī)范、明確的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作劃分為多個(gè)部分，實(shí)現(xiàn)大部分工作的齊頭并進(jìn)與統(tǒng)一管理，避免分散管理造成的低成效。這對(duì)提高工作效率十分有利。總體而言，項(xiàng)目化管理在高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中的應(yīng)用，能夠進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，協(xié)調(diào)并優(yōu)化工作，提高效率，充分發(fā)揮其在高職學(xué)生就業(yè)中的指導(dǎo)服務(wù)作用。

三、基于項(xiàng)目化管理的高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作開(kāi)展策略

（一）探索構(gòu)建研究、指導(dǎo)、服務(wù)三大功能融為一體的全方位工作體系

在高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中應(yīng)用項(xiàng)目化管理模式時(shí)，首先需要針對(duì)管理內(nèi)容，探索構(gòu)建研究、指導(dǎo)、服務(wù)三大功能融為一體的全方位工作體系。就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是以高職學(xué)生就業(yè)提供指導(dǎo)和服務(wù)為核心，故而必須具備指導(dǎo)與服務(wù)功能。項(xiàng)目化管理在工作中的應(yīng)用尚處于嘗試階段，雖然具有一定的理論基礎(chǔ)和意義，但卻缺乏系統(tǒng)、健全的理論體系進(jìn)行有效指導(dǎo)。故而還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)工作體系中的研究功能，即一邊利用項(xiàng)目化管理推動(dòng)工作的創(chuàng)新、發(fā)展，一邊借助工作中的研究對(duì)項(xiàng)目化管理的應(yīng)用加以優(yōu)化和完善。對(duì)該工作體系的三大功能進(jìn)行深入分析，可以發(fā)現(xiàn)這些功能廣泛涵蓋了基于項(xiàng)目化管理的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作內(nèi)容，具有高度的可實(shí)踐性。首先是研究功能，項(xiàng)目化管理為就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的開(kāi)展提供了有力支持，能夠促進(jìn)工作質(zhì)量及效率的顯著提升。與此同時(shí)，工作的開(kāi)展也產(chǎn)生了大量反饋數(shù)據(jù)，對(duì)不斷深化相關(guān)研究、改善工作開(kāi)展、完善項(xiàng)目化管理有著積極作用。其次是指導(dǎo)功能，在應(yīng)用項(xiàng)目化管理時(shí)，高職院校必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)，為學(xué)生就業(yè)選擇提供正確指引，讓學(xué)生能夠結(jié)合自身實(shí)際情況抓住最合適的就業(yè)機(jī)會(huì)。最后是服務(wù)功能，高職學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中不但需要正確引導(dǎo)，還需要配套的服務(wù)，如咨詢市場(chǎng)信息等，從而解決學(xué)生就業(yè)的各種問(wèn)題。

（二）明確管理目標(biāo)，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目化管理需要有明確的管理目標(biāo)及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)，才能確保管理進(jìn)度清晰可見(jiàn)、協(xié)調(diào)可控，充分保障管理的有效性。因而在高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中應(yīng)用項(xiàng)目化管理時(shí)，首先，應(yīng)當(dāng)明確管理目標(biāo)，即以提供服務(wù)并指導(dǎo)學(xué)生正確就業(yè)為根本目標(biāo)。鑒于該目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，在實(shí)踐時(shí)通常需要通過(guò)完善就業(yè)指導(dǎo)體系、建立校企合作項(xiàng)目等方式，一步接一步地逐漸明確管理目標(biāo)。其次，學(xué)校還需要規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)。由于就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作雖然是圍繞就業(yè)而展開(kāi)，但同樣涉及高職院校的其他工作及管理，如教學(xué)、校園文化等。因此在構(gòu)建管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須深度結(jié)合就業(yè)及高職院校其他工作，制定更能與學(xué)校工作兼容的有效管理標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，管理標(biāo)準(zhǔn)通常只能設(shè)置一些指導(dǎo)性內(nèi)容，這是因?yàn)楦呗殞W(xué)生就業(yè)受多方因素影響，尤其在市場(chǎng)快速變化下，如果學(xué)校設(shè)置了死板的規(guī)矩，只會(huì)對(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作造成嚴(yán)重限制。

（三）合理劃分工作項(xiàng)目，落實(shí)重點(diǎn)管理

就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作極為復(fù)雜，不但涉及學(xué)校工作的多個(gè)領(lǐng)域，還涉及用人單位等諸多因素，難以進(jìn)行有效的系統(tǒng)化管理。在對(duì)其進(jìn)行項(xiàng)目化管理時(shí)，必須合理劃分工作項(xiàng)目，從而實(shí)現(xiàn)將復(fù)雜內(nèi)容的簡(jiǎn)單化處理，提高管理質(zhì)量與效率。但在劃分工作的基礎(chǔ)上，還需要落實(shí)統(tǒng)一管理與重點(diǎn)管理，對(duì)工作進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，重點(diǎn)發(fā)揮指導(dǎo)服務(wù)作用。一方面，可以通過(guò)對(duì)已畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)就業(yè)率偏低的專業(yè)加強(qiáng)指導(dǎo)，構(gòu)建更加完善的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)渠道，確保所有工作項(xiàng)目都能落到實(shí)處;另一方面，高職院校應(yīng)當(dāng)將日常教育、畢業(yè)教育和就業(yè)指導(dǎo)聯(lián)系起來(lái)，將三者整合成有機(jī)整體，互相滲透，明確重點(diǎn)管理內(nèi)容。

（四）踐行全程管理，做好職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)

項(xiàng)目管理需要做到全程化，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作同樣如此。對(duì)高職院校而言，應(yīng)當(dāng)從學(xué)生進(jìn)入學(xué)校起就開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，直到學(xué)生畢業(yè)、就業(yè)為止。在此過(guò)程中，學(xué)校需要根據(jù)學(xué)生年級(jí)、專業(yè)、生源等的不同，為其提供合適的指導(dǎo)與服務(wù)。首先是進(jìn)行職業(yè)定向，結(jié)合學(xué)生專業(yè)、興趣等，引導(dǎo)學(xué)生確定合適的職業(yè)方向與目標(biāo)。其次是職業(yè)設(shè)計(jì)階段，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自身職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，尤其要做好時(shí)間坐標(biāo)的添加。再次是職業(yè)準(zhǔn)備階段，以學(xué)生選擇職業(yè)的專業(yè)需求，為學(xué)生專業(yè)知識(shí)、技能及經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)提供服務(wù)。最后是職業(yè)現(xiàn)實(shí)階段，高職院校應(yīng)當(dāng)積極與校外企業(yè)合作，為廣大學(xué)生提供多樣化的就業(yè)選擇。

（五）借助信息技術(shù)，提高項(xiàng)目化管理水平

在信息化時(shí)代，信息化能夠準(zhǔn)確記錄管理數(shù)據(jù)，提高管理效率。因此高職院校應(yīng)當(dāng)充分借助信息技術(shù)，提高項(xiàng)目化管理水平，構(gòu)建專門(mén)的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)。學(xué)校既要通過(guò)該平臺(tái)對(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的開(kāi)展提供支持，也需要借助該平臺(tái)為學(xué)生提供就業(yè)咨詢、市場(chǎng)變化、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)查詢等相關(guān)服務(wù)，讓學(xué)生能夠充分享受信息化的便利，推動(dòng)管理水平的有效提升。

綜合上述分析可知，項(xiàng)目化管理的合理應(yīng)用能夠促進(jìn)高職院校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作管理水平的提升，繼而為廣大高職學(xué)生提供更好的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。在實(shí)際應(yīng)用項(xiàng)目化管理模式時(shí)，需要構(gòu)建集研究、指導(dǎo)與服務(wù)為一體的全方位工作體系，同時(shí)需要明確管理目標(biāo)、規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)、合理劃分工作項(xiàng)目、落實(shí)重點(diǎn)管理、踐行全程管理、構(gòu)建信息化管理模式，全面促進(jìn)管理質(zhì)量與效率的提升，有效解決高職學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題。

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編輯 張 俐