淺析案例教學(xué)法在技術(shù)院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

薛福麗

（山東工程技師學(xué)院，山東聊城 252000）

雖然技術(shù)院校學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)不扎實(shí)，但他們同樣也具有這個(gè)年齡段的孩子該有的特點(diǎn)：求知欲強(qiáng)、樂(lè)于接受新鮮事物。老師可以根據(jù)學(xué)生的這一特點(diǎn)，以及教學(xué)大綱的要求，每節(jié)課設(shè)定不同的能引起學(xué)生興趣的案例。采用案例教學(xué)法，讓學(xué)生身臨其境，不僅可以理解語(yǔ)言內(nèi)容，還可以獲得實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)。

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法（case-based teaching），案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，教師在教學(xué)過(guò)程中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的雙重角色，設(shè)計(jì)案例，教給學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，從而提高他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，加深他們對(duì)基本原理和概念的理解，讓學(xué)生在案例教學(xué)中，了解真實(shí)的工作場(chǎng)景，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力，培養(yǎng)和提高學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中高效溝通的方式，交流的技巧等等。

1 教學(xué)過(guò)程的實(shí)施

1.1 準(zhǔn)備案例

教師要領(lǐng)會(huì)《教學(xué)大綱》中對(duì)語(yǔ)言技能、語(yǔ)言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)等方面分別提出的要求和標(biāo)準(zhǔn)，弄清高職階段的學(xué)生對(duì)上述幾方面的具體要求，結(jié)合教材去領(lǐng)悟?qū)嵤┙ㄗh中的教學(xué)建議、教學(xué)評(píng)價(jià)、課程資源的開(kāi)發(fā)與利用。教師只有通過(guò)努力鉆研，認(rèn)真?zhèn)湔n，全面細(xì)致的把握教材，才可以針對(duì)高職學(xué)生的具體情況，因材施教選出適合他們的真實(shí)、生動(dòng)的素材。以職場(chǎng)英語(yǔ)系列教材《商務(wù)英語(yǔ)》第一單元“job interview“為例，筆者采用以下案例：Daniel is in an interview，talking about his work experiences with John，the interviewer.在本案例中，學(xué)生所承擔(dān)的角色是面試者和面試官。他們的任務(wù)是給大家呈現(xiàn)一場(chǎng)完整的面試。

教師就案例進(jìn)行情景描述，介紹案例，利用簡(jiǎn)單的文字配合使用PPT、圖片、視頻短片等途徑，將案例呈現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生對(duì)案例有感性認(rèn)識(shí)。

由于在校學(xué)生還沒(méi)有外出實(shí)習(xí)，所以還沒(méi)有實(shí)際的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，因此教師應(yīng)該對(duì)有關(guān)的工作背景以及學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以便于學(xué)生能最大程度地了解案例，為實(shí)現(xiàn)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備。在上面案例的呈現(xiàn)階段，教師必須對(duì)一些學(xué)生不太了解的概念和術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋和說(shuō)明，如interview（面試），interviewer（面試官），interviewee（面試者），employment（雇傭），attend an interview（參加面試）等等，這些都是本案例中的重要知識(shí)點(diǎn)。

1.2 學(xué)生準(zhǔn)備

建構(gòu)主義認(rèn)為主張以學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生主動(dòng)探索知識(shí)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)（而不是像傳統(tǒng)教學(xué)那樣，老師把書(shū)本上的知識(shí)直接灌輸?shù)綄W(xué)生的頭腦中或是筆記本上）。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)組織者和促進(jìn)者，老師督促學(xué)生在探索的過(guò)程中形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的基本技能和方法，為其終生學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

收到老師的案例之后，按照預(yù)先分好的固定的學(xué)習(xí)小組，學(xué)生自主去圖書(shū)館或是上網(wǎng)查找資料。查找資料的過(guò)程既能培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作的能力，又能促使學(xué)生積極主動(dòng)地去探究知識(shí)，同時(shí)也為課堂教學(xué)提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在很大程度上幫助教師提高了課堂教學(xué)的效益。

2 案例演示

要想讓學(xué)生把課堂上理論知識(shí)運(yùn)用到以后的實(shí)際工作當(dāng)中，必須讓學(xué)生學(xué)會(huì)輸出。用自己的語(yǔ)言把課堂上內(nèi)化的理論知識(shí)表述出來(lái)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要給學(xué)生表達(dá)的機(jī)會(huì)。表達(dá)方式多樣，可以角色扮演，也可以小組選派代表把他們的成果展示給全班同學(xué)。筆者通過(guò)教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)角色扮演在高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中是最切實(shí)可行的方法，通過(guò)角色扮演可以讓學(xué)生以主角的心態(tài)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)，感受真實(shí)的商務(wù)工作場(chǎng)景。如此一來(lái)，不僅習(xí)得商務(wù)英語(yǔ)，還可以鍛煉了學(xué)生在職場(chǎng)環(huán)境中的英語(yǔ)應(yīng)用能力。讓學(xué)生逐步把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用的以后的工作中去。

每個(gè)學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們對(duì)同一個(gè)問(wèn)題有著各自不同的認(rèn)識(shí)。教學(xué)過(guò)程就是讓同學(xué)把各自不同的觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)表述出來(lái)，通過(guò)老師的總結(jié)，取其他人的精華，去其糟粕，形成自己獨(dú)到的觀點(diǎn)。每堂課，讓每個(gè)學(xué)生都能在其現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有所收獲。在上面的案例中，有的學(xué)生扮演面試官，有的學(xué)生扮演面試人員，把通過(guò)查找資料編排好的情景劇以小組為單位給大家表演出來(lái)。通過(guò)表演，學(xué)生既掌握了英語(yǔ)知識(shí)，也獲得了相應(yīng)的商務(wù)技巧，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。

3 小組討論

教學(xué)是知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換。教師應(yīng)該重視學(xué)生自己對(duì)各種現(xiàn)象的理解，讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，大膽表述自己的觀點(diǎn)，以此洞察他們的這些想法的由來(lái)．進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生豐富或調(diào)整自己的理解。

展示完成之后，進(jìn)入了討論環(huán)節(jié)，可以由老師分配討論任務(wù)，也可以小組自由討論，還可以兩者結(jié)合。教師提出提出討論的基本要求，鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言，同時(shí)也要冷靜聽(tīng)取和思考別人的意見(jiàn)。當(dāng)然，在討論過(guò)程中，教師要發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用，要扮演好“指導(dǎo)者”，在全班巡視，必要的時(shí)候要及時(shí)介入，以防學(xué)生偏離主題。老師要會(huì)傾聽(tīng)每個(gè)學(xué)生的觀點(diǎn)，多肯定，少否定，引導(dǎo)學(xué)生掌握既定目標(biāo)。學(xué)生可以對(duì)自己沒(méi)有明白或者有異議問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑。最后，由老師或者學(xué)生完成當(dāng)堂小結(jié)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)，思路方法，或者學(xué)生的表現(xiàn)做個(gè)綜合評(píng)價(jià)。

4 總結(jié)

以上過(guò)程可以看出，案例教學(xué)法能充分發(fā)揮學(xué)生主體作用；讓學(xué)生的創(chuàng)造能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到發(fā)展；讓學(xué)生更清楚深刻地把握、理解商務(wù)英語(yǔ)中的概念、知識(shí)點(diǎn)；課下自主查找資料可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，變被動(dòng)為主動(dòng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神；課后討論，還可以訓(xùn)練學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，培養(yǎng)交流和合作的意識(shí)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中，教師還可以根據(jù)學(xué)情有針對(duì)性的進(jìn)行處理，盡量照顧到每一名同學(xué)的不同需求，讓學(xué)生都能在自己原有基礎(chǔ)上有所收獲，并提高學(xué)習(xí)興趣與信心。