新商科背景下“翻轉(zhuǎn)課堂”在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程中的改革與教學(xué)實(shí)踐

張榮榮

（安徽建筑大學(xué)城市建設(shè)學(xué)院，安徽合肥 238076）

商科教育始于1881年美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)成立的沃頓商學(xué)院，歷經(jīng)138年社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變遷，商科教育一直不斷地進(jìn)行著調(diào)整和改變。當(dāng)社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)今的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)生產(chǎn)方式、組織形態(tài)、商業(yè)模式、管理模式等都發(fā)生了很大變化，原有商科的教學(xué)理念、教學(xué)模式等已經(jīng)不能完全適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，亟需一場(chǎng)教育范式的革命，“新商科”的概念便應(yīng)運(yùn)而生。

而“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”作為工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，應(yīng)當(dāng)把握時(shí)代的脈搏，順應(yīng)新商科對(duì)人才培養(yǎng)的要求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)中，為了培養(yǎng)學(xué)生的扎實(shí)基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及調(diào)動(dòng)學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性和成效，突出學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)中，可以運(yùn)用“翻轉(zhuǎn)課堂”和“混合式教學(xué)”的模式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)改革。

1 “新商科”對(duì)商科人才培養(yǎng)的新要求

關(guān)于新商科，目前沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的定義，根據(jù)相關(guān)專(zhuān)家的討論，新商科的“新”主要體現(xiàn)在4個(gè)方面。

（1）新商科打破了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)壁壘，注重服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合；

（2）新商科源于信息時(shí)代，在遵循商業(yè)文明規(guī)律的基礎(chǔ)上，要注重新電子商務(wù)、新金融、新管理等前沿技術(shù)在商科教育中的應(yīng)用；

（3）新商科遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，“以學(xué)生為中心”，采用案例教學(xué)等互動(dòng)模式，激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力；第四，面向未來(lái)社會(huì)需求，新商科注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維、交流與協(xié)作能力、思考能力、終身學(xué)習(xí)及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

2 利用“一平三端”智慧教學(xué)系統(tǒng)打造的“三點(diǎn)一線(xiàn)”教學(xué)方法

“一平三端”智慧教學(xué)系統(tǒng)，即以泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為中心的云平臺(tái)同時(shí)支撐教室端、移動(dòng)端和管理端，這三端分別對(duì)應(yīng)課堂教學(xué)、學(xué)生自學(xué)和教務(wù)管理，這涵蓋了課前課中課后日常教學(xué)全過(guò)程。

基于“翻轉(zhuǎn)”理念的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程混合式教學(xué)，是以“翻轉(zhuǎn)”教學(xué)為主，以其他教學(xué)模式為輔。該模式應(yīng)該能充分發(fā)揮學(xué)生作為“主體”的價(jià)值觀。研究團(tuán)隊(duì)歷時(shí)三年打造了“一平三端”智慧教學(xué)系統(tǒng)為載體的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”“三點(diǎn)一線(xiàn)”教學(xué)法，并取得一定成效，特別激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.1 課前預(yù)習(xí)階段“課前預(yù)習(xí)點(diǎn)”

教師通過(guò)在超星泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建立“網(wǎng)絡(luò)課程”，“網(wǎng)絡(luò)課程”同步在APP“學(xué)習(xí)通”上，向“學(xué)習(xí)通”發(fā)送學(xué)習(xí)要求和通知，上傳相關(guān)教學(xué)相關(guān)材料、學(xué)習(xí)課件、微視頻等教材到“網(wǎng)絡(luò)課程”，泛雅網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)及時(shí)的向?qū)W生推送消息，提醒和督促學(xué)生據(jù)使用學(xué)習(xí)資源通知。學(xué)生接到通知后，就可以獨(dú)立下載學(xué)習(xí)資源并且在線(xiàn)預(yù)覽。與此同時(shí)，教師還會(huì)開(kāi)放系統(tǒng)的討論問(wèn)答區(qū)域，在線(xiàn)與學(xué)生交流，回答學(xué)生的困惑和問(wèn)題，并針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置課堂重點(diǎn)講解，使教學(xué)具有更加普遍和有針對(duì)性。

2.2 課堂教學(xué)階段“課中實(shí)際點(diǎn)”

該環(huán)節(jié)主要是要通過(guò)分解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中的實(shí)際案例，并將案例知識(shí)點(diǎn)化，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的“網(wǎng)絡(luò)課程”學(xué)習(xí)活動(dòng)與教師的指導(dǎo)和講解穿插在一起。“網(wǎng)絡(luò)課程”設(shè)計(jì)的混合學(xué)習(xí)活動(dòng)，在信息化課堂上是必要的，是教師引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考的重要途徑，也是教師精心設(shè)計(jì)備課的重要環(huán)節(jié)。

2.3 課后反饋階段“課后反饋點(diǎn)”

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該給予學(xué)生足夠的思考空間，該階段主要通過(guò)分配學(xué)習(xí)任務(wù)和課程作業(yè)來(lái)測(cè)試和反饋教學(xué)效果以及在線(xiàn)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等。教師為了是學(xué)生能夠及時(shí)鞏固復(fù)習(xí)課堂所學(xué)內(nèi)容，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)置課外學(xué)習(xí)任務(wù)，并適時(shí)運(yùn)用“網(wǎng)絡(luò)課程”采用“體驗(yàn)價(jià)值系統(tǒng)”跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄和教學(xué)評(píng)價(jià)。教學(xué)互動(dòng)貫穿于從課前到課后的始終，對(duì)促進(jìn)師生交流，提高教學(xué)效果具有重要意義。

2.4 “理論教學(xué)—案例教學(xué)—項(xiàng)目教學(xué)”一線(xiàn)通

因市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)具有實(shí)用性強(qiáng)、應(yīng)用范圍廣的特征，故教學(xué)過(guò)程中，采用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的辦法，通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行分析，分解對(duì)應(yīng)到具體的知識(shí)點(diǎn)和課程理論中，并貫穿于教學(xué)的始終，形成了獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“理論+案例式”教學(xué)方法。

3 “動(dòng)靜結(jié)合、攪動(dòng)課堂”實(shí)現(xiàn)真正的“翻轉(zhuǎn)課堂”

3.1 應(yīng)對(duì)課堂中的“靜”

在課堂上，學(xué)生靜聽(tīng)、靜考、靜讀、靜看視頻，這些都是在安靜狀態(tài)下進(jìn)行的。但在“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)場(chǎng)景下，學(xué)生在教室里的這些“靜”的活動(dòng)，完全可以不在課堂上進(jìn)行，都可以在課外進(jìn)行，“教師”的傳統(tǒng)角色已由“知識(shí)的講授者”變?yōu)椤百Y源的組織者”，充分發(fā)揮“翻轉(zhuǎn)課堂”中“學(xué)習(xí)者”的主體作用和地位，極大提高了課堂的教學(xué)效率。

3.2 引導(dǎo)課堂中的“動(dòng)”

課堂上的“動(dòng)”，是學(xué)生在課堂上的“聲音”和“肢體動(dòng)作”，“翻轉(zhuǎn)課堂”會(huì)引導(dǎo)這種“動(dòng)”，在小組討論、動(dòng)手實(shí)踐操作等環(huán)節(jié)，通常也稱(chēng)互動(dòng)，通過(guò)“翻轉(zhuǎn)課堂”中的互動(dòng)，使學(xué)生提升注意力、充分激發(fā)學(xué)生思考、團(tuán)隊(duì)合作以及學(xué)習(xí)興趣等。這才是翻轉(zhuǎn)課堂活動(dòng)的本質(zhì)。如何做到“翻轉(zhuǎn)課堂”中的“動(dòng)靜”結(jié)合呢？筆者依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)為“動(dòng)靜結(jié)合”打造高質(zhì)量“翻轉(zhuǎn)課堂”。

以動(dòng)為主，并不是說(shuō)在堂課上要一刻不停得動(dòng)、瘋狂得動(dòng)，但是動(dòng)過(guò)之后學(xué)生可能收獲不大，甚至沒(méi)有收獲。這就像課堂靜悄悄一樣，走向了另一個(gè)極端。過(guò)度的動(dòng)與過(guò)度的靜，都不是好的學(xué)習(xí)形式，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)上，線(xiàn)上教學(xué)是“靜中有動(dòng)”，學(xué)生看視頻為靜，學(xué)生做測(cè)試、寫(xiě)筆記、參與線(xiàn)上討論互動(dòng)為動(dòng)；線(xiàn)下教學(xué)是“動(dòng)中有靜”，學(xué)生做小組活動(dòng)，動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腳為動(dòng)；老師重點(diǎn)講解，做針對(duì)性點(diǎn)評(píng)，做總結(jié)為靜。而讓學(xué)生在課堂外“靜下心來(lái)”“關(guān)注課程”,最主要的是能通過(guò)“自主的構(gòu)建”該門(mén)課程的知識(shí)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，快速掌握該課程的核心知識(shí)點(diǎn)?！胺D(zhuǎn)課堂”中的動(dòng)應(yīng)是要教師加以引導(dǎo)的，目的是引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、培養(yǎng)思考的能力、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作的能力。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)改革與教學(xué)課堂實(shí)踐，使傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)模式不再單一，并彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的不足，在新商科背景的時(shí)代下，明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)改革方向。同時(shí)重視多元評(píng)價(jià)、不斷創(chuàng)新和完善，努力提升教學(xué)成果。通過(guò)筆者自2016年至今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生、教師都在教學(xué)中真正體會(huì)了“翻轉(zhuǎn)課堂”的樂(lè)趣與收獲?？梢灶A(yù)見(jiàn)到的是，未來(lái)的“翻轉(zhuǎn)課堂”改革將會(huì)聚焦在教學(xué)方法改革方面。