高職院校高技能型跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

陳 慧，袁照穩(wěn)

（惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東惠州 516057）

伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化改革與迅速發(fā)展，傳統(tǒng)外貿(mào)也步入到了一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的全新階段，而轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要成果就是跨境電商行業(yè)的快速興起與發(fā)展。跨境電商的發(fā)展迫切需要大量具備極高實(shí)踐技能的應(yīng)用型人才，這就給職業(yè)院校教育工作的改進(jìn)與發(fā)展提出了極高要求。高職院校作為培育跨境電商人才的堅(jiān)實(shí)陣地，當(dāng)前的教學(xué)質(zhì)量以及人才培養(yǎng)情況還不能夠滿足跨境電商行業(yè)發(fā)展的要求，專業(yè)定位不夠合理，師資力量匱乏，人才的實(shí)踐素質(zhì)較低等都影響著跨境電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量，也制約了跨境電商事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前高職院校必須分析現(xiàn)狀，找到當(dāng)前教育工作當(dāng)中存在的缺陷，從而提出創(chuàng)新性的人才培育方案，培養(yǎng)出大量高技能的復(fù)合型跨境電商人才。

1 職業(yè)院校高技能跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 跨境電商人才不能滿足行業(yè)需求

跨境電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)事業(yè)進(jìn)行變革和創(chuàng)新對(duì)外貿(mào)易手段的全新業(yè)務(wù)形態(tài)，憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)發(fā)展迅猛，但是在這一過(guò)程當(dāng)中卻面臨著人才儲(chǔ)備不充足的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，于是為職業(yè)教育培養(yǎng)的跨境電商人才質(zhì)量以及人才數(shù)量提出了極高要求。從數(shù)量角度進(jìn)行分析，跨境電商行業(yè)人才缺口極大，其中以中小型外貿(mào)企業(yè)的人才需求更為迫切。就市場(chǎng)反饋而言，跨境電商人才的需求和人才供給存在著嚴(yán)重失衡的情況，甚至因?yàn)槿瞬派系牟蛔銌?wèn)題導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到了極大的限制。從質(zhì)量角度進(jìn)行分析，目前還不能有效滿足跨境電商事業(yè)發(fā)展對(duì)于高技能應(yīng)用型人才質(zhì)量的要求。學(xué)校雖然每年都會(huì)輸送不少畢業(yè)生，但是企業(yè)給出的反饋是無(wú)法招攬到高質(zhì)量的跨境電商人才，特別是學(xué)生缺乏較強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用能力。

1.2 跨境電商人才以中高職院校為主

教育分層的重要原因在于社會(huì)對(duì)于人才受教育層次需求存在較大的差異。企業(yè)對(duì)人才層次的需求會(huì)受到企業(yè)性質(zhì)或規(guī)模等因素的影響。就目前而言，跨境電商的經(jīng)營(yíng)主體大多數(shù)是中小企業(yè)以及個(gè)體商戶，所占比重甚至已經(jīng)超過(guò)了90%。主要是因?yàn)樵谌碌馁Q(mào)易形態(tài)和貿(mào)易發(fā)展背景下，中小型企業(yè)利潤(rùn)被壓縮，發(fā)展空間也明顯縮小。于是越來(lái)越多的中小企業(yè)看準(zhǔn)了跨境電商給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力，開始從海外尋求突破，積極開發(fā)海外市場(chǎng)，投入到跨境電商業(yè)務(wù)的開發(fā)之中。中小企業(yè)也成為了當(dāng)前職業(yè)院校畢業(yè)學(xué)生從事跨境電商工作的主要單位。通過(guò)進(jìn)行企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在跨境電商行業(yè)當(dāng)中，跨境電商人才受教育層次主要是中高職院校，而且絕大多數(shù)的企業(yè)也樂(lè)于招聘中高職畢業(yè)生。

1.3 跨境電商人才培養(yǎng)對(duì)接專業(yè)多樣

在目前外貿(mào)行業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景之下，職業(yè)院校迅速作出反應(yīng)，開始在學(xué)校的有關(guān)優(yōu)勢(shì)專業(yè)開設(shè)跨境電商方向來(lái)供給如今需求迫切的跨境電商人才。也是因?yàn)檫@一情況，學(xué)校當(dāng)中誕生了多個(gè)專業(yè)開設(shè)跨境電商的情況，導(dǎo)致對(duì)接專業(yè)顯現(xiàn)出多樣化的特征。在系列調(diào)查研究當(dāng)中顯示，業(yè)界人士的普遍看法是企業(yè)招聘的跨境電商人才集中在國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)、電子商務(wù)等專業(yè)。要促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展，推動(dòng)專業(yè)化建設(shè)，就必須保證專業(yè)和產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)的背景下，對(duì)于高技能的復(fù)合型人才需求量迅速升高?？缇畴娚虒?duì)于人才的需求強(qiáng)調(diào)要具備復(fù)合型的特征，所以在培育高技能型跨境電商人才時(shí)，要把相關(guān)專業(yè)構(gòu)成專業(yè)群，然后和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效對(duì)接，滿足復(fù)合型人才需要。

1.4 跨境電商人才培育師資團(tuán)隊(duì)不足

全新業(yè)態(tài)和新技術(shù)的快速發(fā)展要求職業(yè)院校教師除了要在專業(yè)理論方面有扎實(shí)基礎(chǔ)之外，還要擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐技能。但是通過(guò)系列調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跨境電商人才培養(yǎng)的師資力量存在嚴(yán)重匱乏的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：教師專業(yè)能力與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，無(wú)法滿足高技能型跨境電商人才的培養(yǎng)需要，也不能夠給學(xué)生傳遞大量與未來(lái)職業(yè)崗位相關(guān)的知識(shí)和技巧，導(dǎo)致學(xué)生的未來(lái)適應(yīng)能力下降。雖然學(xué)校通過(guò)組織教育培訓(xùn)等方式提高了教師的專業(yè)素質(zhì)，但是短期培訓(xùn)是無(wú)法跟上行業(yè)發(fā)展的，還無(wú)法滿足教學(xué)的實(shí)際需要；教師數(shù)量嚴(yán)重不足，無(wú)法滿足不同項(xiàng)目跨境電商教學(xué)的要求。

2 高職院校高技能跨境電商人才培養(yǎng)對(duì)策

2.1 做好專業(yè)群整合協(xié)同培育復(fù)合型人才

通過(guò)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跨境電商企業(yè)在相應(yīng)崗位的人才需求主要是中高職畢業(yè)生，數(shù)量上基本對(duì)半分，從中可以看到企業(yè)在優(yōu)秀跨境電商人才缺乏的現(xiàn)階段，對(duì)具備較高實(shí)戰(zhàn)技能與經(jīng)驗(yàn)的中職畢業(yè)生也有著一定的需求。但是如果人才緊缺局面得到緩解之后，等到整個(gè)跨境電商行業(yè)不斷走向成熟與穩(wěn)定之后，仍然會(huì)把高職院校畢業(yè)生作為主要招生人群。不管是從職業(yè)教育整體角度進(jìn)行考慮，還是從提高高職院校人才培養(yǎng)水平方面進(jìn)行考慮，做好中高職教育銜接，進(jìn)行專業(yè)群整合建設(shè)都是非常必要的，是提高高技能型跨境電商人才質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在推動(dòng)中高職銜接的專業(yè)群建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，高職院校學(xué)要從實(shí)際出發(fā)選擇對(duì)接方案?？梢允歉呗氃盒Ｍ粚I(yè)對(duì)接中職院校不同專業(yè)，比如實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)英語(yǔ)與中職商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)專業(yè)的對(duì)接；促進(jìn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷與中職電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商品經(jīng)營(yíng)等專業(yè)的對(duì)接。還可以是高職院校同一專業(yè)對(duì)接不同中職院校的不同專業(yè)。這樣的專業(yè)群建設(shè)以及專業(yè)上的有效聯(lián)系，有助于整合課程資源，促進(jìn)復(fù)合型高技能跨境電商人才培養(yǎng)。

2.2 革新人才培育模式提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

要培育出符合跨境電商企業(yè)崗位發(fā)展要求的跨境電商人才，必須對(duì)傳統(tǒng)的人才培育模式進(jìn)行徹底變革，進(jìn)一步深化校企合作以及落實(shí)產(chǎn)教融合。下面介紹幾種創(chuàng)新性的人才培育模式：第一，訂單培養(yǎng)模式。該模式是學(xué)校和合作企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)訂單，而企業(yè)也參與到人才培養(yǎng)與系列的教育指導(dǎo)工作當(dāng)中，給學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)與真實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等提供必要條件支持，也給學(xué)生對(duì)口就業(yè)提供途徑，最終保證學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生的三方共贏。第二，引企入校模式。一是由一家或幾家合作企業(yè)出資注冊(cè)，在學(xué)校建立跨境電商企業(yè)。在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程當(dāng)中，合作企業(yè)負(fù)責(zé)提供真實(shí)的外貿(mào)商品，而學(xué)生則是企業(yè)員工在跨境電商平臺(tái)上開展真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)。二是引入代理企業(yè)，彌補(bǔ)企業(yè)接納學(xué)生數(shù)量有限的不足，批量推薦學(xué)生對(duì)口就業(yè)。第三，現(xiàn)代學(xué)徒制。學(xué)校和跨境電商龍頭企業(yè)展開合作，建立現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，落實(shí)雙主體和雙導(dǎo)師的育人模式。學(xué)生既是企業(yè)學(xué)徒，又是在校學(xué)生，而校企雙方則協(xié)調(diào)處理好企業(yè)與學(xué)校的相關(guān)任務(wù)，保證各司其職與各取所長(zhǎng)，共同助推跨境電商學(xué)徒綜合素質(zhì)的發(fā)展。第四，教學(xué)公司模式。學(xué)校建立企業(yè)實(shí)體并承接和跨境電商相關(guān)的業(yè)務(wù)，比如建設(shè)跨境電商網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)店鋪等。在校企教師的綜合指導(dǎo)之下，學(xué)生投入到真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐當(dāng)中，親身經(jīng)歷整個(gè)學(xué)習(xí)和體驗(yàn)過(guò)程，促進(jìn)學(xué)校所學(xué)知識(shí)的吸收和利用。這種模式具有工學(xué)交替和學(xué)訓(xùn)一體化的特點(diǎn)，是培養(yǎng)高技能型和復(fù)合型跨境電商人才的重要策略。

2.3 校企共建優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)壯大師資力量

優(yōu)秀的師資隊(duì)伍是保證高技能型跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，達(dá)成院校人才培育目標(biāo)的基礎(chǔ)與關(guān)鍵，還是校企合作持續(xù)發(fā)展的保障。學(xué)校的專職教師和企業(yè)的兼職教師，都是整個(gè)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中不可忽視的部分，只有選取校企共建師資團(tuán)隊(duì)的方法，才能夠各自展現(xiàn)所長(zhǎng)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)整合，保證教學(xué)過(guò)程以及企業(yè)生產(chǎn)的有效對(duì)接。在組建教師團(tuán)隊(duì)的過(guò)程當(dāng)中，要注意做好如下幾項(xiàng)工作：第一，培育優(yōu)秀的校內(nèi)專職教師。在培育專職教師的過(guò)程中，有三種路徑可以選擇，一是要求學(xué)校教師去到專業(yè)對(duì)口企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，吸收企業(yè)的優(yōu)秀思想和方法，為學(xué)校教育教學(xué)提供寶貴資源。二是要求教師參與行業(yè)企業(yè)組織開展的職業(yè)能力培訓(xùn)活動(dòng)，如全國(guó)跨境電商師資培訓(xùn)班，獲得行業(yè)新技能，同時(shí)了解行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向。三是教師與學(xué)生共同完成實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二，引入企業(yè)兼職教師。學(xué)校需要積極邀請(qǐng)跨境電商企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀一線人員擔(dān)當(dāng)實(shí)踐兼職教師，不斷充實(shí)和壯大學(xué)校的教師團(tuán)隊(duì)，為實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施提供師資支持。第三，由專兼職教師共同構(gòu)建綜合性教師團(tuán)隊(duì)。在專兼職教師團(tuán)隊(duì)組合建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，需要由合作企業(yè)務(wù)骨干與校內(nèi)的優(yōu)秀專職教師構(gòu)建穩(wěn)定性的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，其中學(xué)校專職教師負(fù)責(zé)在專業(yè)理論知識(shí)方面進(jìn)行輔導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師則在實(shí)戰(zhàn)技能和真實(shí)項(xiàng)目方面進(jìn)行輔導(dǎo)，教師之間還要經(jīng)常性的進(jìn)行集體教研，以便共同進(jìn)步。

職業(yè)教育是培育對(duì)接社會(huì)需求人才的堅(jiān)實(shí)陣地，而職業(yè)教育的改革發(fā)展必須始終圍繞產(chǎn)業(yè)需要與崗位需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化改革，最終培育出與產(chǎn)業(yè)需求相適應(yīng)的人才。我國(guó)傳統(tǒng)的外貿(mào)事業(yè)呈現(xiàn)出低迷和下滑的發(fā)展特征，而跨境電商作為一種新型貿(mào)易形態(tài)逆風(fēng)上揚(yáng)，迅速發(fā)展，并成為了全新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和對(duì)外貿(mào)易新引擎。這一新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要有大量高技能跨境電商人才作為重要的人力資源，但是目前跨境電商人才培養(yǎng)與具體需求的脫節(jié)問(wèn)題非常明顯，甚至是成為了制約行業(yè)進(jìn)步的瓶頸。要突破這一瓶頸，就必須要發(fā)揮職業(yè)院校在人才培育方面的優(yōu)勢(shì)，找到人才培養(yǎng)當(dāng)中的突出問(wèn)題，進(jìn)而制定應(yīng)對(duì)策略，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育對(duì)優(yōu)秀跨境電商人才的精準(zhǔn)供給。

教學(xué)機(jī)智是指教師面臨復(fù)雜教學(xué)情況所表現(xiàn)出的敏銳、準(zhǔn)確的判斷力，是教師教學(xué)中的“點(diǎn)睛之筆”。教師是語(yǔ)文課堂教學(xué)的指導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者。教師在語(yǔ)文教學(xué)時(shí)，不但要提高自身的語(yǔ)文教學(xué)水平，創(chuàng)新教學(xué)方法，還要在課堂上時(shí)刻保持教學(xué)激情，保證語(yǔ)文教學(xué)機(jī)智。語(yǔ)文課堂教學(xué)機(jī)智主要體現(xiàn)在準(zhǔn)確判斷語(yǔ)文課堂狀態(tài)，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)模式改變,在語(yǔ)文教學(xué)機(jī)智中，最重要的就是準(zhǔn)確判斷和快速改變，兩者相得益彰，缺一不可。