“廣州供電，我們最滿意”

伴隨著黃埔地區(qū)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力供應(yīng)成為了制約發(fā)展的重要因素。從九十年代開始實施的“西電東送”工程，成為解決這一問題的重要舉措。在過去的30年間，源源不斷的電力通過星羅棋布的輸電線路送到黃埔，支撐著黃埔度過了最嚴(yán)重的缺電瓶頸時期，確保了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

營商環(huán)境是城市發(fā)展的核心競爭力，企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展離不開基礎(chǔ)設(shè)施的完善，在世界銀行評價營商環(huán)境的11 個指標(biāo)中，“獲得電力”便是其中一項關(guān)鍵指標(biāo)，由此可見，穩(wěn)定的電力供應(yīng)的重要性。而黃埔區(qū)政府亦深諳該指標(biāo)對招商引資的重要性，主動與黃埔區(qū)供電局一起，共同制定了《黃埔區(qū)電力優(yōu)化方案》，為企業(yè)縮短辦電時間的同時，亦大大減少了企業(yè)的投資，真正做到“花城事好辦，用電更簡單”。

LG 樂金顯示（中國）有限公司是廣州市最大的外商投資項目之一，也是中國顯示行業(yè)的龍頭企業(yè)。公司自2014年投產(chǎn)以來，產(chǎn)能和效益均表現(xiàn)為全球最佳的水平。而作為電子原配件生產(chǎn)制造的大型企業(yè)，對電力的要求是很高的，特別是供電穩(wěn)定性是這類企業(yè)生產(chǎn)的最大需求，也是動力供應(yīng)的首要條件。任何大于10 毫秒、高于10%的電壓波動都有可能造成設(shè)備停運(yùn)或者產(chǎn)品的直接廢棄。

為了確保用戶的電力供應(yīng)及穩(wěn)定，黃埔供電局為其制定了“LG 樂金220 千伏光科輸變電工程”項目，采用專線接入的供電方式，最大限度地解決了客戶對電力供應(yīng)的要求?？梢?，西電東送加上合理的供電設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展提供了穩(wěn)定且不間斷的動力資源，確保了企業(yè)的高速發(fā)展。

黃埔供電局堅持以客戶問題為導(dǎo)向，主動查找客戶用電報裝過程中存在的堵點、難點和痛點，加快“不斷改革創(chuàng)新、努力開拓進(jìn)取”步伐，持續(xù)推動大客戶服務(wù)流程優(yōu)化，不斷提高企業(yè)辦電便利性、滿意度和獲得感?！癓G 樂金220 千伏光科輸變電工程”項目從報裝到啟動送電過程中，大客戶經(jīng)理全過程跟蹤協(xié)調(diào)該項目，使各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)無縫連接，讓客戶真正體驗到“營商環(huán)境”下，辦電流程的優(yōu)越性。另一方面，黃埔供電局秉承“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，定期開展客戶走訪工作，協(xié)助用戶開展設(shè)備檢修，并為客戶提供有效的節(jié)能建議，訂造合理化的節(jié)能診斷方案，科學(xué)地為客戶節(jié)約生產(chǎn)成本。而“珠江月，南網(wǎng)情”大客戶聯(lián)誼會，經(jīng)歷了16年的沉淀，已成為黃埔地區(qū)用電大客戶與供電企業(yè)、政府溝通與交流的平臺，也成為了黃埔供電局客戶服務(wù)一張閃亮的名片。

“作為電子原配件生產(chǎn)制造的大型企業(yè)，對電力的要求是很高的，特別是供電穩(wěn)定性是我們這類企業(yè)生產(chǎn)的最大需求，也是動力供應(yīng)的首要條件。黃埔地區(qū)穩(wěn)定的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，是我們在中國各地生產(chǎn)基地中，感受最深、感受最好的?！睒方痫@示（中國）有限公司（LG）相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。