□ 唐曉偉 閆曉敏 王 洋 德州海關技術中心
《檢測和校準實驗室能力認可標準》中從多個角度限定了食品檢測實驗室的功能、管理要求和工作實施方式,保證食品檢測實驗室根據(jù)該標準落實自檢工作,并依照新的管理規(guī)定提高實驗室的管理和運行工作水平。本文分析了新標準實施狀態(tài)下的食品檢測實驗室管理創(chuàng)新手段和方法。
食品檢測實驗室的管理升級方式主要有兩種,即管理體系的升級和管理制度的升級,各個創(chuàng)新方法又包含多種下級管理項目。其中管理體系升級的目的是讓所有檢測人員都提高個人素質,確保食品檢測的精度,管理制度創(chuàng)新的目的是讓所有的管理項目都被納入到統(tǒng)一框架內(nèi),提高管理效率。
管理體系的升級中,最為核心的指標是可以讓所有人員的綜合素質都符合實驗室管理規(guī)范,通過構造新的管理路徑可以達成目的,同時實驗人員管理路徑也要和其他管理制度對接,以提高對于實驗室的管理水平。首先要了解實驗室的人員素質需求,包括設備操作素質、數(shù)據(jù)分析素質、參數(shù)比較素質等,可以通過集中考核的方式分析當前實驗人員的素質缺陷。素質培養(yǎng)過程可以通過建成的學習平臺提高所有人員的綜合素質,同時該平臺可以記錄所有實驗室人員的學習時間、學習質量數(shù)據(jù),把這類數(shù)據(jù)和食品檢測實驗室人力資源管理制度融合,以提高實驗人員個人水平。其次要研究各類設施的管理和監(jiān)測制度,比如實驗室內(nèi)的光譜檢測設備,要派遣專業(yè)人員管理,無論設備本身還是輔助設施上出現(xiàn)故障時,都要將這一問題及時上報,并派遣專業(yè)人員處理問題。最后是建立檔案管理系統(tǒng),該系統(tǒng)可以借助于現(xiàn)有的規(guī)章管理制度完成各項任務,并構建專用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),在該系統(tǒng)的運行過程中,所有檢測后獲取的報告都要存放在相應的數(shù)據(jù)庫中,以提高這一系統(tǒng)的管理水平和工作效果。
管理制度的創(chuàng)新過程要實現(xiàn)硬件設備管理和人員管理制度之間的全面銜接,提高食品檢測實驗室中各個子系統(tǒng)的管理水平。其中人力資源管理制度要建成新的獎懲制度,當實驗人員在限定時間內(nèi)主動提高個人素質時實施獎勵,并分配出不同等級的獎勵物質。當某人員在規(guī)定整改時間段內(nèi)依然未能提高個人素質時,則需要采取相應的懲罰手段。另外硬件設備的管理制度也要和人力資源管理制度銜接,采用的方法是限定所有工作人員的工作范圍和日常工作任務,提高工作人員的主觀能動性,同時新型獎懲制度也要和這一新型作用機制對接,以充分提高這一管理體系的實際作用水平。
我國的食品檢測實驗室工作職能今后必然會更加廣泛,所以在具體的工作中要求設置專業(yè)的工作部門,分析食品風險管控中的各項新型要求,提高實驗室的工作質量,此外也要在行政部門的帶領下全面有序落實內(nèi)控工作,讓實驗室在運行過程中可以將更多的資金投入到設備的升級以及管理制度的創(chuàng)新過程中,提高食品檢測實驗室的權威性。另外對于樣本的運輸過程,也要采用專業(yè)化的保障設施防止樣本被污染,降低檢測結果和實際水平之間的誤差。此外行政部門和具體實驗部門的工作任務也要對接,其中行政部門對今后的工作任務和測量技術具有升級指導作用,實驗部門通過實踐分析行政部門的指導意見和建議是否合理,從而建成雙分析、相互影響的作業(yè)體系。例如行政部門基于對衛(wèi)生部制定的管理方案的分析和研究,制定實驗室的初步化管理制度,制定之后和實驗室設備管理部門、實驗人員交流,從理論的角度分析新型管理制度是否可以使用,之后修正。通過理論分析管理制度,由實驗室本身研究當前采用的管理規(guī)范,并完善工作標準,及時查缺補漏。
對于食品安全檢測實驗室的工作內(nèi)容來說,需要完成的最主要工作是防止在實際的運作和檢測過程中出現(xiàn)樣本污染、建設設備損壞等問題,所以在詳細的工作中,需要完成的工作是詳細全面分析當前整個管理體系中的各項任務,并給出專業(yè)化的管理制度和管理工作體系,以確保所有的工作任務都可以被分門別類的完成。此外在所有監(jiān)管性工作的落實過程,要求所有工作人員了解追責制度,比如對測量任務、選用的設備、實驗后設備保養(yǎng)等問題的追責方法進行深入分析,以降低問題的發(fā)生概率。從而讓整個系統(tǒng)的管理水平提高。比如對于實驗室中的設備檢測人員來說,其需要完成的工作任務是分析各類實驗設備的運行情況、可能存在的故障隱患等,則當發(fā)現(xiàn)某批次樣本的檢測結果和實際結果誤差過大時,要詳細分析實驗設備是否存在缺陷,發(fā)現(xiàn)問題時,則要求。
綜上所述,食品檢測實驗室管理方法的創(chuàng)新中,要全面按照我國當前制定的新型管理規(guī)范完成管理手段的升級和創(chuàng)新,具體的創(chuàng)新方法包括管理制度的創(chuàng)新和管理體系的升級。其中宏觀指導思想是實現(xiàn)所有管理制度和管理路徑的深度融合,以充分提高該系統(tǒng)的具體監(jiān)管水平,可以將人事管理制度設置為新型管理結構的研究核心。