醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓的實踐與創(chuàng)新分析

周曉紅

（濱?？h人民醫(yī)院，江蘇 鹽城 224500）

醫(yī)院是社會體系的重要組成部分，是集專業(yè)知識與專業(yè)技術(shù)為一體的行業(yè)，醫(yī)護人員的專業(yè)素質(zhì)是推動醫(yī)院發(fā)展的重要因素，也是就診人員獲得良好救治的保障[1]。在醫(yī)院人力資源管理中對于新員工的崗前培訓是迅速提升新員工專業(yè)知識與技術(shù)的重要途徑，使新員工能全面了解醫(yī)院的運營模式以及各崗位職責與工作內(nèi)容，因此加強醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓至關(guān)重要。

1 醫(yī)院人力資源管理部門開展新員工崗前培訓的意義

1.1 幫助新員工對自身工作進行全面了解

大部分醫(yī)院的新員工都是剛從學校畢業(yè)大學生，在校學習以理論知識為主，臨床實踐的機會較少，因此不少新員工并不具備與崗位相匹配的實踐能力。新員工崗前培訓是幫助新員工對自身工作進行全面了解的過程，包括對于醫(yī)院規(guī)章制度的了解，對于自身崗位工作流程的了解，還有對自身崗位工作內(nèi)容的了解，并通過大量的實踐操作增強自身的臨床實踐操作能力，有助于更快的走上工作崗位。

1.2 加強新員工職業(yè)素養(yǎng)

醫(yī)院是救死扶傷的場所，醫(yī)院醫(yī)護人員的自身素養(yǎng)直接決定著醫(yī)療服務水平，對于患者能否受到及時良好的救治也十分重要。通過崗前培訓可以加強新員工對自己身份的認知，對自己的崗位職責的認知，提高新員工的職業(yè)素養(yǎng)，從而提升新員工的醫(yī)療服務水平，進而促進醫(yī)院的發(fā)展[2]。

1.3 為醫(yī)院培養(yǎng)人才做好準備工作

在醫(yī)院人力資源管理工作中，崗前培訓是十分重要的部分，是為醫(yī)院培養(yǎng)醫(yī)護人才的重要途徑。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，市場是醫(yī)院之間的競爭也進入白熱化，醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)水平是醫(yī)院的核心競爭力，在醫(yī)院人力資源管理中最重要的工作就是對人才的培養(yǎng)，除了為醫(yī)院原有員工創(chuàng)造學習晉升的機會，對新員工的崗位培訓也是醫(yī)院培養(yǎng)人才的基礎工作。

2 醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓的建議

現(xiàn)階段應用的崗前培訓是經(jīng)過多年發(fā)展的成果，對于新員工的培訓也取得了很好的成效，但崗前培訓工作不是一成不變的，隨著時代與科技的發(fā)展要不斷進行創(chuàng)新。在開展崗前培訓前要對新員工各自的實際情況進行了解，包括他們的工作經(jīng)驗與學習能力等，從而針對性的開展培訓工作。在針對不同崗位的崗前培訓時間安排上要根據(jù)醫(yī)院的實際工作時間做出合理安排，因為醫(yī)生和護理人員的工作時間與培訓項目都不同，所以要分時段分別培訓，避免醫(yī)院資源的浪費?，F(xiàn)在移動網(wǎng)絡技術(shù)十分發(fā)達，所以可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)遠程對新員工進行培訓，不受時間與空間的限制，提高新員工崗前培訓效率與培訓進度。

3 醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓的實踐與創(chuàng)新

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院對新員工崗前培訓的方式也越來越多樣化，通過與先進技術(shù)的結(jié)合，崗前培訓對于新員工整體素質(zhì)提升效果十分明顯，但崗前培訓依然存在一些問題，在此分析新員工崗前培訓的實踐與創(chuàng)新。

3.1 多種形式培訓，豐富培訓內(nèi)容

崗前培訓可以通過多種形式開展，例如通過軍訓、座談會與志愿者服務相結(jié)合，使培訓形式更加多樣化，有助于調(diào)動新員工參與培訓的積極性，并通過豐富培訓內(nèi)容使新員工除了掌握基本規(guī)章制度與崗位技能以外對于醫(yī)療安全、醫(yī)患關(guān)系處理技巧、診療規(guī)范等知識也能進行一些基礎的了解[3]。通過多種形式相結(jié)合，可以在潛移默化中培養(yǎng)新員工吃苦耐勞的性格，提升新員工的職業(yè)素養(yǎng)，為新員工未來的工作奠定良好的基礎。

3.2 加強職業(yè)道德教育

在醫(yī)院工作中會遇到各種各樣的情況，醫(yī)護人員的職業(yè)道德是保證醫(yī)院長久發(fā)展的前提條件，職業(yè)道德比技能水平更加重要。因此，在對新員工進行崗前培訓時，要重點加強對新員工的職業(yè)道德教育，依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的相關(guān)要求增強新員工對職業(yè)道德的重視，為新員工樹立正確的價值觀，使新員工成為醫(yī)院發(fā)展的后備力量[4]。

3.3 增加趣味性拓展訓練

在崗前培訓中增加趣味性拓展訓練的目的是培養(yǎng)新員工的團隊協(xié)作能力，醫(yī)院中的很多工作都是依靠很多醫(yī)護人員共同協(xié)作完成的，拓展訓練的有效開展可以讓新員工建立集體主義精神，從而快速進入到各自的角色中。而拓展訓練中的趣味性可以很好的幫助新員工緩解心理壓力，進而以更輕松的狀態(tài)投入到專業(yè)知識與技能的學習中，有效提高學習效率。

3.4 凸顯醫(yī)院的人文關(guān)懷

在對新員工進行崗前培訓時，人力資源管理部門可以將醫(yī)院的文化建設成果傳達給新員工，包括醫(yī)院的發(fā)展歷程，醫(yī)院取得的成就，還有詳細的規(guī)章制度等，同時對新員工的個人情況進行簡單了解，凸顯醫(yī)院對新員工的人文關(guān)懷[5]，培養(yǎng)新員工的歸屬感與榮譽感，同時積極引導新員工參與到醫(yī)院文化建設中，鼓勵新員工為醫(yī)院文化建設獻計獻策，營造和諧的培訓氛圍，使新員工在和諧開放的培訓氛圍中掌握更多的技能與知識。

3.5 重視培訓反饋與評價

人力資源管理部門開展的崗前培訓不是一成不變的，在對新員工進行崗前培訓過程中要全程收集新員工的反饋意見，在培訓結(jié)束后對新員工進行考核，將新員工的反饋意見與考核結(jié)果進行統(tǒng)計與分析，尋找新員工崗前培訓中出現(xiàn)的問題并加以改進和優(yōu)化，為后續(xù)的新員工崗前培訓工作提供參考，不斷提升新員工崗前培訓的成效，為醫(yī)院的長久發(fā)展增添助力。

4 創(chuàng)新崗前培訓的意義

傳統(tǒng)的崗前培訓更注重對新員工知識與技能的培養(yǎng)，對于知識與技能的實踐比較少，對于員工的職業(yè)道德教育與個人素養(yǎng)提高也不夠重視，不利于醫(yī)院培養(yǎng)全面發(fā)展的技術(shù)型人才[6]。創(chuàng)新后的崗前培訓不僅注重新員工臨床實踐操作能力的提高，更加注重對于新員工職業(yè)道德的教育，通過多種形式相結(jié)合的方式向新員工準確傳遞醫(yī)院精神，培養(yǎng)新員工的集體主義精神以及對醫(yī)院的歸屬感，通過營造和諧有趣的崗前培訓氛圍調(diào)動新員工的學習積極性，使新員工能以更好的狀態(tài)步入工作崗位，從而為醫(yī)院培養(yǎng)出一批全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，為醫(yī)院的發(fā)展注入新活力。

5 結(jié) 語

綜上所述，在醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓具有十分重要的意義，可以幫助新員工更快的適應工作環(huán)境與崗位工作內(nèi)容，也為醫(yī)院的發(fā)展提供后備力量。因此，醫(yī)院人力資源管理部門要重視新員工崗前培訓工作，不斷創(chuàng)新崗前培訓方式，進一步提高新員工的臨床實踐操作能力，培養(yǎng)新員工的職業(yè)道德，提高新員工的個人素質(zhì)，進而整體提升醫(yī)院的醫(yī)療服務水平，提高醫(yī)院自身的核心競爭力，促進醫(yī)院長久穩(wěn)定的發(fā)展。