淺析網(wǎng)絡(luò)直播的受眾心理

文 / 袁曉寒

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在北京發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，“截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億。網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模年增長率最高，達到 22.6%，其中游戲直播用戶規(guī)模增速達53.1%，真人秀直播用戶規(guī)模增速達51.9%?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)直播的迅速發(fā)展，帶來了社會多個方面的變化。社會上增加了一種新的職業(yè)，就是網(wǎng)絡(luò)主播。一些直播可以帶給受眾健康向上的內(nèi)容，給予他們積極的影響。

網(wǎng)絡(luò)直播的迅速發(fā)展，其中一個重要的原因就是智能手機的廣泛使用。當(dāng)今社會，基本上人手一部智能手機，這種情況為網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展提供了很好的平臺。受眾可以通過智能手機來隨時隨地地觀看網(wǎng)絡(luò)直播，不僅方便了受眾，而且也增加了網(wǎng)絡(luò)直播的熱度和人氣。

一、網(wǎng)絡(luò)直播的特征

網(wǎng)絡(luò)直播的迅速發(fā)展有其深刻的原因，除了智能手機為其發(fā)展提供了應(yīng)有的平臺之外，網(wǎng)絡(luò)直播自身的特點也是促使其發(fā)展的重要因素。網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展需要依托受眾，所以，受眾在網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展過程中扮演著重要的角色。與此同時，網(wǎng)絡(luò)直播也需要為受眾提供積極健康、正能量的內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)直播具有多個特征，這些特征是其能讓受眾迅速接受的原因。比如，低門檻性、互動性和草根性等，這些特征很好地迎合了網(wǎng)絡(luò)受眾的心理。在這些特征影響下，網(wǎng)絡(luò)直播迅速發(fā)展起來。

（一）低門檻性

低門檻性是網(wǎng)絡(luò)直播的一個很重要的特征。在傳統(tǒng)媒體時代，普通人想要和媒體發(fā)生聯(lián)系是一件十分困難的事情。媒體資源掌握在專業(yè)人士手中。例如，像以往的電視直播，受眾只能通過電視收看內(nèi)容，想要加入到直播行列，幾乎是一件不可能的事情。

在網(wǎng)絡(luò)直播時代，受眾的這種困難直接消失了。受眾不需要具有專業(yè)的知識和技能，只要具有一部智能手機和網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)據(jù)即可，任何地方、任何職業(yè)的人都可以開通自己的直播賬號，來開啟自己的直播空間。

如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體設(shè)備的普及，給受眾提供了大量的機會來進行直播或者是收看直播。網(wǎng)絡(luò)直播的低門檻性使得主播來自社會的各行各業(yè)。沒有年齡限制，沒有學(xué)歷限制，沒有性別限制，任何人都可以進行直播。

“斗魚”“映客”“一直播”等直播軟件的出現(xiàn)和普及，為一些具有才藝的人提供了一個很好的平臺和機會，使得自己的才藝或者一些其他的技能得以通過平臺展示給受眾。網(wǎng)絡(luò)直播的注冊機制也十分簡單，只要一個手機號或者是第三方賬號即可登錄。

（二）互動性強

在傳統(tǒng)媒體時代，直播是媒體人說，受眾聽，而且是只能聽，無法表達自己。即使自己有想要表達的內(nèi)容，也沒有方便的渠道。由于傳統(tǒng)媒體無法滿足受眾想要表達的意愿，所以，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直播出現(xiàn)時，受眾迅速轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)直播上來。

互動性是網(wǎng)絡(luò)直播區(qū)別于傳統(tǒng)媒體直播的一個特征。與傳統(tǒng)媒體一對多的直播方式不同，網(wǎng)絡(luò)直播可以實現(xiàn)雙向互動。網(wǎng)絡(luò)主播可以與受眾進行實時聊天，也可以通過肢體動作或者表情等多種方式與受眾進行交流，而這在傳統(tǒng)媒體中很難實現(xiàn)。

在直播過程中，網(wǎng)絡(luò)主播可以拋出一個話題，供受眾討論。受眾不僅可以和網(wǎng)絡(luò)主播進行互動，還可以和其他受眾一起進行溝通交流，大大增加直播的活躍度。

（三）草根性

在網(wǎng)絡(luò)直播中，富有草根文化色彩的直播內(nèi)容是吸引受眾的重要原因。草根文化是與精英文化相對的一種民間文化，源于底層，充滿平民和鄉(xiāng)土氣息，很容易獲得受眾的喜愛，因此，在普通受眾中能獲得很好的傳播效果。

在網(wǎng)絡(luò)直播中，直播內(nèi)容都比較貼近生活，都是普通人知道的事情，也是普通人比較感興趣和了解的事情，這樣的直播內(nèi)容可以大大提高受眾的觀看體驗。這樣的直播接地氣，通俗易懂，不僅能滿足人們的娛樂需求，更能讓普通受眾在觀看中得到共鳴，因此受到許多人的追捧。

二、網(wǎng)絡(luò)直播受眾心理分析

網(wǎng)絡(luò)直播的迅速發(fā)展，不僅是網(wǎng)絡(luò)直播本身具有多種可能性，而且在受眾心理方面，同樣具有促進其發(fā)展的原因。在網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展過程中，受眾心理扮演著重要的角色，起著重要的作用。任何媒體行業(yè)的發(fā)展，受眾是其基礎(chǔ)和核心，受眾對直播內(nèi)容的需求是其繼續(xù)發(fā)展的原因所在。

在網(wǎng)絡(luò)直播中，受眾心理起著很重要的作用。受眾心理有多個方面：娛樂的需求，滿足心理和狂歡的需求等。正是這些受眾心理，使網(wǎng)絡(luò)直播越來越受到受眾的歡迎和追捧。

（一）娛樂的需求

受眾觀看直播，有時并不是為了獲得什么專業(yè)性的內(nèi)容，而僅僅只是為了娛樂。這個社會越來越趨于娛樂化，能夠滿足受眾娛樂需求的內(nèi)容往往很容易吸引受眾的眼球。

在這個壓力越來越大的社會背景下，工作壓力和生活壓力使得人們處于一種高強度的節(jié)奏中，所以，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)直播能夠很好地緩解受眾的壓力時，它便很快地獲得了受眾的關(guān)注。

（二）滿足心理

無論是收看電視節(jié)目還是收看直播，受眾的一個基本要求就是能夠迎合其一些需求，使其獲得一些滿足感，這種滿足大部分基于精神層面。

在網(wǎng)絡(luò)直播中，受眾可以對自己比較喜歡的主播進行打賞，來表達自己的喜愛之情。通過打賞行為，以期讓主播注意到自己。無論真實與否，受眾在精神層面已經(jīng)獲得了極大的滿足。

（三）狂歡的需求

在傳統(tǒng)媒體時代，受眾只是一個被動的傾聽者，自己的觀點無法表達。但是在網(wǎng)絡(luò)直播中，受眾可以隨時說出自己的觀點和想要表達的內(nèi)容，無論是喜歡還是厭惡，都可以盡情地表達自己。

在網(wǎng)絡(luò)直播中，主播有時會就某個社會問題和粉絲進行討論。受眾可以盡情地表達自己的觀點，只要觀點符合主流價值觀，不違反道德與法律，一般情況下可以大膽發(fā)聲，這為受眾提供了一個很好的狂歡平臺。在這個平臺上，受眾可以大膽地說出自己想要說的話，一些在現(xiàn)實中不敢或者不便說的話語，在網(wǎng)絡(luò)直播中，都可以盡情表達。受眾渴望表達，而網(wǎng)絡(luò)直播剛好為受眾提供了表達的機會，所以，就不難理解為什么網(wǎng)絡(luò)直播會在今天發(fā)展如此迅速了。

三、網(wǎng)絡(luò)直播長久發(fā)展的策略

網(wǎng)絡(luò)直播在我國發(fā)展迅速，但其只是處在發(fā)展的起步階段，發(fā)展還很不完善，一些相應(yīng)的機制還未建立起來。在網(wǎng)絡(luò)直播中，出現(xiàn)了很多應(yīng)該注意的問題：直播內(nèi)容低俗化，網(wǎng)絡(luò)主播素質(zhì)偏低，網(wǎng)絡(luò)直播平臺追求利益至上等。網(wǎng)絡(luò)直播的問題是其發(fā)展過程的一部分，我們應(yīng)該正視這些問題，積極尋找正確的解決方法。

（一）網(wǎng)絡(luò)直播平臺的自我規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)直播的低門檻性，帶來的一個后果就是網(wǎng)絡(luò)直播平臺的混亂競爭。一方面，國內(nèi)平臺數(shù)量眾多，為了爭奪內(nèi)容和受眾，各大直播平臺競爭激烈；另一方面，某些直播平臺責(zé)任意識淡薄。

在各種利益面前，網(wǎng)絡(luò)直播平臺的監(jiān)管機制并沒有到位。所以，為了網(wǎng)絡(luò)直播更好地發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播平需要改變這種情況，積極地進行自我規(guī)范，聘請一些才藝和人品俱佳的主播，為受眾提供積極、健康、有價值的內(nèi)容。

（二）提高網(wǎng)絡(luò)主播的文化素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)直播的低門檻性，使得進入直播行列的主播們素養(yǎng)參差不齊，有高有低。有些主播素質(zhì)很低卻依然可以進入到直播平臺，很容易導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。網(wǎng)絡(luò)主播通常擁有大量的粉絲群體，主播的一些觀點很可能被一些粉絲所堅信，并付諸行動。

（三）提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是指受眾使用媒介的方法和對信息的認知能力，提高受眾的媒介素養(yǎng)是改善直播的一個重要的方法。受眾需要提高辨別是非的能力，當(dāng)看到主播的一些觀點時，要經(jīng)過自己的思考，有自己的主見，當(dāng)看到有爭議的觀點或者錯誤的觀點時，一定要堅決抵制。

（四）建立健全法律法規(guī)

由于網(wǎng)絡(luò)直播是近些年新興的娛樂方式，缺乏完善的法律法規(guī)。政府部門應(yīng)及時跟進時代發(fā)展需求，在直播行業(yè)發(fā)展繁榮的同時，監(jiān)管措施也需相應(yīng)出臺。目前已有的《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》是部門規(guī)章，強制性不足，對行業(yè)無法形成有效約束。與此同時，對網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管目前處于多方監(jiān)管的局面，缺乏清晰明確的監(jiān)管機制，責(zé)任落實不到位，給查處帶來很大困難。相關(guān)的法律法規(guī)亟待完善，促使網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境得到凈化。