基于微信公眾平臺(tái)的《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》教學(xué)設(shè)計(jì)與研究

郭堂瑞，姜洪溪

（湖北文理學(xué)院計(jì)算機(jī)工程學(xué)院，襄陽(yáng)441000）

0 引言

據(jù)大數(shù)據(jù)公司QuestMobile 統(tǒng)計(jì)，截止到2018 年6月，微信作為移動(dòng)社交的App，月活躍用戶規(guī)模已達(dá)9.3 億。微信公眾號(hào)作為其產(chǎn)品之一，數(shù)量超2000 萬(wàn)，月活躍賬號(hào)350 萬(wàn)，月活躍粉絲約8 億，其中95 后用戶數(shù)量達(dá)2.30 億。而與之形成對(duì)照的2018 年9 月3日～9 月9 日教育培訓(xùn)App 行業(yè)周新安裝用戶規(guī)模統(tǒng)計(jì)中，高等教育僅有34.4 萬(wàn)，處于各分類最低。本文研究了基于微信公眾平臺(tái)在高等教育中的一門通識(shí)教育課程——《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》教學(xué)中的應(yīng)用，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，探索適合高等教育移動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展之路。

圖1 2015年6月-2018年6月微信月活躍用戶規(guī)模及滲透率

1 背景和理論基礎(chǔ)

1.1 算法描述

微信采用強(qiáng)針對(duì)性的管理方式，基于QQ 號(hào)和聯(lián)系人建立社會(huì)聯(lián)系，具有私密性和半匿名性。功能定位在建立社會(huì)關(guān)系交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)平等式交流，然后依靠好友多級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)，建立閉環(huán)式私密交流圈。該交流圈具有黏性和穩(wěn)定性，目前在商業(yè)方面應(yīng)用較多，在教育方面，特別是高等教育方面，微信的構(gòu)成對(duì)象、功能定位、信息傳播渠道一樣適用。學(xué)生的社會(huì)交流圈大部分也是學(xué)生，正是微信的活躍粉絲群體，對(duì)象精準(zhǔn)。學(xué)生可以關(guān)注課程學(xué)習(xí)的微信公眾號(hào)，并轉(zhuǎn)發(fā)，向朋友圈進(jìn)行輻射，由多層級(jí)用戶向各自朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)大范圍的傳播。這種傳播既可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源共享，也可以提高高校知名度。

另外，移動(dòng)終端的便攜性，使用微信交互的實(shí)時(shí)性，使用微信公眾平臺(tái)低成本、低門檻，跨操作系統(tǒng)等特點(diǎn)，都可以成為應(yīng)用于教育場(chǎng)景的有力支撐。

1.2 理論基礎(chǔ)

2004 年學(xué)習(xí)研究專家Linder 提出微學(xué)習(xí)模式，包括學(xué)習(xí)者全民化，學(xué)習(xí)內(nèi)容模塊化，學(xué)習(xí)媒介智能化，學(xué)習(xí)環(huán)境泛在化，學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化和學(xué)習(xí)過(guò)程個(gè)性化。其中建構(gòu)主義理論提出以學(xué)習(xí)者為中心，自我調(diào)控學(xué)習(xí)進(jìn)度；聯(lián)通主義提出學(xué)習(xí)不再是一個(gè)人的活動(dòng)，而是連接各節(jié)點(diǎn)和信息源的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)聯(lián)通與再生；認(rèn)知負(fù)荷理論提出人的短時(shí)記憶一次只能存儲(chǔ)5～9 條信息，只能處理2～3 條信息；情景認(rèn)知學(xué)強(qiáng)調(diào)情景對(duì)寫作學(xué)習(xí)和知識(shí)獲取的促進(jìn)作用。

基于以上背景和理論基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了輔助《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課程教學(xué)的微信公眾平臺(tái)，名稱為“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)那些事兒”，并于2015 年在教學(xué)中試點(diǎn)使用，投放調(diào)查問(wèn)卷獲取學(xué)生反饋，同時(shí)查找文獻(xiàn)，參考熱點(diǎn)公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行研究。

2 微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)

2.1 架構(gòu)設(shè)計(jì)

微信用戶與微信公眾平臺(tái)的連接，采用了輕量級(jí)、松耦合架構(gòu)，通訊機(jī)制如圖2 所示，用戶提出訪問(wèn)公眾號(hào)的請(qǐng)求，通過(guò)HTTP 傳輸協(xié)議把請(qǐng)求發(fā)送到微信后臺(tái)服務(wù)器，微信后臺(tái)服務(wù)器接收消息后到公眾號(hào)服務(wù)器響應(yīng)消息，再回復(fù)消息至客戶端。

在用于《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課程輔助教學(xué)的微信公眾平臺(tái)中，學(xué)生通過(guò)訪問(wèn)自定義菜單、輸入關(guān)鍵字獲取自動(dòng)回復(fù)來(lái)進(jìn)行交互，開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)登錄公眾號(hào)服務(wù)器進(jìn)行菜單置，每次登錄需獲取公眾平臺(tái)所有者授權(quán)，比較不便，為了解決這個(gè)問(wèn)題，并且為了二次開(kāi)發(fā)，增加更多功能，設(shè)計(jì)編寫了第三方的課程微信公眾號(hào)后臺(tái)管理軟件。首先，在微信公眾號(hào)官方后臺(tái)按系統(tǒng)提示在指定頁(yè)設(shè)置服務(wù)器地址URL、令牌token、消息加解密密鑰EncodingAESKey，建立微信公眾號(hào)與課程后臺(tái)管理軟件的鏈接。之后，第三方公眾號(hào)后臺(tái)管理系統(tǒng)請(qǐng)求公眾號(hào)服務(wù)器連接時(shí)，公眾號(hào)服務(wù)器可以將GET請(qǐng)求發(fā)送到設(shè)置好的URL 上，帶上微信加密簽名signature、時(shí)間戳timestamp、隨機(jī)數(shù)nonce，將三個(gè)參數(shù)字符串拼接成一個(gè)字符串進(jìn)行sha1 加密，開(kāi)發(fā)者獲得加密后的字符串可與signature 對(duì)比，標(biāo)識(shí)該請(qǐng)求來(lái)源。

圖2 微信公眾平臺(tái)通訊機(jī)制

該第三方課程微信公眾號(hào)后臺(tái)管理軟件基于ASP技術(shù)，整體架構(gòu)采用B/S 模式下的三層體系結(jié)構(gòu)，層與層之間相互獨(dú)立，易于系統(tǒng)的維護(hù)和擴(kuò)展。課程教研組成員可以隨時(shí)通過(guò)瀏覽器登入該系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)數(shù)字化資源的添加和編輯，增加易用性。軟件功能模塊劃分如圖3 所示。

圖3 課程微信公眾號(hào)后臺(tái)管理軟件功能模塊圖

2.2 功能設(shè)計(jì)

本文中的微信公眾號(hào)功能設(shè)計(jì)定位是課外輔助教學(xué)，類型是訂閱號(hào)，功能設(shè)計(jì)時(shí)基于微型課程開(kāi)發(fā)理論，具體設(shè)計(jì)如下：

（1）消息推送模塊：定時(shí)進(jìn)行消息推送。《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課時(shí)較少，教學(xué)內(nèi)容涉及面廣，課堂以學(xué)生為主體，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)法來(lái)組織教學(xué)，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的來(lái)提高自身能力。訂閱號(hào)每天只能推送一條消息，但這一條消息可以含最多五項(xiàng)，足夠課程組教師設(shè)計(jì)出經(jīng)典案例，推送給學(xué)生開(kāi)闊思路，也能提高課堂教學(xué)的效率，優(yōu)化教學(xué)效果。微信公共平臺(tái)還可以對(duì)用戶分組，受每天推送消息條數(shù)的制約，可以錯(cuò)期為每組推送特定的內(nèi)容，使學(xué)習(xí)更加個(gè)性化。

（2）知識(shí)查詢模塊：使用自動(dòng)回復(fù)功能實(shí)現(xiàn)。開(kāi)發(fā)者在后臺(tái)設(shè)置“關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)”，學(xué)生通過(guò)直接輸入關(guān)鍵字或者在“知識(shí)查詢”菜單的知識(shí)查詢列表查找關(guān)鍵字來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生和公眾平臺(tái)一對(duì)一的互動(dòng)，用于學(xué)生自主學(xué)習(xí)和查漏補(bǔ)缺?！队?jì)算機(jī)基礎(chǔ)》這門課面向大一新生，大部分學(xué)生尚未形成較好的信息素養(yǎng)，或不具備準(zhǔn)確擬定關(guān)鍵字的能力，為了提高查詢結(jié)果的準(zhǔn)確性，設(shè)置知識(shí)查詢列表以供參考。

（3）預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)模塊：提供每周的課程教學(xué)方案。該模塊的課程教學(xué)方案以“星期”為周期，提供給學(xué)生上周、本周、下周的需要預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的章節(jié)內(nèi)容、目的、重難點(diǎn)。學(xué)生可以自行安排適合的時(shí)間查看，經(jīng)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，該模塊學(xué)生訪問(wèn)量最多，訪問(wèn)時(shí)間在周末和課程即將開(kāi)始前。

（4）題庫(kù)自測(cè)模塊：提供學(xué)生自行檢測(cè)的題庫(kù)。通過(guò)菜單鏈接到比較知名的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試模擬自測(cè)系統(tǒng)中，以供學(xué)生課外復(fù)習(xí)。

（5）其他：該部分是對(duì)微信公眾號(hào)的補(bǔ)充。包括建立分組微信群，進(jìn)行多對(duì)多的交互，朋友圈發(fā)布學(xué)生優(yōu)秀作品等。

2.3 數(shù)字化學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)

微信公共平臺(tái)的內(nèi)容設(shè)計(jì)是重中之重，只有實(shí)用精致的內(nèi)容設(shè)計(jì)才能提高閱讀率，增加用戶黏性，真正起到以學(xué)為主、教學(xué)輔助的作用。微信公眾平臺(tái)的素材包括音頻、視頻、圖片、文字，與學(xué)習(xí)資源數(shù)字化要求十分匹配。內(nèi)容以《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱為指導(dǎo)，以“千問(wèn)計(jì)劃”實(shí)施過(guò)程中收集的問(wèn)題為問(wèn)題主要來(lái)源。為了提高學(xué)習(xí)資源的制作質(zhì)量，在制作前用相應(yīng)的設(shè)計(jì)模板進(jìn)行設(shè)計(jì)。

（1）根據(jù)問(wèn)題設(shè)置知識(shí)元列表，一方面可以用于形成菜單中的知識(shí)查詢列表，另一方面用于在課程后臺(tái)管理系統(tǒng)中設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。以Excel 中部分問(wèn)題為例：

表1 知識(shí)元列表

（2）圖文素材的設(shè)計(jì)模板：

表2 圖文素材模板

（3）視頻素材的設(shè)計(jì)模板：

表3 視頻素材模板

3 使用反饋結(jié)果

3.1 優(yōu)點(diǎn)

微信公眾號(hào)用于《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》教學(xué)效果比較明顯，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷顯示，學(xué)生對(duì)使用微信公眾號(hào)比較支持，可以減輕他們聽(tīng)課的壓力，賦予他們選擇的自由，能促進(jìn)積極性，也拉近了師生間的距離。具體對(duì)照如表4 所示：

表4

3.2 缺點(diǎn)

（1）對(duì)移動(dòng)設(shè)備依賴加深。雖然利用碎片時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，但非教育類的各種類型的微信公眾平臺(tái)也層出不窮，學(xué)生在使用本微信公眾平臺(tái)時(shí)，有些自制能力差的可能被別的內(nèi)容吸引，造成時(shí)間的浪費(fèi)。解決這個(gè)問(wèn)題的方法是一方面保證學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量，另一方面推送些時(shí)間管理、自律養(yǎng)成的網(wǎng)文。

（2）對(duì)硬件和網(wǎng)絡(luò)有要求。使用微信公眾平臺(tái)前提是有移動(dòng)設(shè)備并且能聯(lián)網(wǎng)，調(diào)查問(wèn)卷顯示，這對(duì)有些學(xué)生產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，好在近些年國(guó)家一直在督促運(yùn)營(yíng)商下調(diào)資費(fèi)，相信不久的將來(lái)這個(gè)約束會(huì)改善。在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)資源時(shí)也盡量考慮周全，以最小消耗為原則。

（3）個(gè)性化學(xué)習(xí)功能不足。雖然能夠通過(guò)用戶分組來(lái)區(qū)分推送消息對(duì)象，但更進(jìn)一步的個(gè)性化顯得不足，改進(jìn)方法是繼續(xù)收集統(tǒng)計(jì)用戶使用數(shù)據(jù)，后臺(tái)開(kāi)發(fā)出更加有針對(duì)性的學(xué)習(xí)跟進(jìn)系統(tǒng)。

4 結(jié)語(yǔ)

本文給出了微信公眾平臺(tái)在《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》教學(xué)中應(yīng)用的研究，在輔助教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量方面有一定的效果。隨著時(shí)間的推移，平臺(tái)中的學(xué)習(xí)資源持續(xù)添加，以技術(shù)和數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；膫€(gè)性化教學(xué)方案，取得更好的教學(xué)效果和用戶體驗(yàn)。