淺談新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制的構(gòu)建

龐立昕 崔三常

摘 要 現(xiàn)在突發(fā)性事件和網(wǎng)絡(luò)即時(shí)言論對(duì)于大學(xué)生的思想意識(shí)的影響越來(lái)越大。高校除了要加強(qiáng)大學(xué)生的思想政治理論教育，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于突發(fā)性事件和網(wǎng)絡(luò)即時(shí)言論的應(yīng)對(duì)，以防止大學(xué)生思想意識(shí)受到錯(cuò)誤思想言論的影響。具體舉措包括：建立網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)應(yīng)對(duì)平臺(tái)和機(jī)制；成立學(xué)校層級(jí)的重大新聞事件和網(wǎng)絡(luò)輿情的緊急應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)；完善對(duì)大學(xué)生個(gè)人突發(fā)事件的關(guān)懷機(jī)制；大力支持思想政治理論課教師對(duì)大學(xué)生的釋疑解惑。

關(guān)鍵詞 大學(xué) 思想政治教育 緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制

作者簡(jiǎn)介：龐立昕，山東交通學(xué)院馬克思主義學(xué)院教師；崔三常，山東交通學(xué)院馬克思主義學(xué)院講師，博士，研究方向：馬克思主義理論。

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.11.342

進(jìn)入到新時(shí)代，高校的大學(xué)生思想政治教育工作面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，其中一個(gè)重要的挑戰(zhàn)就是，網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)達(dá)所導(dǎo)致的信息爆炸，使得大學(xué)生接收的非高校教育渠道的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了來(lái)自高校教育渠道的信息。如何梳理、篩選、辨識(shí)這些信息是高校面臨的重要挑戰(zhàn)，尤其是各種社會(huì)信息零距離、無(wú)延遲的傳播速度甚至不給人們?nèi)魏蔚姆磻?yīng)時(shí)間。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)各種思潮形成的周期越來(lái)越短，其一旦形成就可能立即席卷整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。尤其是一些錯(cuò)誤的思潮，其傳播速度更快，傳播范圍更廣，導(dǎo)致預(yù)防時(shí)間和空間被不斷壓縮。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿論和信息的即時(shí)性使得信息一旦發(fā)布就會(huì)立即搶占人們的第一思想認(rèn)知，而這種認(rèn)知的改變?cè)絹?lái)越困難。由于大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的強(qiáng)依賴性，網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)誤信息和輿論一旦在他們頭腦中形成影響，思想政治理論課的教學(xué)功效就將大大削弱。如何應(yīng)對(duì)社會(huì)突發(fā)事態(tài)、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)輿論對(duì)于大學(xué)生思想意識(shí)的影響是高校思想政治教育的一大挑戰(zhàn)。本文建議高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制。

一、加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制的必要性

大學(xué)階段是大學(xué)生從未成年走向成年的關(guān)鍵階段，他們要完成知識(shí)體系的搭建，價(jià)值觀、情感心理趨向成型、成熟。高校有自己的一套系統(tǒng)教育體系，對(duì)于大學(xué)生進(jìn)行意識(shí)形態(tài)的宣傳教育。但高校并不是完全封閉的孤島，社會(huì)上發(fā)生的任何事情都會(huì)影響到大學(xué)生，因此如何讓高校成為立德樹(shù)人、安定團(tuán)結(jié)的一方凈土并不是容易的事情。高校從來(lái)就不可能遠(yuǎn)離各種社會(huì)事件、社會(huì)運(yùn)動(dòng)。相反，高校就是在對(duì)各種社會(huì)事件的不斷回應(yīng)和意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)中不斷發(fā)展的。同時(shí)，社會(huì)各種思想觀點(diǎn)、價(jià)值觀念都會(huì)在高校校園交匯、碰撞。

高校應(yīng)該是一個(gè)尊重差異、包容多樣的場(chǎng)所，但同時(shí)還要對(duì)各種錯(cuò)誤思潮及時(shí)進(jìn)行甄別過(guò)濾。我們要堅(jiān)守住大學(xué)生的思想陣地，就必須及時(shí)對(duì)各種新穎的思想觀念進(jìn)行分析鑒別。因?yàn)槟承╁e(cuò)誤思潮會(huì)以新的形式、新的包裝不斷在高校搶灘登陸，沖擊大學(xué)生的思想陣地。這就需要整個(gè)高校都要行動(dòng)起來(lái)，除了要守好開(kāi)展思想政治理論教育的主陣地，還要建好應(yīng)對(duì)各種緊急情況的應(yīng)急陣地。

社會(huì)各種突發(fā)性新聞事件以及由此產(chǎn)生的社會(huì)輿論對(duì)大學(xué)生思想意識(shí)的影響越來(lái)越大。大學(xué)生都是20歲左右的年輕人，和中學(xué)生相比，他們初具一定的獨(dú)立思考能力，獨(dú)立面對(duì)各種問(wèn)題。大學(xué)生的思維中蘊(yùn)含著理性思考的成分，但是也存在著遇事容易沖動(dòng)，憑借自己的直覺(jué)看待問(wèn)題的現(xiàn)象，加之長(zhǎng)期集體生活的習(xí)慣使得大學(xué)生個(gè)體極容易受到群體氛圍的影響。大學(xué)生的思想意識(shí)具有獨(dú)特的特點(diǎn)。一方面，他們的思維比較活躍，對(duì)于新鮮知識(shí)、事物非常感興趣，具有社會(huì)責(zé)任心，熱衷于對(duì)時(shí)事和重大社會(huì)問(wèn)題表達(dá)自己的意見(jiàn)；另一方面他們又缺乏社會(huì)閱歷，對(duì)于事件的分析偏于感性，易情緒化。

當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體高度發(fā)達(dá)的時(shí)代背景下，學(xué)校課堂和書本早已不是大學(xué)生獲取信息知識(shí)的唯一渠道，大學(xué)生獲得信息知識(shí)的方式和渠道越來(lái)越多樣化?；ヂ?lián)網(wǎng)所充斥的各種輿論和信息不斷挑戰(zhàn)著大學(xué)生的思想政治教育工作。大學(xué)生是一個(gè)具有高度政治敏感性和社會(huì)責(zé)任感的群體，他們極易受到各種突發(fā)性社會(huì)事件的錯(cuò)誤信息、網(wǎng)絡(luò)謠言和偏激觀點(diǎn)的影響。這些錯(cuò)誤信息和思想觀點(diǎn)可能使大學(xué)生本來(lái)的“三觀”發(fā)生動(dòng)搖，甚至挑戰(zhàn)大學(xué)生長(zhǎng)期教育所構(gòu)建的認(rèn)知體系。

高?，F(xiàn)有的思想政治教育機(jī)制應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題存在著短板。高校的思想政治理論課可以幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀和方法論，幫助大學(xué)生了解中國(guó)的基本政治制度，了解中國(guó)歷史發(fā)展邏輯和中國(guó)傳統(tǒng)文化，幫助大學(xué)生形成正確的思想道德素質(zhì)和法治意識(shí)。但是，高校思想政治理論課也存在著一些問(wèn)題，比如思想政治理論課教學(xué)側(cè)重學(xué)科意識(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)于大學(xué)生的知識(shí)傳授，而在價(jià)值觀、人生觀引導(dǎo)方面相對(duì)比較薄弱；重視理論闡述，對(duì)社會(huì)上的各種錯(cuò)誤思潮缺乏足夠的針對(duì)性批判；重視課程內(nèi)容的理論邏輯和歷史邏輯，缺乏對(duì)于時(shí)事問(wèn)題的分析和判斷。因此，對(duì)于各種突發(fā)性事件和各種突發(fā)性輿論，思想政治理論課缺乏應(yīng)對(duì)的即時(shí)性。是否在課堂上對(duì)突發(fā)性的社會(huì)事件或重大政治新聞進(jìn)行分析解讀，這全憑老師自己的興趣和能力。有的老師愿意結(jié)合理論幫助大學(xué)生分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，有的老師則可能出于穩(wěn)妥考慮對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題避而不談。有些解讀能力強(qiáng)、理論水平高的老師能夠給大學(xué)生以正確的思想引導(dǎo)，而有些理論水平較差的老師則可能給出錯(cuò)誤的解讀，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行了錯(cuò)誤的引導(dǎo)。高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍和團(tuán)委與大學(xué)生接觸更為緊密，他們能夠及時(shí)了解大學(xué)生的動(dòng)態(tài)和思想狀況變化，但是這一群體的思想理論水平相對(duì)不高，很難有針對(duì)性的對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)和教育。

各種社會(huì)事件和新聞事件的發(fā)生具有突發(fā)性和不可確定性。高?，F(xiàn)有的思想政治教育機(jī)制難以及時(shí)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。因而，高校建設(shè)專門的應(yīng)對(duì)機(jī)制有其必要性。這一應(yīng)對(duì)機(jī)制要注意針對(duì)性和時(shí)效性，一方面對(duì)不同事件要制定有針對(duì)性的措施，另一方面還須反應(yīng)及時(shí)，在第一時(shí)間介入。

二、大學(xué)生思想政治教育緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制的功能性

（一）大學(xué)生思想政治教育緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制主要針對(duì)“三高”問(wèn)題

高校環(huán)境中，思想政治理論課作為長(zhǎng)效教育機(jī)制主要功能是幫助大學(xué)生在頭腦中構(gòu)建意識(shí)形態(tài)體系。而緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制則是幫助大學(xué)生分析、判斷各種具體突發(fā)性問(wèn)題，它能起到預(yù)防事態(tài)蔓延、疏導(dǎo)情緒、引導(dǎo)輿論的作用。大學(xué)生經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的理論教育，雖然在頭腦中形成了對(duì)于世界的知識(shí)性認(rèn)識(shí)，但是由于沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)很多社會(huì)現(xiàn)象和突發(fā)事件皆缺乏成熟認(rèn)知。大學(xué)生長(zhǎng)期接受正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育，雖然在頭腦中形成了正確的是非善惡的認(rèn)知和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但是由于不了解社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性，其判斷易偏向片面、簡(jiǎn)單。而建立緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制可以幫助大學(xué)生準(zhǔn)備判斷形勢(shì)，分析事情的是非好壞。比如，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故意抹黑歷史英雄的事件時(shí)，它可以及時(shí)幫助大學(xué)生分析事實(shí)真相，并向大學(xué)生解釋這些行為背后的動(dòng)機(jī)。又如，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中美貿(mào)易戰(zhàn)的新聞時(shí)，它可以向大學(xué)生詳細(xì)解釋其背景，講解我國(guó)政府應(yīng)對(duì)的立場(chǎng)和措施，以提高大學(xué)生的民族凝聚力和自信心。

因?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制是針對(duì)即時(shí)發(fā)生的具體事情，所以它不像長(zhǎng)效教育機(jī)制一樣具有普遍性，并且覆蓋全體學(xué)生。這一機(jī)制主要針對(duì)突發(fā)事件的高危人群、高危階段和高危事件，即“三高”問(wèn)題。所謂高危人群，主要是思想比較偏激的、性格偏執(zhí)、心理健康狀況不佳的同學(xué)。他們對(duì)于一些事情的看法往往和多數(shù)同學(xué)不一樣，對(duì)于他們的思想動(dòng)態(tài)要給與特別關(guān)注。學(xué)校不要把他們看作異類，對(duì)于他們提出的問(wèn)題和看法，應(yīng)該要認(rèn)真對(duì)待，積極回應(yīng)，幫助他們解決所面臨的思想問(wèn)題。思想政治理論課教師對(duì)于個(gè)別思想偏激的學(xué)生，不應(yīng)在課堂上與之辯論爭(zhēng)吵，更不能發(fā)火，要在課下進(jìn)行積極溝通。思想政治理論課教師、輔導(dǎo)員要重點(diǎn)做這類同學(xué)的思想工作，一對(duì)一、面對(duì)面的思想溝通會(huì)更有效果。還有就是遭遇突發(fā)狀況或變故的同學(xué)，例如家庭出現(xiàn)變故、感情出現(xiàn)問(wèn)題、利益遭受損失等。學(xué)校應(yīng)及時(shí)掌握這些同學(xué)的思想和心理狀況，針對(duì)不同的情況及時(shí)進(jìn)行思想教育和心理疏導(dǎo)。教育學(xué)生要學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，學(xué)會(huì)辯證地分析問(wèn)題，學(xué)會(huì)從挫折中磨礪自己。所謂高危階段，就是大學(xué)生在大學(xué)階段容易發(fā)生思想波動(dòng)的時(shí)期，例如入學(xué)初、畢業(yè)前等。針對(duì)大學(xué)生入學(xué)初的新環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題，學(xué)校要組織上好第一課，對(duì)于新入學(xué)的同學(xué)進(jìn)行思想教育和引導(dǎo)。幫助他們正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生活，盡快實(shí)現(xiàn)由中學(xué)向大學(xué)的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)大學(xué)生活的節(jié)奏。畢業(yè)前，由于面臨就業(yè)壓力、戀愛(ài)問(wèn)題、升學(xué)壓力等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，思想往往會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)甚至走向極端。學(xué)校應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生的思想狀況，根據(jù)不同的情況進(jìn)行思想教育和心理疏導(dǎo)。所謂高危事件，就是出現(xiàn)重大的天災(zāi)人禍、新聞事件，特別是與大學(xué)生利益密切相關(guān)的敏感事件。當(dāng)出現(xiàn)重大的天災(zāi)人禍時(shí)，要密切關(guān)注大學(xué)生的恐慌心理，要通過(guò)及時(shí)消息公開(kāi)、心理疏導(dǎo)等措施消除學(xué)生的恐慌心理。當(dāng)出現(xiàn)重大新聞事件，尤其是挑動(dòng)學(xué)生的民族情緒事件時(shí)，學(xué)校要密切關(guān)注學(xué)生的憤怒情緒，要進(jìn)行正確的引導(dǎo)，開(kāi)展正確的愛(ài)國(guó)主義教育，對(duì)錯(cuò)誤的民族主義情緒要及時(shí)進(jìn)行矯正。

（二）大學(xué)生思想政治教育緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制是長(zhǎng)效機(jī)制的重要補(bǔ)充

高校的思想政治教育長(zhǎng)效機(jī)制是在大學(xué)生頭腦中建筑思想意識(shí)的陣地，它的主要功能是增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)于社會(huì)意識(shí)形態(tài)和社會(huì)基本制度的認(rèn)同。思想政治理論課通過(guò)系統(tǒng)的理論教育，在大學(xué)生頭腦中形成邏輯認(rèn)知體系，長(zhǎng)期的理論熏陶和灌輸在大學(xué)生的頭腦中會(huì)形成潛移默化的認(rèn)同。高校不是封閉的孤島，大學(xué)生在接受長(zhǎng)期系統(tǒng)的思想政治教育的同時(shí)，也會(huì)受到各種突發(fā)事件的影響。國(guó)內(nèi)外的重大新聞、學(xué)校的各種事件、學(xué)生個(gè)人的重大變故等，都會(huì)影響大學(xué)生的思想意識(shí)。

高校思想政治教育長(zhǎng)效機(jī)制如同在大學(xué)生的發(fā)展中長(zhǎng)期構(gòu)筑思想意識(shí)的陣地，讓大學(xué)生形成整體的意識(shí)形態(tài)，而一件件突發(fā)性事件就如同一次次沖鋒在沖擊著大學(xué)生的意識(shí)形態(tài)陣地。學(xué)生個(gè)體所遭遇到的一些事件，或在社會(huì)和媒體上看到一些事情，都極有可能導(dǎo)致個(gè)體長(zhǎng)期建構(gòu)的價(jià)值觀、人生觀的崩塌，切不可輕視。而大學(xué)生思想政治教育緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制對(duì)此著具有防堵作用。目前有很多學(xué)校的思政教育工作者，只重視長(zhǎng)效機(jī)制，忽視應(yīng)急機(jī)制的建構(gòu)。試想，如果沒(méi)有對(duì)突發(fā)事件的及時(shí)應(yīng)對(duì)，一個(gè)突發(fā)事件的影響力可能在一夜之間就會(huì)將學(xué)生長(zhǎng)期建構(gòu)的思想意識(shí)堡壘摧毀。

應(yīng)對(duì)突發(fā)事件是高校思想政治教育的重要組成部分。大學(xué)生思想政治教育緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制補(bǔ)強(qiáng)了思想政治理論課主渠道的短板，真正地讓思想政治理論教育落到實(shí)際。當(dāng)黨和國(guó)家出臺(tái)新的政策時(shí)，學(xué)校和思想政治理論課教師及時(shí)向?qū)W生傳達(dá)、講解黨和國(guó)家的政策變化，可以讓學(xué)生了解這些變化的來(lái)龍去脈及其對(duì)國(guó)家的意義，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)政策的認(rèn)同和支持。當(dāng)出現(xiàn)影響較大的新聞事件時(shí)，學(xué)校和思想政治理論課教師及時(shí)進(jìn)行輿論引導(dǎo)，幫助學(xué)生全面分析事件，不以偏概全，不被某些輿論錯(cuò)誤吸引，而牽著鼻子走。當(dāng)學(xué)校發(fā)生關(guān)系學(xué)生利益的重大事件時(shí)，學(xué)校、宣傳部門、學(xué)生管理部門和思想政治理論課教師及時(shí)了解和關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，向?qū)W生介紹、講解學(xué)校政策，幫助學(xué)生理解事件，暢通意見(jiàn)反映渠道。當(dāng)學(xué)生個(gè)人發(fā)生重大變故時(shí)，思想政治理論課教師能夠了解學(xué)生思想狀況變化，幫助學(xué)生正確看待問(wèn)題，學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光、辯證的方法分析、解決問(wèn)題。

三、加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制的具體措施

（一）建立網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)應(yīng)對(duì)平臺(tái)和機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)是新時(shí)代意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)的主要陣地。網(wǎng)絡(luò)既是大學(xué)生接受各種信息和輿論的重要渠道，也是大學(xué)生進(jìn)行意見(jiàn)互動(dòng)和情緒發(fā)泄的重要場(chǎng)所。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為影響大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的重要場(chǎng)所這一現(xiàn)實(shí)，高校應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)平臺(tái)，同時(shí)高校思想政治工作者也要善于利用這個(gè)平臺(tái)。首先，要實(shí)時(shí)關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)和輿情變化。思想教育工作者應(yīng)具備時(shí)事預(yù)測(cè)分析能力，快速應(yīng)對(duì)引導(dǎo)能力和事后理論教育能力。其次，思想政治理論課教師要把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和課堂平臺(tái)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在課堂講授理論知識(shí)的同時(shí)，高效利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，尤其是發(fā)揮思想政治理論課教師政治覺(jué)悟高、政治把握力強(qiáng)、政治理論水平高的優(yōu)勢(shì)，要幫助大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息和輿論進(jìn)行理性分析和論證。思想政治課教師應(yīng)該讓自己成為網(wǎng)絡(luò)輿情的意見(jiàn)領(lǐng)袖。對(duì)此，有關(guān)部門和學(xué)校要建立機(jī)制支持，鼓勵(lì)思想政治課教師在引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論中扮演正能量的角色。

（二）成立學(xué)校層級(jí)的重大新聞事件和網(wǎng)絡(luò)輿情的緊急應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)

學(xué)校層面應(yīng)成立緊急事件和輿情的應(yīng)對(duì)小組。應(yīng)對(duì)小組一定要堅(jiān)持效率原則，及時(shí)了解掌握突發(fā)事件起因和過(guò)程，迅速收集各種信息，及時(shí)對(duì)于事態(tài)發(fā)展進(jìn)行判斷，做出有效反應(yīng)措施。當(dāng)出現(xiàn)重大的事件或網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)組織或邀請(qǐng)相關(guān)專家分析相關(guān)問(wèn)題，在學(xué)校層級(jí)形成共識(shí)，凡是出現(xiàn)的影響大學(xué)生思想意識(shí)的重大問(wèn)題學(xué)校應(yīng)根據(jù)上級(jí)要求安排部署，第一時(shí)間作出權(quán)威說(shuō)法、權(quán)威解讀。思想政治理論課教師應(yīng)該承擔(dān)引導(dǎo)大學(xué)生思想的主要任務(wù)。針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題，可以以專題講座的形式，也可以穿插到課堂教學(xué)中的形式解答學(xué)生疑問(wèn)。學(xué)校要支持和鼓勵(lì)思想政治理論課教師勇敢地在課堂上講。對(duì)此，學(xué)校應(yīng)急小組要給出指向性意見(jiàn)，不能只讓教師根據(jù)自己的理解自由發(fā)揮，而要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一立場(chǎng)，并且一定要堅(jiān)持即時(shí)性原則，思想工作絕不能滯后，一定要在第一時(shí)間及時(shí)應(yīng)對(duì)，不能被動(dòng)坐等上面的意見(jiàn)。在沒(méi)有官方權(quán)威說(shuō)法前，學(xué)?？梢砸龑?dǎo)大學(xué)生理性、全面、客觀地看待問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生使用馬克思主義哲學(xué)方法論分析問(wèn)題，不要以偏概全、不要被誤導(dǎo)、更不能偏激。

（三）完善對(duì)大學(xué)生個(gè)人突發(fā)事件的關(guān)懷機(jī)制

高校的思想政治教育應(yīng)該要把解決大學(xué)生的思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。習(xí)近平總書記在全國(guó)思想政治工作會(huì)議上曾指出，“思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”。對(duì)于大學(xué)生的思想教育工作不能只是務(wù)虛，還要?jiǎng)?wù)實(shí)。要讓學(xué)生真懂、真信馬克思主義理論，還是要把理論知識(shí)的教育和對(duì)學(xué)生所關(guān)心的具體事例的講解緊密結(jié)合起來(lái)。這個(gè)工作現(xiàn)在思想政治理論課在做，但是明顯是不夠的。通過(guò)具體的事例，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。除了思想政治理論課這一主渠道，高校思想政治工作者應(yīng)該在學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題中多關(guān)心他們、幫助他們，在一個(gè)一個(gè)的具體生活細(xì)節(jié)中、具體的事件解決過(guò)程中，教育大學(xué)生、引導(dǎo)大學(xué)生。

學(xué)校應(yīng)針對(duì)學(xué)生個(gè)人發(fā)生的突發(fā)性事件進(jìn)行及時(shí)的思想干預(yù)。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)便利，現(xiàn)在的大學(xué)生與外界聯(lián)系更加頻繁緊密，大學(xué)生所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越多。如今的學(xué)生除了傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)、感情、就業(yè)等問(wèn)題以外，打工帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)詐騙而帶來(lái)的人身財(cái)物的安全問(wèn)題等層出不窮。還有就是現(xiàn)在大學(xué)生的家長(zhǎng)大都是70后甚至80后，離婚率的上升所帶來(lái)的問(wèn)題也影響大學(xué)生的心理。因?yàn)楦改鸽x婚而對(duì)大學(xué)生造成嚴(yán)重影響的案例越來(lái)越多。學(xué)生個(gè)人或家庭出現(xiàn)的重大變革對(duì)于學(xué)生的心理和思想都會(huì)是極大的沖擊。學(xué)校長(zhǎng)期的教育培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)會(huì)用正確的方法處理問(wèn)題。但是當(dāng)突如其來(lái)的變革發(fā)生時(shí)，涉世未深的大學(xué)生并不一定能夠從容應(yīng)對(duì)。這就需要學(xué)校進(jìn)行及時(shí)的應(yīng)對(duì)機(jī)制介入。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的具體情況，安排心理輔導(dǎo)老師，輔導(dǎo)員、思想政治課教師各司其職，采取靈活的方式，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，做好情緒的轉(zhuǎn)化和引導(dǎo)工作。

（四）大力支持思想政治理論課教師對(duì)大學(xué)生的釋疑解惑

高校思想政治工作實(shí)際上是一個(gè)釋疑解惑的過(guò)程。高校既要在宏觀上回答學(xué)生的理論疑惑，也要及時(shí)回應(yīng)學(xué)生在實(shí)際生活中所遇到的真實(shí)困惑。這是在微觀上為學(xué)生解答人生不同階段面臨不同問(wèn)題所應(yīng)該采取何種態(tài)度、何種方法。當(dāng)高校真正做到對(duì)于大學(xué)生人生各種釋疑解惑才真正回答了為誰(shuí)培養(yǎng)人、培育什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人的問(wèn)題，高校思想工作者真正做到用馬克思主義理論解決了大學(xué)生人生的各種迷惑，才真正實(shí)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)于馬克思主義的真信仰。

高校思想政治理論課教師首先要鞏固和加強(qiáng)思想政治理論課教學(xué)主渠道。理論知識(shí)的課堂學(xué)習(xí)具有基礎(chǔ)性和系統(tǒng)性，思想政治理論課教師必須要堅(jiān)守住三尺講臺(tái)這個(gè)陣地，回歸理論、回歸課堂，把馬克思主義相關(guān)理論知識(shí)系統(tǒng)地傳授給學(xué)生。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)和支持教師愿意、能夠把更多的時(shí)間和精力投入到課堂教學(xué)中，認(rèn)認(rèn)真真講好每一堂課。

高校思想政治理論課教師不僅要善于講解理論知識(shí)，還應(yīng)善于分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。思想政治理論課課堂不僅要圍繞著教學(xué)體系展開(kāi)，也要隨時(shí)穿插對(duì)于突發(fā)性事件的分析和解讀。而這個(gè)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的思想政治工作不僅是高校思想政治理論課教師的任務(wù)，更是高校的責(zé)任。學(xué)校應(yīng)該建立相應(yīng)的機(jī)制，讓第一課堂的主渠道和其他的支渠道共同發(fā)揮好作用，讓馬克思主義的意識(shí)形態(tài)灌溉每一個(gè)大學(xué)生的心田。讓高校的整個(gè)思想政治工作的陣地防御好來(lái)自各個(gè)方面對(duì)于大學(xué)生的思想沖擊。對(duì)于突發(fā)性事件，思想政治課教師應(yīng)進(jìn)行事后再教育?？梢圆扇⌒蝿?shì)報(bào)告會(huì)、講座等形式，組織大學(xué)生進(jìn)行專題教育，涉及到法律問(wèn)題的，組織大學(xué)生開(kāi)展法制專題教育，從突發(fā)事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。涉及到國(guó)家、民族情感的，組織大學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，正確引導(dǎo)大學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情和民族情感。在突發(fā)性事件中，思想政治理論課教師對(duì)于大學(xué)生疑惑不解的問(wèn)題，通過(guò)交流對(duì)話，化解疑惑或誤解，引導(dǎo)他們朝著正確的方向思考。

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)近平在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的講話.人民日?qǐng)?bào).2016-12-09（1）.