溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中應(yīng)用的策略

戴連妹

【摘要】初中班主任在開展班級(jí)管理工作時(shí)，很容易聚焦于各項(xiàng)管理制度和活動(dòng)的落實(shí)上，卻在一定程度上忽視了和學(xué)生的有效溝通。只有加強(qiáng)溝通，讓師生之間互相了解，在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化對(duì)學(xué)生的關(guān)系，這樣才能做好班級(jí)的管理工作。本文分析了初中班主任管理工作中的常見溝通問題，并著重圍繞構(gòu)建和完善雙向溝通機(jī)制、平等看待學(xué)生并加強(qiáng)個(gè)體溝通、以學(xué)生感興趣的方式進(jìn)行溝通、主動(dòng)頻繁地激勵(lì)學(xué)生等方面，就班主任班級(jí)管理中應(yīng)用溝通藝術(shù)的策略加以探討。

【關(guān)鍵詞】初中班主任;管理工作;溝通藝術(shù)

初中班主任承擔(dān)著繁重的工作任務(wù)，既包括課程教學(xué)工作，也包括班級(jí)管理工作，需要投入大量的時(shí)間與精力。所以班主任要采取科學(xué)、合理的方式落實(shí)工作，這樣才能在做好教學(xué)工作的同時(shí)對(duì)整個(gè)班級(jí)進(jìn)行有效的管理，從而引導(dǎo)學(xué)生健康成長和全面發(fā)展。班主任要和學(xué)生打成一片，這樣才能準(zhǔn)確地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生面臨的各種問題并幫助解決，這正是班主任在管理工作中需要通過溝通落實(shí)的基礎(chǔ)工作。

一、初中班主任管理工作中的常見溝通問題

初中班主任需要全面加強(qiáng)溝通，和學(xué)生保持良好的師生關(guān)系，并充分掌握學(xué)生的實(shí)際情況、身心動(dòng)態(tài)，進(jìn)而為班級(jí)管理工作的開展提供必要的支持。不過班主任與學(xué)生之間由于年齡、身份、閱歷、經(jīng)驗(yàn)等方面的差異，相互之間往往有著一定的溝通阻礙，這導(dǎo)致不少學(xué)生對(duì)班主任缺乏認(rèn)同感，不愿意主動(dòng)和班主任進(jìn)行交流，給相應(yīng)的溝通工作以及管理工作的開展造成了不小的影響。這意味著班主任必須加強(qiáng)對(duì)溝通藝術(shù)的合理運(yùn)用，通過科學(xué)、靈活的方式和學(xué)生展開溝通，進(jìn)而維持良好的師生關(guān)系，更好地加強(qiáng)了管理。但是部分班主任在實(shí)踐中存在各種各樣的問題，如溝通意識(shí)不夠、溝通方式單一、溝通技巧掌握不足、對(duì)學(xué)生個(gè)體關(guān)注不足、沒有設(shè)身處地地從學(xué)生角度進(jìn)行思考、激勵(lì)不到位等，導(dǎo)致溝通效果較差，難以充分發(fā)揮溝通的作用，進(jìn)而影響溝通效果乃至班級(jí)的管理。

二、初中班主任班級(jí)管理中應(yīng)用溝通藝術(shù)的策略

第一，構(gòu)建和完善雙向溝通機(jī)制。長期以來，班主任與學(xué)生的溝通都具有單向性，即班主任向?qū)W生進(jìn)行口頭教育及組織學(xué)生開展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)。而溝通本身就有雙向性，單向的溝通只是班主任將自身的思想、意識(shí)、想法等灌輸給學(xué)生，卻不能對(duì)學(xué)生的具體想法有充分的了解，難以準(zhǔn)確地把握學(xué)生的真實(shí)情況，自然會(huì)對(duì)管理工作的開展造成負(fù)面的影響。故而班主任必須正確意識(shí)到這一點(diǎn)，積極構(gòu)建雙向溝通機(jī)制，并在實(shí)踐中不斷加以完善，讓自己與學(xué)生之間能夠真正做到雙向溝通、有效溝通，形成和諧民主的師生關(guān)系與良好的氛圍，引導(dǎo)學(xué)生積極、主動(dòng)地進(jìn)行交流溝通。這意味著班主任要以民主平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，盡量消除自身與學(xué)生之間在年齡、身份、生活經(jīng)驗(yàn)等方面的差異，消弭學(xué)生產(chǎn)生的距離感，以免學(xué)生出于抗拒、敬畏等心理而不愿意主動(dòng)進(jìn)行溝通。在此基礎(chǔ)上，班主任需要構(gòu)建民主化的班級(jí)管理機(jī)制，允許并激勵(lì)學(xué)生參與到班級(jí)管理中，在師生共同商討的情況下進(jìn)行班級(jí)管理，增強(qiáng)學(xué)生的參與感和滿足感。尤其是當(dāng)學(xué)生提出的合理意見被采納與實(shí)施時(shí)，學(xué)生的心里獲得了巨大的滿足感和成就感，進(jìn)而更加主動(dòng)地與班主任進(jìn)行溝通交流。在踐行雙向溝通機(jī)制的過程中，班主任務(wù)必要對(duì)自己的語言加以注意，盡量以平和的語氣、溫柔的話語和學(xué)生進(jìn)行交流，以語言溫暖學(xué)生，讓學(xué)生能夠敞開心扉，以此保障雙向溝通的有效性。

第二，平等看待學(xué)生并加強(qiáng)個(gè)體溝通。班主任和學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)一定要對(duì)所有的學(xué)生進(jìn)行平等看待，不能粗暴地按照成績(jī)、表現(xiàn)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層區(qū)別對(duì)待，這樣只會(huì)加劇學(xué)生群體間的矛盾以及師生矛盾，嚴(yán)重影響師生的溝通以及班級(jí)管理。將所有學(xué)生視作完全平等的個(gè)體，關(guān)注每位學(xué)生的實(shí)際情況，合理采取有效方式協(xié)調(diào)整體管理與個(gè)體管理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與所有學(xué)生進(jìn)行整體溝通，也要在必要的時(shí)候和個(gè)別學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)溝通。在涉及到學(xué)生的相關(guān)事宜中，可通過整體溝通的方式來節(jié)省時(shí)間。如組織學(xué)生參與到班級(jí)管理活動(dòng)中，在班會(huì)課上鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)表意見，并采納其中的優(yōu)秀建議。而在涉及到個(gè)別學(xué)生的事情中，則需要進(jìn)行單獨(dú)溝通。如某位學(xué)生違反了中學(xué)生守則，則需要通過單獨(dú)溝通對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和教育。

第三，以學(xué)生感興趣的方式進(jìn)行溝通。長期沿用說教式的溝通方式不僅效率低下，還容易引發(fā)學(xué)生的厭煩、抵觸情緒，嚴(yán)重影響了實(shí)際的溝通效果。在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，一定要積極創(chuàng)新和拓展方式，盡量通過學(xué)生感興趣的方式展開溝通，為高效的溝通奠定良好的基礎(chǔ)。班主任可以在課堂上與學(xué)生交流，在課間和學(xué)生溝通，通過班級(jí)日志閱讀學(xué)生提出的建議和要求，借助書信等避免當(dāng)面批評(píng)，在班級(jí)活動(dòng)中與學(xué)生交流，通過第三者進(jìn)行間接溝通，借助作業(yè)和試卷等進(jìn)行批語溝通等，以各種不同的方式保障溝通的有效性，在說教之外以更加適合學(xué)生身心特征的方式展開溝通。這樣能夠充分地改善學(xué)生對(duì)師生溝通的認(rèn)知，讓學(xué)生意識(shí)到溝通的多樣性和魅力，進(jìn)而主動(dòng)地參與到多樣化的溝通中來。

第四，主動(dòng)頻繁地激勵(lì)學(xué)生。對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，是班主任與學(xué)生進(jìn)行高效溝通的重要手段。初中學(xué)生正處于成長的重要階段，需要來自班主任的激勵(lì)給予他們足夠的力量。而在激勵(lì)學(xué)生的過程中，班主任不但能給予學(xué)生奮發(fā)向上的力量，還能幫助學(xué)生正確意識(shí)到自身的不足，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生健康成長。不管是在課程的教學(xué)中，還是在日常的生活中，班主任都要認(rèn)真觀察學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)并加以鼓勵(lì)，讓學(xué)生在自信、滿足的狀態(tài)中健康成長。而在學(xué)生犯錯(cuò)或遭受挫折時(shí)，教師同樣需要通過言語來對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，幫助學(xué)生以科學(xué)有效的方式糾正錯(cuò)誤，克服挫折的心里，強(qiáng)化勇氣與信心。

綜上可知，初中班主任需要做好溝通工作，在溝通中充分了解學(xué)生的具體情況，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育、指引和熏陶，進(jìn)而促使學(xué)生主動(dòng)配合做好班級(jí)的管理工作，為所有學(xué)生的健康成長創(chuàng)造良好的條件。班主任需要樹立正確的班級(jí)管理觀念和師生溝通觀念，主動(dòng)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與提升，不斷學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)有效的溝通方法和技巧，并在實(shí)踐中應(yīng)用溝通藝術(shù)，和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。

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