《城市管理學(xué)》課程實(shí)踐研究

李麗娟　戴鑫　李保錕

【摘要】隨著人們生活水平的提高，產(chǎn)生大量的生活廢舊用品，回收現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀，以致于廢品堆積甚至胡亂丟棄對(duì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展造成很大的威脅。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，可將廢品回收與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，運(yùn)用O2O（online to offline）的廢品回收模式，從而使廢品更有效的回收與再利用。文中的團(tuán)賣(mài)APP運(yùn)用O2O模式從而實(shí)現(xiàn)廢品回收與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，個(gè)體用戶(hù)和收購(gòu)方可以通過(guò)此APP來(lái)實(shí)現(xiàn)廢品的回收或捐贈(zèng)。

【關(guān)鍵詞】廢品回收 O2O 團(tuán)賣(mài) 義捐 環(huán)境

【Abstract】With the improvement of people？蒺s living standards， a large number of living waste products are produced. But the recycling situation is not optimistic so that the accumulation of waste products or even discarding of the waste is a great threat to the sustainable development of the environment and the economy. With the advent of the Internet age， the recycling of waste products can be combined with the Internet， using the O2O （online to offline） recycling model， so that the waste products can be more effectively recycled and reused. The APP uses the O2O model to realize the combination of waste recycling and the Internet， which can be used by individual users and purchasers to recycle or donate waste products.

【Keywords】Waste Recycling； O2O； Sales in a group； Donation； Environment

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）30-0226-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，，來(lái)源于人民生活的各種廢品的產(chǎn)生量越來(lái)越大，個(gè)人用品例如衣服、電子產(chǎn)品、家具、電器、紙質(zhì)品和塑料玻璃甚至電池等用品更新速度越來(lái)越快，產(chǎn)生速度也越來(lái)越快，對(duì)各種廢品的回收已經(jīng)成為一項(xiàng)很重要的社會(huì)問(wèn)題。據(jù)資料顯示，隨著電器電子產(chǎn)品更新?lián)Q代周期越來(lái)越短，電子垃圾數(shù)量也正處于爆炸式增長(zhǎng)的階段，《2014年全球電子垃圾監(jiān)控》中指出，2014年全球共產(chǎn)生4180萬(wàn)噸電子垃圾，然而僅有16%的電子垃圾得到回收或者重復(fù)使用；而廢品回收現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀，對(duì)于居民或者學(xué)生，廢物堆積在家較占空間且沒(méi)有時(shí)間專(zhuān)門(mén)處理；廢品回收廠回收廢品時(shí)間不集中不能對(duì)接居民的空閑在家時(shí)間，信息不對(duì)稱(chēng)造成回收效率低；廢品回收站或大多數(shù)情況下是量大上門(mén)，對(duì)于單個(gè)廢品數(shù)量少的用戶(hù)不提供上門(mén)回收服務(wù)。

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下和智能手機(jī)十分普及的條件下，廢品回收APP作為一種真正能為居民帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益和生活便利的APP，其推廣空間和發(fā)展前景十分廣闊。相關(guān)學(xué)者提出了基于OTO的廢品回收模式，薛偉提出了基于OTO 的廢品回收逆向物流模式，但是逆向物流模式主要是由商家來(lái)推動(dòng)的，個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)逆向物流?；ヂ?lián)網(wǎng)作為第三方媒介，將提高廢品回收效率。

1.APP設(shè)計(jì)原理

團(tuán)賣(mài)APP主要是通過(guò)O2O平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)賣(mài)的功能。O2O即Online To Offline（在線(xiàn)離線(xiàn)/線(xiàn)上到線(xiàn)下），是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的平臺(tái)，對(duì)于可二次利用的廢物，個(gè)體用戶(hù)和收購(gòu)方，可以通過(guò)此APP來(lái)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下交易，使其實(shí)現(xiàn)團(tuán)捐、團(tuán)賣(mài)等更有利于廢品得到合理利用的功能。

O2O模式要求消費(fèi)者網(wǎng)站預(yù)訂、支付，預(yù)付、支付信息會(huì)成為商家了解消費(fèi)者購(gòu)物信息的渠道，方便商家對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成區(qū)域化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的，更好地維護(hù)并拓展區(qū)域性客戶(hù)。通過(guò)線(xiàn)上資源增加的顧客并不會(huì)給商家?guī)?lái)太多的成本，反而帶來(lái)更多利潤(rùn)。對(duì)于此app主要是通過(guò)O2O平臺(tái)為個(gè)體用戶(hù)和收購(gòu)方提供平臺(tái)支撐來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)團(tuán)賣(mài)或者說(shuō)團(tuán)捐的功能，同時(shí)解決了個(gè)體用戶(hù)對(duì)于較少?gòu)U物無(wú)法處理和收購(gòu)方不知去哪里收購(gòu)的問(wèn)題。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家對(duì)店鋪地理位置的依賴(lài)，減少了租金方面的支出。O2O模式作為線(xiàn)下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問(wèn)題。

2.APP功能

個(gè)體用戶(hù)可以利用此APP來(lái)上傳自己的廢品舊物，等待著附近的廢品收購(gòu)點(diǎn)的人員來(lái)接單收購(gòu)，廢品收購(gòu)站也可以利用此平臺(tái)來(lái)進(jìn)行接單，個(gè)體和商戶(hù)可以約定好合適的時(shí)間上門(mén)收購(gòu)，每個(gè)廢品收購(gòu)站有同等的接單機(jī)會(huì)，在收購(gòu)時(shí)可以用系統(tǒng)向個(gè)體用戶(hù)推送消息，告知收購(gòu)方到達(dá)時(shí)間，以便個(gè)體用戶(hù)做出時(shí)間安排和調(diào)整，附近的個(gè)體用戶(hù)可以根據(jù)消息聯(lián)系收購(gòu)站人員來(lái)進(jìn)行廢品的處理。

2.1團(tuán)賣(mài)

團(tuán)賣(mài)的概念類(lèi)似于團(tuán)購(gòu)，這也是我們APP不同于其他回收APP的一個(gè)重要的功能。在個(gè)體用戶(hù)端，個(gè)體用戶(hù)可以把自己所擁有的廢物上傳到APP上，一個(gè)用戶(hù)每類(lèi)廢物的數(shù)量少，但對(duì)于一個(gè)小區(qū)或者一個(gè)地區(qū)而言廢品的數(shù)量相對(duì)較多，當(dāng)個(gè)體用戶(hù)集中在一起賣(mài)給廢品收購(gòu)方，呈現(xiàn)的方式就是團(tuán)賣(mài)，當(dāng)然在廢品收購(gòu)方的客戶(hù)端，它呈現(xiàn)出一個(gè)小區(qū)或者一個(gè)地區(qū)所擁有的某種廢品總量，當(dāng)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，廢品收購(gòu)方可以利用APP平臺(tái)對(duì)一個(gè)地區(qū)或者小區(qū)的個(gè)體用戶(hù)統(tǒng)一發(fā)送消息，在約定的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行交易，個(gè)體用戶(hù)就以此種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)賣(mài)。團(tuán)賣(mài)的方式對(duì)個(gè)體用戶(hù)來(lái)說(shuō)解決了廢品數(shù)量過(guò)少以至于沒(méi)必要達(dá)成一次交易的問(wèn)題，對(duì)于廢品收購(gòu)方來(lái)說(shuō)，一次交易就可以完成對(duì)于一個(gè)小區(qū)或者地區(qū)的收購(gòu)，也使廢品不論多少都可以得到充分利用，節(jié)省時(shí)間成本和回收成本。

另外還可以實(shí)現(xiàn)的功能就是團(tuán)捐，團(tuán)捐主要針對(duì)一些廢品對(duì)于廢品收購(gòu)方來(lái)說(shuō)沒(méi)有價(jià)值，但對(duì)于社會(huì)的一些慈善機(jī)構(gòu)，福利機(jī)構(gòu)等來(lái)說(shuō)有它的利用價(jià)值，同團(tuán)賣(mài)一樣只不過(guò)團(tuán)捐的對(duì)象不再是收購(gòu)方而是各類(lèi)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)使用的客戶(hù)端也和收購(gòu)方有區(qū)別，但方式是一樣的。接受捐助的機(jī)構(gòu)可以集中到地點(diǎn)接受捐助。

2.2推送消息

APP消息推送具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

①量大，用戶(hù)數(shù)即是可push覆蓋的數(shù)量。假如一個(gè)APP有5000萬(wàn)的活躍用戶(hù)，且都取得了用戶(hù)授權(quán)，那么全量push一次即可觸及到5000萬(wàn)的用戶(hù)，這比靠媒介傳播帶來(lái)的量更大。 ②精準(zhǔn)，消息推送的受眾已經(jīng)是下載安裝且使用過(guò)APP的用戶(hù)，是消息推送最想影響的目標(biāo)用戶(hù)，相比之下其他媒介渠道則需要層層過(guò)濾才能到達(dá)目標(biāo)用戶(hù)。

③免費(fèi)，消息推送的主動(dòng)權(quán)掌握在廠商自己手中，只要按照Android、iOS的協(xié)議規(guī)則去push，是不需要花任何費(fèi)用的。

在此APP中可以根據(jù)定位功能對(duì)不同地區(qū)的用戶(hù)進(jìn)行消息推送，可以是收購(gòu)方或者受捐助方集中收購(gòu)或者集中接受捐助的消息，也可以是系統(tǒng)方的通知。

2.3義捐

個(gè)體用戶(hù)如果想要捐贈(zèng)自己閑置的物品，可以在APP上上傳物品信息，附近的養(yǎng)老院，福利院類(lèi)的機(jī)構(gòu)進(jìn)入平臺(tái)，看到消息后可以接單告知個(gè)體用戶(hù)，然后等待合適時(shí)間統(tǒng)一上門(mén)領(lǐng)取。

3.最終成果

3.1引導(dǎo)頁(yè)

引導(dǎo)頁(yè)包含四個(gè)部分，分別是附近團(tuán)賣(mài)板塊、環(huán)保資訊、買(mǎi)賣(mài)價(jià)格、團(tuán)賣(mài)APP引導(dǎo)。引導(dǎo)頁(yè)簡(jiǎn)潔明了的告訴用戶(hù)APP的主要功能，是APP的基本部分。

3.2首頁(yè)

首頁(yè)是各種廢物分類(lèi)，廢物分類(lèi)的類(lèi)別主要有：廢紙、廢塑料、廢電池、廢金屬、廢電器、玩具、家電、電腦、家具、車(chē)輛、手機(jī)還有其他。每項(xiàng)點(diǎn)進(jìn)去可以了解每種廢品的價(jià)格，可以實(shí)時(shí)了解廢品的價(jià)格。以便用戶(hù)了解到家中的廢品價(jià)格，在轉(zhuǎn)賣(mài)的時(shí)候可以了解市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)自己的物品進(jìn)行價(jià)格定位。主要實(shí)現(xiàn)的功能是動(dòng)態(tài)報(bào)價(jià)。

3.3團(tuán)賣(mài)界面

可以加入附近的團(tuán)賣(mài)聯(lián)盟，讓廢品賣(mài)的價(jià)格更高，讓東西賣(mài)的更加的快。當(dāng)個(gè)體居民的廢物較少，不能達(dá)到廢品回收站量大上門(mén)的量時(shí)，團(tuán)賣(mài)可以做到以下幾點(diǎn)：建立與附近的人的聯(lián)系，在同一社群里一起賣(mài)；同時(shí)在大家的空閑時(shí)間一起賣(mài)廢品，節(jié)省人力物力；利用量大上門(mén)，買(mǎi)家同時(shí)收購(gòu)，達(dá)到雙贏。

3.4廢品清單界面

主要是各類(lèi)廢舊物的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，個(gè)體用戶(hù)可以通過(guò)此界面來(lái)管理和更新自己所擁有的廢物，在類(lèi)別里可以具體寫(xiě)清楚數(shù)量、外形、等一般信息，然后等待收購(gòu)方接單統(tǒng)計(jì)數(shù)量，統(tǒng)一收購(gòu)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)賣(mài)，以同樣的方式可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)捐。通過(guò)地理定位將自己的位置加入里面，與附近的一起買(mǎi)東西，讓廢物獲得巨大的價(jià)值。

3.5個(gè)人中心界面

本APP通過(guò)用戶(hù)在該平臺(tái)上的使用交易次數(shù)進(jìn)行積分和獎(jiǎng)勵(lì)制度，從而增加用戶(hù)使用的次數(shù)。

利用“推送”功能，當(dāng)廢品回收站要到小區(qū)收購(gòu)廢品前會(huì)推送一條消息，以便用戶(hù)可以合理安排好自己的時(shí)間。APP通過(guò)對(duì)用戶(hù)上傳的廢品進(jìn)行價(jià)格估算，填好地址，附近的廢品回收站看導(dǎo)消息就會(huì)上門(mén)收購(gòu)，并進(jìn)行電話(huà)溝通約好時(shí)間。方便用戶(hù)和商家。

4.關(guān)鍵技術(shù)

APP的服務(wù)應(yīng)用功能利用網(wǎng)上的服務(wù)端口（API）來(lái)完成。

1 ）用戶(hù)登錄時(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證必須調(diào)用“信息管理”模塊程序進(jìn)行身份驗(yàn)證。并能夠?qū)ψ?cè)的用戶(hù)建立新的賬戶(hù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新用戶(hù)信息。

2 ）用戶(hù)登錄錄入廢品信息時(shí)要調(diào)用“廢品管理”模塊，對(duì)有關(guān)廢品信息建立與更新的操作。

3 ）統(tǒng)計(jì)一個(gè)地區(qū)廢品總量時(shí)，要查詢(xún)地區(qū)內(nèi)各個(gè)用戶(hù)的廢品信息單，調(diào)用“廢品管理”模塊實(shí)現(xiàn)地區(qū)廢品信息的總和。

4 ）在進(jìn)行交易時(shí)，收購(gòu)方在地區(qū)總量達(dá)到合適的數(shù)量時(shí)，調(diào)用“交易管理”模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)地區(qū)內(nèi)個(gè)體用戶(hù)統(tǒng)一發(fā)送消息，約定交易時(shí)間地點(diǎn)。

5 ）交易結(jié)束后，調(diào)用“交易管理”模塊，對(duì)交易訂單進(jìn)行處理，進(jìn)行廢品信息的更新，相關(guān)信息的處理。

5.結(jié)論

本文將互聯(lián)網(wǎng)與廢品回收結(jié)合，提出基于O2O 的廢品回收模式，設(shè)計(jì)出一款廢品回收APP，該APP適合目前我國(guó)廢品回收的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)廢品回收廠與個(gè)體用戶(hù)之間的對(duì)接，并實(shí)現(xiàn)了團(tuán)賣(mài)、義捐等功能。能夠提高廢品的回收率和可再生資源的利用率，實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益。在該APP的實(shí)施與管理中，前期推廣與宣傳，優(yōu)化回收時(shí)間和合理定價(jià)將是關(guān)鍵一環(huán)，未來(lái)將對(duì)此進(jìn)行更加深入的試驗(yàn)研究。

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