王夢芹
中圖分類號:F272 文獻標識:A 文章編號:1674—1145(2018)3—178—02
摘要 企業(yè)管理創(chuàng)新是新時代發(fā)展下的重點,以現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展情況為基礎,結合近年來企業(yè)管理工作面對的挑戰(zhàn),分析在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的方向和內(nèi)容,以此為企業(yè)未來發(fā)展提供依據(jù),促使其順利發(fā)展。
關鍵詞 新時代 社會經(jīng)濟 企業(yè)管理 創(chuàng)新
一、新時代企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)
(一)企業(yè)管理理念
在我國改革開放之前,企業(yè)發(fā)展并不存在企業(yè)管理理念,在改革開放后雖然提出了企業(yè)管理,但卻沒有自己的理論體系,很多引用的觀念大部分都源自于西方發(fā)達國家,如20世紀20年代泰勒的科學管理、20世紀40年代末期的行為科學等。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代下并沒有優(yōu)質(zhì)的管理形式可以引用,在這一背景下管理理念創(chuàng)新最大的特點在于以“用戶為中心”,應用者可以在網(wǎng)絡中提出的自己的需求,誰可以提供優(yōu)質(zhì)服務誰就可以獲取消費者。而在現(xiàn)階段的經(jīng)濟市場中,企業(yè)并沒有及時優(yōu)化管理觀念,依舊以企業(yè)自我為中心,實施產(chǎn)品研究、生產(chǎn)和管理等工作,但也有很多企業(yè)只注重在表面展現(xiàn)“用戶為中心”的觀念,并沒有推廣到企業(yè)的各項工作當中,致使企業(yè)發(fā)展難以實現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新。因為互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,消費者的生活形式、購買心理以及習慣等內(nèi)容都出現(xiàn)了改變,導致很多無法實際優(yōu)化的企業(yè)難以為消費者提供需求的服務。最終被市場舍棄。例如,最為典型的就是諾基亞。在21世紀初期,中國消費者購買手機的第一選擇是諾基亞,但是受到互聯(lián)網(wǎng)時代的影響,消費者的需求越來越多,開始渴望得到更為優(yōu)質(zhì)的服務,但是諾基亞的創(chuàng)新并不能滿足消費者的所需,致使其在市場中逐漸消亡。
(二)企業(yè)管理形式
因為在實際發(fā)展中受到計劃經(jīng)濟的影響,我國企業(yè)管理的創(chuàng)新工作存在很多影響因素,致使企業(yè)管理工作的相關制度也受到影響,這也導致企業(yè)管理者難以消除計劃經(jīng)濟系統(tǒng)的“緊箍咒”,最終導致企業(yè)管理系統(tǒng)創(chuàng)新的并不全面,企業(yè)管理系統(tǒng)過于復雜,難以與互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展需求、優(yōu)化的市場環(huán)境相結合。
(三)企業(yè)組織形式
現(xiàn)階段,我國企業(yè)的組織構成很多都在應用以往的金字塔多層級形式,但是在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下,網(wǎng)絡技術的推廣,也在影響企業(yè)組織構成和管理工作。在這一背景下,每一天都在創(chuàng)新,要想在變化莫測的市場環(huán)境中掌握有效的發(fā)展機遇,并提出正確的解決方案,以往的組織形式是難以滿足實際發(fā)展需求的。在以往的組織形式中,信息和管理需求層層傳遞,這樣的工作效率過低,抵抗風險的能力較弱,難以面對多變的市場環(huán)境,更無法掌握有效的發(fā)展機遇,這就需要管理工作者創(chuàng)新企業(yè)組織構成形式。
二、新時代的企業(yè)管理創(chuàng)新
(一)創(chuàng)新管理理念
在以往的管理觀念中,企業(yè)管理者更為關注“廠商”,并將標準化、大規(guī)模生產(chǎn)、促銷以及低成本競爭工作選做工作重點。在互聯(lián)網(wǎng)時代下,企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的權利不會受到企業(yè)的影響,更多的是受到應用者的影響,應用者的需求正逐漸展現(xiàn)出個性化、體驗化等特點,此時就需要企業(yè)突破以往引用的商業(yè)形式,重新分析市場、產(chǎn)品、消費者以及企業(yè)價值等內(nèi)容,提出全面的管理觀念。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,全新的管理理念需要具備合作、共贏和開放的特點,并從以往的生產(chǎn)型企業(yè)逐漸演變?yōu)榉招推髽I(yè),從以往“廠商”為中心轉變?yōu)橐浴翱蛻簟睘橹行牡姆招问?,促使企業(yè)與工作者、產(chǎn)業(yè)鏈、合作群體以及競爭者成為利益相關的群體,從而實現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)合作發(fā)展的目標。
(二)創(chuàng)新管理形式
以往的企業(yè)管理工作更為關注購買、成本支出、產(chǎn)品儲備以及生產(chǎn)、銷售、運輸?shù)裙ぷ?,但在互?lián)網(wǎng)背景下,企業(yè)認識到需要從物料生產(chǎn)轉變成以智慧為根本的服務,以往的物料生產(chǎn)在競爭日益激烈的市場中會隨著有形資產(chǎn)的減少而出現(xiàn)生產(chǎn)要素的效益遞減。反之,知識因素會在實際發(fā)展中通過優(yōu)質(zhì)技術、操作步驟等,深入發(fā)掘市場需求,以此創(chuàng)造更多發(fā)展機遇,從而提升實際發(fā)展的經(jīng)濟效益和社會效益。由此,在互聯(lián)網(wǎng)背景下,企業(yè)需要正確應用網(wǎng)絡技術,將信息技術與研究、銷售以及管理等工作結合到一起,不斷優(yōu)化上下游產(chǎn)業(yè)鏈、客戶需求、成本銷售、生產(chǎn)管理等個工作,提升實際研究效益。
(三)創(chuàng)新組織構成
企業(yè)需要依據(jù)以往的生產(chǎn)、銷售、低成本競爭來獲取經(jīng)濟效益,從而擴大發(fā)展方向,此時企業(yè)管理一直引用依據(jù)職能分工的金字塔型的層級結構,以此獲取更多的效益。但在互聯(lián)網(wǎng)時代下,企業(yè)管理工作需要在第一時間內(nèi)對發(fā)掘的市場需求做出反應,提供市場所需的專業(yè)研究、銷售以及信息查詢等服務。企業(yè)若是依舊應用以往的管理形式,難以正確、及時對外來信息做出反應,此時企業(yè)管理層一定要減少,將以往金字塔型的組織結構轉變?yōu)樾畔⒒捅馄交T趯嶋H發(fā)展中,“網(wǎng)狀扁平化管理”觀點逐漸成為組織構成的新方向,其不存在統(tǒng)一的中心點,每一個小單元擁有高度自主權,單元間也是彼此相連的,點對點之間的影響不斷拓展成為網(wǎng)狀,這種組織構成在一定意義上與以往的“金字塔”管理形式相比,更滿足現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需求。其一,信息傳遞速度快,直接面向市場。在互聯(lián)網(wǎng)時代下,網(wǎng)絡平臺可以直接取代中層,向市場和消費者展示獲取、傳遞、研究以及整合信息的工作,企業(yè)可以深層次了解消費者需求,消費者也可以認識企業(yè)的發(fā)展方向,從而為創(chuàng)造服務提供依據(jù)。其二,消除層級,提升管理效率。與以往企業(yè)組織構成不同,這種組織構成非常簡單,每一位工作者都可以與遙遠的總部直接交流,獲取更多的信息,而傳統(tǒng)意義上的管理需要層層傳遞才能提出決策進行落實,全新的組織構成可以減少信息傳遞的步驟,增加企業(yè)信息傳遞效率,提升實際管理效率。其三,工作者自主管理,提升主觀能動性?!熬W(wǎng)狀扁平狀”管理下的企業(yè),每一個結點都是創(chuàng)新的基礎,工作者不但可以參與到項目活動當中,也可以獲取更多的經(jīng)濟效益,這樣的管理形式優(yōu)化了每一個結點工作,且提升實際管理工作的靈活性,同時在實際發(fā)展中制約了官僚作風,為企業(yè)工作者創(chuàng)造出合作、平等、開放化的工作環(huán)境。
(四)創(chuàng)新人才管理
人力資源管理形式更多應用“規(guī)章制度”實施管理工作,指依據(jù)規(guī)定管理、紀律檢查、獎懲規(guī)定等形式對工作者實施管理,以此獲取更高的勞動生產(chǎn)效率,并被認為是科學管理工作的基礎目標。其中泰勒管理觀念中指出,要想達到最大化的工作效率,就是要依據(jù)合理化、標準化的管理形式取代經(jīng)驗管理,將工作者看成是一個追求速度的機器,并注重工作數(shù)量、
組織權威以及專業(yè)工作劃分。泰勒結合自己提出的理念設計了一個理性化的形式來管理企業(yè)工作者的工作形式,并通過工作定量來明確組織管理,加大對管理制度的了解,以此有效提升現(xiàn)代企業(yè)的工作效率。但是這種剛性的管理形式,雖然優(yōu)化了企業(yè)的管理形式,但難以激發(fā)企業(yè)工作者的積極性,相反過于理性和剛性的管理形式更剝奪了工作者的工作意識和樂趣。在現(xiàn)階段,社會已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代,與泰勒所處的背景完全不同,個人并不再是注重速度的“機器”,而是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,擁有創(chuàng)造性的影響力,影響著企業(yè)的實際發(fā)展。由此,企業(yè)在實際發(fā)展過程中,需要加大對人才管理工作的了解,通過研究企業(yè)發(fā)展需求和人才發(fā)展特點,創(chuàng)造符合時代和市場需求的人才管理形式,從而為企業(yè)發(fā)展提供保障。
三、結語
綜上所述,在互聯(lián)網(wǎng)的時代,信息技術和網(wǎng)絡技術發(fā)展速度越來越快,互聯(lián)網(wǎng)的重要性得到了突顯。由此,企業(yè)要想順利發(fā)展,就需要正確應用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化企業(yè)管理形式,這樣不但可以提升企業(yè)的經(jīng)濟和社會效益,還可以保障企業(yè)推廣可持續(xù)發(fā)展的觀念,并為企業(yè)未來的發(fā)展提供有效依據(jù)。