城市新型書(shū)店空間布局特點(diǎn)及其對(duì)圖書(shū)館空間再造的啟示

（西安科技大學(xué)圖書(shū)館 陜西西安 710600）

1 背景

隨著信息資源的獲取越來(lái)越便捷，圖書(shū)館的收藏功能越來(lái)越被弱化，服務(wù)和場(chǎng)所的價(jià)值變得越來(lái)越重要。圖書(shū)館開(kāi)始超越以印本文獻(xiàn)為核心的傳統(tǒng)服務(wù)，跨界發(fā)展新服務(wù)，其向城市和校園第三空間的演變趨勢(shì)已成必然，也成為圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的最大亮點(diǎn)[1]。澳大利亞圖情協(xié)會(huì)在2017年度的報(bào)告中指出：“在我們的未來(lái)圖書(shū)館中應(yīng)該有更多的空間為人、更少的空間為書(shū)?！盵2]新媒體聯(lián)盟把“反思圖書(shū)館空間”作為關(guān)鍵趨勢(shì)寫(xiě)入了2017年的地平線報(bào)告[3]。

如何對(duì)圖書(shū)館的現(xiàn)有空間布局進(jìn)行改造，提升圖書(shū)館空間的使用效率成為當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。圖書(shū)館必須改變傳統(tǒng)單一的空間結(jié)構(gòu)，促使圖書(shū)館的空間結(jié)構(gòu)與時(shí)俱進(jìn)[4]。

近年來(lái)，書(shū)店、繪本館、圖書(shū)館等不同行業(yè)逐漸興起的公共閱讀場(chǎng)所形成合流，演化為公共文化服務(wù)體系中的一種基本形式，有學(xué)者并稱(chēng)其為“不可小覷的文化力量”[5]。例如成都網(wǎng)紅書(shū)店“方所”被成都市委授予“書(shū)香文化傳播社科普及基地”，在閱讀推廣和促進(jìn)全民閱讀方面發(fā)揮著重要作用。

筆者認(rèn)為，書(shū)店已經(jīng)成為城市“第三空間”的重要組成部分，研究城市新型書(shū)店的空間布局特點(diǎn)能夠?yàn)閳D書(shū)館的空間再造提供特殊視角，便于精準(zhǔn)了解讀者偏好，幫助圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí)。

2 城市新型書(shū)店空間布局分析

有學(xué)者將未來(lái)大學(xué)圖書(shū)館的新空間劃分為入口區(qū)、咨詢(xún)服務(wù)借閱區(qū)、藏書(shū)區(qū)、學(xué)習(xí)空間、共享空間、創(chuàng)意空間、展示空間、技術(shù)設(shè)備空間、內(nèi)部工作空間等9大部分，并對(duì)各個(gè)分區(qū)的功能進(jìn)行了詳細(xì)的解釋說(shuō)明[1]。筆者以此為框架和參考，將書(shū)店的空間布局劃分為7大區(qū)域，并選取了6家在網(wǎng)絡(luò)上人氣較高的實(shí)體書(shū)店進(jìn)行實(shí)地走訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并對(duì)其空間布局進(jìn)行了比較分析[6-11]。

2.1 咨詢(xún)與導(dǎo)引空間

絕大多數(shù)書(shū)店的咨詢(xún)與導(dǎo)引空間都設(shè)在入口處，超大型的書(shū)店一般設(shè)有多處咨詢(xún)（收銀）臺(tái)，以便分流讀者和顧客。與圖書(shū)館不同，這些書(shū)店大多沒(méi)有計(jì)算機(jī)自助檢索設(shè)備，只能依靠工作人員查詢(xún)所需圖書(shū)，而且導(dǎo)航標(biāo)識(shí)不如圖書(shū)館清晰明確，初次到此的讀者可能會(huì)不知所措。但是也有例外，例如西西弗書(shū)店不僅配有自助檢索設(shè)備，而且具有完備的地面分類(lèi)動(dòng)線導(dǎo)引系統(tǒng)以及總體的導(dǎo)航標(biāo)識(shí)。曲江書(shū)城不僅每層設(shè)有分類(lèi)導(dǎo)航指示牌，而且還開(kāi)發(fā)了書(shū)目檢索的APP，并直接為讀者規(guī)劃尋書(shū)路線（見(jiàn)表1）。

表1 咨詢(xún)與導(dǎo)引空間的布局特點(diǎn)

2.2 圖書(shū)排架空間

區(qū)別于圖書(shū)館的理性分類(lèi)，書(shū)店的分類(lèi)與排架更偏重感性的主題導(dǎo)引，尤其注重店內(nèi)的動(dòng)線設(shè)計(jì)，以求現(xiàn)場(chǎng)的陳列能激發(fā)讀者的閱讀欲和購(gòu)買(mǎi)欲。此外，在圖書(shū)類(lèi)別的比重方面，書(shū)店和圖書(shū)館也有著顯著的差異。絕大多數(shù)書(shū)店陳列待售的圖書(shū)均以人文社科藝術(shù)類(lèi)為主，這主要是由于讀者群體和閱讀目的的差異所導(dǎo)致。最后，在閱讀推薦方面，書(shū)店與圖書(shū)館相比似乎更勝一籌，主要體現(xiàn)在專(zhuān)門(mén)對(duì)推薦的圖書(shū)進(jìn)行獨(dú)立排架而且做到了類(lèi)目細(xì)分（見(jiàn)表2）。

2.3 學(xué)習(xí)與閱覽空間

書(shū)店由于其具有盈利性質(zhì)，學(xué)習(xí)閱讀區(qū)通常都會(huì)和店內(nèi)餐飲消費(fèi)進(jìn)行捆綁，被劃分為消費(fèi)區(qū)和非消費(fèi)區(qū)。消費(fèi)區(qū)的閱讀環(huán)境更好，桌椅舒適、照明充足、空間寬敞，而非消費(fèi)區(qū)通常較為擁擠、空間較為局促。值得一提的是，相當(dāng)多的書(shū)店內(nèi)均設(shè)有兒童閱讀區(qū)，而且閱讀環(huán)境較好，一定程度上彌補(bǔ)了一些地區(qū)的圖書(shū)館缺乏兒童閱讀區(qū)的不足。這些新型書(shū)店逐漸改變了人們對(duì)書(shū)店原有的印象，它們已經(jīng)不僅僅是售書(shū)的場(chǎng)所，很多大型書(shū)店的學(xué)習(xí)和閱讀空間已經(jīng)占到了營(yíng)業(yè)面積的一半，遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)毓矆D書(shū)館的學(xué)習(xí)閱讀空間占館舍面積的比例，而且裝修風(fēng)格新穎，環(huán)境優(yōu)雅舒適，更能吸引年輕的讀者群體，也越來(lái)越多地承擔(dān)起城市第三空間的職能（見(jiàn)表3）。

表3 學(xué)習(xí)與閱覽空間的布局特點(diǎn)

2.4 共享與活動(dòng)空間

共享與活動(dòng)空間越來(lái)越成為書(shū)店內(nèi)最具特點(diǎn)和個(gè)性化的空間分區(qū)。相比較而言，圖書(shū)館的共享與活動(dòng)空間較大，一般每所圖書(shū)館擁有多個(gè)會(huì)議室、多媒體室，而書(shū)店受限于店面面積，一般只有小塊活動(dòng)區(qū)域。盡管如此，在空間設(shè)計(jì)上卻十分出彩，基本上一店一主題，不會(huì)出現(xiàn)千篇一律的風(fēng)格，具有很高的辨識(shí)度。例如西西弗、鐘書(shū)閣、曲江書(shū)城等書(shū)店重點(diǎn)關(guān)注親子閱讀分享空間，該空間主要用于開(kāi)展各類(lèi)親子閱讀和親子課程等增值服務(wù)，因此裝修風(fēng)格突出童真與趣味性；另外一些書(shū)店以城市白領(lǐng)階層作為主要讀者群，如言幾又、方所等，該空間主要用于舉辦不定期的作家簽售、出版社聯(lián)展等活動(dòng)，因此裝修風(fēng)格較為簡(jiǎn)潔干練，偏于現(xiàn)代風(fēng)；還有一些書(shū)店走文藝路線，主要舉辦一些展覽和名人分享會(huì)等，這樣的裝修風(fēng)格偏日式或者北歐風(fēng)居多?？傊蚕砘顒?dòng)空間的空間設(shè)計(jì)與書(shū)店主要讀者群的定位有很大的關(guān)聯(lián)性（見(jiàn)表4）。

表4 共享與活動(dòng)空間的布局特點(diǎn)

2.5 創(chuàng)客空間

圖書(shū)館引入創(chuàng)客空間可以追溯到2011年美國(guó)法耶特維爾公共圖書(shū)館的一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目依托3D打印服務(wù)成立了“發(fā)明實(shí)驗(yàn)室”。作為開(kāi)放社區(qū)的實(shí)驗(yàn)室，它整合了機(jī)器工廠、工作坊和工作室的元素，人們可以在其中分享資源和知識(shí)，以及動(dòng)手創(chuàng)造新事物[12]。此后，創(chuàng)客空間逐漸出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外更多的圖書(shū)館中，為教學(xué)、科研以及科普活動(dòng)提供了重要的場(chǎng)所和設(shè)備，甚至一些成為了高?？萍汲晒D(zhuǎn)化的孵化器。而書(shū)店的創(chuàng)客空間與圖書(shū)館相比存在著較大差異，由于經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地和用戶(hù)群的不同，書(shū)店的創(chuàng)客空間一般采用商戶(hù)入駐的“店中店”形式，項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富但多以手工藝品制作為主，而且參與體驗(yàn)的費(fèi)用較高（見(jiàn)表5）。

表5 創(chuàng)客空間的布局特點(diǎn)

2.6 展覽陳列空間

一般大型書(shū)店均設(shè)有展示工藝品、樂(lè)器、模型、茶具等的專(zhuān)門(mén)區(qū)域，并就近擺放與此相關(guān)的書(shū)籍，一方面方便讀者便捷地獲得相關(guān)圖書(shū)，了解關(guān)于展品的更多信息，另一方面也促進(jìn)了相關(guān)圖書(shū)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。圖書(shū)館的展覽陳列區(qū)可以考慮展出一些藝術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的畢業(yè)作品、與學(xué)校歷史相關(guān)的物件以及杰出校友作品或捐贈(zèng)等，讓圖書(shū)館成為校園文化傳承的重要陣地和展示校園精神的重要窗口（見(jiàn)表6）。

表6 展覽陳列空間的布局特點(diǎn)

2.7 餐飲與文創(chuàng)商品銷(xiāo)售空間

餐飲與文創(chuàng)商品銷(xiāo)售空間是書(shū)店區(qū)別于圖書(shū)館的一個(gè)重要部分。整體來(lái)看，這些書(shū)店的休閑餐飲空間占據(jù)了書(shū)店相當(dāng)大的一部分，作為書(shū)店閱讀空間的延伸，為消費(fèi)餐飲的讀者提供差異化的閱讀體驗(yàn)。店內(nèi)一般提供咖啡、茶點(diǎn)等簡(jiǎn)餐，個(gè)別書(shū)店還附帶出售便攜式咖啡粉、茶、特色點(diǎn)心手辦等。文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷(xiāo)售作為書(shū)店盈利的重要部分，一般設(shè)在書(shū)店較為醒目的位置。不少書(shū)店還開(kāi)發(fā)有自己的文創(chuàng)品牌，例如西西弗書(shū)店的“不二生活”、言幾又書(shū)店“今日生活創(chuàng)意館”以及貓空書(shū)店“貓之天空”系列明信片等。這些不僅拓寬了書(shū)店的經(jīng)營(yíng)范圍，增加了贏利點(diǎn)，而且增強(qiáng)了對(duì)讀者的吸引力。與此相比，圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售還處在起步階段。2017年9月12日，“全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟”剛成立[13]，國(guó)家頒布的《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的若干意見(jiàn)》則是從國(guó)家層面提供了對(duì)公益性文化機(jī)構(gòu)適當(dāng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的支持?？梢?jiàn)，文創(chuàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售空間將在未來(lái)的圖書(shū)館空間再造中占有一席之地，因而值得業(yè)界同行吸收和參考書(shū)店的優(yōu)秀實(shí)踐，并對(duì)開(kāi)設(shè)此類(lèi)空間的可行性進(jìn)行探索（見(jiàn)表7）。

表7 餐飲與文創(chuàng)商品銷(xiāo)售空間的布局特點(diǎn)

3 對(duì)圖書(shū)館空間再造的啟示

實(shí)體書(shū)店在經(jīng)歷了前幾年的閉店潮“寒冬”后，行業(yè)回暖復(fù)蘇跡象明顯，一些書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)成為城市文化空間。從衰落到崛起，不得不說(shuō)很大程度上得益于新的功能定位與空間再造。其中一些做法，圖書(shū)館在進(jìn)行空間再造的過(guò)程中也可以從中借鑒。

3.1 完善智慧圖書(shū)館服務(wù)，建設(shè)智能化與個(gè)性化的導(dǎo)引空間

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)的檢索與導(dǎo)引系統(tǒng)越來(lái)越趨向于智能化和便捷化。書(shū)店因其商業(yè)化運(yùn)作，對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用往往十分迅速。例如，曲江書(shū)城開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)的APP，只要輸入書(shū)名就可以直接定位該圖書(shū)在書(shū)店的位置，還可以語(yǔ)音播報(bào)圖書(shū)的內(nèi)容簡(jiǎn)介，這些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)極大地提升了讀者的閱讀體驗(yàn)。還有一些書(shū)店充分考慮到了讀者的行為習(xí)慣，例如西西弗書(shū)店在設(shè)計(jì)店內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)時(shí)采用了地面、墻面和空中的三維立體式導(dǎo)引系統(tǒng)。這些智能化、個(gè)性化的導(dǎo)引服務(wù)值得圖書(shū)館在空間再造過(guò)程中進(jìn)行探索借鑒。

3.2 關(guān)注讀者的閱讀習(xí)慣，優(yōu)化圖書(shū)排架空間

絕大多數(shù)圖書(shū)館的排架主要是以中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法為依據(jù)，優(yōu)點(diǎn)是便于同一主題下文獻(xiàn)的集中，但隨之帶來(lái)的缺點(diǎn)也很明顯，大量的新書(shū)淹沒(méi)在浩如煙海的書(shū)庫(kù)之中，直接導(dǎo)致了文獻(xiàn)借閱率的下降。而書(shū)店的書(shū)籍排架方式則更加靈活多樣，將常規(guī)圖書(shū)與新書(shū)在排架時(shí)進(jìn)行區(qū)分，一些書(shū)店還將新書(shū)根據(jù)類(lèi)別進(jìn)行了細(xì)分。筆者認(rèn)為，圖書(shū)館有必要在空間再造的過(guò)程中考慮新書(shū)推介的問(wèn)題，可以在入口顯著位置設(shè)立專(zhuān)門(mén)的區(qū)域定期更換重點(diǎn)推薦的新書(shū)，甚至可以更加細(xì)分到各個(gè)書(shū)庫(kù)，先將新到圖書(shū)陳列在新書(shū)書(shū)架，待一定時(shí)間過(guò)后再組織常規(guī)排架，這樣可以在更大程度上促進(jìn)新書(shū)的借閱率。

3.3 營(yíng)造人性化的閱讀環(huán)境，提供舒適的學(xué)習(xí)與閱覽空間

隨著現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏的加快，一些讀者不得不在圖書(shū)館一邊學(xué)習(xí)一邊用餐。因此圖書(shū)館在空間再造的過(guò)程中也應(yīng)該適當(dāng)考慮這一部分讀者的特殊需求，在館內(nèi)劃分專(zhuān)門(mén)的茶飲簡(jiǎn)餐區(qū)，提供簡(jiǎn)單的餐飲服務(wù)。此外，還應(yīng)當(dāng)考慮到桌椅的舒適性、學(xué)習(xí)空間的隱私性以及館內(nèi)的照明等問(wèn)題。例如桌椅的高度是否可調(diào)節(jié)、是否可以提供單人學(xué)習(xí)室、照明是否得當(dāng)以避免視覺(jué)疲勞。

3.4 發(fā)揮圖書(shū)館共享與活動(dòng)空間優(yōu)勢(shì)，提升圖書(shū)館在知識(shí)服務(wù)層面的價(jià)值

圖書(shū)館在空間再造的過(guò)程中應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，與書(shū)店開(kāi)展差異化競(jìng)爭(zhēng)以吸引讀者。例如，大多數(shù)圖書(shū)館與書(shū)店相比具有絕對(duì)的空間優(yōu)勢(shì)，館舍面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于書(shū)店的營(yíng)業(yè)面積，因此會(huì)有更多的富余空間開(kāi)展知識(shí)共享、創(chuàng)客空間等知識(shí)密集型的讀者活動(dòng)。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)在空間再造過(guò)程中積極提升硬件設(shè)備，如提供3D打印機(jī)、多媒體設(shè)備、制造工具等，提供相關(guān)的培訓(xùn)課程，并對(duì)后期讀者的使用提供必要的指導(dǎo)。

3.5 突出地方特色，根據(jù)城市特性或校園文化屬性設(shè)計(jì)展覽空間

圖書(shū)館是一個(gè)城市或一個(gè)學(xué)校的文化名片，除了具有文獻(xiàn)保存與利用的作用之外，還應(yīng)當(dāng)充分展示一個(gè)地區(qū)或?qū)W校的文化內(nèi)涵和精神風(fēng)貌，避免千篇一律的空間設(shè)計(jì)。一些書(shū)店的展覽空間設(shè)計(jì)極具地方特色，例如鐘書(shū)閣書(shū)店一直遵循著“一店一主題、一店一格調(diào)”的開(kāi)店原則，位于上海的泰晤士小鎮(zhèn)分店、閔行分店主打英倫學(xué)院風(fēng)；位于杭州的分店主打森林主題，盡顯江南的精致秀美；位于揚(yáng)州的分店突出了運(yùn)河文化，特意融入了“橋梁”的元素；而成都的分店把“竹海”元素融入了空間之中。圖書(shū)館在進(jìn)行展覽空間的設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出當(dāng)?shù)匚幕厣蚴菍W(xué)校的歷史積淀，將一些代表性元素融入到空間設(shè)計(jì)。

3.6 開(kāi)發(fā)相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品，拓展圖書(shū)館展示自身的渠道

在國(guó)外，圖書(shū)館開(kāi)設(shè)文創(chuàng)產(chǎn)品商店已進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期，在谷歌上搜索“Library shop”詞條可以看到前3頁(yè)列出了美國(guó)紐約、美國(guó)國(guó)會(huì)、英國(guó)國(guó)家等10余家圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品商店的網(wǎng)址。在國(guó)內(nèi)，圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展仍處于萌芽階段，目前已有中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館、廣東省立中山圖書(shū)館、山東省圖書(shū)館、云南省圖書(shū)館等結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)推出了各自的文創(chuàng)產(chǎn)品。特色文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)不僅有助于凸顯圖書(shū)館作為城市文化符號(hào)的地位，還可以拓展圖書(shū)館展示自身特色的渠道。因此，在圖書(shū)館未來(lái)空間再造的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行考慮，預(yù)留出專(zhuān)門(mén)的位置作為圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品的展示與銷(xiāo)售空間。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館和書(shū)店同為國(guó)家公共文化體系中的重要組成部分，共同構(gòu)成了城市的公共閱讀空間。與書(shū)店相比，圖書(shū)館因其公益性質(zhì)在藏書(shū)量、讀者服務(wù)方面有先天的優(yōu)勢(shì)。但是不可否認(rèn)，書(shū)店經(jīng)過(guò)近幾年的轉(zhuǎn)型，在很多方面也積累了自己的優(yōu)勢(shì)，尤其是在營(yíng)銷(xiāo)與宣傳、人性化空間設(shè)計(jì)等方面值得圖書(shū)館進(jìn)行借鑒與學(xué)習(xí)。國(guó)外一些圖書(shū)館（例如美國(guó)西肯塔基州立大學(xué)圖書(shū)館）[13]，甚至與當(dāng)?shù)貢?shū)店建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同為所在社區(qū)的讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也許是未來(lái)圖書(shū)館事業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向。