淺析當(dāng)前收銀審核工作中存在的問題及對策

李發(fā)元

摘 要：本文主要分析收銀審核工作過程中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)這些問題提出解決的途徑和辦法。

關(guān)鍵詞：收銀審核；存在問題；解決辦法

1 收銀審核工作的特點

社會特征：收銀工作是一個一線工作，直接與現(xiàn)金打交道，所以收銀人員必須具備良好的職業(yè)道德，而且需要擁有基本的專業(yè)知識，遵守誠信守則，在利益面前將社會責(zé)任與公共利益擺在首要位置。

環(huán)境特征：收銀工作的服務(wù)性與技術(shù)性，必須根據(jù)現(xiàn)場狀況來制定工作方法，同時盡力把持好財務(wù)，盡量完善財務(wù)內(nèi)控制度。

技術(shù)特征：收銀人員必須盡力做好資金收入、清算賬務(wù)還有結(jié)算票據(jù)的工作，保證個人的現(xiàn)金、資金以及票據(jù)是安全的，收銀人員同時要填寫票據(jù)、憑單，以此便能夠更快速地進行電腦操作、更好地服務(wù)于社會大眾、以及完成更多的成交次數(shù)。

2 收銀審核工作中存在的問題

2.1 收銀審核工作內(nèi)部控制制度的不完整

從企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)控制管理的制度方面來講，大部分企業(yè)都缺乏一個科學(xué)管理的手法，同時控制技巧亦不擁有科學(xué)性。不同職位的分工還有監(jiān)督管理的時候，缺少行動力，而且大部分公司的高層管理人員并沒有把公司內(nèi)部的監(jiān)督管理看得很重要。如果公司內(nèi)部控制系統(tǒng)產(chǎn)生問題，那么一定會影響公司收銀審核的工作。長此以往，產(chǎn)生的問題將積聚到一起，會極大程度地影響公司發(fā)展。

2.2 公司內(nèi)部監(jiān)管模式導(dǎo)致漏賬問題

大部分公司希望能夠提升自己的市場競爭力，從而擴大生產(chǎn)規(guī)模，以此提升自己的生產(chǎn)力，因此管理人員必須約束公司賬務(wù)管理系統(tǒng)和內(nèi)部監(jiān)管系統(tǒng)，不然容易產(chǎn)生漏賬的現(xiàn)象。產(chǎn)生漏賬后將使公司賬務(wù)出現(xiàn)不完整的現(xiàn)象，當(dāng)財務(wù)人員審核公司賬目時，不能把公司全部賬目做一個全面的統(tǒng)計，因此將導(dǎo)致公司實際賬目與記錄的賬目出現(xiàn)誤差，不能把公司實際狀況與水準(zhǔn)展現(xiàn)出來，若情況比較緊急，將會使公司流失部分資金，更嚴(yán)重的會導(dǎo)致動機不純的人員有機可乘。例如大部分公司希望可以提升個人競爭力，增加個人實際收入，通常未認(rèn)真檢查公司貨品的出庫手續(xù)就安排了發(fā)貨，因此導(dǎo)致公司財務(wù)工作人員沒辦法檢查原始的票據(jù)，會嚴(yán)重影響財務(wù)入賬，使貨品真實的庫存與賬面上的庫存存在一些差別，產(chǎn)生漏賬的

現(xiàn)象。

2.3 收銀審核人員的個人素質(zhì)不高

現(xiàn)如今，很多公司對收銀審核人員的能力與素養(yǎng)有更高的要求，目前領(lǐng)導(dǎo)的管理方式與想法都是希望員工能夠主動去學(xué)習(xí)新知識。大部分收銀審核人員不能很好地調(diào)節(jié)與完善自己，使得公司的業(yè)務(wù)模式與理念較為過時，很大程度地影響了公司進行創(chuàng)新管理。在當(dāng)今經(jīng)濟局面下，公司在管理過程中必須采用財務(wù)與信息化相結(jié)合的管理模式，大部分公司的收銀審核人員未樹立良好的三觀，未提高自身素養(yǎng)，缺少勤奮學(xué)習(xí)的想法，同時一些管理部門未注重培養(yǎng)收銀審核人員的思維方式，所以當(dāng)工作的時候，大部分員工的知識儲備和能力都是不足的，加上員工不用心，狀態(tài)也不是很理想，容易出現(xiàn)過失，往往會影響著公司的發(fā)展壯大。提高收銀審核工作的效率還需要重視兩個因素：首先為質(zhì)量問題，其次為效率的問題。然而，大部分員工在做收銀審核工作的時候無法把兩個因素同時兼顧，所以就致使做收銀審核工作時，一方面是提高了質(zhì)量，卻降低了效率；另一方面是提高了效率，卻又降低了質(zhì)量。實際上應(yīng)該審核的資金數(shù)目是很龐大的，來源又非常的復(fù)雜，收銀審核工作人員每天需要審核的數(shù)據(jù)也是非常多的，收銀的審核工作不單單應(yīng)該對公司負(fù)責(zé)，也應(yīng)該檢查好收銀員的工作有沒有做好。所以，一定要培養(yǎng)好收銀人員，提高他們的工作能力，盡量從源頭處減少錯誤的發(fā)生。

2.4 交流困難

收銀審核工作的大部分工作內(nèi)容為財務(wù)管理方面的，有關(guān)部門之間相互的溝通也是非常重要的。需要溝通的工作人員不單單是參與過收銀的工作人員還有收銀人員所在的部門，大部分的時候，當(dāng)審核人員在賬目中發(fā)現(xiàn)了一些問題時，比如說錯賬、漏賬，審核人員則一定要和收銀員進行進一步的交流，共同找出問題的根源，當(dāng)然此過程是不屬于財務(wù)管理的內(nèi)容的，然而也是會計收銀審核工作中十分重要的一個部分，可是當(dāng)審核出問題的時候，收銀人員還有他們所在部門的管理者為了保障個人的利益，通常會成為收銀審核工作較大的阻礙，這樣就會直接影響到收銀審核人員的審核效果。

2.5 人才的缺失

現(xiàn)如今很多的審核單位里，有個相同的現(xiàn)象即在收銀的審核崗位工作的工作人員較少。無論審核人員的數(shù)量還是審核人員的結(jié)構(gòu)組成都無法滿足公司的需求，而且在大部分審核人員里，可以獨立完成審核工作的工作人員在總?cè)藬?shù)里占的比例很小，造成了人力資源的缺失。想想看，當(dāng)一個新手審核員到了一個新的公司的時候，面臨審核工作，不僅會因為技術(shù)的不熟練而拉低整個公司的績效，也因為不善于和收銀員以及收銀員所屬的部門溝通從而增大摩擦。

3 提高職業(yè)涵養(yǎng)，完善收銀審核工作的對策

3.1 規(guī)范財務(wù)制度，創(chuàng)立監(jiān)管機制

應(yīng)該增大對公司資金合理管理的強度，盡量要做到健全監(jiān)管制度，全面了解公司的工作職責(zé)，完成好各部門之間的交流工作。公司領(lǐng)導(dǎo)必須留意對員工的獎懲制度的考察，根據(jù)員工工作情況來判定其能否晉升，同樣應(yīng)該增大對員工管理制度考評的力度，致力于完善管理制度和公司的員工業(yè)績考評相結(jié)合，使公司考評制度發(fā)揮最大的效力。有關(guān)工作人員盡力做到全面管理，增大考評與監(jiān)管的力度，利用工作能力比拼等方法去查驗工作人員的工作狀態(tài)與本領(lǐng)，使整個團隊的綜合實力獲得較大提升。

3.2 提高財務(wù)人員的涵養(yǎng)與才能

公司的財務(wù)審核人員必須注重增強個人的專業(yè)素質(zhì)和法律意識。經(jīng)常為公司財務(wù)人員組織專業(yè)技能培訓(xùn)，盡力使公司員工的工作能力能夠追趕上當(dāng)今社會發(fā)展的步伐，保證公司財務(wù)人員的自身素養(yǎng)與本領(lǐng)可以符合公司財務(wù)管理的條件。要在公司宣揚先進管理方式的優(yōu)點，同時吸收一些先進管理經(jīng)驗，大規(guī)模地應(yīng)用到財務(wù)管理軟件里去，以此增強財務(wù)審核人員的工作效率，而且應(yīng)該保證公司財務(wù)報賬審核人員能夠?qū)窘?jīng)濟業(yè)務(wù)的審查過程有一個全面的了解，以便在公司產(chǎn)生危機的時候有關(guān)工作人員能迅速地做出分析，提高處理危機情況的本領(lǐng)。

3.3 健全管理制度

要提高公司信息的處理成效，必須制定合理的規(guī)章制度。保證收銀審核實現(xiàn)規(guī)定的目標(biāo)，公司必須采用先進的方法進行收銀審核，例如應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技能，利用先進的財會方法去做收銀審核，精簡收銀過程，收銀審核的效率也獲得了很大的提升，同時也提高了我們的生活品質(zhì)，因此，進行財務(wù)管理時必須做到與時俱進與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合。

4 結(jié)束語

總的來說，收銀審核工作是特別關(guān)鍵的輔助性工作，能夠給公司的成長帶來重要的影響，一旦收銀工作出現(xiàn)比較大的紕漏，那么將會產(chǎn)生很嚴(yán)重的財務(wù)危機，收銀工作的崗位是非常關(guān)鍵的，必須要降低財務(wù)風(fēng)險，公司若希望增強工作效率，提高為百姓服務(wù)的能力，則必須注重優(yōu)化收銀審核工作。

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