數(shù)字遺產(chǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的身后事

20年前，一個(gè)普通人走完一生，可能會(huì)擁有的賬號(hào)多是信用卡、社?？?、銀行卡、醫(yī)?？ǖ葯C(jī)構(gòu)賬號(hào)。到如今，隨著科技的進(jìn)步，每個(gè)人可以說(shuō)都有N個(gè)網(wǎng)站或者軟件的賬號(hào)，這些賬號(hào)我們幾乎每天都在使用。

與人的大腦不同，記憶會(huì)隨時(shí)間的流逝而消失。在網(wǎng)絡(luò)上，無(wú)論你曾經(jīng)做了什么，留下了什么，這些痕跡都不會(huì)消失。

所以，不知當(dāng)你們?cè)谧?cè)一堆互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)時(shí)，是否腦中會(huì)閃過(guò)這樣一個(gè)讓自己寒毛豎起的問(wèn)題：要是自己意外死了，這些記錄著我存在痕跡的數(shù)字遺產(chǎn)會(huì)怎么樣？在對(duì)個(gè)人隱私和信息安全日益重視的當(dāng)下，這個(gè)問(wèn)題值得深究。

隱形財(cái)產(chǎn)價(jià)值幾何

2004年11月13日，20歲的美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員賈斯汀·埃爾斯沃思（Justin Ellsworth）在伊拉克遇難。1個(gè)月后，其家人請(qǐng)求雅虎公司提供賈斯汀的電郵賬號(hào)和密碼?！拔覀兿Ｍ吹剿瞻l(fā)的信件，以此懷念他，這是我兒子留在世間最后的東西了?！彼母赣H告訴美聯(lián)社。

但雅虎公司拒絕了這一請(qǐng)求?！半m然我們對(duì)死者的家人深表同情，但雅虎賬戶是不能轉(zhuǎn)讓的。本公司有明確規(guī)定，用戶連續(xù)90天未登錄服務(wù)器，雅虎將自動(dòng)刪除其全部記錄。所有雅虎用戶從最初就認(rèn)可了這一用戶須知——用戶的ID或記錄在用戶死亡后將終結(jié)。”該公司稱。

這起事件在美國(guó)引發(fā)強(qiáng)烈爭(zhēng)議，直到次年4月，在全國(guó)激辯“數(shù)字遺產(chǎn)”的輿論壓力下，雅虎才做出讓步，采取了折中的辦法——將賈斯汀的郵件復(fù)制到一張光盤(pán)上交給其家人，而不直接給出密碼。雅虎再三聲明，雅虎郵箱是一種“私人交流方式，內(nèi)容是個(gè)人秘密，不對(duì)第三方公開(kāi)”。

“數(shù)字遺產(chǎn)”包括什么？它的含義寬泛，根據(jù)美國(guó)《連線》雜志的解釋，包括個(gè)人在電腦上的全部數(shù)據(jù)檔案，比如圖片、視頻、在各種網(wǎng)站注冊(cè)的賬號(hào)等。這些“資產(chǎn)”大多是人們?cè)诼唤?jīng)心中逐漸積累的，其價(jià)值似乎始終是個(gè)未知數(shù)。

2002年11月，聯(lián)合國(guó)教科文組織起草的《保存數(shù)字遺產(chǎn)憲章》對(duì)“數(shù)字遺產(chǎn)”做出如下定義：“數(shù)字遺產(chǎn)是人類特有的人類知識(shí)及表達(dá)方式。它包含文化、教育、科學(xué)、管理信息和技術(shù)、法律、醫(yī)學(xué)以及其他以數(shù)字形式形成的信息，或從現(xiàn)有的類似的模式轉(zhuǎn)換成數(shù)字形式的信息?！?/p>

除了“生活雜物”，也有不少數(shù)字資產(chǎn)可以兌換成真金白銀，在現(xiàn)實(shí)世界流通?！拔业馁~戶上有很多Q幣，還花錢(qián)充了微博會(huì)員，我在一款聯(lián)機(jī)游戲中最新置辦的裝備也是花錢(qián)買(mǎi)的?！薄?5后”電腦游戲玩家逸藺（化名）告訴記者，游戲中一套裝備或一個(gè)賬號(hào)賣幾萬(wàn)塊是常有的事，有些頂級(jí)賬號(hào)甚至價(jià)值上百萬(wàn)。

在淘寶網(wǎng)輸入QQ靚號(hào)、游戲道具等關(guān)鍵詞，能看到上萬(wàn)個(gè)搜索結(jié)果，價(jià)格最高達(dá)到5000元?！巴嬗螒蛞粋€(gè)月砸?guī)兹f(wàn)的人很多，我們平臺(tái)有玩家一次性充值25萬(wàn)元，還有人不到半年就花60萬(wàn)元買(mǎi)裝備?！币萏A說(shuō)。

在他看來(lái)，一旦持有人離世，賬號(hào)的所有信息都將化為灰燼，很難追回這些價(jià)值。為評(píng)估這類隱形財(cái)產(chǎn)的價(jià)值，2011年，倫敦大學(xué)史密斯學(xué)院對(duì)2000名英國(guó)人進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，超過(guò)一半的人在網(wǎng)上擁有財(cái)產(chǎn)，包括付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的音樂(lè)、電子書(shū)和電子雜志等；1/4的人網(wǎng)上財(cái)產(chǎn)價(jià)值超過(guò)200英鎊（約合人民幣1796元）；1/3的人認(rèn)為200英鎊這一數(shù)額夠大，應(yīng)由親人繼承；11%的人已將相關(guān)賬號(hào)密碼寫(xiě)入遺囑。

不過(guò)，在記者的采訪中，大部分人認(rèn)為自己在網(wǎng)絡(luò)上資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值可以忽略不計(jì)，“更多的是一種情感上的價(jià)值”。有人相信，自己隨意寫(xiě)在博客上的文章未來(lái)將對(duì)孩子有特殊的意義，就好像在自家后院發(fā)現(xiàn)一本泛黃的相冊(cè)，令人好奇地翻開(kāi)，探求其中隱藏了怎樣的一個(gè)世界。

暢銷書(shū)《世界是平的》作者托馬斯·弗里德曼指出，如今越來(lái)越多的交流以字節(jié)形式儲(chǔ)存在服務(wù)器上，卻沒(méi)有一個(gè)政府可以控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò)王國(guó)，當(dāng)一個(gè)人死后，他的“字節(jié)”該由誰(shuí)掌管？在后工業(yè)時(shí)代，我們必須擴(kuò)展有關(guān)所有權(quán)的觀念。

按照弗里德曼的說(shuō)法，除了物質(zhì)資產(chǎn)以外，一個(gè)人儲(chǔ)存在云備份里的照片、自制的視頻、購(gòu)物記錄、APP上購(gòu)買(mǎi)的音樂(lè)、博客日記、電郵及社交關(guān)系等，與留下的房子一樣是其個(gè)人資產(chǎn)。

美國(guó)法學(xué)家迪文·德賽表示，探討這個(gè)問(wèn)題變得越來(lái)越重要，因?yàn)榈谝粨苁褂镁W(wǎng)絡(luò)的人群，正在走向生命盡頭。

尷尬的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商

回到賈斯汀父親面對(duì)的難題。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商作為產(chǎn)生數(shù)字資產(chǎn)的平臺(tái)搭建者，在處理這筆遺產(chǎn)的過(guò)程中扮演著重要角色?！安贿^(guò)從目前市場(chǎng)普遍的規(guī)則看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與用戶簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，通常會(huì)利用協(xié)議來(lái)排斥‘?dāng)?shù)字遺產(chǎn)’的繼承?！泵绹?guó)有線電視新聞網(wǎng)指出。

例如注冊(cè)新浪微博時(shí)，《新浪網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議》規(guī)定，用戶不應(yīng)將賬號(hào)、密碼轉(zhuǎn)讓或借給他人使用。注冊(cè)郵箱時(shí)服務(wù)商也普遍會(huì)聲明，用戶對(duì)這一服務(wù)和產(chǎn)品不擁有所有權(quán)。

“這是行業(yè)慣例，個(gè)人賬號(hào)不能被當(dāng)作財(cái)產(chǎn)處置，也不屬于法律上遺產(chǎn)繼承的范疇?！敝袊?guó)一家互聯(lián)網(wǎng)公司的負(fù)責(zé)人表示，一旦將數(shù)字資產(chǎn)納入可繼承的范圍，用戶隱私泄露、遺產(chǎn)價(jià)值認(rèn)定、審核繼承人身份等問(wèn)題，會(huì)大幅增加公司的運(yùn)營(yíng)成本。

據(jù)《連線》雜志報(bào)道，如今臉譜網(wǎng)每年有30萬(wàn)用戶離世，令這一社交平臺(tái)成為“巨大的數(shù)據(jù)墓地”。事實(shí)上，歐美一些國(guó)家多年前便開(kāi)始討論數(shù)字資產(chǎn)的問(wèn)題。2010年，美國(guó)俄克拉何馬州通過(guò)一項(xiàng)法律，判定網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)屬于遺產(chǎn)，并將之納入遺囑執(zhí)行范圍，這是該國(guó)第一次為網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)正名。

2013年，谷歌推出無(wú)活動(dòng)賬戶管理功能，允許用戶提前設(shè)定好身故或停止使用后處理數(shù)據(jù)信息的方式。確認(rèn)某一賬戶長(zhǎng)期無(wú)人使用后，谷歌可以向用戶選定的10名好友發(fā)送該用戶谷歌賬戶的數(shù)據(jù)包。由此，谷歌成為全球第一家主動(dòng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)遺產(chǎn)采取行動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。

2014年，特拉華州頒布了全美第一部較為完善的關(guān)于“數(shù)字遺產(chǎn)”的法律，認(rèn)定自然人死亡或喪失行為能力后，繼承人或遺囑執(zhí)行人有權(quán)接手其數(shù)字賬戶或數(shù)字資產(chǎn)。

1年后，臉譜網(wǎng)推出新功能Legacy Contact，允許用戶指定“數(shù)字遺產(chǎn)”代理人，在本人去世后要求代理人管理其頁(yè)面，包括發(fā)布帖子、更新照片及回復(fù)好友提問(wèn)。如果用戶未提出任何要求，臉譜網(wǎng)將在其去世后將該賬戶轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹o(jì)念賬戶”。迄今，已有數(shù)百萬(wàn)人在臉譜網(wǎng)上指定了“數(shù)字遺產(chǎn)”代理人。

遺產(chǎn)如何處理？

實(shí)際上，因涉及到個(gè)人隱私、家庭倫理和相關(guān)的法律系統(tǒng)，若要真的處理“數(shù)字身后事”，其實(shí)還是一項(xiàng)非常棘手的問(wèn)題。

在英、美、瑞士等國(guó)家，已有專門(mén)的公司幫助人們處理數(shù)字遺產(chǎn)。Google在2013年就首先開(kāi)始支持用戶選擇數(shù)字遺產(chǎn)繼承人，這些“遺產(chǎn)”包括Gmail電子郵件、云存儲(chǔ)服務(wù)和其它服務(wù)的數(shù)據(jù)。Google將這樣的繼承人稱為“非活躍的賬號(hào)管理者”。

游戲賬號(hào)的繼承也有先例。2017年5月，世界著名游戲公司暴雪宣布了一項(xiàng)新政策：當(dāng)玩家去世后，賬號(hào)所有權(quán)可以繼承給他人。

在國(guó)內(nèi)，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品的遺產(chǎn)繼承問(wèn)題比較復(fù)雜，目前還沒(méi)有系統(tǒng)的數(shù)字財(cái)產(chǎn)繼承方面的立法。業(yè)內(nèi)主流的觀點(diǎn)是依照《繼承法》，對(duì)具有人身性質(zhì)的虛擬遺產(chǎn)不可以繼承，如即時(shí)通訊工具QQ、MSN、網(wǎng)絡(luò)ID等。而沒(méi)有人身性質(zhì)的虛擬遺產(chǎn)則可以繼承，如網(wǎng)上店鋪、作品版權(quán)和游戲幣等。

針對(duì)繼承賬戶財(cái)產(chǎn)，支付寶和微信官方都曾專門(mén)回答過(guò)這個(gè)問(wèn)題。支付寶稱，“繼承人只需要撥打客服電話，按指引準(zhǔn)備相關(guān)證明給支付寶運(yùn)營(yíng)者，即可取出離世者的錢(qián)?！比绻恢乐Ц秾氋~戶，也可以通過(guò)身份證號(hào)，可查詢其是否有開(kāi)通支付寶賬戶。且只要賬戶里有余額、花唄、借唄還有欠款的人，支付寶賬號(hào)就不會(huì)被注銷。微信的操作也基本相同。

淘寶店鋪也能繼承。2013年，淘寶已宣布推出“離婚過(guò)戶”“繼承過(guò)戶”細(xì)則，以解決因夫妻離婚、店主去世等情況帶來(lái)的“皇冠店鋪”等店鋪分割和繼承難以解決的問(wèn)題。

那不能繼承的虛擬資產(chǎn)，會(huì)何去何從？實(shí)際上，很多網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)最終都通過(guò)注銷回收流向了網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商。

在我們注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)時(shí)，都需要勾選同意一個(gè)用戶協(xié)議，很多人都會(huì)忽視協(xié)議中最重要的一條：注冊(cè)用戶只擁有賬號(hào)的使用權(quán)，賬號(hào)的所有權(quán)歸公司所有。用戶不能擅自買(mǎi)賣、轉(zhuǎn)讓、出租賬號(hào)。

例如，騰訊規(guī)定QQ的所有權(quán)歸騰訊所有，用戶只有使用權(quán)。如果用戶3個(gè)月沒(méi)有登錄，其QQ號(hào)就可能會(huì)自動(dòng)注銷，號(hào)碼歸公司所有。

微博同樣規(guī)定，用戶在連續(xù)90天內(nèi)未使用后，微博有權(quán)回收用戶昵稱和賬號(hào)。

也就是說(shuō)，如果一個(gè)人不在了，他生前又未將賬號(hào)密碼告知親友，那么等3個(gè)月后，他的QQ、微博賬號(hào)將會(huì)因長(zhǎng)期未使用被回收。

因此，對(duì)于那些想要繼承親人賬號(hào)的人而言，最大的障礙可能就是沒(méi)法獲取密碼，沒(méi)有密碼就無(wú)法登錄，供應(yīng)商也不支持親友進(jìn)行“過(guò)戶”繼承。

曾經(jīng)就有過(guò)這樣一個(gè)案例：張先生在一次意外中去世，他生前使用的QQ郵箱里有大量照片和信件，其妻子希望得到這些。因不知道郵箱密碼，她只能向騰訊公司提出“過(guò)戶”丈夫QQ賬號(hào)的請(qǐng)求，可交涉后她也沒(méi)能拿到密碼。騰訊方面的理由是：QQ賬號(hào)不能繼承。

如果你想要把QQ、微博、知乎等賬號(hào)留給兒子使用，方法也是有的。我們沒(méi)有賬號(hào)所有權(quán)，但可以延長(zhǎng)其使用權(quán)。將來(lái)，你或許可以將賬號(hào)和密碼寫(xiě)進(jìn)遺囑中，讓你的子孫后代有事沒(méi)事登錄一下，這樣賬號(hào)就不會(huì)被收回，后人也能扒扒你的“黑歷史”。

“5年后會(huì)有很多人把‘?dāng)?shù)字遺產(chǎn)’寫(xiě)進(jìn)遺囑”

“數(shù)字遺產(chǎn)”催生了一個(gè)新行業(yè)：“數(shù)字遺產(chǎn)”守護(hù)者。2015年，瑞士IT人士托拜厄斯的一位朋友在車禍中去世，直到現(xiàn)在，托拜厄斯還能收到這位“故友”社交賬號(hào)發(fā)來(lái)的邀請(qǐng)函或是生日祝賀?！斑@讓我很不舒服?！彼嬖V瑞士電視臺(tái)，這是因?yàn)槟切┚W(wǎng)站設(shè)置了自動(dòng)發(fā)送功能。

不過(guò)，這讓他有了一個(gè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子——成立公司，專門(mén)保存和管理顧客的數(shù)據(jù)資料。用戶可以把密碼存在公司里，并指定繼承人?！?年后，我相信會(huì)有很多人把‘?dāng)?shù)字遺產(chǎn)’寫(xiě)進(jìn)遺囑。”托拜厄斯說(shuō)。

新浪微博上專門(mén)關(guān)注逝者的賬號(hào)“逝者如斯夫dead”人氣很高，該賬號(hào)負(fù)責(zé)人林東平被媒體稱為“網(wǎng)上入殮師”。他會(huì)把素昧平生的逝者的微博從頭到尾閱讀一遍，然后用數(shù)句溫情文字勾勒其生平故事，并撰寫(xiě)“墓志銘”。

死亡究竟意味著什么？林東平曾這么回答：“全球幾十億人口，死一個(gè)真的沒(méi)什么。但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，慢慢地讀這個(gè)人的微博，那就是一個(gè)世界?！?/p>

也有一些服務(wù)能讓用戶在逝去后繼續(xù)發(fā)微博。美國(guó)科技博客“Mashable”稱，F(xiàn)uturis.tk、GreatGoodbye、Asset Lock等初創(chuàng)公司能確保離世的用戶繼續(xù)更新社交賬號(hào)?！八麄儠?huì)利用軟件向用戶選擇的朋友定時(shí)發(fā)送文字和視頻，用戶也可以提前寫(xiě)好未來(lái)50年里想要發(fā)出的所有消息?！边z憾的是，F(xiàn)uturis.tk和GreatGoodbye這兩家公司已倒閉，“提供死后服務(wù)的公司，比使用服務(wù)者死得還早”。

在CNN看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)不過(guò)是區(qū)區(qū)幾十年間發(fā)展起來(lái)的新生事物，相關(guān)的管理和“數(shù)字遺產(chǎn)”保存等一干問(wèn)題尚無(wú)定論。但隨著最早使用互聯(lián)網(wǎng)的一批人老去，由0和1組成的字節(jié)勢(shì)必超越數(shù)據(jù)，成為人們寄托感情的載體。