基于社交的高校圖書館空間再造及服務創(chuàng)新探討

劉昊

【摘 要】隨著現(xiàn)代社會技術的不斷發(fā)展，高校圖書館的價值也出現(xiàn)了更多的可能性。圖書館空間是圖書館為讀者實行充分服務的關鍵以及基礎。不同的服務形式有著不同的服務空間。并且，傳統(tǒng)圖書館以及數(shù)字圖書館的其他形式的圖書館空間服務都具有一定的限制，因此，出現(xiàn)了新型的服務形式。這個形式主要以社交為導向。

【關鍵詞】高校圖書館；服務創(chuàng)新；社交

中圖分類號：C289 文獻標志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）28-0205-01

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了很多技術上的改革。由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入，讀者獲得信息的途徑以及閱讀空間也發(fā)生了顯著的改變。這些年來，高校圖書館閱讀環(huán)境在不斷的改進，讀者數(shù)量也在不斷提高。特別是在一定的時期，圖書館內(nèi)還出現(xiàn)了座位供不應求的現(xiàn)象。但是讀者更多的是在閱覽室進行自習，而非借閱書刊。并且，數(shù)字資源也在不斷的增加，但讀者卻沒有很好利用，沒有充分發(fā)揮它的價值。這種情況下，充分發(fā)揮圖書館的功能成為現(xiàn)如今高校圖書館亟待解決的一個重要問題。本文筆者將探究不同形態(tài)圖書館的空間與服務以及以社交為導向的現(xiàn)代化服務模式。

一、不同形式的圖書館空間服務

（一）傳統(tǒng)圖書館。傳統(tǒng)的圖書館注重實體的結構，以紙質(zhì)文獻為主要的藏書。之前的圖書館建筑基本上是封閉式的。館藏室和閱覽室是分開，實施閉架的管理。之后經(jīng)過理念的革新，圖書館不再實行閉架的管理形式，而是全開放的形式。到現(xiàn)在，圖書館的建筑顯示出空間不足的狀態(tài)，要實現(xiàn)擴建的策略。傳統(tǒng)的圖書館主要是用來借閱紙質(zhì)書刊。讀者通過的咨詢臺來完成借閱咨詢服務。從20世紀80年代至今傳統(tǒng)圖書館管理方式發(fā)生了巨大的改變，但依舊不能夠滿足讀者的需求，阻礙了資源共享。但是這種局限性促進其他形式的圖書館發(fā)展。

（二）數(shù)字圖書館。和傳統(tǒng)圖書館相比，數(shù)字圖書館已經(jīng)取得了很大的改革，存儲的資源也更多，不受時空的限制。讀者也能夠更快地獲取自身所要的信息，這種形式只需要讀者充分利用互聯(lián)網(wǎng)，就能夠隨時隨地獲得信息資源。并且這也便于讀者之間進行資源共享。

（三）復合圖書館。復合圖書館的概念是從國外引進的。它能夠?qū)鹘y(tǒng)圖書館的特征以及數(shù)字圖書館特征相結合，從而更好地服務讀者。這種形式的圖書館是將資源進行有效整合，既包括了傳統(tǒng)圖書館的資源，又包括了數(shù)字圖書館的資源。

復合圖書館的空間形式主要有四種。分別為信息共享空間、學習共享空間、研究共享空間以及創(chuàng)客空間。信息共享空間一般是提供咨詢服務、資源搜索以及小組討論空間等服務。學習共享空間主要是為學生提供更多的信息獲取方式以及相關服務。研究共享空間內(nèi)還有一定的先進設備，為個人研究或者小型集體討論提供服務。創(chuàng)客空間主要是為了給志趣相同的人提供更好的交流與創(chuàng)作空間。

二、以社交為導向的虛實空間一體化服務模式

隨著現(xiàn)代圖書館設計理念不斷革新，圖書館已經(jīng)不再僅僅只有借閱以及典藏的功能了，而是包含著多樣化以及個性化的服務。通過對圖書館的空間進行再造活動，不僅僅改善了讀者的閱讀環(huán)境，還優(yōu)化了讀者的使用感受。由于實體環(huán)境具有封閉性，很多高校圖書館也面臨著空間的使用率不高等問題。因此，筆者在提出重構圖書館空間的同時，更注重加強人與人之間的交流感。所以，高校圖書館應該確定虛擬服務空間，利用現(xiàn)代新型技術獲得更多的獲取資源的方式。

（一）以新媒體為服務媒介。隨著更多的智能移動設備的不斷發(fā)展，即時聊天工具以及其他新媒體成為現(xiàn)代大學生獲得信息，進行溝通交流的重要工具。因此，利用新媒體等工具發(fā)布消息，開展閱讀活動已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館的重要方式之一。圖書館可以創(chuàng)建教師以及學生的群組，利用這些群組能夠發(fā)布相關的信息，從而進行有效的解疑。并且，在這些群組中，學生可以互相之間進行有效溝通，實現(xiàn)資源共享，加強人與人之間的交流感。讀者可以利用微信等公眾平臺獲取圖書館最新資源的消息，咨詢相應的借閱手續(xù)等。這能夠大大提高對讀者的服務效率，促進圖書館的服務升級。

（二）利用網(wǎng)絡直播平臺。網(wǎng)絡直播能將讀者的需求直接展現(xiàn)給讀者。這種方式是一種實時交流的網(wǎng)絡新型社交形式。網(wǎng)絡直播具有資源共享以及時空不受限制的特征，這能夠保證直播內(nèi)容在第一時間被各種讀者觀看，之后進行有效的溝通交流。高校圖書館要充分利用網(wǎng)絡直播平臺，在這個平臺上可以開展各種研究活動、講座以及推廣活動。

三、結語

隨著時代不斷發(fā)展，圖書館的服務形式在未來也會多種多樣，但永遠不變的主題是以人為核心的圖書館服務。未來的圖書館注重縮短讀者與文獻之間的距離，提供更加快捷的信息獲取形式，促進人與人之間的交流互動。無論是實體空間還是虛擬空間都是以社交為基礎，之后再進行創(chuàng)新。

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