互聯(lián)網(wǎng)時代傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展研究

王 琳

福建信息職業(yè)技術學院 福建福州 350001

1 互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)發(fā)展狀況

互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到產(chǎn)業(yè)的方方面面，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生日益顯著的影響，從銷售的角度來看，以往的線下傳統(tǒng)營銷模式逐漸被線上交易的形式所替代，如消費者或者企業(yè)通過淘寶，天貓等平臺實現(xiàn)B2B，B2C等消費形式。從上游的采購來看，阿里巴巴等B2B平臺為企業(yè)提供了更多樣化和更透明化的物料采購選擇，這也加劇了上游供應商在價格與質(zhì)量等多方面的競爭。所以傳統(tǒng)企業(yè)應當作出迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特色的改革和創(chuàng)新，否則難免遭到競爭日益激烈的市場的淘汰。如下圖所顯示，傳統(tǒng)企業(yè)應當順應當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢。

2011 — 2018年中國電子商務市場交易（見圖1）

2 互聯(lián)網(wǎng)時代的傳動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

2.1 全面提高企業(yè)營銷的互聯(lián)網(wǎng)程度

2.1.1 營銷互聯(lián)網(wǎng)化

這就要求企業(yè)展開電子商務。要實現(xiàn)線上線下產(chǎn)品的有機結合，進一步完善生產(chǎn)鏈和物流運輸，使得物料采集，物流基礎建設，生產(chǎn)工藝以及服務跟進與互聯(lián)網(wǎng)深度融合實現(xiàn)一體化[1]。據(jù)調(diào)查報告顯示，2017年上半年，全國網(wǎng)上零售額31073億元，同比增長33.4%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額23747億元，增長28.6%。2017年我國網(wǎng)上零售額突破7萬億，占社會消費品零售總額的14.9%，網(wǎng)購用戶滲透率達到64.0%。也由此看出，電商已成為中國熱門行業(yè)。

2.1.2 產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化

在消費者為主導的市場中，應當進一步加強與消費者的互動和溝通，同時篩選和采集有效的信息和建議，根據(jù)企業(yè)自身的特點，辯證地吸收和采取消費者的回饋信息，從而開發(fā)符合消費潮流，迎合消費者需求的產(chǎn)品[2]。

2.1.3 服務互聯(lián)網(wǎng)化

加強線上產(chǎn)品服務方面的建設，如產(chǎn)品主頁的設計，關鍵信息的錄入，產(chǎn)品關鍵詞的確立，以及提高客服人員服務素養(yǎng)等。并且利用電子上午平臺，如淘寶，阿里巴巴等的線上活動加強與消費者的互動，進一步完善品牌建設。做到從多角度服務消費者，完善消費者的服務體驗。

2.2 在互聯(lián)網(wǎng)時代營銷重點策略

2.2.1 明確自身的核心競爭力

即便是在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)還是要明確企業(yè)自身的專長，因為企業(yè)所擅長的產(chǎn)品類型，往往凝聚了該企業(yè)的核心競爭力，其采購生產(chǎn)以及物流系統(tǒng)往往已經(jīng)成熟，同時也積淀了大量的產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣的經(jīng)驗，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進一步挖掘該類型產(chǎn)品的市場潛力，這樣不僅能節(jié)約開拓其他生產(chǎn)線的成本，節(jié)約人力物力的投入，同時也能通過互聯(lián)網(wǎng)進一步煥發(fā)該產(chǎn)品的市場競爭力。

2.2.2 了解產(chǎn)品用戶

如上文所述，由于消費者主導的互聯(lián)網(wǎng)消費模式的形成，所以更要將市場調(diào)研的目的細化，力求落實到單個消費者，詳細了解用戶真正的需求。企業(yè)要真正做到以“客戶為中心”落實到整個組織結構架構變革以及工作流程中[3]。

2.2.3 明確定位

做好產(chǎn)品市場定位，渠道定位，價格定位，促銷定位等等，在做好正確定位的同時，實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的有機結合。

2.3 加強企業(yè)管理的網(wǎng)絡化

企業(yè)管理是對企業(yè)從籌劃，建立，運營，執(zhí)行，組織管理，監(jiān)督反饋等從始到終又周而復始的各個時期各個環(huán)節(jié)的掌控和管理[4]。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)更應利用互聯(lián)網(wǎng)，更加有效地實行企業(yè)的管理。如根據(jù)大數(shù)據(jù)，輔助企業(yè)制定相關戰(zhàn)略決策。可通過消費者反饋，業(yè)績數(shù)據(jù)的反饋，對員工實行科學有效的獎懲管理。從而真正實現(xiàn)信息的透明化，工作的高效化，各個工作環(huán)節(jié)實現(xiàn)規(guī)范化。

3.具體實施方案

3.1 在營銷方面建立電子商務模式，并且建立鮮明個性和有特點的垂直門戶網(wǎng)站。依靠電子商務形成競爭優(yōu)勢，就需要針對不同的電子商務形式展開不同的戰(zhàn)略，針對B2B形式，就需要提高交易額，而針對B2C形式，則需要在產(chǎn)品個性化方面展開創(chuàng)新。

3.2 優(yōu)化供應鏈來取代本公司（部分）制造業(yè)，將推動銷售的模式變?yōu)槔瓌愉N售的模式。具體表現(xiàn)為，促使外部供應鏈取代自己的部分生產(chǎn)鏈，使得上游產(chǎn)品供應商通過自己的商務平臺直接出售給消費者和商家，這種方法大大地縮減了成本。例如海爾集團，在完善自己的電子商務系統(tǒng)后，直接可以讓采購商參與網(wǎng)上招標，下單以及跟蹤訂單，節(jié)約了人力物力，保證了產(chǎn)業(yè)鏈的完整和高效，最重要的是節(jié)約了生產(chǎn)成本。目前而言，很多企業(yè)，尤其是外貿(mào)類企業(yè)都已經(jīng)開始采用ERP系統(tǒng)對企業(yè)的采購，下單，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管進行一體化管理。

3.3 建立先進的大數(shù)據(jù)收集軟件和體系。企業(yè)可以利用一些先進的大數(shù)據(jù)收集和分析軟件，如Talend Open Studio， Dyson等軟件來收集信息，如Talend Open Studio已經(jīng)被美國國際集團（AIG）、康卡斯特、電子港灣、通用電氣、三星、Ticketmaster和韋里遜等企業(yè)組織等成熟使用。通過這些程序軟件可以完整的實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的采集、分析、處理。具體的操作流程為通過這些軟件針對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)抓取、處理、分析，挖掘。可以靈活迅速地抓取網(wǎng)頁上散亂分布的信息，并通過強大的處理功能，準確挖掘出所需數(shù)據(jù)。然后企業(yè)應當將所得的數(shù)據(jù)進行整合和分析，從而制定符合企業(yè)發(fā)展的最佳方略。

4 結語

在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，進行有效的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)生存與發(fā)展的必然選擇。這就要求企業(yè)要正確地發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強企業(yè)和品牌的建設，同時充分融合互網(wǎng)和信息化所帶來的優(yōu)勢，那么企業(yè)必將在工業(yè)4.0的時代中，煥發(fā)新的活力。