基于精益理論的城市配網(wǎng)計劃停電管理

劉曉霞

國網(wǎng)廈門供電公司 福建廈門 361000

供電公司停電計劃管理是電網(wǎng)工作中的重要環(huán)節(jié)，其直接影響著電網(wǎng)系統(tǒng)運行與穩(wěn)定。為了給人們提供更穩(wěn)定的供電系統(tǒng)，結合當?shù)氐貐^(qū)的特色，基于精益理論，探索適合的城市配網(wǎng)計劃停電管理，達到電網(wǎng)穩(wěn)定運行的效果。通過深入開展調查，研究新問題，探索新方法，確定特色保電因子、優(yōu)化停電流程制度、優(yōu)化長效考評機制，提高停電計劃制定的靈活性和執(zhí)行的準確性，滿足人民的供電需求，全心全意為人民服務，讓人民滿意。

1 背景

1.1 用戶停電“零容忍”

隨著社會經濟的發(fā)展，人們的生活水平提高了，無論是城市還是鄉(xiāng)村，人們的生活都離不開供電系統(tǒng)，且對供電系統(tǒng)要求越來越高。短暫的停電也會給人的生活帶來麻煩，無論是平時生活還是人際交往，娛樂，離不開供電系統(tǒng)。如果供電企業(yè)對配網(wǎng)計劃停電模式管理不合理，用戶會產生很大的不滿，降低對供電企業(yè)的好感度，所以，供電企業(yè)要提高管理模式，改善配網(wǎng)供電情況，給人們的生活帶來便利。用戶對供電企業(yè)的供電要求就是企業(yè)面臨的問題和要改善的地方[1]。

1.2 提高計劃停電對標水平

公司城市配網(wǎng)計劃停電管理涉及到包括運檢、營銷、調度等多個部門。各個部門不能團結合作，溝通出現(xiàn)問題，辦事效率不高，導致停電計劃不合理，或者出現(xiàn)失誤導致停電重復。這種情況下，工作效率不高，粗心大意，會導致地區(qū)的停電管理出現(xiàn)問題，降低了人們對企業(yè)的好感度，影響企業(yè)形象。為提高企業(yè)在市場上的競爭力，優(yōu)化城市配網(wǎng)計劃停電管理模式，企業(yè)應該以精益化管理作指導，系統(tǒng)梳理整合公司計劃停電管理手段，結合科學理論建立一整套適用于全網(wǎng)的計劃停電管理體系，形成可供借鑒、復制的管理套路，提升整體管理的精益效果

1.3 推動電網(wǎng)穩(wěn)定運行

公司計劃停電占總停電時間62.83%，是供電可靠性的最重要的影響因素。計劃停電因其停電特征的可預見性，能夠通過管理手段獲得有效提升。公司歷年在計劃停電管控方面積累了較多的經驗，但仍有部分地市供電局的管理方式較為粗放，綜合停電管理缺乏科學指導。應以精益理論為指導，在保證落地性和創(chuàng)新性的基礎上，優(yōu)化城市配網(wǎng)計劃停電管理方法，提高工作效率，滿足人們的供電需求。

2 精益化管理

精益化管理是由本田生產方式的一種管理模式延伸而來，它的核心就是以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間，準時地創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產品和及時的服務。精益管理不僅是企業(yè)適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。為了使企業(yè)管理都做到精細化、制度化、規(guī)范化、精益求精，把精細化管理落到實處，最大限度發(fā)揮精細化管理的作用，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

3 全過程精益化管理其他舉措

3.1 建立臨時計劃專題會商制度

在執(zhí)行配網(wǎng)臨時計劃分級審批的基礎上，建立臨時計劃專題會商制度是控制臨時停電計劃的有效措施，對臨時計劃的可行性，必要性，發(fā)生相關問題后的解決方案，出現(xiàn)錯誤后對群眾的安撫等方面進行商榷。提高了停電計劃的可實施性，加強各部門的工作效率，優(yōu)化停電流程制度[2]。

3.2 計劃執(zhí)行過程進行動態(tài)跟蹤

對停送電的情況進行跟蹤了解，針對每次的停送電情況，相關部門要提前做好計劃，并采取相關措施，使用微信或者其它交流軟件及時匯報停送電的情況，出現(xiàn)問題也要及時匯報，及時解決，減小停電管理系統(tǒng)的失誤，提升計劃的完成情況。

4 管理指標納入相應績效考核

針對停電計劃管理納入成績考核標準中，制定相關獎懲制度。針對每個月的停電計劃的完成度和執(zhí)行情況，對它進行分析評估，對每個部門制定不同標準，提高工作人員的積極性，和主觀能動性，減少應工作人員疏忽大意導致的停送問題。

5 構建停電計劃綜合發(fā)布平臺

配網(wǎng)停電計劃管理工作與電網(wǎng)安全風險管控工作密不可分，為使停電計劃與風險管控有機結合，同時便于相關部門及時了解和掌握停電計劃與電網(wǎng)風險情況，構建停電計劃綜合發(fā)布平臺，一是將停電計劃和電網(wǎng)風險情況定期發(fā)布，各專業(yè)管理部門據(jù)此采取相應的管控措施、制度檢查和督導計劃，促進電網(wǎng)風險管控措施的落實；二是在平臺中將計劃停電所涉及的客戶在平臺中體現(xiàn)，并在平臺中設置對涉及停電的客戶進行短信發(fā)送功能，使客戶提前做好準備，提高供電企業(yè)的優(yōu)質服務和客戶滿意度。

6 進一步規(guī)范計劃票申報標準

停電計劃票和附圖是保障電網(wǎng)、設備、人身安全的一項重要措施。由于相關人員在制定停電計劃票的水平不同，導致計劃票的格式各不相同，不統(tǒng)一。企業(yè)應該規(guī)范停電計劃票和附圖的格式，建立模板，便于統(tǒng)計，同時也加強了企業(yè)的管理水平，讓企業(yè)更加規(guī)范，工作更加高效。

7 低壓工作納入停電計劃管理

為做好各電壓等級停電計劃的協(xié)調配合工作，確保對用戶的安全供電。將低壓工作納入停電計劃管理，實施全面作業(yè)計劃管理，在避免因計劃工作不協(xié)調導致重要用戶停電事故的同時，也擴展了停電計劃和風險管控工作的管理范圍，進一步提升優(yōu)質服務水平。

8 結語

電力系統(tǒng)由發(fā)電、輸電、配電和用戶組成，完成一次能源向二次能源的轉換、傳送、分配和消費，其中配電網(wǎng)是直接面向用戶的基礎設施，其中，配網(wǎng)計劃停電管理和人們的生活息息相關。隨著國民經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對配網(wǎng)計劃停電系統(tǒng)的可靠性、安全性和經濟性提出了越來越高的要求。