文/朱峰松,安徽工商管理學(xué)院
隨著我國改革開放的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟也在逐步發(fā)展中。從上個世紀(jì)九十年代中期開始,我國房地產(chǎn)業(yè)就開始迅猛發(fā)展,尤其是最近幾年,發(fā)展勢頭良好,房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)稱為我國國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一。但在其發(fā)展的同時還也存在諸多問題。因為我國房地產(chǎn)業(yè)和西方一些發(fā)達(dá)國家相比較而言,還處于發(fā)展初期,并不是太成熟,所以存在的問題也較多。正因為這些問題的存在,對我國房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展有一定的阻礙。本篇論文就針對我國房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析和研究,指出其當(dāng)前存在的問題,并提出一些有針對性的意見和建議。也希望本文研究能夠為以后的相關(guān)研究打下良好基礎(chǔ)。
近幾年來,我國房地產(chǎn)價格一直都是居高不下,即使是在爆發(fā)全球性金融危機時,房地產(chǎn)價格都僅僅有小幅度下滑,而且隨后又處于飛速上升的狀態(tài)?;诖?,我國政府在2010年采取了一系列有關(guān)措施來對房價問題進(jìn)行調(diào)控,希望能夠有效遏制房地產(chǎn)價格繼續(xù)上升。到目前為止,盡管通過國家宏觀調(diào)控,我國房價上漲有所緩解,但從整體而言,房子對于普通老百姓依然是一個奢侈品。
通常營銷定價經(jīng)過調(diào)查、分類、比較、匯總?cè)缓笮纬射N售定價,這種市場對比法只能靜態(tài)地反映價格卻不能動態(tài)地反映市場趨勢,定時定點的價格測定不能反映市場的價格趨勢以及趨勢的程度。在市場好的時候會使估價過低,反之市場低迷時會使估價過高。市場趨勢和趨勢程度對價格變化的敏感性被忽略,常常導(dǎo)致定價與市場情況不符,從而銷售陷入困難局面或房地產(chǎn)企業(yè)虧損。其次,市場對比法只能反映市場價格,卻不能反映市場的銷售情況,因此指導(dǎo)價格會偏高或偏低。市場對比法的局限性決定了實際定價和目標(biāo)定價的差距,導(dǎo)致營銷出現(xiàn)問題。
我國各行業(yè)中,房地產(chǎn)業(yè)可以說是屬于高利潤行業(yè),其所獲得的利潤要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。另外由于該行業(yè)的門檻較低,所以在上個世紀(jì)九十年代就有很多渠道的資金進(jìn)入。進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)一大批小規(guī)模,資金較少的房地產(chǎn)開發(fā)商,這類開發(fā)商只顧眼前利益,并沒有長遠(yuǎn)的計劃,所以其信用度和品牌度較低。也因為如此,造成一系列問題的出現(xiàn),比如說面積短缺,價格欺詐,質(zhì)量不過關(guān)等等。
房地產(chǎn)商缺少創(chuàng)新意識,不愿承擔(dān)創(chuàng)新帶來的風(fēng)險,因此不曾嘗試新出路,同時缺乏創(chuàng)新型人才,房地產(chǎn)行業(yè)缺少新鮮的血液。房地產(chǎn)行業(yè)的復(fù)制現(xiàn)象嚴(yán)重,不考慮實際情況,對成功樓盤的規(guī)劃設(shè)計、戶型甚至廣告文案等都進(jìn)行抄襲,效果卻慘慘淡淡。如今,社會快速發(fā)展、市場競爭加劇、消費心理成熟、居住品質(zhì)提高等因素導(dǎo)致樓盤銷售低迷。因此房地產(chǎn)商必須注重創(chuàng)新的因素,根據(jù)自己的實際情況,展開自己獨特的營銷策略。
現(xiàn)如今,房地產(chǎn)企業(yè)其銷售部的管理基本上是以基本資金加提成的方式來充分調(diào)動銷售人員的積極性,但是也存在著銷售人員的怠慢性,雖是以基本資金加提成的方式進(jìn)行銷售管理,但卻是以工作輪班的形式接待消費者,最后的提成卻是以消費者辦理購房手續(xù)后記錄為當(dāng)時銷售員的提成,這在很大程度上導(dǎo)致了員工心理不平衡。改變這種銷售管理模式,不僅能平衡銷售人員的心理,還能增大銷售人員之間的競爭,同時還能進(jìn)一步提高銷售量。
而為了達(dá)到營銷效果,房地產(chǎn)建筑應(yīng)當(dāng)注重提升藝術(shù)性和文化內(nèi)涵。不同地域的人有不同的生活方式和生活態(tài)度,因此在建筑的設(shè)計風(fēng)格上,應(yīng)該相對應(yīng)地體現(xiàn)不同的文化內(nèi)涵。通過文化營銷這一途徑,不斷提升房地產(chǎn)建筑的文化品味,優(yōu)化建筑物文化環(huán)境,從而大大提高營銷效果。同時,房地產(chǎn)企業(yè)也要學(xué)會通過建筑物傳達(dá)出自身的品牌文化和價值理念,豐富和提升企業(yè)形象,使房地產(chǎn)營銷散發(fā)出新的活力。
在市場競爭中,顧客有著較強的動態(tài)性,其忠誠度不是一成不變的,會受各種因素影響而變化。因此,企業(yè)需要提高顧客的忠誠度,這樣才能夠贏得更加穩(wěn)定的市場。企業(yè)可以通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與客戶建立關(guān)聯(lián),以形成一種互求、互需的關(guān)系,從而將客戶與企業(yè)更好地聯(lián)系在一起,有效減少了客戶流失的可能性。企業(yè)需要堅持平等互利的原則,與客戶建立互利互惠的伙伴關(guān)系,要聽取客戶所提出的各種建議,了解他們所面臨的各種困難,要切實提高客戶在購買中的服務(wù)價值、形象價值,要盡可能地降低客戶的成本。
正因為房地產(chǎn)經(jīng)濟是我國國民經(jīng)濟中很重要的一個組成部分,所以近年來國家相關(guān)部門也出臺一系列調(diào)控政策來確保房地產(chǎn)經(jīng)濟能夠穩(wěn)定健康發(fā)展。作為國家而言,需要進(jìn)一步加大對惡性囤地和炒房行為的整治,這兩種行為的存在直接影響到我國房價波動,造成房價虛高。另外,還應(yīng)該針對當(dāng)前市場住房供求緊張的問題來進(jìn)行房地產(chǎn)稅收改革,為構(gòu)建良性發(fā)展的房地產(chǎn)市場打下堅實基礎(chǔ)。
綜上所述,在房地產(chǎn)營銷中,首先要考慮到購房者的需求和傾向,提高自身產(chǎn)品價值和吸引力,還要配有專業(yè)、實用的物業(yè)管理服務(wù),提升建筑檔次,豐富建筑文化,提高內(nèi)涵,在很多細(xì)節(jié)方面注重創(chuàng)新和宣傳,從而達(dá)到營銷的目的。