文/林智超,廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院
作為全球共享單車的創(chuàng)始者和領(lǐng)導(dǎo)者,ofo已在全球連接了超過1000萬輛共享單車,每天訂單超3200萬個(gè),為全球2億用戶提供了超60億次高效、低碳的出行服務(wù)。ofo也已成為世界最大的、最有價(jià)值的共享單車平臺(tái)。ofo作為創(chuàng)業(yè)公司,尤其是在盈利狀況不理想的情況下,要想和其他穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)一樣從銀行獲得貸款額度,這幾乎是不可能的。同時(shí),ofo也沒有上市,不可能通過發(fā)行股票籌集資金。唯一渠道便是通過外部資本注入。事實(shí)證明這一方法是可行的,各路資本正是看準(zhǔn)了共享單車線下流量大,數(shù)據(jù)收集能力強(qiáng)的特點(diǎn),紛紛為共享單車注資。
2018年3月,ofo完成E2-1輪融資8.66億美元。本輪融資由阿里巴巴領(lǐng)投,灝峰集團(tuán)、天合資本、螞蟻金服與君理資本共同跟投。這是共享單車行業(yè)由規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)獲得的首次融資,再次創(chuàng)下共享單車行業(yè)單筆最高融資記錄。此輪融資采取股權(quán)與債權(quán)并行的融資方式。ofo將車輛抵押給阿里借款17億元,在共享單車領(lǐng)域開創(chuàng)資產(chǎn)盤活先例,將在眾多投資者支持下自主發(fā)展。盡管融資規(guī)模驚人,但是共享單車行業(yè)仍然存在盈利模式不清晰且成本居高不下的通病。哈羅單車采取從二、三線城市入手的差異化運(yùn)營(yíng)方式,在半年內(nèi)融資額超過10億美元,形成近億的用戶規(guī)模,成為共享單車領(lǐng)域發(fā)展最快的企業(yè)。2018年4月4日,摩拜單車以37億美元加入美團(tuán),進(jìn)入騰訊陣營(yíng)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下ofo該如何發(fā)展?
單車制造成本是各個(gè)單車企業(yè)的重要成本要素。ofo一代和二代單車成本是270元,新推出的三代單車成本335元。單車造價(jià)提高必然導(dǎo)致回收期變長(zhǎng)。為了搶占市場(chǎng),必須增加共享單車的投放量。如果按其官網(wǎng)公布的數(shù)據(jù),保守按1000萬輛共享單車計(jì)算,光共享單車制造成本都高達(dá)30億元之多。
基于高強(qiáng)度的使用頻率以及人為損毀的各種情形,單車的維護(hù)和調(diào)度成本是持續(xù)存在的。除了直接報(bào)廢或者“失蹤”的單車,還有一些輕微損壞的單車可通過維修再次投入使用,這就需要企業(yè)提供專門的團(tuán)隊(duì)來維修,并承擔(dān)相應(yīng)的成本。隨著單車投入規(guī)模擴(kuò)大,擠占道路,停放無序,使用率有地點(diǎn)差異等問題凸顯,這時(shí)便需要調(diào)度人員發(fā)揮作用了,這也是日常運(yùn)營(yíng)中很大的一項(xiàng)成本。此外共享單車市場(chǎng)受天氣的影響大,低溫、惡劣天氣會(huì)使收入大幅減少。
維護(hù)和調(diào)度成本是伴隨著共享單車行業(yè)長(zhǎng)期存在的,屬于全部運(yùn)營(yíng)成本中的可變成本,隨著業(yè)務(wù)量增加,這兩項(xiàng)的成本也會(huì)上升。
2.3.1 ofo E2-1輪融資后,將由規(guī)模發(fā)展轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。2017年9月全球最大的共享出行大數(shù)據(jù)平臺(tái)——ofo“奇點(diǎn)”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)投入使用,未來通過充分利用“奇點(diǎn)”大數(shù)據(jù),更加精準(zhǔn)計(jì)算投放位置和投放率,以提高單車?yán)寐?,減少不必要的損耗。
2.3.2 在一、二線城市政府“限投令”下達(dá)之后,ofo以前“低成本快速覆蓋”的策略已經(jīng)行不通了。雖然ofo單車制造成本有所提升,但是根據(jù)騰訊企鵝智酷近期發(fā)布的共享單車數(shù)據(jù)報(bào)告《解讀摩拜of o們的用戶與未來》顯示“ofo用戶上報(bào)車輛故障的比例達(dá)到39.3%”,這無疑可以證明用戶的騎行體驗(yàn)并不好,提高服務(wù)質(zhì)量是今后的工作重點(diǎn)??梢詮奶岣邌诬囐|(zhì)量作為切入點(diǎn),一方面可以提高用戶的騎行體驗(yàn),另一方面可以降低毀損率,進(jìn)而減少維修成本。
由于一份押金只對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶,而不是一輛單車,這意味著投放一輛單車,能鎖定遠(yuǎn)超過1個(gè)用戶。巨額押金便成為一個(gè)“存款儲(chǔ)蓄所”,這樣便可以通過收取押金實(shí)現(xiàn)部分現(xiàn)金流,同時(shí)進(jìn)行擴(kuò)張。不去重點(diǎn)解決盈利問題,而是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流,不銷售產(chǎn)品而通過收取押金來彌補(bǔ)現(xiàn)金流,減少了一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為發(fā)展用戶而通過海量補(bǔ)貼產(chǎn)生的現(xiàn)金支出,這是非常明智的選擇。
ofo騎行費(fèi)用為1元/60分鐘,學(xué)生則是0.5元/60分鐘。從目前情況看,這部分收入和高額運(yùn)營(yíng)成本相比只能是杯水車薪。
3.3.1 利用“奇點(diǎn)”大數(shù)據(jù)系統(tǒng),轉(zhuǎn)型綜合服務(wù)商。
共享單車雖然可以獲得巨大的線下流量,但是單車本身卻無法將這些流量有效變現(xiàn),只有將數(shù)據(jù)與其他平臺(tái)或商業(yè)模式捆綁在一起,使用其他盈利水平較好的商業(yè)模式共同經(jīng)營(yíng),我們才能覆蓋單車的成本。也就是說,共享單車有效催生“商圈鏈”,可以擴(kuò)大商圈消費(fèi)半徑。通過分析騎行大數(shù)據(jù)可以知道不同商圈的范圍、年齡分布、性別比例等,利用這些數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)型做綜合服務(wù)商。
3.3.2 加強(qiáng)與其他熱門平臺(tái)合作,維護(hù)用戶粘度。
一方面可以與其他網(wǎng)約車平臺(tái)達(dá)成合作,實(shí)現(xiàn)APP內(nèi)互嵌服務(wù),實(shí)現(xiàn)“四輪+兩輪”的立體化出行戰(zhàn)略。另一方面可以與其他熱門流量平臺(tái)合作,提高軟廣告投放率,同時(shí)給與用戶一定優(yōu)惠,實(shí)現(xiàn)維護(hù)和增強(qiáng)用戶粘度的目的。
押金構(gòu)成單車企業(yè)資金池中很大一部分,而資金池?cái)?shù)額龐大,ofo尚處于發(fā)展階段,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系不成熟。押金本身定位不夠清晰,用途不夠規(guī)范,而投入大、燒錢多、盈利難,則導(dǎo)致了共享單車對(duì)于資金鏈以及現(xiàn)金流的要求非常高,在政府對(duì)押金管控不嚴(yán)的情況下,企業(yè)在資金鏈出現(xiàn)問題的時(shí)候難免會(huì)動(dòng)用押金彌補(bǔ)窟窿。為了避免企業(yè)資金鏈斷裂、保障用戶押金安全,企業(yè)應(yīng)該建立專項(xiàng)資金賬戶,嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶押金等。同時(shí),企業(yè)應(yīng)向公眾公開押金的來龍去脈,保障公眾的知情權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全。建立健全資金管理制度,例如:實(shí)行資金全面預(yù)算,保證資金高效流動(dòng);優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)的約束機(jī)制;建立投資收益保證機(jī)制;建立資金良性循環(huán)機(jī)制。
未來,政府部門、行業(yè)自身、平臺(tái)企業(yè)應(yīng)共同努力,進(jìn)一步建立押金收繳、扣除、使用、返還等方面的制度,促進(jìn)行業(yè)有序發(fā)展。
隨著摩拜以37億美元賣身美團(tuán),外界看好的共享單車行業(yè)兩大巨頭ofo和摩拜合體計(jì)劃幾乎宣告結(jié)束。在中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展幾乎離不開資本巨頭的注資,最后大多會(huì)成為商業(yè)巨頭戰(zhàn)略布局的小版塊,再加上現(xiàn)有的共享單車都是不掙錢的,短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)盈利,獨(dú)立生存沒有造血功能,ofo為了避免被全資收購(gòu)的結(jié)局需要及時(shí)轉(zhuǎn)型,努力提高共享單車的科技含量,追求技術(shù)創(chuàng)新。改變單一來源的收入現(xiàn)狀,增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。
在路權(quán)方面,大量單車亂停亂放堵塞馬路妨礙行人出行,阻礙交通。更有甚者使用共享單車時(shí)闖紅燈、逆行、違法載人等,以及大量的廢棄單車堆積又形成了城市垃圾,影響市容。這些現(xiàn)象及行為給城市管理帶來新的困擾,隨著政府在一、二線城市下達(dá)“禁投令”、要求企業(yè)設(shè)置電子圍欄等政策,可以預(yù)見政府對(duì)共享單車領(lǐng)域的管控將會(huì)不斷嚴(yán)格。企業(yè)應(yīng)該提前做好應(yīng)對(duì)政策變化的準(zhǔn)備,承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,加強(qiáng)與政府合作,避免在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中觸犯公眾利益,從而維護(hù)企業(yè)自身形象。