文/劉桂娟, 河北省樂(lè)亭縣農(nóng)牧局
黨的十九大報(bào)告指出,把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向。當(dāng)前,我國(guó)人力資源服務(wù)部門(mén)正面臨大發(fā)展的機(jī)遇,要堅(jiān)持走“高端化、集群化、差異化、外向化”道路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“社會(huì)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化”,充分發(fā)揮人力資源服務(wù)部門(mén)在促增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生中的積極作用。我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有,取得長(zhǎng)足發(fā)展,多元化、多層次的人力資源服務(wù)體系初步形成。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,全國(guó)各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)有近三萬(wàn)家,從業(yè)人員50余萬(wàn)人,行業(yè)年?duì)I業(yè)收入達(dá)到近萬(wàn)億元。人力資源服務(wù)業(yè)已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn),也是國(guó)家確定的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域,然而人力資源服務(wù)部門(mén)正面臨著中高端人才匱乏等系列問(wèn)題:
目前我國(guó)人力資源管理服務(wù)市場(chǎng)仍未形成規(guī)模,導(dǎo)致一談到人力資源服務(wù)部門(mén),很多人印入腦海的場(chǎng)景就是:一間路邊的小房子、一張桌子、幾把椅子、幾塊招工的牌子,或者要么就是站在人才市場(chǎng)、汽車站、火車站外路邊吆喝招工的場(chǎng)景,總覺(jué)得含金量低、行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高、規(guī)模不大,廟小容不了大和尚,難有大作為,因此導(dǎo)致到目前為止很多人一談到人力資源服務(wù)部門(mén)就會(huì)出現(xiàn)或鄙夷或輕視不屑的目光,不光是社會(huì)人員如此認(rèn)識(shí),就連很多行政事業(yè)機(jī)構(gòu)甚至我們的主管部門(mén)人社局和很多學(xué)校也過(guò)猶不及,人社局屬下的人力資源市場(chǎng)、高校雙選會(huì)或有意或無(wú)意總會(huì)對(duì)人力資源服務(wù)部門(mén)招聘設(shè)置這樣那樣的門(mén)檻,更不談許多高校針對(duì)人力資源服務(wù)部門(mén)的專業(yè)和課程設(shè)置,他們的認(rèn)識(shí)還停留在以前,總認(rèn)為大的制造業(yè)或商場(chǎng)、酒店賓館才是用工大戶,殊不知目前或以后人力資源服務(wù)部門(mén)才是他們的大客戶。
最近年來(lái),依托社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和髙等院校、研發(fā)中心、人力資源服務(wù)部門(mén)對(duì)員工自主職業(yè)培訓(xùn)、人才引進(jìn)等招募等途徑,我國(guó)的人力資源服務(wù)部門(mén)人才總量在不斷增長(zhǎng),但與快速發(fā)展的人力資源服務(wù)業(yè)相比:符合企業(yè)需求的合格人才依然短缺,依然是制約我國(guó)人力資源服務(wù)部門(mén)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,這首先體現(xiàn)在人才缺口上,特別是國(guó)際化髙端人才和復(fù)合型人才;其次是人才招募難,特別是有國(guó)際化北京的人才招募更難;再有就是人才本土化程度低導(dǎo)致的人才流動(dòng)大。
近年來(lái),我國(guó)人力資源服務(wù)部門(mén)人才隊(duì)伍總量得到不斷提升的同時(shí),通過(guò)行業(yè)內(nèi)外的努力,人才結(jié)構(gòu)也得到了不斷優(yōu)化,其表現(xiàn)為人力資源服務(wù)部門(mén)人才的學(xué)歷水平有了較大程度的提升,以及人力資源服務(wù)部門(mén)人才的年齡結(jié)構(gòu)更趨合理,專業(yè)化和年輕化得到加強(qiáng)和改善,更關(guān)鍵的是我國(guó)國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)內(nèi)人才的整體素質(zhì)仍有待大力提髙,核心競(jìng)爭(zhēng)力依然十分缺乏,尤其體現(xiàn)在語(yǔ)言、服務(wù)交付能力和實(shí)踐能力、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)方面上,外語(yǔ)能力不足和國(guó)際化不夠表現(xiàn)得尤為突出。
把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向,而這幾年人力資源服務(wù)業(yè)在近幾年呈現(xiàn)出較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),樹(shù)立了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形象,成為一個(gè)令人矚目的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。全體人力資源服企業(yè)和主管機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校等均應(yīng)審時(shí)度勢(shì),大力提升行業(yè)知名度、美譽(yù)度、塑造行業(yè)形象并加大人才培養(yǎng)力度,全方位為推進(jìn)屬于現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的人力資源服務(wù)發(fā)展,健全人才隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制,夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
人力資源服務(wù)部門(mén)人才開(kāi)發(fā)就是以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和使用與保留一切有助于提升從業(yè)人員整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo)的一系列活動(dòng)和過(guò)程。人力資源服務(wù)部門(mén)人才開(kāi)發(fā)是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng)工程,按照突出重點(diǎn)兼顧全體的原則,按照行業(yè)人才隊(duì)伍共性構(gòu)建和創(chuàng)新性人才個(gè)性彰顯共生的原則。
堅(jiān)持培訓(xùn)和好中選優(yōu)精神,同時(shí)大力引進(jìn)成熟性的原則,人力資源服務(wù)部門(mén)的發(fā)展需要建立多層次的人才結(jié)構(gòu)體系,健全多元化人才培養(yǎng)機(jī)制,完善多樣化人才輸送渠道。各種不同類型和結(jié)構(gòu)的人才在人力資源服務(wù)部門(mén)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中擔(dān)當(dāng)著各種不同的角色、承載著不一樣的功能,為實(shí)現(xiàn)充分開(kāi)發(fā)人才,最大化使用人才和創(chuàng)造效益的人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo),就必須對(duì)人力資源服務(wù)部門(mén)人才培養(yǎng)做出整體規(guī)劃和統(tǒng)籌安排。
人力資源是通過(guò)人的體能、技能、智能等為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的一種資源,是生產(chǎn)要素中最有活力和創(chuàng)造力的要素,是最可持續(xù)開(kāi)發(fā)的資源。人力資源服務(wù)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,其關(guān)鍵是從業(yè)人員的素養(yǎng),其中理順人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員整體結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)其素質(zhì)和培養(yǎng)國(guó)際化視野與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)技能是人力資源服務(wù)部門(mén)持續(xù)發(fā)展的核心所在,必須立足于戰(zhàn)略的高度予以高低重視。