東莞市戶外拓展型親子游市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與發(fā)展對(duì)策研究

李新星 胡娉婷 馬瑞澤 莫焯健

一、前言

近年來，旅游業(yè)發(fā)展迅猛，旅游產(chǎn)品開始向多元化方向發(fā)展，隨著人均收入的提高，旅游出游人次也在大幅增長(zhǎng)，而親子游就是在這樣的環(huán)境下從家庭游中細(xì)分而來。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與商品化程度的提高，二胎政策的開放，以及大眾對(duì)于生活質(zhì)量、孩子教育的重視，親子游產(chǎn)品的需求量大幅增長(zhǎng)，尤其是增強(qiáng)身體素質(zhì)的戶外拓展型親子游更是被家庭所重視，被市場(chǎng)所需要。在國(guó)外，戶外拓展型親子游是一種普遍性的旅游方式，然而因旅游文化、偏好等因素的影響，在中國(guó)并不普遍，也一直處于研究開發(fā)的探究性階段。本文以東莞市為研究區(qū)域，探討戶外拓展型親子游產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)現(xiàn)狀，并為此作出對(duì)策。

二、東莞市戶外拓展型親子游產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)現(xiàn)狀

（一）戶外拓展型親子游的涵義

戶外拓展型親子游實(shí)際是指以自然環(huán)境為場(chǎng)地的，為親子們策劃或規(guī)劃帶有探險(xiǎn)性質(zhì)或互動(dòng)體驗(yàn)探險(xiǎn)性質(zhì)的體育活動(dòng)項(xiàng)目群的一種新型旅游方式。其目的是讓親子們?cè)诜佃睔w真的環(huán)境里，安全的體驗(yàn)具有不同程度的挑戰(zhàn)性和探險(xiǎn)性的活動(dòng)，培養(yǎng)孩子的團(tuán)隊(duì)精神、社交能力，增強(qiáng)孩子的身心健康，同時(shí)，為家長(zhǎng)和孩子提供交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)親子間的感情。

（二）東莞市戶外拓展型親子游市場(chǎng)現(xiàn)狀

針對(duì)珠三角地區(qū)東莞市戶外拓展型親子游市場(chǎng)，筆者對(duì)東莞市的戶外拓展型親子游市場(chǎng)進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，調(diào)查共收集了150份有效問卷。通過分析對(duì)東莞市的戶外拓展型親子旅游市場(chǎng)的意愿、需求環(huán)境類型、出游模式等有一定的了解。

1、東莞市戶外拓展型親子游的需求現(xiàn)狀。基于市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的多項(xiàng)Logit模型，將問卷中的問題“參與戶外拓展型親子游的愿意程度”劃分為非常愿意、愿意、一般和不愿意四個(gè)定序尺度，其中有37.58%的父母愿意及44.97%的父母非常愿意帶孩子參加戶外拓展型親子游。之于卡通、田園風(fēng)光、未來概念、紅色教育、名山大川等主題，在“戶外拓展型親子游環(huán)境類型”的選擇上，有48%家長(zhǎng)選擇了田園風(fēng)光農(nóng)莊，遠(yuǎn)高于其他幾項(xiàng)。再者，有85%的父母愿意一年帶孩子參與2—3次的戶外拓展型親子游，而在每次出游的支出方面，27%的父母愿意支出1000元以下，68%的父母愿意支出1000-3000元?？梢?，東莞市戶外拓展型親子游市場(chǎng)的前景可觀，其市場(chǎng)規(guī)模還會(huì)不斷擴(kuò)大。

2、東莞市戶外拓展型親子游的出游方式選擇。參加戶外拓展型親子游的方式主要有：參團(tuán)、自游行、參加學(xué)校組織的活動(dòng)、其他方式。調(diào)查的結(jié)果顯示，67.1%的父母選擇自游行這種以自駕為主，有計(jì)劃，但靈活性高的自助出游方式；15.2%的父母愿意參加學(xué)校組織的戶外拓展型親子游活動(dòng)。而參與調(diào)查的父母表示，他們更愿意相信學(xué)校組織的戶外拓展型親子游會(huì)更安全，更有學(xué)習(xí)價(jià)值；另有3.8%的父母選擇其他的出游方式。

3、東莞市戶外拓展型親子游的出游時(shí)間。東莞市的戶外拓展型親子游存在明顯的周期性。有40%的父母會(huì)選擇在周末期間帶孩子出去參加戶外拓展型親子游，24.3%的父母選擇寒暑假，31.1%的父母選擇其他時(shí)間，而僅有4.7%的父母會(huì)選擇在黃金周。

4、東莞市戶外拓展型親子游活動(dòng)或場(chǎng)所的了解途徑。從調(diào)查結(jié)果來看，45.5%家長(zhǎng)獲知戶外拓展型親子游的主要渠道停留在原始的親朋好友推介階段，23.4%家長(zhǎng)通過網(wǎng)絡(luò)查詢獲知，14.3%家長(zhǎng)從報(bào)刊獲知。說明東莞市戶外拓展型親子游活動(dòng)或場(chǎng)所的推廣渠道局限，傳播力度較小，宣傳力度小，線上推廣份額小，線下紙質(zhì)推廣有限。

5、東莞市戶外拓展型親子游的吸引因素。從整體環(huán)境、親子游設(shè)施、配套醫(yī)療、個(gè)性化服務(wù)、互動(dòng)探險(xiǎn)及其他六方面主要吸引因素的調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出：29.67%的父母認(rèn)為親子游設(shè)施是最吸引他們的地方，23.66%的父母會(huì)因?yàn)槊窬恿己玫恼w環(huán)境而前往消費(fèi)，20.67%的父母重視整個(gè)親子游中的互動(dòng)探險(xiǎn)體驗(yàn)過程?？梢姡瑧敉馔卣剐陀H子游的設(shè)施、整體環(huán)境，以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的體驗(yàn)性價(jià)值是最吸引父母的。

（三）東莞市戶外拓展型親子游產(chǎn)品開發(fā)存在問題

基于戶外拓展型親子游的軟件和硬件，調(diào)查了東莞市父母對(duì)于東莞市旅游供給體系中的戶外拓展型親子游產(chǎn)品服務(wù)和設(shè)施的滿意程度。結(jié)果顯示滿意或很滿意的僅占了12%，而不滿意和很不滿意的占42%， 認(rèn)為一般的占了46%。說明絕大部分的父母對(duì)于東莞市旅游供給體系中的戶外拓展型親子游產(chǎn)品以及服務(wù)和設(shè)施是不帶有好感的，而從參與調(diào)查的父母中了解到了產(chǎn)品開發(fā)存在以下問題。

1、硬件設(shè)施有待完善。部分戶外拓展型親子游的功能并沒有發(fā)揮其作用，比如室外泳池、有機(jī)菜園以及室外登山等項(xiàng)目的水療、娛樂嬉戲、健身；部分設(shè)施存在久置、損壞的問題，存在安全隱患。除此之外，需要特別完善建設(shè)管理的就是公共衛(wèi)生間，一個(gè)干凈整潔的公共衛(wèi)生間最能反映一個(gè)基地的素養(yǎng)和管理。

2、軟件水平與服務(wù)質(zhì)量有待提高。從事人員的整體素質(zhì)較低，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；開發(fā)團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)不高，理念宗旨不明確，導(dǎo)致軟件水平和服務(wù)質(zhì)量較低，無法將親子游產(chǎn)品的內(nèi)涵表達(dá)出來，難以站在戶外拓展型親子游消費(fèi)者的角度去思考。

3、產(chǎn)品的拓展體驗(yàn)和親子互動(dòng)設(shè)計(jì)不足。東莞市戶外拓展型親子游產(chǎn)品形式主要有簡(jiǎn)單的農(nóng)家樂、主題活動(dòng)、親子戶外體育競(jìng)賽等，其形式千篇一律，內(nèi)容單調(diào)陳舊，缺乏體驗(yàn)，重“游”輕“互動(dòng)”，導(dǎo)致產(chǎn)品內(nèi)容不豐富，吸引力不強(qiáng)。

4、戶外拓展型產(chǎn)品開發(fā)投入不足，產(chǎn)品內(nèi)涵易被模仿。東莞市戶外拓展型親子游的現(xiàn)有旅游環(huán)境、文化資源開發(fā)多數(shù)是沒有事先規(guī)劃，從傳統(tǒng)鄉(xiāng)村游向戶外拓展型親子游發(fā)展轉(zhuǎn)變，其項(xiàng)目的設(shè)置帶有了一定的盲目性。特別是所投入的設(shè)備隨處可見，易被模仿，很難使旅游者在不同的地方感受到獨(dú)特的新鮮感、文化感，流失產(chǎn)品的內(nèi)涵。

5、戶外拓展型親子游市場(chǎng)拓力不足，缺乏效益。周期性強(qiáng)，在周末以外的時(shí)間，參與人數(shù)較少，場(chǎng)地空置率高，市場(chǎng)拓力不足，效益不明顯。再則，產(chǎn)品相應(yīng)的增值服務(wù)沒有做好；其次，其推廣營(yíng)銷渠道落后、局限，潛在效益挖掘較難。

三、東莞市戶外拓展型親子游開發(fā)對(duì)策

（一）切實(shí)落實(shí)親子在戶外拓展游中的主體地位

戶外拓展型親子游需求的產(chǎn)生在于家長(zhǎng)希望通過戶外拓展親子游增進(jìn)親子感情，同時(shí)放松身心，讓孩子在娛樂中學(xué)習(xí)。而切實(shí)的出游目的，就要求親子拓展基地根據(jù)親子的心理、生理特點(diǎn)來設(shè)計(jì)，結(jié)合市場(chǎng)需求分析，提供更多的新奇好玩的游覽、體驗(yàn)、互動(dòng)項(xiàng)目，滿足親子的需求，切實(shí)落實(shí)親子的主體地位。如調(diào)查發(fā)現(xiàn)48%的父母喜歡田園風(fēng)光，則開發(fā)者可以優(yōu)先考慮添加田園風(fēng)光的環(huán)境組成。

（二）加強(qiáng)戶外拓展型親子游產(chǎn)品的宣傳推廣，線上與線下相互促進(jìn)

目前，大部分家長(zhǎng)獲知戶外拓展型親子游的主要渠道停留在原始的親朋好友推介階段，傳播力度小，宣傳力度小。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+零售”的興起，應(yīng)加大對(duì)親子游產(chǎn)品的宣傳和推廣，通過微信推廣、網(wǎng)頁推進(jìn)、網(wǎng)商合作的線上推廣，線下的紙質(zhì)宣傳、報(bào)刊雜志論述展示其積極影響的推廣；同時(shí)，可以“文化衫”的形式 ，打造具有靈魂的宣傳標(biāo)語，線上線下相互促進(jìn)推廣。

（三）培養(yǎng)專業(yè)戶外拓展型親子游人才，打造值得信賴的成熟特色品牌形象

針對(duì)需求，有目的、有想法地去策劃戶外拓展親子游；針對(duì)存在問題，有方向、有策劃地去改變。這就需要我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)一批專業(yè)的從事戶外拓展親子游的人才，制定一套完善的管理措施，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化和完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，豐富其內(nèi)容，增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)體驗(yàn)感等，以提高戶外拓展型親子游產(chǎn)品的形象。通過一批專業(yè)的人才，洞察市場(chǎng)方向，將專業(yè)素養(yǎng)融入到整個(gè)策劃規(guī)劃中去，打造讓家長(zhǎng)了解理解的、安全的、信賴的戶外拓展型親子游品牌。

四、結(jié)語

東莞市作為新一線，通過調(diào)查分析東莞市戶外拓展型親子游市場(chǎng)現(xiàn)狀，可以了解到東莞市戶外拓展型親子游市場(chǎng)發(fā)展前景良好，市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大。針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查，作出發(fā)展對(duì)策研究分析，希望能進(jìn)一步推動(dòng)?xùn)|莞市戶外拓展型親子旅游的發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)的完善，甚至對(duì)于珠三角地區(qū)戶外拓展型親子游市場(chǎng)的研究和開發(fā)，以及第三產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展具有重大的意義。